It has been 36 hours since I had received incorrect details to receive payment. I excitedly went out to collect winnings but was denied because my transaction number does not exist. I then, immediately emailed and called the casino customer service and explained my unsuccessful payment issue. I have been calling everyday to have this issue resolved but continue to be displeased with the customer service giving me excuses (the whole run around). I had called customer service to contact the payments department during their hours of operation. Why do I continue to be told that the person(s) that are in charge are unavailable at this time?? Every day I try and get my payment details corrected, and every day I haven't seen any progress to get this resolved. Today in fact, I make sure to call during the payment department's hours of operation and was told that they were unavailable for myself to get transferred. When I asked for the phone operator's name, he hung up on me! I am so displeased and irritated. What else is there that can be done or does anyone out here know who I can contact directly? I only have experienced issues with payments from GRANDE VEGAS casino. Please, someone help me.. 
:'(
РЕШЕНО - Проблема в Гранд-Вегасе
- 4,079
- просмотры
- 4
- ответы
- Автор темы
- send2kiki
-
Полноправный участник
105
Читателей этой темы также интересует:
-
ЗАКРЫТО: Jackpota - Проблема с оплатой о...
2 8012 месяцев назад -
Турниры Hugobet
1 7002 месяцев назад -
Казино Адреналин - Эксклюзивный бездепоз...
9 3.1 K2 месяцев назад
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
- Автор темы
- send2kiki
- в Jul 17, 14, 04:51:45 PM
-
Полноправный участник
105
Оригинал
Перевод 
переведено с 
Прошло уже 36 часов с тех пор, как я получил неверные данные для получения платежа. Я с нетерпением отправился за выигрышем, но мне отказали, потому что номер моей транзакции не существует. После этого я немедленно написал электронное письмо и позвонил в службу поддержки казино, объяснив проблему с неудачной выплатой. Я звоню каждый день, чтобы решить эту проблему, но продолжаю быть недовольным тем, что служба поддержки постоянно придумывает отговорки (полный круговорот). Я звонил в службу поддержки, чтобы связаться с отделом платежей в рабочее время. Почему мне постоянно говорят, что ответственный(е) сотрудник(и) в данный момент недоступны? Каждый день я пытаюсь исправить свои платежные данные, и каждый день я не вижу никакого прогресса в решении этой проблемы. Сегодня, например, я позвонил в рабочее время отдела платежей, и мне сказали, что они недоступны для меня, чтобы меня перевели на другую линию. Когда я спросил имя оператора, он просто повесил трубку! Я очень недоволен и раздражен. Что еще можно сделать, или кто-нибудь знает, к кому я могу обратиться напрямую? У меня возникли проблемы только с платежами в казино Grande Vegas. Пожалуйста, помогите мне кто-нибудь!
:'( -
Hi send2kiki,
Sorry to hear of your predicament. I have forwarded your complaint to the rep.Привет, send2kiki,
Сочувствую вашей ситуации. Я переслал вашу жалобу представителю. -
Rep is checking with the finance department and should respond on Monday.
Представитель уточняет информацию в финансовом отделе и должен ответить в понедельник.
-
- Ответ от
- GrandeVegas
- в Aug 07, 14, 10:34:31 AM
-
Представитель казино
20
Спасибо от:
Hi there,
This matter was resolved on 18 July, the payment was via MoneyGram and not Western Union as earlier advised. Hence the reason the WU counter advised they were invalid.
Please let us know if you have any further issues.
Kind regards,
Grande Vegas Casino
Всем привет,
Этот вопрос был решен 18 июля, платеж был произведен через MoneyGram, а не через Western Union, как было указано ранее. Именно поэтому в пункте обслуживания Western Union сообщили, что платежи недействительны.
Пожалуйста, сообщите нам, если у вас возникнут какие-либо дополнительные проблемы.
С уважением,
Казино Гранде Вегас
Быстрый ответ
активность на lcb за последние 24 часа
Самые просматриваемые темы форума
Казино Zeppelin предлагает бездепозитный бонус в размере 100 бесплатных вращений; при регистрации используйте промокод 5UKBCQ6M.
Казино Zeppelin без депозита
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новые игроки — США приветствуются! Сумма: 111 долларов США Как получить бонус: Новым игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ , подтвердить...
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
