РЕШЕНО: Проблемы с джекпот-колесом / Жалоба

Я давно играю в Jackpot Wheel / Jumba Bet. Вносил и выводил средства с обеих платформ.

Последний вывод средств из Jackpot Wheel состоялся в марте 2021 года.

Я недавно внесла депозит и выиграла.

Когда я попытался вывести средства, система не позволила мне ввести полный адрес моего биткоин-кошелька.

Я связался со службой поддержки, и они сказали, что в системе возникли технические проблемы. Подождите пару часов.

Примерно через 2 часа я попробовал снова, та же проблема. Обратился в службу поддержки, и мне сказали то же самое: технические проблемы. Они посоветовали подождать 24 часа, что я в итоге и сделал с неохотой.

На этот раз представитель хотел узнать название моего биткоин-кошелька. (Что, впрочем, не имеет значения). Я отказался назвать ему свое имя.
Проблема в том, что поле для ввода адреса биткоин-кошелька зависает, или, скорее, блокирует ввод, не дотягивая примерно до 7 или 8 символов. Даже если я хочу вывести нужную сумму, я могу ввести адрес кошелька несколько раз.

Пытаясь разобраться в ситуации, я заметил, что моя личность почему-то не подтверждена. Хотя я уже проходил KYC (верификацию личности) и получал вывод средств с Wheel.

Я отправила фото, и через час оно было отклонено. Я отправила его повторно, и вот уже почти 24 часа прошло, а его до сих пор не одобрили и не отклонили.

И теперь все, что я делаю, это постоянно получаю сообщения с обрывом связи, когда пытаюсь связаться со службой поддержки клиентов.

Это был вывод 1300 долларов, пока я ждал. Я выиграл гораздо больше. Так что я не думаю, что получу какую-либо поддержку от казино.

Ну, у меня тоже получилось, только в том кошельке, с которого я вношу деньги, используется другой кошелек, но мой кошелек Coinbase тоже заработал.

Ну, по крайней мере, часть с остальными крыльями. Полагаю, мне придётся продолжать экспериментировать до следующей недели, пока не вымоют силикон, и я хотя бы смогу отправить работу. Возможно, это займёт неделю, но я хотя бы смогу её отправить.

Здравствуйте, Mstingley13 !

Если вы хотите, чтобы мы передали этот вопрос представителю казино, пожалуйста, отправьте вам ваше имя пользователя в казино Jackpot Wheel личным сообщением . Спасибо.

Я ценю ваше предложение и, возможно, мне придётся его сделать, но на данный момент я бы посоветовал подождать, потому что знаю, что на рассмотрение требуется 48 часов, и всё остальное, что связано с выводом средств. А поскольку я не смог подать заявку на этой неделе, отсчёт времени начнётся только в понедельник, поэтому в среду я не вижу никакого прогресса. Я отправлю вам сообщение. Спасибо.

Какая же это ужасная группа казино! Подождите, пока вы не выиграете крупную сумму, и они просто зачислят вам на счет бесплатную фишку, чтобы аннулировать ваш выигрыш. Со мной такое случалось дважды. Не играйте в местах, где вас заставляют ждать вывода средств, обманывая вас.

Если захотите послушать интересные истории, пишите мне. У меня есть все записи переписки и всё, что подтвердит каждую историю.

Они это пробовали. Но я надеюсь, что всё будет хорошо, я уже получал от них выплаты в прошлом, так что KYC пройден. Я отправил недавнюю фотографию себя и своих водительских прав. Мой адрес не изменился. Я использую только биткойны. Но сегодня понедельник, так что 48-часовой срок ожидания только начинается.

Привет , Mstingley13 !

Хорошо, держите нас в курсе развития событий. Если задержки или другие проблемы сохранятся, знайте, что мы здесь для поддержки игроков и передадим вашу проблему вышестоящему руководству.

Таким образом, они обработали часть средств, а остальную часть вернули на мой счет, и мне приходилось каждую неделю запрашивать последующие снятия средств, пока они не будут выплачены.

Я был в изумрудном магазине нижнего уровня, где продавали товары в ящиках по 2500 в неделю.

Показано, что платеж обработан, и я должен получить деньги, когда платежный провайдер отправит их. Но я продвинулся на шаг вперед, поэтому теперь могу запросить вывод средств в размере 3500 долларов в неделю.

