НЕ РЕШЕНО: High 5 Casino - Проблема с программным обеспечением

2,850
просмотры
7
ответы
Последний пост создано 1 год назад юзером njanjam
kingmhyq
  • Автор темы
  • kingmhyq
  • United States Новичок 7
  • последняя активность 1 год назад

Топ бонусов

Читателей этой темы также интересует:

  • Здравствуйте, надеюсь, это сообщение попадёт в нужные руки. Вот письмо, которое я им отправил, и я отправлял несколько подобных писем, но ответа по электронной почте и в чате нет.

    Читать
  • Обзор спортивных игр FiestaSlots Бонус за регистрацию: 100% до 100 евро. Бонус за регистрацию: бесплатная ставка в размере 25 евро. Бонус за регистрацию — Канада: 100% до 100 канадских долларов.

    Читать
  • MagneticSlots - Spinoleague 2026 от Spinomenal Акция действует до: 04.03.2026, 00:00 (UTC)   - 01.03.2027. 23:59 (UTC) Призовой фонд: 12 000 000 евро.

    Читать

    Турниры MagneticSlots

    5 742
    2 месяцев назад

Топ бонусов

Пожалуйста или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    High 5 Casino has live dealer games. On European Roulette the game will remove a chip from a winning straight bet on occasion. Not every time, so that you will not notice it as well. I brought this to the customer service attention and over the course of 6 months I was given the run-a-round even after submitting screen shots to prove this was happening and finally told I altered the screen shots and harassed the so they are blocking my account permanently. I have screen shots proving this goes on and have over 10 examples. For instance I bet $3 on 16red and $13 on the first column.the payout would be 108 for the straight number bet and 39 for the column bet. $147 is the total. I only received $111. Meaning they removed $1 from my $3 straight bet. Now this only happens sometimes and not every time. And only with winning wagers, never a losing wager is missing a chip. Another example is when I have $3 on 36red and $25 on red, I should be paid out $158 instead I am paid out $122. No wagers are left on the board after payout and are included in the payouts. Each screen shot is taken after wagers are accepted and unable to be changed by the player by adding or subtracting chips. That only leaves the casino to be able to remove chips. Both times, $36 short on the payout. I have 10 other examples of this.

    Сумма убытков: 19500$

    Казино: High 5 Casino

    Дело №: 2968

    В казино High 5 есть игры с живыми дилерами. В европейской рулетке иногда удаляется фишка из выигрышной ставки на стрит. Не всегда, поэтому вы этого не заметите. Я обратил на это внимание службы поддержки, и в течение 6 месяцев меня водили за нос, даже после того, как я предоставил скриншоты, доказывающие происходящее. В конце концов, мне сказали, что я изменил скриншоты и преследовал их, поэтому они навсегда блокируют мой аккаунт. У меня есть скриншоты, доказывающие это, и более 10 примеров. Например, я поставил 3 доллара на 16 красных и 13 долларов на первый столбец. Выплата составила бы 108 долларов за ставку на стрит и 39 долларов за ставку на столбец. Итого 147 долларов. Я получил только 111 долларов. Это значит, что они убрали 1 доллар из моей ставки в 3 доллара. Это происходит только иногда, а не всегда. И только с выигрышными ставками, никогда не пропадает фишка из проигрышной ставки. Ещё один пример: когда у меня 3 доллара на 36 красных и 25 долларов на красном, мне должны были выплатить 158 долларов, а выплатили 122. После выплаты на игровом поле не остаётся никаких ставок, и они включаются в выплаты. Каждый скриншот сделан после принятия ставок, и игрок не может изменить их, добавив или вычтя фишки. Казино может только убрать фишки. В обоих случаях выплата оказалась на 36 долларов меньше. У меня есть ещё 10 подобных примеров.

    Сумма убытков: 19500$

    Казино: High 5 Casino

    Дело №: 2968

    Отправлено через форму жалобы LCB
  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear kingmhyq,

    Thank you for bringing this to our attention. We will contact the casino representative to investigate this matter further. It would be very helpful if you could send us the screenshots you have via private message.

    Thank you for your cooperation.

    Уважаемый kingmhyq ,

    Благодарим вас за то, что обратили наше внимание на эту проблему. Мы свяжемся с представителем казино для дальнейшего расследования. Было бы очень полезно, если бы вы могли отправить нам имеющиеся у вас скриншоты в личном сообщении .

    Благодарим за сотрудничество.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear kingmhyq,

    We've sent a reminder to the casino rep since we haven't heard back thus far. Have you heard from them in the meantime?

    Thank you.

    Уважаемый kingmhyq ,

    Мы отправили напоминание представителю казино, так как до сих пор не получили ответа. А вы получили от них какой-нибудь ответ?

    Спасибо.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello kingmhyq,

    Any update?

    We are still waiting for an update from the casino regarding your case. Keep you posted on this thread.

    Thank you for your understanding.

    Привет, kingmhyq!

    Есть какие-нибудь новости?

    Мы всё ещё ждём обновления информации от казино по вашему делу. Будем держать вас в курсе в этой ветке.

    Благодарим за понимание.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear kingmhyq,

    We haven't heard back from the casino rep yet, we are sending a reminder now.

    Keep you updated on this thread.

    Уважаемый kingmhyq ,

    Мы пока не получили ответа от представителя казино, поэтому отправляем напоминание прямо сейчас.

    Буду держать вас в курсе событий в этой ветке.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Since we never heard back from the casino reps, we would need to close the complaint due to the casino's unresponsiveness.

    If they respond at any time, we will reopen the thread.

    Thanks for your understanding.

    Поскольку мы так и не получили ответа от представителей казино, нам пришлось бы закрыть жалобу из-за бездействия казино.

    Если они ответят, мы возобновим обсуждение.

    Спасибо за понимание.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear kingmhyq,

    We have received a response from the casino representative.

    Unfortunately, they are not able to provide any updates at this time, as the issue has escalated and is now being handled by their legal team. We hope you will be able to resolve the matter directly with the casino.

    There is nothing more we can do on our end. Please let us know here on this thread if your case gets resolved.

    Until then, we will close complaint #2968 and mark it as UNRESOLVED.

    Уважаемый kingmhyq ,

    Мы получили ответ от представителя казино.

    К сожалению, на данный момент они не могут предоставить никакой информации, поскольку проблема обострилась и в настоящее время находится в ведении их юридического отдела. Мы надеемся, что вы сможете решить этот вопрос напрямую с казино.

    Мы больше ничего не можем сделать. Пожалуйста, сообщите нам здесь, в этой ветке обсуждения, если ваша проблема будет решена.

    До тех пор мы закроем жалобу № 2968 и пометим ее как НЕРЕШЕННУЮ.

Быстрый ответ

Введите свой комментарий.

активность на lcb за последние 24 часа

Самые просматриваемые темы форума

Jovana1407
Jovana1407 Serbia 2 месяцев назад
94

Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026

Bixy
Bixy Serbia 29 дней назад
4

Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус

orcaspins
orcaspins United States 2 месяцев назад
38

Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins