Anton Fran they simply used a different strategy than denying on withdrawal. They saw you win and went ahead. Curacao is a cereal box license worth nothing. Doesn't mean all curacao casinos are bad but just that they won't do nothing if you have a problem. The casino refuse and will keep refusing to have more informations from you because then you could sue as they were proved you are legith and therefor law applies. They simply have to ignore you and then they can just pretend you never proved your identity. I had same issue but with the casino claiming my bank don't exist. They never took my bank's phone call or anything. They just continued pretending it's my fault if i can't be paid because my bank don't exist. At the time, even if it was MGA license and not cereal box.. they still sided with them.
Online all you can do is try some places and stick to the ones that pay you. I may complain a lot but i always return where i got paid fair and square. The only way you can help yourself a little is by becoming a valuable loyal customer to a casino/brand so that in the future they want to keep your business and not cause trouble. That casino here seem to have decided that 700$ was worth more than you. I think it says a lot about the casino and they can claim whatever they want, they are awful. These never last long anyway, another going into the list of the "closed" casinos.
Unless cereal box reply to you by miracle of gods, i don't think there is much hope but i wish you good luck and don't give up.
Антон Фран, они просто использовали другую стратегию, а не отказ при выводе средств. Они увидели, что вы выиграли, и продолжили игру. Лицензия Кюрасао — это лицензия на продажу хлопьев, которая ничего не стоит. Это не значит, что все казино Кюрасао плохие, просто они не будут бездействовать, если у вас возникнут проблемы. Казино отказывается и будет продолжать отказываться предоставлять от вас дополнительную информацию, потому что тогда вы сможете подать в суд, так как они докажут вашу легитимность, и, следовательно, закон будет действовать. Им просто нужно игнорировать вас, а затем они могут просто притвориться, что вы никогда не доказывали свою личность. У меня была такая же проблема, но с казино, которое утверждало, что моего банка не существует. Они никогда не отвечали на звонки моего банка и ничего подобного. Они просто продолжали притворяться, что это моя вина, если мне не могут выплатить деньги, потому что моего банка не существует. В то время, даже если это была лицензия MGA, а не лицензия на продажу хлопьев, они все равно были на их стороне.
В онлайн-играх вы можете лишь попробовать несколько мест и придерживаться тех, которые вам платят. Я могу много жаловаться, но я всегда возвращаюсь туда, где мне честно и справедливо заплатили. Единственный способ хоть немного помочь себе — стать ценным лояльным клиентом казино/бренда, чтобы в будущем они захотели сохранить вас в качестве клиента и не создавали проблем. В этом казино, похоже, решили, что 700 долларов стоят больше, чем вы. Думаю, это многое говорит о самом казино, и они могут утверждать что угодно, но они ужасны. В любом случае, такие казино долго не задерживаются, ещё одно в списке «закрытых» казино.
Если только коробка с хлопьями не ответит вам чудом свыше, я думаю, надежды мало, но желаю вам удачи и не сдавайтесь.
Перевод 
