РЕШЕНО: Казино Golden Lady - Задолженность в размере 400 долларов за 18 месяцев.

Я пытаюсь вывести 469 долларов из Golden Lady Casino с февраля 2023 года. Я прошла верификацию личности, и мне несколько раз говорили, что мой вывод средств одобрен и находится в ускоренном процессе. Я перестала считать, сколько раз обращалась в службу поддержки, после 26 раз, но последние 7 месяцев мои запросы в чате игнорируются. Никто не отвечает на мои электронные письма или сообщения в онлайн-чате. Примерно 3 месяца назад мой аккаунт был внезапно заблокирован, и я не могу войти в систему. Опять же, на электронные письма никто не отвечает. Я не нарушала никаких условий, и более года назад мои деньги были одобрены, и меня просили набраться терпения. Мой никнейм lg***. У меня есть еще скриншоты, но я могу опубликовать только 4.

Линдси Гилл, не волнуйтесь, теперь вы обратились по адресу. Я надеюсь, что сотрудники LCB помогут вам обналичить ваши деньги.

Надеюсь, ты получишь свой выигрыш, Линдси. Насколько я понимаю, LCB сделает все возможное, чтобы помочь. Удачи!

Это невероятно! Надеюсь, у тебя всё получится, и LCB сможет тебе помочь.

Здравствуйте , Линдси Гилл !

Прежде всего, добро пожаловать в LCB!

Мне очень жаль, что вы столкнулись с подобной проблемой.

Пожалуйста, пришлите нам свой логин в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с казино и узнать о вашей ситуации.

Спасибо.

Здравствуйте , Линдси Гилл !

Мы всё ещё ждём ваш логин/ID в казино. Если вы хотите, чтобы мы связались с казино и выяснили ситуацию, пожалуйста, отправьте его личным сообщением .

Здравствуйте , Линдси Гилл !

Поскольку мы не получили ваше имя пользователя, мы закроем эту жалобу из-за неактивности отправителя.

Здравствуйте , Линдси Гилл !

Благодарим вас за предоставленные данные для доступа в казино. Мы возобновили рассмотрение вашей жалобы и свяжемся с казино для дальнейшего выяснения обстоятельств дела. Будем держать вас в курсе.

Уважаемая Линдси Гилл ,

Мы отправили напоминание в казино, так как пока не получили ответа. Будем держать вас в курсе событий.

Уважаемая Линдси Гилл ,

Мы всё ещё ждём обновления информации от казино по вашему делу. Будем держать вас в курсе в этой ветке.

Здравствуйте , Линдси Гилл !

Мы связались с представителем казино и запросили информацию о ходе вашего дела. Получили ли вы от них какие-либо известия?

Спасибо за ваше терпение.

Здравствуйте , Линдси Гилл !

Прежде всего, мы хотели бы извиниться за все неудобства, с которыми вы столкнулись, возможно, связанные с действиями предыдущего руководства, которое оставило ваше дело и жалобу без внимания и разрешения.

В настоящее время мы рассматриваем вашу жалобу, и вы можете ожидать электронное письмо от вашего персонального менеджера по этому делу.

Мы пока не знаем причину, по которой ваш запрос на вывод средств был отклонен, но в данный момент мы выясняем это.

В любом случае, вы можете написать нам напрямую по электронной почте: support@goldenlady.casino

Каждое отправленное вами электронное письмо будет непосредственно просмотрено вашим менеджером по работе с клиентами.

Лучший,

Команда поддержки

Казино «Золотая Леди»

Здравствуйте , Линдси Гилл !

Представитель казино сообщил нам, что связался с вами и что вы отправили им необходимые документы для проверки. Пожалуйста, держите нас в курсе дальнейших событий.

Спасибо.

Здравствуйте , Линдси Гилл !

Мы получили подтверждение от представителя казино о том, что вся сумма вам выплачена. Не могли бы вы подтвердить эту информацию, чтобы мы могли отметить ваш случай как решенный?

Спасибо.

Здравствуйте , Линдси Гилл !

Поскольку мы так и не получили от вас ответа, но получили подтверждение от представителя казино о выплате ваших средств, мы пометим эту жалобу как РЕШЕННУЮ.