НЕ РЕШЕНО: продолжение рассмотрения жалобы на казино Bestamigo.

2,478
просмотры
5
ответы
Последний пост создано 2 лет назад юзером Complaints Moderator
viltor55
  • Автор темы
  • viltor55
  • Belarus Новичок 10
  • последняя активность 2 лет назад

Читателей этой темы также интересует:

Пожалуйста или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello dear forum all hope is on you solve my problem with casino betsamigo. it all started after I won 158 turo ,I could not withdraw money because I had not yet passed verification they sent me an email which documents I should upload ,I uploaded my passport, selfie with passport, residential address they only approved my passport and asked for another document confirming my address I went to housing and communal services and took an official document confirming my address (I am attaching the document) they again did not approve this document they wrote that you need a document for gas or water I wrote that the apartment is not mine but my father's ,then they asked to send an account statement in PDF format ,I sent this account statement also sent a screenshot of my personal account for the Internet in all sent documents my last name, first name and residential address are clearly visible but they refuse to accept these documents too although they themselves asked to send an account statement in PDF format ,I have a feeling that they specifically do not approve documents so as not to withdraw money

    I hope you can help solve this problem

    mail casino vilt****@mail.ru

    Здравствуйте, уважаемые участники форума! Надеюсь, вы поможете мне решить мою проблему с казино Betsamigo. Всё началось после того, как я выиграл 158 туро. Я не мог вывести деньги, потому что ещё не прошёл верификацию. Мне прислали электронное письмо с перечнем необходимых документов. Я загрузил паспорт, селфи с паспортом и адрес проживания. Они одобрили только паспорт и попросили ещё один документ, подтверждающий адрес. Я обратился в жилищно-коммунальную службу и получил официальный документ, подтверждающий мой адрес (прилагаю его). Этот документ тоже не одобрили, написав, что нужен документ на газ или воду. Я написал, что квартира не моя, а моего отца. Затем они попросили прислать выписку по счёту в формате PDF. Я отправил эту выписку, а также скриншот своего личного кабинета в интернете. Во всех отправленных документах чётко видны моя фамилия, имя и адрес проживания, но они отказываются принимать и эти документы, хотя сами просили прислать выписку по счёту в формате PDF. У меня такое ощущение, что они специально не одобряют документы, чтобы не выводить деньги.

    Надеюсь, вы сможете помочь решить эту проблему.

    mail casino vilt****@mail.ru

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I managed to make a deposit at the casino after that they simply stole my money and my winnings and do not contact me

    Мне удалось внести депозит в казино, после чего они просто украли мои деньги и выигрыш, и больше со мной не связываются.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello viltor55,

    We will contact the Casino to assist you further. Keep you posted.

    Здравствуйте, viltor55 !

    Мы свяжемся с казино, чтобы оказать вам дальнейшую помощь. Будем держать вас в курсе.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello viltor55,

    We have reached again to Casino in hopes we will get a reply this time.

    Keep you posted.

    Здравствуйте, viltor55 !

    Мы снова обратились в Casino в надежде получить ответ на этот раз.

    Буду держать вас в курсе.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello viltor55,

    We unfortunately have to mark this complaint as Unresolved because, despite our repeated attempts to contact the casino regarding your case, we never received a response.

    Thanks for understanding.

    Здравствуйте, viltor55 !

    К сожалению, мы вынуждены пометить эту жалобу как неразрешенную, поскольку, несмотря на наши неоднократные попытки связаться с казино по вашему делу, мы так и не получили ответа.

    Спасибо за понимание.

Быстрый ответ

Введите свой комментарий.

активность на lcb за последние 24 часа

Самые просматриваемые темы форума

Jovana1407
Jovana1407 Serbia 2 месяцев назад
94

Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026

Bixy
Bixy Serbia 28 дней назад
4

Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус

orcaspins
orcaspins United States 2 месяцев назад
38

Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins