РЕШЕНО: kripty.com - Проблема с проверкой личности клиента (KYC)

2,271
просмотры
6
ответы
Последний пост создано 1 год назад юзером JovanaV
gol1987
  • Автор темы
  • gol1987
  • Russia Ст. Новичок 37
  • последняя активность 2 дней назад

Вернуться к списку

Читателей этой темы также интересует:

Пожалуйста или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.

  • gol1987
    • Автор темы
    • gol1987
    • в Jun 18, 25, 10:00:53 AM
    • Russia Ст. Новичок 37
    • последняя активность 2 дней назад
    Оригинал английский Перевод Русский

    The casino does not pay out money. After submitting a withdrawal request, they asked me to send documents for utilities for the last 3 months. I sent 3 documents for each month and the documents are always rejected for some unknown reason. The pictures themselves are clear and everything is clearly visible.This scam casino was even provided with a pdf download from the personal account of the electricity supplier to confirm the address, which was naturally rejected. ATTENTION due to the lack of clarity of the image! What kind of fuzzy image can there be in a document in electronic format?

    Сумма убытков: 50$

    Казино: https://www.kripty.com

    Дело №: 3307

    Казино не выплачивает деньги. После подачи заявки на вывод средств меня попросили прислать документы на коммунальные услуги за последние 3 месяца. Я отправил по 3 документа за каждый месяц, и документы всегда отклоняются по какой-то неизвестной причине. Сами фотографии четкие, все хорошо видно. Это мошенническое казино даже предоставило мне PDF-файл из личного кабинета поставщика электроэнергии для подтверждения адреса, который, естественно, был отклонен. ВНИМАНИЕ из-за нечеткости изображения! Какое размытое изображение может быть в документе в электронном формате?

    Сумма убытков: 50$

    Казино: https://www.kripty.com

    Дело №: 3307

    Отправлено через форму жалобы LCB
  • JovanaV
    • Ответ от
    • JovanaV
    • в Jun 19, 25, 02:21:52 AM
    • Serbia Модератор 6456
    • последняя активность 10 часов назад
    Оригинал английский Перевод Русский

    Hello gol1987,

    First of all, welcome to LCB.

    We’ve contacted the casino rep and requested further clarification regarding this case. Please keep an eye on this thread for any updates.

    Thank you.

    Привет, gol1987 !

    Прежде всего, добро пожаловать в LCB.

    Мы связались с представителем казино и запросили дополнительные разъяснения по этому делу. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

    Спасибо.

  • Kripty
    • Ответ от
    • Kripty
    • в Jun 19, 25, 05:40:24 AM
    • Romania Представитель казино 1
    • последняя активность 1 год назад
    Оригинал английский Перевод Русский

    Hello all!

    Thank you for your message.

    We’d like let you know that the delay was due to our risk team performing enhanced due diligence as part of our security procedures. This process has now been completed, and the player’s KYC has been fully approved.

    The player is free to initiate a withdrawal at any time.

    If there are any further questions or concerns, our support team is always available to assist.

    — Kripty Casino Team

    Всем здравствуйте!

    Спасибо за ваше сообщение.

    Мы хотели бы сообщить вам, что задержка была вызвана проведением нашей группой по управлению рисками расширенной проверки в рамках наших процедур безопасности. Этот процесс завершен, и данные игрока, касающиеся процедуры KYC (идентификации клиента), полностью одобрены.

    Игрок имеет право инициировать вывод средств в любое время.

    Если у вас возникнут дополнительные вопросы или проблемы, наша служба поддержки всегда готова помочь.

    — Команда казино Крипти

  • gol1987
    • Ответ от
    • gol1987
    • в Jun 19, 25, 07:55:09 AM
    • Russia Ст. Новичок 37
    • последняя активность 2 дней назад
    Оригинал английский Перевод Русский

    Good day.
    After sending a paid receipt from the bank in pdf format, the casino approved the document. That is, the same document,
    which they rejected for almost 2 weeks in different sending options.
    That is, the casino's explanations that the document allegedly cannot be read or is not original turned out to be an absolute lie.
    I do not advise anyone to play here. The withdrawal of money in the amount of 50 dollars is resolved by appeals to the casino forums and the body that issued the license.
    I think they will not pay more than that at all.
    The complaint can be closed

    Добрый день.
    После отправки банком квитанции об оплате в формате PDF казино одобрило документ. То есть тот же самый документ,
    которые они отклоняли почти две недели, используя разные способы отправки.
    То есть, объяснения казино о том, что документ якобы нечитаем или не является оригиналом, оказались полнейшей ложью.
    Я никому не советую здесь играть. Вывод средств в размере 50 долларов решается путем обращения в форумы казино и в орган, выдавший лицензию.
    Думаю, они не заплатят больше этой суммы.
    Жалобу можно закрыть.

  • gol1987
    • Ответ от
    • gol1987
    • в Jun 19, 25, 07:56:24 AM
    • Russia Ст. Новичок 37
    • последняя активность 2 дней назад
    Оригинал английский Перевод Русский 
    Thanks to the lcb forum for promptly resolving the problem.
    Спасибо форуму LCB за оперативное решение проблемы.
  • JovanaV
    • Ответ от
    • JovanaV
    • в Jun 19, 25, 08:07:58 AM
    • Serbia Модератор 6456
    • последняя активность 10 часов назад
    Оригинал английский Перевод Русский

    Dear gol1987,

    We are glad that we were able to assist you and that your issue was sorted out, especially thanks to Kripty Casino Rep's prompt action. 

    We will now mark Case #3307 as RESOLVED.

    Уважаемый glo1987 ,

    Мы рады, что смогли вам помочь и что ваша проблема была решена, особенно благодаря оперативным действиям представителя Kripty Casino.

    Теперь мы пометим дело № 3307 как РЕШЕННОЕ.

Быстрый ответ

Введите свой комментарий.

активность на lcb за последние 24 часа

Самые просматриваемые темы форума

Jovana1407
Jovana1407 Serbia 2 месяцев назад
94

Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026

94 Просмотреть
Bixy
Bixy Serbia 27 дней назад
4

Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус

4 Просмотреть
orcaspins
orcaspins United States 2 месяцев назад
38

Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins

38 Просмотреть