РЕШЕНО: Крипто-захватывающие приключения

Я играл в Crypto Thrills, и в первый раз, когда я вывел деньги, мне аннулировали выигрыш в 3000 долларов, потому что я превысил ставку в 1 MBTC. Во второй раз — потому что я воспользовался двумя бонусами за один раз. Теперь, в третий раз, я следовал всем правилам и вывел 2400 долларов. Мне сказали, что выплата производится прямо сейчас. Через пару часов я проверил, и мой аккаунт был заблокирован, потому что я представлял высокий риск из-за возвратов платежей от другого казино. Когда я только начал играть, я не понимал, что у этих платежей могут быть другие названия, чем у самого казино. Я попытался остановить это, когда понял, но было уже поздно. С тех пор я пытался уладить все вопросы с возвратами платежей, но, несмотря на это, мне разрешили внести депозит, однако теперь, когда я выиграл, и они не смогли найти причину для отказа, мой аккаунт заблокирован. Я отправила жалобу, и они связались со мной, согласились восстановить мой аккаунт, но выплатили только 40 MBTC, а остальные 132 MBTC оставили себе, потому что вернули мне несколько платежей с кредитной карты, когда заблокировали мой аккаунт. Мне кажется, это несправедливо. Они могли бы оставить себе выплаченные деньги, или я могла бы вернуть их, но оставить себе почти 2000 долларов моего выигрыша кажется несправедливым. Можете ли вы мне помочь в этом? Большое спасибо.

Здравствуйте, Паула Калбрет.

Пожалуйста, отправьте мне личное сообщение с вашим ником в казино, и мы свяжемся с представителем казино.

Здравствуйте, Паула Калбрет.

Благодарим вас за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы отправили электронное письмо представителю казино и попросили ее разобраться в вашей ситуации. Как только мы получим от нее ответ, мы вам сообщим.

Большое спасибо. Я очень это ценю.

Привет, дамы! Когда я увидела этот пост, меня сразу же осенило: я играла здесь три месяца назад, когда они начали принимать кредитные карты. Я выполнила все условия и правила, внесла депозит в 50 фунтов, попыталась вывести 1200 фунтов, и произошло то же самое. Через два дня мне пришло сообщение о возврате платежа, что я представляю риск, и меня заблокировали, запретив вход и дальнейшую игру. Я не сообщила об этом, потому что меня срочно госпитализировали. Я немного поискала информацию, и оказалось, что владельцы сайта живут в Индии. Это говорит само за себя, я просто теперь избегаю этого сайта.

Здравствуйте, Паула Калбрет.

Хотим сообщить, что мы до сих пор не получили ответа от представителя казино, поэтому отправили ему напоминание по электронной почте.

Как только мы получим ответ от казино, мы вам сообщим.

Спасибо, Сидни. Я это ценю. Просто мне это кажется очень несправедливым. Надеюсь, мы сможем найти какое-нибудь решение, потому что мне очень нравится там играть, но не если они не будут платить, когда я выигрываю. Ваше время очень ценно.

Паула

Участник, подавший эту жалобу, сообщил нам, что дело урегулировано с казино. Поэтому мы закрываем эту жалобу и помечаем ее как решенную.