РЕШЕНО: Казино OSHI ОТКАЗЫВАЕТ В ВЫВОДЕ МОИХ СРЕДСТВ И СЕГОДНЯ ЗАБЛОКИРУЕТ МОЙ АККАУНТ!

Я вношу депозиты в казино Oshi уже год, и все время теряю деньги! Чуть больше года назад я получил электронное письмо от генерального директора казино с вопросом, что ему нужно сделать, чтобы я мог внести свой первый депозит!

В тот момент я пожалел, что не смог ответить, заверив меня, что после внесения депозита и игры в вашем казино я смогу ВЫВЕСТИ средства, если мне повезет и я выиграю! Потому что в течение следующего года я продолжал делать депозиты и проигрывать в казино OSHI! Наконец, мне повезло с игровыми автоматами, и я решил вывести часть выигрыша, что, собственно, и является причиной, по которой люди вообще играют в казино. Надеясь на выигрыш и предполагая, что казино не обманывает людей и не ищет повода отказать в любом запросе на вывод средств.

Итак, я играю только биткоинами и предпочитаю играть в азартные игры, оставаясь анонимным. Я считал, что имею на это право. Они хотели подтвердить мою личность, о которой даже не подозревали, поскольку я не использовал никаких личных данных для регистрации и начала пополнения счета в казино. Ладно, я загрузил фотографии и документы, которые меня попросили. Служба поддержки сказала: «Вы правы, вы играете только биткоинами, поэтому просто загрузите копию вашего удостоверения личности и селфи с этим удостоверением». Я так и сделал! Затем мне сказали, что фотография должна быть лучшего разрешения, и, наконец, после еще одной загрузки, мне сказали, что на фотографии у меня водительские права, и мне нужно загрузить фотографию, где я держу удостоверение личности, а НЕ водительские права!

Представьте, я уже изрядно разозлился! Я пытался выполнить вашу просьбу, а вы меня просто водите за нос. Вот что я получил в итоге!

Теперь спросите себя: «ЭТО НАСТОЯЩЕЕ КАЗИНО, КОТОРОЕ Я ХОЧУ ПОСАДИТЬ И РИСКОВАТЬ СВОИМИ С ТРУДОМ ЗАРАБОТАННЫМИ ДЕНЬГАМИ?? Я вношу депозит и проигрываю целый год, а потом моя первая попытка вывода средств — 0,115 биткоина — была остановлена и отклонена при каждом удобном случае! Только не этот парень! И я бы хотел увидеть подобный отзыв до того, как внес депозит и начал играть, надеясь на «шанс» выиграть деньги, когда на самом деле все было против меня, и у меня с самого начала не было НИКАКИХ шансов!»

Они заблокировали мой аккаунт после того, как удержали деньги, полученные в качестве кэшбэка... и после того, как я проиграл 4000 евро в казино.

Привет, baraslou6!

Мы свяжемся с представителем казино, чтобы выяснить, что происходит.

Здравствуйте, я подробно изучил это дело.

Сначала я рассмотрю некоторые основные вопросы, касающиеся этого дела, а затем перейду к конкретике.

Вопросы высокого уровня:
- злоупотребление бонусами и создание дублирующих аккаунтов
- законодательство по борьбе с отмыванием денег
- люди сознательно играют в азартные игры на Oshi, даже если они проживают в юрисдикциях, из которых мы не можем принимать клиентов.
- снятие средств и срабатывание проверок личности

Злоупотребление бонусами
Если вы поощряете людей злоупотреблять системой, они будут это делать. В Oshi мы очень щедры на бонусы, что всегда создавало нам проблемы. Самый крупный бонус, который мы предоставляем, — это 180% бонус на пополнение счета, а также мы предлагаем ежедневные бонусы за пополнение.

Результат раздачи больших сумм денег: огромное количество людей создают дублирующие аккаунты и используют наши бонусы на всех этих аккаунтах. Причина: чем больше отдельных аккаунтов у вас есть, тем больше бонусных денег вы можете использовать и тем выше вероятность крупного выигрыша.

Поэтому мы постоянно проверяем нашу систему, выявляя людей, у которых есть дублирующиеся учетные записи и которые уже использовали свои бонусы.
Чтобы немного запутать ситуацию, скажу, что наличие дублирующих аккаунтов допустимо... При условии, что бонусы используются только на одном из них. В наших условиях использования дублирующиеся аккаунты являются одним из наиболее часто обсуждаемых вопросов.

Азартные игры в юрисдикциях, из которых мы не можем принимать клиентов.
Поскольку у нас лицензия Кюрасао, мы можем принимать клиентов из любой юрисдикции, которая не исключает нас из этого списка. Например, мы не можем принимать клиентов из Великобритании, США и многих европейских стран. Если кто-то войдет в Oshi из одной из этих территорий, он не сможет получить доступ к играм казино. В итоге: довольно очевидно, если вы из юрисдикции, из которой мы не можем принимать клиентов.

Если мы принимаем разумные меры предосторожности, чтобы четко донести до клиентов, что мы не можем принимать лиц из определенных юрисдикций, то мы выполняем условия нашей лицензии, выданной в Кюрасао, и не нарушаем условия лицензий, выданных в других юрисдикциях.

Законодательство о борьбе с отмыванием денег
В мире онлайн-гемблинга нам приходится иметь дело с двумя регуляторными системами:
- Законодательство об азартных играх, которое определяет, из каких стран мы можем принимать клиентов.
- законодательство по борьбе с отмыванием денег, которое касается борьбы с терроризмом, преступностью и так далее.

Борьба с отмыванием денег вышла на совершенно новый уровень. Проще говоря, казино — это очень хороший способ отмывания денег. Вот лишь одна из тысяч статей на эту тему: http://vancouversun.com/news/national/exclusive-how-bc-casinos-are-used-to-launder-millions-in-drug-cash

Казино привлекают к себе большое внимание властей различных юрисдикций... А биткоин-казино... привлекают еще больше внимания из-за псевдоанонимности биткоина. Именно поэтому мы очень серьезно относимся к борьбе с отмыванием денег.

Внесение платежей — вы часто слышите жалобы на то, что мы не проводим проверку KYC (идентификацию клиента) при входящих платежах. Если это существенная сумма, то мы проводим проверку. Но обычно мы обнаруживаем, что люди вносят небольшие суммы денег в течение длительного периода времени, и эти суммы остаются в пределах пороговых значений KYC.

Вывод средств — когда у игроков крупный выигрыш, зачастую именно тогда они хотят вывести деньги, превышающие наши пороговые значения KYC. Если мы обнаружим, что у них есть дублирующиеся аккаунты или они находятся в юрисдикции, из которой мы не можем принять их платежи, мы задержим выигрыш и, в зависимости от ситуации, чаще всего вернем их предыдущий депозит в качестве небольшого жеста доброй воли.

Если вы поищете информацию о нас в интернете, многие скажут одно и то же: мы быстро выводим средства, потому что это важно для людей. Но потом случается вот такое...

Рассматриваемое дело
— У этого человека было три разных аккаунта, и на двух других он использовал бесплатные вращения без депозита.
— Предъявленное им удостоверение личности не соответствовало его внешности.
- Само удостоверение личности было подделано, и различные идентификаторы были "замазаны".
— Он попытался снять сумму, эквивалентную 1234 евро (случайное число, я знаю), что примерно на 250 евро превышает наш порог для «проверки личности». — Если бы этот человек снимал меньшие суммы, мы, возможно, никогда бы не обратили на него внимание.
— В период с июля по настоящее время средний размер его депозита составлял 41 евро (я основывалась на сегодняшнем обменном курсе, поэтому данные не совсем точны), что объясняет, почему мы не проверяли его документы при внесении депозитов.

Что вы, как читатель, узнаёте?

Нам приходится ходить по канату между
- поддерживать хорошие отношения с органами, регулирующими законодательство о борьбе с отмыванием денег в сфере азартных игр.
- работа с клиентами, которые пытаются
Воспользуйтесь тем фактом, что мы действительно заботимся о своей репутации, чтобы делать заявления, подобные тому, которое вы видели.
- не быть полностью обворованным злоупотребителями бонусами
- получить прибыль где-нибудь, чтобы мы могли продолжать вести бизнес.

Окончательно

В случае с биткоином клиенты обладают определенной степенью анонимности, что означает, что нам очень сложно определить, кто они и откуда. Пока у нас есть приемлемые пороги вывода средств до выписки чека, власти, надеюсь, не будут создавать нам проблем. На мой взгляд, этот заявитель просто пытается заставить нас заплатить деньги, которые ему не причитаются.

Надеюсь, это будет полезно.

