Hello,
I am posting about an unresolved dispute with Gamba.com.
Gamba username: ********
Disputed amount: USD 3,401
Gamba permanently banned my account and confiscated my full account balance.
Support initially told me that I had been banned for “sports abuse”. Later, they accused me of “multi account sports abuse”, claimed that I was allegedly running a “syndicate”, and stated that they had linked me to more than 5 other accounts which they claim are owned by me.
I categorically dispute these allegations. I have only one Gamba account and I do not operate multiple Gamba accounts or any betting syndicate.
I repeatedly asked Gamba to provide the factual basis for this alleged connection, explain what supposedly links my account to the other accounts, identify the exact Terms and Conditions clause I allegedly violated, and explain the contractual basis for confiscating my entire balance, including deposited funds.
Gamba did not provide any specific evidence. Support simply stated that the decision was final.
They also explicitly told me that they would normally have returned my deposit, but because they believe I am allegedly running a syndicate, they decided to confiscate it as well.
Withdrawals remain blocked. When I attempt to withdraw USDT, the system states that my USDT wallet is temporarily locked.
At the same time, casino slot wagering is still available on my account despite Gamba stating that my account is permanently banned and my funds have been confiscated.
I have already submitted a formal written complaint directly to Gamba. I also have the complete Live Support transcript, screenshots of my USD 3,401 balance, transaction history, betting history and casino activity.
I am requesting the release and withdrawal of my full USD 3,401 balance.
If Gamba maintains that I operated multiple accounts, I ask them to provide sufficient evidence supporting this allegation and identify the exact contractual basis for confiscating my full balance.
I will update this thread if Gamba responds or resolves the dispute.
Привет,
Я пишу по поводу неразрешенного спора с Gamba.com.
Имя пользователя Gamba: ********
Спорная сумма: 3401 доллар США
Gamba навсегда заблокировала мой аккаунт и конфисковала весь баланс моего счета.
Первоначально служба поддержки сообщила мне, что меня забанили за «злоупотребление в спорте». Позже они обвинили меня в «злоупотреблении в спорте с использованием нескольких аккаунтов», заявили, что я якобы руковожу «синдикатом», и сказали, что связали меня с более чем пятью другими аккаунтами, которые, по их утверждению, принадлежат мне.
Я категорически опровергаю эти утверждения. У меня только один аккаунт в Gamba, и я не управляю несколькими аккаунтами в Gamba или каким-либо букмекерским синдикатом.
Я неоднократно просил компанию Gamba предоставить фактические основания для этой предполагаемой связи, объяснить, что якобы связывает мой счет с другими счетами, указать точный пункт Условий и положений, который я якобы нарушил, и объяснить договорные основания для конфискации всего моего баланса, включая внесенные средства.
Гамба не предоставил никаких конкретных доказательств. Служба поддержки лишь заявила, что решение является окончательным.
Они также прямо заявили мне, что обычно вернули бы мой залог, но поскольку считают, что я якобы руковожу преступной группировкой, решили конфисковать и его.
Вывод средств по-прежнему заблокирован. При попытке вывода USDT система сообщает, что мой USDT-кошелек временно заблокирован.
В то же время, несмотря на заявления Gamba о том, что мой аккаунт заблокирован навсегда, а средства конфискованы, ставки на игровых автоматах в казино по-прежнему доступны на моем счету.
Я уже направил официальную письменную жалобу непосредственно в Gamba. У меня также есть полная выписка из службы поддержки, скриншоты моего баланса в 3401 доллар США, история транзакций, история ставок и активность в казино.
Я прошу разблокировать и вывести всю сумму моего баланса в размере 3401 доллара США.
Если компания Gamba утверждает, что я использовал несколько счетов, я прошу их предоставить достаточные доказательства, подтверждающие это утверждение, и указать точное договорное основание для конфискации всего моего баланса.
Я обновлю эту ветку, если Гамба ответит или разрешит спор.
Перевод 
