РЕШЕНО: Я разочарован компанией Tipbet.

Здравствуйте, друзья. Я расстроен и разочарован букмекерской конторой Tipbet.

Мой аккаунт подтвержден и верифицирован, я уже внес средства и подтвердил аккаунт, как было указано в личном кабинете.

[10:39:54] Ники: Ваши документы проверены.
Проверка личности завершена. Уважаемый(ая)
Подтверждение вашей личности завершено, и с вашего счета сняты определенные ограничения.

Я получил небольшую прибыль, и, поскольку мне предложили бонус за пополнение счета в размере 100 евро к Чемпионату мира, я решил вывести эту небольшую сумму. Поэтому, как только она поступила на мой электронный кошелек, я сразу же пополнил счет.

Это потому, что если я отменю вывод средств, он не будет засчитан как пополнение. Поэтому мне нужно сначала вывести средства, получить их на электронный кошелек, снова пополнить счет в Tipbet, а затем, да, активировать акцию.

Однако, спустя 2 дня, я прочитал несколько отзывов о сотрудниках чата, присутствующих на встрече:

— Два дня назад мне сказали подождать два дня. Я подождал, и ничего.
[09:54:38] Ванесса: Но этот процесс занимает до 48 часов, поэтому, пожалуйста, наберитесь терпения.
[09:58:48] Ванесса: Я перенаправила ваш запрос в отдел платежей, и они займутся этим вопросом как можно скорее.
[09:59:44] Ванесса: : Они сообщили, что сделают это как можно скорее и уделят этому делу первостепенное внимание.

— Сегодня мне снова сообщили, что платеж был произведен утром, что платежная команда подтвердила отправку средств на мой электронный кошелек. Но я ничего не получил.
[10:56:13] Калипсо: Обычно это занимает 48 часов, но в настоящее время соответствующий отдел занят из-за чемпионата мира.
[10:59:12] Калипсо: С нашей стороны это займет 48 часов.
[11:01:19] Калипсо: : Вам нужно набраться терпения.
[11:01:56] Калипсо: На этой неделе мы сделаем все возможное, чтобы отправить вам деньги.
[11:15:16] Ванесса: Господин, мы уже разговаривали. Я сейчас общаюсь с соответствующим отделом, и они только что сообщили, что ваш платеж обработан и вам выплачена сумма.
[11:16:01] Ванесса: : Теперь вам просто нужно подождать, пока деньги поступят на ваш счет.
[11:16:49] Ванесса: Финансовый отдел сообщил, что вам произвели оплату.
[11:17:02] Ванесса: : Теперь вам просто нужно подождать, пока деньги поступят на ваш счет.
[11:19:56] Ванесса: Да, сэр, мы обработали платеж, и ваш платеж прошел успешно с нашей стороны. Теперь вам нужно просто подождать, пока деньги поступят на ваш счет. Платеж был отправлен.
[11:23:52] Ванесса: Мы вам заплатили, сэр. Пожалуйста, подождите немного.
[11:27:58] Ванесса: Ваш платеж был обработан и успешно произведен нашим финансовым отделом. Теперь поставщику необходимо продолжить обработку платежа. Поэтому, вероятно, завтра вы сможете проверить свой счет. Благодарим за терпение. Если у вас возникнут какие-либо проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
[11:30:37] Ванесса: Как я уже говорила, ваше дело с нашей стороны завершено. Поэтому, к сожалению, я не обязана предоставлять вам дополнительную информацию. Ваше дело рассматривается в приоритетном порядке. Хорошего дня!

— Я снова зашёл в чат после обеда, и кто-то другой сказал, что через несколько минут я обязательно получу деньги. Я ждал 2 часа, и ничего.
[14:07:54] Амели: : Специализированный отдел сейчас проверяет это для вас.
[14:08:22] Амели: : Не могли бы вы связаться с нами примерно через 30 минут?
[14:08:35] Амели: Я позабочусь о том, чтобы это было должным образом проверено и зачислено.
[14:10:10] Амели: Да! Специализированный отдел занимается вашим делом и выставит вам все непогашенные суммы.

— Я вернулся в чат, и тот же человек выше сказал мне, что финансовый отдел, вероятно, оплатил это к концу дня! Абсурд! ВЕРОЯТНО, К КОНЦУ ДНЯ!
[15:09:54] Амели: : Обработка еще продолжается. Приносим свои извинения!
[15:10:35] Амели: Пожалуйста, приходите к нам чуть позже. Извините! Сегодня мы очень заняты. Надеемся на ваше понимание.
[15:11:08] Амели: Пожалуйста, попробуйте позже.
[15:11:12] Амели: Спасибо!
[15:12:52] Амели: Пожалуйста, оставайтесь в чате. Спасибо!
[15:33:09] Амели: Ваш запрос обрабатывается, и я жду ответа от соответствующего отдела.
[15:39:18] Амели: Я получила ответ от нашего специализированного отдела с окончательным подтверждением вашего дела.
[15:39:37] Амели: Пожалуйста, ознакомьтесь с сообщением ниже.
[15:40:24] Амели: Ваши средства, скорее всего, поступят на ваш счет к концу завтрашнего дня.
[15:41:04] Амели: Это только что было официально подтверждено соответствующим ведомством.
[15:42:46] Амели: Это как-то связано с самой компанией Ecopyz, и поскольку мы являемся европейской компанией, платежи в вашу страну занимают больше времени.
[15:44:16] Амели: Я сделаю пометку в вашем аккаунте, и после того, как вы получите средства, мы также добавим бесплатный спортивный бонус для osui!
[15:44:47] Амели: В будущем у нас также будет много других замечательных предложений, которыми вы сможете воспользоваться!
[15:45:02] Амели: Такая задержка — редкий случай.
[15:45:40] Амели: Будьте уверены, наша команда очень усердно работает, чтобы наши участники были довольны.
[15:46:11] Амели: Однако во время чемпионата мира мы исключительно заняты.
[15:46:31] Амели: Обработка платежей может занять больше времени, чем ожидалось.
[15:47:18] Амели: Обратите внимание, что платежи через электронные кошельки в вашей стране занимают немного больше времени.
[15:47:52] Амели: Приносим извинения за любые неудобства, которые это могло вызвать.
[15:50:47] Амели: Прежде чем завершить наш сегодняшний разговор, я хотела бы еще раз подтвердить, что, скорее всего, вы получите средства к концу завтрашнего дня. Хорошего дня!

Это плохо скажется на тех, кто просто хочет получить небольшую сумму и повторно пополнить счет, чтобы выиграть в акции по пополнению баланса.

Я действительно не знаю, что думать, кому верить, что делать. У них действительно есть деньги, чтобы платить, или это мошеннический сайт, который принимает только депозиты и не выводит средства? Боюсь.

У меня сохранены все переписки и скриншоты. Пожалуйста, Tipbet, ускорьте процесс. Это вредит пользователям и может привести к потере клиентов. Это действительно плохо.

Привет, Рисбумо!

Не могли бы вы предоставить мне ваше имя пользователя в казино, чтобы мы могли связаться с ними и попросить разобраться в вашей ситуации?

Спасибо.

Здравствуйте, спасибо за быстрый ответ, Мелисса.

Я снова поговорила с ними об этом, и девушка снова заверила меня, что я получу это завтра.

Тогда я снова поверю в Типбет и буду ждать.

Сразу после получения оплаты я сообщу здесь, действительно ли Tipbet — честная букмекерская контора. Спасибо!

##########################

[17:40:35] Леона: Как я вижу, ваш запрос обработан, и это лишь вопрос времени.
[17:40:57] Леона: С нашей стороны
[17:41:06] Леона: : ваш запрос принят
[17:41:10] Леона: : и отправить
[17:42:59] Леона: : Со стороны Tipbet мы перевели ваш платеж.
[17:43:20] Леона: И нет причин для беспокойства, это произойдет очень скоро.
[17:44:05] Леона: Не о чем беспокоиться
[17:45:26] Леона: Чем я могу вам помочь больше, чем заверить вас, что ваши деньги скоро поступят в ваш электронный кошелек?
[17:56:53] Леона: Ты можешь просто подождать, пока тебе заплатят, это твое дело.
[17:58:56] Леона: Ваш платеж очень скоро поступит на ваш счет.
[17:59:03] Леона: : поскольку вы не хотите это отменить
[18:00:37] Леона: : Отлично
[18:00:49] Леона: Это произойдет очень скоро

Привет, Мелисса, доброе утро!

Этот сайт производит плохое впечатление, и это странно. Сначала обещали оплатить, на следующий день сказали, что заплатили, а потом ничего, а затем заверили, что оплатят сегодня.