Ник

Основатель Оши

Я вносил депозиты в ваше казино целый год, а когда пришло время вывести деньги, мне отказали, мой аккаунт закрыли, выигрыши конфисковали, и, да, это потому, что у меня был аккаунт на другой электронной почте до создания этого, который не был активен более года, и в который я никогда не вносил депозиты и не играл! Потому что я потерял пароль от своего настоящего аккаунта Yahoo, мне пришлось создать новый! Так что вы не возвращаете мне мои депозиты, и, конечно же, деньги, которые я выиграл реальными деньгами, которые я внес, остаются в кармане казино?? Вот так всё и происходит?? Да пошли вы к черту. Вы видели все мои скриншоты из других казино, НИ ОДНО из них не вызывало у меня подобных проблем, Bitstarz запросил удостоверение личности, я использовал свои водительские права, те самые, которые я вам выложил!! Вам должно быть стыдно быть действующим казино прямо сейчас!! Я поражен вашим отсутствием профессионализма, и если бы существовала игровая комиссия, которой было бы не все равно (а ее нет), вас бы забанили! Не могу поверить, что LCB дает вам свой «знак одобрения». А если вы не пускаете игроков из США, вы можете использовать скрипты, как другие казино, которые, как только вы заходите на их сайт, тут же блокируют доступ с громким сообщением: «Извините, игрокам из США вход воспрещен!» Вы просто посмешище! Любое легальное казино вывело бы мой выигрыш, а затем закрыло бы мой счет, или же плохое казино вернуло бы только мои депозиты. Вы – это отдельная категория! Будьте мудры! Играйте где-нибудь в другом месте!

Привет, barsalou6!

Это сложный случай, наличие нескольких аккаунтов и отказ в выплате выигрышей — распространённая жалоба многих игроков. Я могу понять, почему вы потеряли пароль от своей электронной почты и создали ещё один аккаунт Oshi, ведь такое случается, и в наше время нам приходится запоминать множество паролей, а их восстановление — это целая административная волокита. Однако, следует отметить, что у вас было не два аккаунта, Ник сказал, что три, два из которых использовались для игры с бонусами. Это нарушение условий и положений, и оно чётко оговорено. Нарушение этого одного правила лишает вас возможности вывести средства.

LCB выступает в защиту интересов игроков с 2006 года, и мы видели, как казино появлялись и исчезали, и хорошо знаем эту индустрию. Мы строили, развивали и заботились о наших членах с самого первого дня, и если казино действительно было сомнительным, мы бы об этом сказали, мы бы не позволили нашим членам рисковать своими с трудом заработанными деньгами в ненадежном месте. Мы не даем свой знак качества любому бренду, мы проводим тщательную проверку и отслеживаем отзывы игроков.

@Участники LCB — это предупреждение для всех вас: убедитесь, что у вас нет нескольких аккаунтов ни в одном казино, и что ваши документы, удостоверяющие личность, в порядке и не повреждены. Oshi сохранит свой рекомендуемый статус и будет делать это до тех пор, пока мы не найдем вескую причину для его отзыва. Вам не о чем беспокоиться. Мы надеемся, что вы доверяете нашему мнению и верите в 12-летний опыт и знания команды LCB.

Вот в чём дело. У меня НЕ БЫЛО 3 аккаунтов. Не знаю, откуда у них взялся тот другой аккаунт или сколько они там играют, но я никогда не играл под тем адресом электронной почты, который они назвали моим. И даже если бы я год назад воспользовался бездепозитными вращениями на аккаунте barsalou6, а потом больше никогда не играл под этим именем, я бы сделал много депозитов помимо бездепозитных бесплатных вращений на другом аккаунте, который, если я правильно помню, мне всё равно отклонили при создании аккаунта на адрес электронной почты constructionmoney6. Чёрт, бонус, который я получил и выиграл, был юбилейным бонусом в 180%, что, честно говоря, было единственной причиной играть в Oshi, потому что я изначально считал их несколько подозрительными. Но я внёс депозит, получил бонус, выполнил отыгрыш и даже больше, и мне всё равно отказали в выводе средств, а аккаунт закрыли, лишив меня выигрыша!@ . Чушь. Я клянусь, у меня нет других аккаунтов на oshi, где я играл или получал бонусы, и я уверен, что oshi тоже об этом знает. Как я уже говорил с первого дня, они пытались любыми способами помешать мне вывести деньги! Полное отсутствие профессионализма и этики, и они заслуживают того, чтобы потерять всякое одобрение со стороны любого сайта.

constructionmoney6 — мой основной адрес электронной почты. Все мои аккаунты в казино будут привязаны к этому адресу. Bitstarz, Goldenstar, да я мог бы перечислять их целыми днями, но это бессмысленно. Мне следовало довериться своей интуиции и не играть в сомнительном казино! В этом я виноват. Им должно быть стыдно за свои заявления и действия. Я использовал свои водительские права для вывода средств в BITSTARZ, настоящем биткоин-казино. Я бы понял, если бы мой выигрыш был получен с помощью бездепозитных бесплатных вращений на каком-нибудь дублирующемся аккаунте. Заметьте, они отклоняли все мои запросы на вывод средств почти две недели, пока не обнаружили правило о нескольких аккаунтах! У кого есть на это время? Я являюсь членом десятка казино, несколько аккаунтов ради бонусов?? Вы видели все мои депозиты в Bitcoin Penguin без каких-либо бонусов или в Bitstarz? Да ладно! Я бы предпочел использовать свои реальные деньги в казино, которое, как я знаю, имеет подлинную этику и заботится о репутации игровой индустрии! OSHI принимала от меня депозиты целый год, но отказала в выводе средств при первой же попытке! Если это не неэтичная и сомнительная деятельность, то я не знаю, что это такое!!!

