Hi Sol792,
We have reviewed your case, but it would be very helpful if you could send us all the bets from your ticket via private message so we can review the case with complete information and contact the casino rep.
According to the sportsbook’s Terms and Conditions:
“If a race is abandoned or transferred to another venue/track (including transferring to a different track at the same venue) or postponed to another date, single bets shall be void. Affected Combo Bets will be recalculated excluding that Event.”
This means that the abandoned race should not have been settled as a losing leg in your multi bets, but rather voided and the bets recalculated accordingly.
Привет , Sol792 !
Мы рассмотрели вашу заявку, но было бы очень полезно, если бы вы отправили нам все ставки с вашего билета личным сообщением, чтобы мы могли изучить дело с полной информацией и связаться с представителем казино.
Согласно правилам и условиям букмекерской конторы:
«Если скачки отменяются, переносятся на другое место/трассу (включая перенос на другую трассу на той же трассе) или откладываются на другую дату, одиночные ставки аннулируются. Комбинированные ставки, на которые это повлияло, будут пересчитаны без учета данного события».
Это означает, что отмененная гонка не должна была быть расценена как проигрышный этап в ваших экспресс-ставках, а должна быть аннулирована, а ставки пересчитаны соответствующим образом.
Перевод 
