ЗАКРЫТО: Проблема с выводом средств в казино Jumba Bet

Я внесла депозит в казино Jumba Bet 21 сентября 2021 года. В тот же день с моего счета были списаны многочисленные мошеннические суммы из Канады. Мне приходится оспаривать все эти списания, которых у меня не было, и я надеюсь, что мой банк, выпустивший мою дебетовую карту, поможет мне вернуть деньги. Jumba Bet украла у меня почти 100 долларов. Я собираюсь написать отзывы об этом онлайн-казино, которое меня обмануло и украло мои деньги, в интернете! Надеюсь, это не случится ни с кем другим!

Привет, Playinslotsbemythang!

Пожалуйста, сообщите мне ваше имя пользователя в казино, чтобы мы могли уведомить представителя казино и узнать, могут ли они что-либо предпринять в вашей ситуации.

Я внесла депозит в казино Jumba Bet 21 сентября 2021 года. В тот же день с моего счета были списаны многочисленные мошеннические суммы из Канады. Мне приходится оспаривать все эти списания, которых у меня не было, и я надеюсь, что мой банк, выпустивший мою дебетовую карту, поможет мне вернуть деньги. Jumba Bet украла у меня почти 100 долларов. Я собираюсь написать отзывы об этом онлайн-казино, которое меня обмануло и украло мои деньги, в интернете! Надеюсь, это не случится ни с кем другим!

Мой никнейм happy65802. Спасибо, что помогли мне разобраться.

Как вы можете быть уверены, что они сняли деньги с вашего счета? Это серьезные обвинения. Есть ли у вас какие-либо доказательства, подтверждающие ваши заявления?

Спасибо, что поделились с нами своим именем пользователя. Представитель казино будет уведомлен.

Я пополнил карту NetSpend на 100 долларов, но потратил всего 30 долларов на пополнение счета в Jumba Bet. Это было 20 сентября. 21 сентября я пошел в McDonald's, и на моей карте обнаружилось множество мошеннических списаний с компаний в Канаде. Когда я позвонил в компанию по продаже товаров для дома, мне сказали, что моя карта была взломана. Мне пришлось обратиться в NetSpend, чтобы оспорить все эти списания. Да, я могу это доказать. Я пришлю скриншоты. Итак, я пополнил карту на 100 долларов, но смог потратить только 30 долларов плюс 1,50 доллара комиссии и 10,51 доллара на счету в McDonald's, что в сумме составило 42,01 доллара. На самом деле я потратил около 23 долларов на счету в McDonald's, а на карте оказалось всего 9,01 доллара. Я знал, что это неправильно, потому что я потратил только 30 долларов, которые положил на Jumba Bet. Надеюсь, я объяснил это так, чтобы вам было понятно. Я загружу скриншоты, чтобы, надеюсь, вам было легче разобраться.

Кроме того, мне приходится писать в NetSpend, объясняя мошеннические списания. Я указала номер своей карты, но это не имеет значения, потому что мне пришлось заблокировать эту карту и ждать 7-10 рабочих дней, пока выдадут новую. Я не думаю, что смогу вернуть свои деньги. По сути, я потеряла 57,99 долларов, которые, должно быть, были списаны Jumba Bet. Я использовала карту только на их сайте.

Я выложил скриншоты списаний с моего счета. Они отобразились? Я их сейчас не вижу на форуме?

Вот скриншоты списаний с моего счета. Надеюсь, это поможет разобраться. Спасибо, что помогли мне разобраться в этом.

Спасибо за отправленное сообщение. Мы уже уведомили представителя казино. Вероятно, он ответит в понедельник.

Сегодня я ничего не слышал от представителя казино. Они свяжутся со мной по электронной почте или как-нибудь ещё?

Мы только что пообщались с представителем казино по поводу вашей ситуации, и он сообщил нам, что вы уже общались со службой поддержки казино по поводу бонусов и акций, но не упомянули о проблеме с кредитной картой. Он также посоветовал вам обратиться в службу поддержки клиентов казино для получения более подробной информации о вашей проблеме. Пожалуйста, свяжитесь с ними и сообщите нам, что они скажут.

Я еще не заметил этого, когда разговаривал с ним. Так что, в общем, как я и предполагал, они украли мои данные и мои 70 долларов, и ничего с этим не будет сделано. Ничего страшного, я подал заявление в свой банк, так что надеюсь, они вернут мне деньги. Надеюсь, Jumba Bet не сделает этого с кем-нибудь еще.

Вы уже обсуждали это со службой поддержки казино? Вам нужно поговорить с ними.

Привет, Playinslotsbemythang!

Мы получили ответ от представителя казино, который сообщил, что их финансовый отдел не может связаться с вами, чтобы получить необходимую информацию по делу. Пожалуйста, отвечайте на их звонки и электронные письма.

Да, я общался с кем-то в онлайн-чате, и они сказали, что это невозможно, чтобы их казино так поступило. Но у меня есть доказательства. Даже компания, в которую я звонил, заявила, что это мошенничество. Мой банк до сих пор не вернул мне деньги, но они сказали, что расследование продолжается.

Я не получал никаких электронных писем или звонков от Jumba Bet.

Хм! Представитель казино сообщил нам, что они пытались связаться с вами на прошлой неделе и поговорить. Не могли бы вы убедиться, что оставили правильный номер телефона?

Я не получал от них никаких электронных писем или звонков.

Я попробую написать им по электронной почте.

Представитель казино уточняет информацию у своей команды.

Хорошо, и я написал им письмо в службу поддержки.

Я несколько раз отправлял электронные письма в Jumba Bet, указывая свой номер телефона, но мне так и не перезвонили. Мой банк вернул мне деньги, но не комиссию, которая составила 12 долларов. В любом случае, я рад, что мне вернули хотя бы часть денег, и надеюсь, что казино не поступит так с кем-нибудь ещё.

Спасибо, что сообщили нам об этом, Playinslotsbemythang. Рады, что все уладилось. Мы отправим напоминание и посмотрим, получит ли представитель казино какие-либо подробности по вашему делу.

Уважаемые участники Playinslotsbemythang и LCB!

Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за ваш комментарий и за предоставленную возможность ответить.

Мы изучили ваш запрос и можем сделать следующие выводы:

Указанные в вашей выписке платежи не от нас, и мы запросили у вас банковскую выписку, но до настоящего времени ее не получили.

Наши сотрудники службы поддержки пытались связаться с вами по электронной почте и телефону, но безуспешно. Я отправлю вам свои контактные данные в личном сообщении и гарантирую, что этот вопрос будет решен в кратчайшие сроки.

Мы надеемся получить от вас ответ в ближайшее время.

С уважением

Команда поддержки Genesys.

Представитель казино подтвердил, что не получал личных сообщений от игрока. Прошло уже 2 дня, и никаких банковских выписок представителю казино в качестве доказательства не было отправлено. Мы считаем это дело закрытым.