Я не могу жаловаться, потому что всё это началось с депозита в 20 долларов, который я внёс вам изначально, я рассчитывал получить всего 1300, а потом они меня разозлили, и я выиграл гораздо больше.

Посмотрим, как всё сложится. Но, думаю, всё выглядит неплохо.

Я не понимаю, почему остальные мои телефоны не остаются в статусе ожидания вывода средств автоматически, пока не будет произведена выплата, вместо того, чтобы мне приходилось каждый раз отправлять заявку заново. Но в любом случае, если выплата состоится, я думаю, это в основном для того, чтобы мы, игроки, проиграли часть денег обратно, что я, вероятно, и сделаю, но я мог бы выиграть еще. Они меня немного раздражают.

Привет , Mstingley13 !

Насколько мы видим, вы просто держите нас в курсе вашей ситуации. Похоже, вам действительно выплачивают деньги. Поздравляем с переходом с уровня Ruby на уровень Emerald.

Я получил SMS-сообщение о том, что транзакция обработана (отправлена платежному провайдеру).

После повышения уровня я оформил вывод средств в размере 3500 долларов.

Следует отметить лишь один момент: из всех используемых кошельков только Queen Base смог принять адрес кошелька.

Мой блокчейн, Cash App, бесплатный кошелек, адрес кошелька слишком длинный, чтобы поместиться в поле, установленное казино/платежным провайдером, с ограничением количества символов.

Непонятно, почему уменьшенное количество адресов кошельков для вывода средств разрешено.

При предыдущих выплатах в играх Jackpot Wheel и Jumba Bet я использовал биткоин-кошельки как на платформе Blockchain, так и на CashApp.

Я только что получил электронное письмо от Coinbase о получении выплаты. Жду подтверждения.

Хочу выразить благодарность всем, кто хотя бы поинтересовался, может ли LCB быть местом, где можно выговориться и попытаться помочь.

Но я проверил это в блокчейне: транзакции в кошельке, с которого они были отправлены, и две из отправленных транзакций.

Итак, я снова не знаю, только ли у меня так, и пытаются ли они помешать мне сделать вывод средств, или что-то еще, но система, которую они сейчас используют, не позволяет мне использовать один из адресов Британской Колумбии.

Привет , Mstingley13 !

Прозрачность в отношениях с нашим сообществом всегда приветствуется.

Похоже, казино Jackpot Wheel нужно обновить информацию о разрешенных символах для более длинных BTC-адресов.

Я не уверена, я не слышала, чтобы у кого-то еще были такие проблемы. Я недавно отправила вторую часть своего заявления на вывод средств 16-го числа, так что сегодня вы должны перейти к следующему шагу. Возможно, на следующей неделе я получу эту часть или оставшуюся часть, потому что я потеряла то, что не смогла сохранить при выводе средств.

Привет, Mstingley13 !

Держите нас в курсе на следующей неделе! Если вы не получите свои средства, можете рассчитывать на то, что мы примем меры для решения проблемы.

Я не буду упоминать, что это может быть системная проблема, связанная с неиспользованием других биткоин-кошельков.

Но поскольку я это сделал и смог найти обходное решение, так как могу сидеть здесь и использовать кошелек Coinbase, я смог отправить запрос.

Оставшаяся сумма для вывода средств была обработана сегодня, поэтому для платежной системы это обычно занимает от 2 до 5 рабочих дней.

И снова мне хочется немного расслабиться, поэтому я уже много лет играю в Jackpot Wheel и Jumba Bet.

Потому что они действительно выплачивают компенсацию за другие трудности, ну, просто трудности, когда у тебя есть деньги на выплату, никто не делает это легко.

И еще раз хочу поблагодарить LCB. Не знаю, совпадение это или нет, но вскоре после того, как я написал здесь, я смог отправить заявку на вывод средств и получить выплату в течение нескольких дней.

Да, я всё ещё расстроен собой, лол, что не смог удержаться и получить ещё большую выплату, но в целом разделение 60/40 в мою пользу, я не буду жаловаться.

Мне удалось вывести 6000 долларов, имея депозит в 20 долларов.

Здравствуйте, Mstingley13 !

Рады, что вы в итоге получили свои деньги, и действительно, выплата в размере 6000 долларов при депозите всего в 20 долларов — это повод для благодарности. Мы отметим это дело как РЕШЕННОЕ.