РЕШЕНО: Кибербинго

Я запросил вывод средств банковским переводом 11 сентября 2023 года. Я несколько раз общался онлайн с оператором, и каждый раз получал один и тот же ответ: адрес электронной почты бухгалтерии. Я несколько раз писал в бухгалтерию по электронной почте, и каждый раз получал одно и то же стандартное письмо, в котором говорилось, что они работают над скорейшим выводом средств. Когда я делал вывод, мне сказали, что это займет шесть рабочих дней, но прошло уже гораздо больше времени.

Здравствуйте, PaigeBarrett102 !

Обращаем ваше внимание на то, что данного казино нет в списке LCB, но мы постараемся помочь вам, связавшись с администрацией казино.

Не могли бы вы, пожалуйста, отправить нам свой логин в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с казино?

Заранее спасибо.

Я отправил личное сообщение. Спасибо.

Здравствуйте, PaigeBarrett102 !

Благодарим вас за предоставленную информацию о вашем аккаунте. Мы постараемся связаться с ними, чтобы получить от них обратную связь.

Буду держать вас в курсе всех обновлений.

Спасибо.

Здравствуйте, PaigeBarrett102 !

К сожалению, мы не получили ответа от казино. Мы отправим им напоминание в надежде получить разъяснения.

Буду держать вас в курсе.

Здравствуйте, PaigeBarrett102 !

Представитель казино связался с нами прямо сейчас и сообщил, что у них возникли непредвиденные обстоятельства, вызвавшие задержки. Также они сказали, что выплата будет произведена в течение следующих 24-48 часов.

Пожалуйста, сообщите нам, когда это произойдет.

Спасибо.

Уважаемая PaigeBarrett102,

Приношу свои извинения за задержку с ответом.

Я связался с нашей бухгалтерией и узнал, что ваш запрос на выплату был одобрен, и банковский перевод был инициирован.

С радостью сообщаю, что вы получите свои деньги в течение следующих 24-48 часов.

Задержка в обработке вашей выплаты произошла из-за непредвиденных обстоятельств с нашей стороны.

В случае возникновения каких-либо других вопросов, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу круглосуточную службу поддержки в чате.

С уважением,
Команда VG

Я получила электронное письмо от Cybe Bingo, в котором сообщалось, что я должна получить банковский перевод в течение 24-48 часов. Я сообщу вам, получу я его или нет.

Спасибо за помощь.

Сегодня, в среду, 4 октября, в 13:00 я связался со своим банком. В банке сказали, что у них нет никаких данных о ожидающих банковских переводах на мой счет. Они сказали, что если перевод был отправлен вчера утром, как я и получил электронное письмо, то они определенно должны были его получить к настоящему времени.

Здравствуйте, PaigeBarrett102 !

Мы уведомим представителя казино по этому вопросу. Будем держать вас в курсе.

Спасибо.

Уважаемая PaigeBarrett102,
Спасибо за ваше сообщение.
Мы связались с бухгалтерией, и они подтвердили отправку платежа. Мы ожидаем подтверждения платежа от нашего платежного процессора, чтобы вы могли отслеживать банковский перевод.

В ближайшее время вы получите от нас уведомление по этому поводу.

С уважением,
Команда VG

Здравствуйте, PaigeBarrett102 !

Пожалуйста, сообщите нам, когда платеж поступит на ваш счет.

Я получила электронное письмо с квитанцией от CyberBingo. Мой банк до сих пор не получил деньги и не видит никаких ожидающих обработки платежей. Я не знаю, вся ли информация в квитанции верна, потому что я никогда раньше не делала банковский перевод. Я точно знаю, что на квитанции указаны два названия банка, и я не понимаю, почему.

Здравствуйте, PaigeBarrett102 !

Мы не можем вам помочь в этом вопросе. Пожалуйста, попробуйте уточнить информацию в банке и снова свяжитесь со службой поддержки казино. Мы надеемся, что деньги поступят на ваш счет как можно скорее.

Держите нас в курсе.

Уважаемая PaigeBarrett102,

Согласно последней информации, ваш платеж был получен через BTC. Наши бухгалтеры подтвердили это.

Надеюсь, проблема решена, и мы надеемся вскоре увидеть вас на CyberBingo!

С уважением,
Команда VG