Я ознакомился с этим делом, и по этому поводу у меня есть два мнения, которые, по сути, являются лишь мнениями... которыми я хотел бы поделиться.

1 – против игрока

Ещё один пункт направлен против казино.

Допустимо, если игрок нарушил условия и положения, удерживая 2 или 3 или сколько угодно... Обычно у каждого игрока может быть только один аккаунт, даже если игрок потерял пароль от Yahoo Mail, он всегда может обратиться в службу поддержки казино, чтобы изменить адрес электронной почты аккаунта без создания нового. «Потеря пароля от электронной почты» не является основанием для создания второго аккаунта.

С другой стороны, если игрок находится в юрисдикции, которую казино не может принять, то казино должно запретить ему играть! Также совершенно неэтично со стороны казино принимать множество депозитов, не задавая вопросов о юрисдикции, а когда дело доходит до выплаты, появляется сообщение: «Ага, игрок находится в юрисдикции, которую мы не принимаем»... Так почему же казино разрешило игроку внести депозит? Заявление «не принимаем игроков из юрисдикции X» действительно только для вывода средств, а депозиты мы уже принимаем? НЕЭТИЧНО СО СТОРОНЫ КАЗИНО!!

Я просто хочу ответить на этот комментарий...

Просто отвечаю на его вопрос о том, «почему мы разрешаем вносить вклады лицам из запрещенных юрисдикций».

Когда игрок заходит на Oshi из юрисдикции, где ему запрещена игра, он получает уведомление о том, что он не может играть в этом казино, а также не может зарегистрироваться или войти в систему.

Если игрок подключается через VPN и выглядит так, будто находится в юрисдикции, из которой мы принимаем клиентов, и хочет оплатить покупку одной из 7 принимаемых нами фиатных валют, например, долларами США, юанями и т.д., мы проведем проверку личности, поскольку в случае с фиатными деньгами нельзя быть уверенным в их происхождении, то есть точно знать, откуда они поступили.

Однако, если игрок использует VPN и, судя по всему, регистрируется из страны, где мы принимаем клиентов, и оплачивает покупку биткоинами, у нас нет оснований проводить проверку личности, поскольку мы предполагаем, что эти клиенты уже прошли какую-либо верификацию личности, чтобы получить биткоины.

Если вы знакомы с биткоином, то знаете, что он «псевдоанонимный», а это значит, что если вы знаете, кто стоит за той или иной транзакцией, вы можете легко отследить его. Если игрок выигрывает и хочет вывести более 1000 долларов в биткоинах, мы, как правило, идентифицируем его. Если мы выясним, что игрок находится в юрисдикции, где мы не можем принимать клиентов, мы задержим выигрыш и закроем его счет.

Подводя итог:

Люди из запрещенных юрисдикций знают, что мы их не принимаем, но, тем не менее, они, похоже, присоединяются к Oshi и играют там.

Надеюсь, это понятно и полезно.

Ник

Оши

Если игрок использует VPN, это его вина.

Если бы это было так, то у игроков не было бы причин жаловаться.

Вполне логично, что игрок не должен использовать VPN только для игры, если он/она находится в запрещенной юрисдикции... В конце концов, существует множество казино, и если одно не принимает VPN, можно перейти в другое, я на 99% уверен, что некоторые примут.

Во всех случаях, даже в случае с биткоинами, я считаю, что любое казино всегда должно запрашивать удостоверение личности, и игрок также должен делать это без запроса казино, вместо того чтобы жаловаться на отсутствие верификации. Но это лишь то, что, по моему мнению, игроки/казино должны делать — запрашивать удостоверения личности, прежде чем разрешить играть.

Преимущества для казино:

Избегайте дублирования, утроения и создания новых учетных записей; казино уже располагает всеми необходимыми юридическими доказательствами.

Преимущества для игроков:

Избегайте потери времени на проверку учетной записи при запросе на вывод средств; получайте выплаты быстрее.

В этих "анонимных биткойнерах", но это всего лишь мое мнение, НЕ ИМЕЕТ СМЫСЛА, что они существуют, также, но это всего лишь мнение, не имеет никакого смысла "казино без удостоверений личности".