Hello Rachel Porter,
Welcome to LCB and thank you for sharing your experience with our members.
In order to have a better understanding of the situation, can you please provide more information:
- When did you submit your withdrawal request?
- Can you provide a screenshot of the withdrawal status from your casino account?
- Is this your first withdrawal request at the casino?
- Were any bonuses used in connection with the funds being withdrawn?
- Has your account been fully verified?
Please note that it is not uncommon that the casino is dealing with verification backlogs or increased withdrawal volumes.
Once we have addtitonal details, we will review the case and provide further assistance.
Здравствуйте, Рэйчел Портер !
Добро пожаловать в LCB, и спасибо, что поделились своим опытом с нашими участниками.
Для лучшего понимания ситуации, пожалуйста, предоставьте дополнительную информацию:
- Когда вы подали запрос на вывод средств?
- Можете предоставить скриншот статуса вывода средств с вашего счета в казино?
- Это ваш первый запрос на вывод средств в казино?
- Использовались ли какие-либо бонусы в связи с выводом средств?
- Ваш аккаунт полностью верифицирован?
Обратите внимание, что в некоторых случаях казино может испытывать задержки с верификацией или увеличение объёма вывода средств.
Как только мы получим дополнительные сведения, мы рассмотрим дело и окажем дальнейшую помощь.
Перевод 
