Won from a free chip, after they called me and told me I could withdraw my winnings after making a deposit of 25$ I decided to deposit after hesitating, now I think my money is gone (stolen), because I can t contact or login to casino anymore.
Here are my complete chat sessions with support;
13 september
11:36:13 AM »
Quote
5:27 pm
Jasmine
Hello. How may I help you?
5:28 pm
Me;
hello, if I deposit 25$ now, can I then withdraw the 95 also I have won with your free bonus?
5:29 pm
Jasmine
if you deposit you can get 25+95+100 after that you need to complete your wagering on this amount
5:30 pm
Me;
and if I don't want a bonus on the 25$?
5:30 pm
Jasmine
sorry bonus is mandatory
22 september
John
Hello. How may I help you?
5:03 pm
me
hello, if I deposit 25$ can I withdraw my winnings from your no deposit bonus then?
5:04 pm
John
please wait
can you give me user name please?
5:04 pm
me
xxxxx
5:07 pm
John
yes make a deposit
5:08 pm but you can maximum cashout $75
5:08 pm
me
and I can just withdraw the 75 + 25$ then?
5:08 pm
John
yes
2 oktober
Send in my documents for verification on 7-09, still waiting for approval, think I'll contact them again
22 oktober
After hesitating and after Go Lucky casino called me to tell me I could withdraw my 95$, after a 25$ deposit was made, I decided to deposit to withdraw my winnings.
28 oktober
10:02 pm
Roger
Hello. How may I help you?
10:02 pm me;
after more then a week my withdrawal is still pending, is that normal?
10:03 pm
Roger
wait a moment let me check
10:04 pm its under process
hopefully you will get paid at this weekend .
you have not to worry about this
10:04 pm
me;
ok
10:05 pm
Roger
today we are also offering no max cashout bonus for you
10:06 pm
me
I'll first wait for my money thanks bye
4 november
7:21 pm
Roger Haggerty
Hello. How may I help you?
7:22 pm
Visitor
hello I requested a withdrawal 13 days ago and you told me twice to wait but I still can cancel my payout
7:23 pm
Roger Haggerty
log in name please ?
7:23 pm
Visitor
xxxxxxx
7:23 pm
Roger Haggerty
give me a moment let me check it please
7:24 pm sir its under process
the reason behind getting late
7:25 pm we have not anymore that processor which we used to take your deposit
so right now we are having anotherone
so its taking time to process the withdraw
7:26 pm if its possible to make another deposit with new processor you will get paid with in 48 hours from now
otherwise just wait till this weekend
7:27 pm
Visitor
we have not anymore that processor which we used to take your deposit, What do you mean?
7:27 pm
Roger Haggerty
you are not only player who is having problem with previous processor
7:27 pm
Visitor what do you mean by that?
7:27 pm
Roger Haggerty
the processor which we use to take deposit from player and we pay withdraw with that method
7:28 pm gateway to process the money
so we need to have all detail again with new processor
then it will be done with 48 hours
7:29 pm
Visitor
must I deposit again?
I allready deposited
7:29 pm
Roger Haggerty
its up to you
7:30 pm if you need to get paid soon then do it
or wait till that day
because we are paying to our player like you
who has been waiting from that processor
7:31 pm 25$ is not big deal
7:31 pm
Visitor
?
7:31 pm
Roger Haggerty
you will get paid with 48 hours
can you talk to me in english please on call ?
7:32 pm
Visitor
so within 48 hours I will get my money?
7:32 pm
Roger Haggerty
yes
10 november
Roger Haggerty
Hello. How may I help you?
Me
hello I can t log in
Roger Haggerty
Sorry for that
Me
thursday you told me I would have my money within 48 hours but I still don t have it
Roger Haggerty
we have some technical issue , our technical team working on that , when it will solve we will inform you
.
Me
I hope so
Roger Haggerty
bye
20 november
Roger Haggerty
Hello. How may I help you?
Visitor
hello can you tell e when I will get my money? my usernae is xxxxx
Roger Haggerty
Sorry for inconvenience but we have some technical issue
when it will solve you will get you money first
8:34 pm
Visitor
bye
Roger Haggerty
bye
Казино Go Lucky
- 3,560
- просмотры
- 2
- ответы
- Автор темы
- JasperHa
-
Полноправный участник
116
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
- Автор темы
- JasperHa
- в Dec 03, 15, 11:31:50 AM
-
Полноправный участник
116
Оригинал
Перевод 
переведено с 
Выиграл с помощью бесплатного бонуса, после того как мне позвонили и сказали, что я могу вывести выигрыш, внеся депозит в размере 25 долларов, я решил внести его, немного поколебавшись. Теперь я думаю, что мои деньги пропали (были украдены), потому что я больше не могу связаться с казино или войти в него.
Вот полные записи моих чатов со службой поддержки;
13 сентября
11:36:13 AM »
Цитировать
17:27
Жасмин
Здравствуйте. Чем я могу вам помочь?
17:28
Мне;
Здравствуйте, если я сейчас внесу 25 долларов, смогу ли я потом вывести 95 долларов, которые я выиграл с помощью вашего бонуса?
17:29
Жасмин
Если вы внесете депозит, вы получите 25+95+100, после чего вам нужно будет выполнить условия отыгрыша на эту сумму.
17:30
Мне;
А если я не хочу бонус к 25 долларам?
17:30
Жасмин
Извините, бонус обязателен.
22 сентября
Джон
Здравствуйте. Чем я могу вам помочь?
17:03
мне
Здравствуйте, если я внесу депозит в размере 25 долларов, смогу ли я вывести выигрыш, полученный с вашего бездепозитного бонуса?
17:04
Джон
пожалуйста, подождите
Можете, пожалуйста, сообщить мне имя пользователя?
17:04
мне
xxxxx
17:07
Джон
Да, внесите депозит.
17:08, но максимальная сумма вывода составляет 75 долларов.
17:08
мне
И тогда я смогу просто снять 75 + 25 долларов?
17:08
Джон
да
2 октября
Отправил документы на проверку 7 сентября, до сих пор жду одобрения, думаю, свяжусь с ними еще раз.
22 октября
После долгих раздумий и после того, как мне позвонили из казино Go Lucky и сказали, что я могу вывести свои 95 долларов, после внесения депозита в 25 долларов, я решил пополнить счет, чтобы вывести свой выигрыш.
28 октября
22:02
Роджер
Здравствуйте. Чем я могу вам помочь?
22:02 я;
Спустя более недели мой запрос на вывод средств всё ещё находится в обработке, это нормально?
22:03
Роджер
Подождите минутку, дайте мне проверить.
22:04, в процессе обработки
Надеюсь, вам заплатят в эти выходные.
Вам не стоит об этом беспокоиться.
22:04
мне;
хорошо
22:05
Роджер
Сегодня мы также предлагаем вам бонус без ограничения максимальной суммы вывода средств.
22:06
мне
Сначала я подожду свои деньги, спасибо, пока.
4 ноября
19:21
Роджер Хаггерти
Здравствуйте. Чем я могу вам помочь?
19:22
Посетитель
Здравствуйте, я запросил вывод средств 13 дней назад, и вы дважды просили меня подождать, но я до сих пор не могу отменить выплату.
19:23
Роджер Хаггерти
Имя для входа, пожалуйста?
19:23
Посетитель
xxxxxxx
19:23
Роджер Хаггерти
Подождите минутку, я проверю, пожалуйста.
19:24, сэр, это в процессе.
причина опоздания
19:25. У нас больше нет того процессора, который мы использовали для приема вашего депозита.
Итак, прямо сейчас у нас проходит еще один
Поэтому обработка запроса на вывод средств занимает время.
19:26. Если возможно внести еще один депозит через новый платежный процессор, вы получите выплату в течение 48 часов.
В противном случае просто подождите до этих выходных.
19:27
Посетитель
У нас больше нет того процессора, который мы использовали для приема вашего депозита. Что вы имеете в виду?
19:27
Роджер Хаггерти
Вы не единственный игрок, у которого возникают проблемы с предыдущим процессором.
19:27
Посетитель, что вы имеете в виду?
19:27
Роджер Хаггерти
Процессор, который мы используем для приема депозитов от игроков и вывода средств, также используется этим методом.
19:28 — шлюз для обработки денежных средств
Поэтому нам нужно заново получить все подробности с новым процессором.
тогда это будет сделано в течение 48 часов.
19:29
Посетитель
Мне нужно будет снова внести депозит?
Я уже внес депозит.
19:29
Роджер Хаггерти
тебе решать
Если вам срочно нужна зарплата, сделайте это в 19:30.
или подождать до этого дня
потому что мы платим нашим игрокам, таким как вы.
кто ждал от этого процессора
19:31 25 долларов — это не так уж и много.
19:31
Посетитель
?
19:31
Роджер Хаггерти
Вам заплатят в течение 48 часов.
Пожалуйста, поговорите со мной по-английски во время звонка.
19:32
Посетитель
Значит, я получу свои деньги в течение 48 часов?
19:32
Роджер Хаггерти
да
10 ноября
Роджер Хаггерти
Здравствуйте. Чем я могу вам помочь?
Мне
Здравствуйте, я не могу войти в систему.
Роджер Хаггерти
Прошу прощения за это.
Мне
В четверг вы сказали мне, что я получу деньги в течение 48 часов, но я до сих пор их не получил.
Роджер Хаггерти
У нас возникла техническая проблема, наша техническая команда работает над её устранением, как только она будет решена, мы вам сообщим.
.
Мне
я надеюсь, что это так
Роджер Хаггерти
пока
20 ноября
Роджер Хаггерти
Здравствуйте. Чем я могу вам помочь?
Посетитель
Здравствуйте, не могли бы вы сказать, когда я получу свои деньги? Мой никнейм: xxxxx
Роджер Хаггерти
Приносим извинения за неудобства, но у нас возникла техническая проблема.
Когда это решит вашу проблему, вы сначала получите свои деньги.
20:34
Посетитель
пока
Роджер Хаггерти
пока -
- Ответ от
- zuga
- в Dec 03, 15, 04:35:49 PM
-
Админ
8505
Спасибо от:
Быстрый ответ
активность на lcb за последние 24 часа
Самые просматриваемые темы форума
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новые игроки — США приветствуются! Сумма: 111 долларов США Как получить бонус: Новым игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ , подтвердить...
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Казино Zeppelin предлагает бездепозитный бонус в размере 100 бесплатных вращений; при регистрации используйте промокод 5UKBCQ6M.
Казино Zeppelin без депозита
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