Хорошо, я зашла в чат, и сотрудница службы поддержки сказала, что оплата уже произведена. Я сказала, что ничего не получила на свой электронный кошелек. Она заверила меня, что оплата произведена. Я попросила доказательства, она проверила еще раз и сказала, что оплата действительно не произведена, заверила меня, что заплатю сегодня, но в тот же момент попросила подождать еще 24 часа.

В общем, каждый сотрудник службы поддержки говорит одно и то же, случайным образом, только чтобы выиграть время, скоротать время, скоротать дни, и мы бежим к выходным, когда они не хотят платить. Очевидно, что это происходит. Сегодня уже четверг, завтра друг, и мы заканчиваем неделю. Я крайне разочарован этим, мне действительно нужны мои деньги, как они и обещали.

В условиях и положениях, в описании способов оплаты, указано, что оплата производится МГНОВЕННО после подтверждения, а также что время подтверждения составляет 48 часов, и они уже это сделали, подтверждение уже получено, так как у меня есть все записи чата. Но они задерживают платеж, ссылаясь на слишком большую рабочую нагрузку в период Чемпионата мира по футболу.

Это звучит плохо! Когда они завершат чат, у меня не будет возможности вернуться и снова его открыть!

[08:58:41] Калипсо: Добро пожаловать в службу поддержки в онлайн-чате. Меня зовут Калипсо, и я рада вам помочь.
[08:59:14] Я: Ванесса вчера сказала, что мой платеж был отправлен на мой электронный кошелек. Но я его не получил.
[08:59:34] Я: : Переведите меня к одному из руководителей
[08:59:46] Calypso: : С нашей стороны транзакция завершена.
[08:59:46] Я: Здесь и сейчас я решу эту проблему и поступлю лично и напрямую.
[08:59:55] Calypso: Пожалуйста, вам необходимо поговорить со своим провайдером.
[09:00:39] Я: Если это действительно было сделано Tipbet, то нет необходимости сохранять возможность отмены вывода средств для клиента, и эта опция должна оставаться активной в моем личном кабинете.
[09:00:49] Я: : Tipbet не произвел оплату, я уверен.
[09:01:01] Я: : Переведите меня к одному из руководителей
[09:01:06] Я: Здесь и сейчас я решу эту проблему и поступлю лично и напрямую.
[09:01:27] Calypso: Пожалуйста, свяжитесь со своим электронным кошельком. Мы перевели деньги в компанию.
[09:02:26] Я: Предоставьте мне доказательство отправки от Tipbet.
[09:02:36] Я: Предоставьте мне подтверждающие доказательства, чтобы я мог разобраться со своим электронным кошельком.
[09:03:04] Я: На мой счет ничего не поступило. И при выводе средств через Tipbet по-прежнему доступна опция ОТМЕНА, что доказывает, что Tipbet до сих пор ничего не отправлял.
[09:06:43] Калипсо: Пожалуйста, дайте мне минутку, чтобы проверить это для вас.
[09:15:03] Calypso: У нас есть новая информация относительно вашего вывода средств. Он будет обработан сегодня, сэр. Приносим извинения за неудобства.
[09:15:53] Я: За какое время?
[09:16:13] Calypso: Пожалуйста, подождите не менее 24 часов.
[09:16:34] Я: : kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
[09:16:39] Я: Ты серьёзно?
[09:16:51] Я: Я уже три дня ждал, читая эти же слова!
[09:18:16] Calypso: : Возникла проблема с транзакциями из-за большой рабочей нагрузки.
[09:18:39] Я: Это не моя проблема
[09:18:43] Я: Это проблема Tipbet
[09:19:55] Я: У Tipbet есть правила и условия.
[09:20:06] Калипсо: Вы правы, сэр. Однако нам нужна ваша помощь в этом вопросе.
[09:20:07] Я: Типбет, у меня есть время, чтобы кончить
[09:20:26] Я: : Уже прошло больше времени, чем необходимо и достаточно для задержек
[09:20:36] Я: : И мне уже говорили, что мне прислали деньги, а это была ложь!
[09:21:00] Я: Весь день мне говорили, что я получу что-то в тот день, и ничего, с вчерашнего дня. Наверное, и сегодня тоже.
[09:21:28] Я: Все сохраненные чаты, которые я обновляю на форумах отзывов.
[09:21:56] Я: Мне нужна работа Tipbet, и я должен выполнять свои обязательства! Я доверяю Tipbet, чтобы играть здесь.
[09:22:06] Я: Если у Типбета нет денег на выплату, скажите мне это сейчас.
[09:22:18] Я: : Переведите меня к одному из руководителей. Я здесь и сейчас решу эту проблему и отнесусь к ней лично и напрямую.
[09:23:25] Calypso: Вы сняли деньги 2 дня назад, поэтому вам нужно немного подождать.
[09:24:00] Я: Все эти дни ваша поддержка — ложь для меня.
[09:24:07] Я: Я жду 3 дня, чтобы получить свой первый вывод средств.
[09:24:17] Я: : Вчера меня заверили, что я все еще плачу вчера
[09:24:30] Я: В конце дня Амели заверила меня, что я заплачу сегодня.
[09:24:37] Я: : Ты уже сказал подождать еще 24 часа.
[09:24:53] Я: Вы видите, что я получаю травму в результате этого?! Я жду все это время, и снова мне не платят.
[09:25:22] Я: Тогда я уверен, что вы тоже отвечаете мне как робот, копируя и вставляя одни и те же ответы на вопросы «подождать», «подождать», «подождать».
[09:25:40] Я: Пока это время идёт, я теряю время, я нервничаю
[09:26:01] Я: Я поверил всем словам поддержки Tipbet, но Tipbet не выполнил своих обещаний.
[09:26:10] Я: Вы понимаете мою точку зрения как клиента?
[09:28:44] Калипсо: Я понимаю ваше разочарование, сэр. Однако я гарантирую вам, что ваши следующие снятия средств будут иметь более высокий приоритет.
[09:29:14] Я: : Мне кажется, это всего лишь слова
[09:29:27] Я: : И служба поддержки говорит то же самое для всех клиентов.
[09:29:45] Я: Я хочу получить свои деньги сегодня днем, как мне обещала и гарантировала служба поддержки.
[09:30:04] Я: У вас действительно есть контакты с финансовым отделом, или вы просто отправляете мне сообщения, составленные на заказ?
[09:31:16] Калипсо: Я переслала все сообщения своему руководителю и в финансовый отдел.
[09:33:05] Калипсо: Мы сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
[09:34:57] Калипсо: Как я уже упоминала, соответствующий отдел сейчас очень занят из-за чемпионата мира.
[09:36:49] Я: Ты играешь со мной?!
[09:37:07] Я: Ты действительно думаешь, что сайт может причинить вред и наказать клиентов за это?!
[09:37:55] Я: Если в этот период много работы, нужно нанять больше людей для работы.
[09:37:55] Калипсо: Я здесь, чтобы помочь вам, я не шучу, сэр.
[09:37:56] Я: : Конечно
[09:39:08] Я: Tipbet — мошеннический сайт, он принимает только депозиты и никому ничего не выплачивает, я прав? Меня здесь обманули?
[09:39:12] Я: Скажи мне правду
[09:40:57] Калипсо: Нет, сэр, мы — надежный сайт, у нас много клиентов. Вам не о чем беспокоиться.
[09:41:24] Я: "Вам не о чем беспокоиться"
[09:41:31] Я: Я читал это всю эту неделю
[09:42:22] Я: : И сайт не выплачивает единовременную сумму, хотя это должно быть МГНОВЕННО, как указано на https://tipbet.com/en/payment-methods
[09:42:27] Я: А ты хочешь, чтобы я не волновался?
[09:42:51] Я: Ты правда не понимаешь, о чём спрашиваешь?
[09:43:01] Я: : Tipbet действительно не понимает точку зрения и образ мышления клиентов?
[09:46:40] Калипсо: Ваш запрос имеет высокий приоритет, и мы сообщим вам об этом как можно скорее. Я указала на это соответствующим образом.
[09:46:43] Калипсо: Хорошего дня.
Чат завершен. (14:46:48)

Обновление информации по делу:

Отличная компания! Это мой новый букмекер в плане ставок на спорт и казино. Превосходная служба поддержки, дружелюбный персонал, очень удобные способы оплаты, отличные коэффициенты и множество вариантов ставок.

Пока никаких негативных комментариев не было. Сейчас все ко мне относятся отлично ;) Только первый отказ от участия задержался дольше обычного из-за того, что это совпало с периодом чемпионата мира. Сейчас все хорошо и замечательно!

Администратор форума, пожалуйста, удалите эту тему. Или хотя бы удалите мои последние сообщения выше. Все уладилось. Спасибо!

Во избежание дублирования сообщений я закрываю эту тему, так как жалоба уже была опубликована здесь.