ЗАКРЫТО: [ложная жалоба]: Cherry jackpot отказывается выплачивать выигрыш

Мне повезло с бесплатными фишками, но когда я запросил вывод средств, мне отказали, потому что у меня нет телефона. Мой друг, который является верифицированным игроком, не проходил устное подтверждение. В остальном вся информация, которую я указал при регистрации аккаунта, верна. Я даже дал им номер телефона своего соседа по комнате, если они захотят поговорить, но они отказались.

Не могли бы вы сообщить мне свой логин в казино? Мы собираемся их уведомить.

Моё имя пользователя — tmonk

Привет, tmonk, спасибо, что нашли время выразить свое недовольство игрой в Cherry Jackpot.

LCB уведомила меня о том, что вы опубликовали здесь сообщение, и вы также сообщили об этом нашей службе поддержки. Я проверил ваш аккаунт и причины, по которым ваш выигрыш от бесплатного фишки не был выплачен, и вижу, что здесь есть и другие проблемы, помимо проблемы с номером телефона.

Что касается номера телефона, мы устно подтверждаем личность ВСЕХ выигравших игроков. Если у игрока по какой-либо причине нет телефона, это может создать небольшую проблему. В этом случае мы передадим дело менеджеру казино, чтобы обсудить возможные варианты решения конкретной ситуации.

В данном случае проблема не только с телефоном, но и с открытием нескольких учетных записей. Это нарушает условия использования казино, и уже одно это может привести к потере выигрыша, полученного с помощью бесплатного купона.

К сожалению, вынужден сообщить, что в данном случае аннулирование вашего выигрыша, полученного в рамках бесплатного бонуса, является правильным решением.

Пожалуйста, также убедитесь, что вы соблюдаете условия и положения казино, если планируете играть в нем на бонусные или реальные деньги. Условия и процедуры проверки учетных записей в каждом казино отличаются, поэтому стоит ознакомиться с ними перед началом игры, чтобы убедиться, что вы соответствуете всем требованиям.

Пожалуйста, предоставьте доказательства того, что у меня несколько аккаунтов. Я создал только по одному аккаунту в каждом из ваших казино.

Когда я спросил, почему мой друг не прошел устное подтверждение, мне сказали, что это новая политика, введенная всего пару месяцев назад. Я знаю, что это ложь, потому что он прошел верификацию своей учетной записи всего пару недель назад.

Привет, Тмок!

Как уже сказал Мартин, проблема заключалась не только в подтверждении номера телефона, но и в наличии нескольких учетных записей. Создание нескольких учетных записей является серьезным нарушением условий казино. К сожалению, в данном случае мы ничем больше не можем вам помочь. Пожалуйста, будьте внимательнее в следующий раз и внимательно читайте правила перед началом игры.

Мы закрываем это дело.

Вы не можете предполагать, что у меня несколько аккаунтов, основываясь на его словах. Я всё ещё жду подтверждения наличия нескольких аккаунтов. Он может сделать это публично или приватно, если захочет.

Как вы знаете, об этом нельзя сообщать публично. Если вас не устраивает окончательное решение казино, пожалуйста, подайте жалобу в регулирующий орган на Кюрасао.