Well what a complete saga I am having with "NETBET". After finally getting my bitcoins from DAOPAY/COINGATE (whole differant story) I excitedly made ANOTHER bitcoin deposit of £22 at NETBET at 10.30am on 01/12/2018. The transaction was confirmed at 11:09am on the same day. There are 19+ confirmations that my BITCOIN payment has been recieved to the address provided by NETBET.
Here is the blockchain info/link for my transaction:
https://insight.bitpay.com/tx/0d2b314e63c7afb785ac06b8bdf071b557c0adb972c3212bac68d5cd68f25fa9
So I gave it another 30minutes before I started to suspect something was up. So on the live chat I go! WELL all I can say is I dont know what training if any the agents have had , KEVIN, thinks im stupid. He tells me to wait a FURTHER 3 to 4 H O U R S for the transaction to reflect in my account! Anyone knows that wth 19+ confrmations the payment HAS been recieved.
The balance I would have thought would update straight away. BUT NO not at NETBET. So back to live chat I go and ask again. Im told the situation has been escalated to the finance department. It is now 20:10pm and im still without my game :( totally pissed off I am.
The live chat agent tells me to "wait for an email".....hahah CLOWNS. So im left hanging without any explanation as to where my deposit is. And to wait for an email! CLOWNS...Its been a further few hours. And surprise surprise I have no email.
I will allow NETBET to the end of business day monday. IF my deposit has not been duly credited I will recommend that the casino NETBET be BLACKLISTED.
Also in my first chat regarding this matter with KEVIN the agent he informed me that BITCOIN deposits take a while to reflect/credit in the account. No explanation as to why this is.
IF NETBET has problems processing bitcoin depoists then I SUGGEST THEY REMOVE this deposit option.
All in all a VERY bad experience with the NETBET casino.
РЕШЕНО: NETBET - ДЕПОЗИТ В БИТКОИНАХ НЕ ЗАЧИСЛЕН - ГРУБАЯ И НЕПОЛЕЗНАЯ СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ В РЕЖИМЕ РЕАЛЬНОГО ВРЕМЕНИ
- 2,348
- просмотры
- 4
- ответы
- Автор темы
- proton1979
-
Ст. Новичок
38
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
- Автор темы
- proton1979
- в Dec 01, 18, 03:20:08 PM
-
Ст. Новичок
38
Оригинал
Перевод 
переведено с 
Ну и ну, какая же у меня сейчас история с NetBet! После того, как я наконец-то получил свои биткоины от Daopay/Coingate (совсем другая история), я с волнением сделал ЕЩЕ ОДИН депозит в биткоинах на сумму 22 фунта стерлингов в NetBet в 10:30 утра 1 декабря 2018 года. Транзакция была подтверждена в 11:09 утра того же дня. Более 19 подтверждений того, что мой платеж в биткоинах получен на адрес, предоставленный NetBet.
Вот информация/ссылка на блокчейн для моей транзакции:
https://insight.bitpay.com/tx/0d2b314e63c7afb785ac06b8bdf071b557c0adb972c3212bac68d5cd68f25fa9
Я подождал еще 30 минут, прежде чем заподозрил неладное. И обратился в онлайн-чат! Ну, могу сказать только одно: я не знаю, какое обучение, если вообще какое-либо, проходили агенты. Кевин считает меня глупым. Он говорит мне подождать еще 3-4 часа, пока транзакция отобразится на моем счету! Кто-нибудь знает, что при наличии 19+ подтверждений платеж действительно получен?
Я думала, что баланс обновится сразу же. НО НЕТ, не в NETBET. Поэтому я снова обратилась в онлайн-чат и спросила. Мне сказали, что ситуация передана в финансовый отдел. Сейчас 20:10, а я всё ещё без своей игры :( Я ужасно расстроена.
Оператор в онлайн-чате говорит мне «ждать электронное письмо»… ха-ха, клоуны. В итоге я остаюсь в подвешенном состоянии без объяснений, где мой депозит. И ждать электронное письмо! Клоуны… Прошло еще несколько часов. И, сюрприз-сюрприз, письма нет.
Я позволю NETBET оставаться в системе до конца рабочего дня понедельника. Если мой депозит не будет должным образом зачислен, я порекомендую внести казино NETBET в черный список.
Также в первом разговоре по этому вопросу с агентом Кевином он сообщил мне, что зачисление средств в биткоинах на счет занимает некоторое время. Никаких объяснений этому не последовало.
Если у NetBet возникнут проблемы с обработкой депозитов в биткоинах, я предлагаю им удалить этот способ пополнения счета.
В целом, очень негативный опыт общения с казино NETBET. -
- Ответ от
- MelissaN
- в Dec 03, 18, 12:03:08 PM
-
Всемогущий участник
15546
Sorry to hear about your experience with Netbet. We'll definitely get in touch with them and ask for more info. Can you please private message me your casino username?
Сожалеем, что у вас возникли проблемы с Netbet. Мы обязательно свяжемся с ними и запросим дополнительную информацию. Не могли бы вы отправить мне в личном сообщении ваше имя пользователя в казино?
-
- Ответ от
- proton1979
- в Dec 03, 18, 12:12:52 PM
-
Ст. Новичок
38
Спасибо от:
Hello MelissaN - Seasons greetings! Well.....the next day (almost 24hours later) I logged in and the full amount was in my account. My issue is still that this is not the first tme NETBET have delayed a confirmed BITCOIN deposit of mine. I feel if their system cannot process these types of deposits NETBET remove the option until a resolution for the deposit to be available when confirmed by the blockchain is found.
I have played my deposit and have no further issues with NETBET presently.Привет, MelissaN! С праздником! Ну что ж... на следующий день (почти через 24 часа) я вошла в систему, и вся сумма была на моем счету. Моя проблема по-прежнему в том, что это не первый раз, когда NETBET задерживает подтверждение моего депозита в биткоинах. Я считаю, что если их система не может обрабатывать такие депозиты, NETBET следует удалить эту опцию до тех пор, пока не будет найдено решение, позволяющее сделать депозит доступным после подтверждения блокчейном.
Я уже использовал свой депозит и на данный момент у меня нет никаких дальнейших проблем с NETBET. -
- Ответ от
- MelissaN
- в Dec 04, 18, 08:38:49 AM
-
Всемогущий участник
15546
Thanks for letting us know. Let us know if you have a similar problem in the future. We can chat with them about it. Glad it has been sorted.
Спасибо, что сообщили нам. Если у вас возникнет подобная проблема в будущем, дайте нам знать. Мы сможем обсудить это с ними. Рады, что всё уладилось.
Быстрый ответ
активность на lcb за последние 24 часа
Самые просматриваемые темы форума
2 месяцев назад
Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins
