Мл. Участник
57
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
Мл. Участник
57
Перевод 
переведено с 
This Is a sweeps casino. I've never had an issue like this on a sweeps site. I'm verified all docs sent in and customer service will agree. $3 signup turned into $140. All terms met. They keep putting me off. It's been four days and they haven't even started the process yet. Keep saying they're busy and backed up with redemptions. They promise 12 hours . My blood is boiling
I'm not sure why it says "software issue" as the issue.
Сумма убытков: 140$
Казино: Juicypopslots
Дело №: 3398
Это казино, проводящее розыгрыши призов. У меня никогда не было подобных проблем на подобных сайтах. Я верифицирован, все документы отправлены, и служба поддержки меня подтвердит. Регистрация за 3 доллара обернулась выигрышем в 140 долларов. Все условия соблюдены. Они постоянно откладывают это. Прошло уже четыре дня, а они даже не начали процесс. Все время говорят, что они заняты и перегружены выплатами. Обещают 12 часов. У меня кровь кипит.
Я не понимаю, почему в описании проблемы указано «проблема с программным обеспечением».
Сумма убытков: 140$
Казино: Juicypopslots
Дело №: 3398
Модератор
4142
Hi geedealy,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members, and we are sorry to hear about your issue. Please note that we don't have this brand listed, but we will try to reach out to them.
From what we've found in their T&C:
Our verification process might take up to one (1) month after receiving all requested documents and passing our KYC and legal review.
If your account is still not verified, the process might take some time.
Could you tell us in which coin currency your winnings were made? According to the casino’s Terms, some types of coins can’t be redeemed for real money, so we want to make sure this isn't the issue here.
Let us know so we can better understand the situation.
Привет , geedealy !
Благодарим вас за то, что поделились своим опытом с участниками LCB, и приносим свои извинения за возникшую проблему. Обратите внимание, что у нас нет в списке товаров этой марки, но мы постараемся связаться с производителем.
Из того, что мы обнаружили в их условиях и положениях:
Процесс проверки может занять до одного (1) месяца после получения всех запрошенных документов и прохождения нами проверки KYC и юридической проверки.
Если ваш аккаунт до сих пор не подтвержден, этот процесс может занять некоторое время.
Не могли бы вы сообщить, в какой валюте был получен ваш выигрыш? Согласно правилам казино, некоторые виды монет нельзя обменять на реальные деньги, поэтому мы хотим убедиться, что проблема не в этом.
Пожалуйста, сообщите нам, чтобы мы могли лучше понять ситуацию.
Мл. Участник
57
Модератор
4142
Hi geedealy,
Thank you for the clarification. We have forwarded your case to the casino rep.
Once they reply, we will let you know here on the thread.
Привет , geedealy !
Спасибо за разъяснение. Мы передали ваше обращение представителю казино.
Как только они ответят, мы сообщим вам об этом здесь, в этой ветке обсуждения.
Модератор
4142
Hi geedealy,
We received an answer from the casino rep that they are actively working on resolving your issue. Currently, your request is undergoing a thorough review, and you will be directly informed by them about any updates.
Unfortunately, due to data protection regulations, we are not allowed to monitor the case directly. Please update us as soon as you receive any information from their side.
Привет , geedealy !
Мы получили ответ от представителя казино о том, что они активно работают над решением вашей проблемы. В настоящее время ваш запрос находится на тщательной проверке, и вас напрямую уведомят о любых обновлениях.
К сожалению, в соответствии с правилами защиты данных, мы не можем напрямую отслеживать ход дела. Пожалуйста, сообщите нам, как только получите какую-либо информацию с их стороны.
Мл. Участник
57
Ok conveniently they are under maintenance all of a sudden. SOmethings fishy with them. It's not the amount it's the point of the matter. But I'll definitely keep you in the loop. Much thanks for your help.
David J.W.
Как назло, они вдруг оказались на техническом обслуживании. Что-то с ними не так. Дело не в сумме, а в сути дела. Но я обязательно буду держать вас в курсе. Большое спасибо за помощь.
Дэвид Дж. В.
Модератор
6456
Hi geedealy,
Could you please let us know if there’s been any progress in your case? Has the casino reached out to you?
Thank you.
Привет , geedealy !
Пожалуйста, сообщите нам, есть ли какие-либо подвижки в вашем деле? С вами связывалось казино?
Спасибо.
Модератор
4142
Hi geedealy,
Any updates regarding your case?
Привет , geedealy !
Есть ли какие-либо новости по вашему делу?
Модератор
4142
Hi geedealy,
As more than 48 hours have passed without a response from the player, and considering we have received a reply from the casino representative and assume the issue has been resolved, we will now mark case #3398 as RESOLVED.
Привет , geedealy !
Поскольку с момента получения ответа от игрока прошло более 48 часов, и учитывая, что мы получили ответ от представителя казино и предполагаем, что проблема решена, мы теперь помечаем дело № 3398 как РЕШЕННОЕ.
Мл. Участник
57
They finally paid out after I threatened with a cyber security police report.
В итоге они выплатили компенсацию после того, как я пригрозил подать заявление в полицию по вопросам кибербезопасности.
Мл. Участник
57
I'm not real sure what their PRoblem was other than I won on free credits.
Я не совсем понимаю, в чём была их проблема, кроме того, что я выиграл бесплатные кредиты.
Мл. Участник
57
I added to the thread. Sorry I was having internet connectivity issues.
Я добавил сообщение в ветку обсуждения. Извините, у меня были проблемы с подключением к интернету.
Модератор
4142
Hi geedealy,
Thanks for letting us know. We’re glad to hear you’re satisfied with the outcome of your case 
Привет , geedealy !
Спасибо, что сообщили нам об этом. Мы рады слышать, что вы удовлетворены результатом вашего дела.
2 месяцев назад
Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins
