НЕ РЕШЕНО: Казино slotorio.com - мошенники

2,633
просмотры
10
ответы
Последний пост создано 7 лет назад юзером Tania
DenFil
  • Автор темы
  • DenFil
  • Ukraine Ст. Новичок 33
  • последняя активность 5 месяцев назад

Читателей этой темы также интересует:

  • Добро пожаловать в LuckyHills ! Мы рады присоединиться к сообществу LCB и стать вашим прямым контактным лицом по всем вопросам, касающимся LuckyHills.

    Читать
  • Казино Lincoln и игровые автоматы Liberty - Эксклюзивный турнир LCB Almost Summer с призовым фондом 300 долларов.

    Читать

    ЗАКРЫТО: Lincoln Casino & Liberty Slots ...

    12 241
    2 месяцев назад
  • Обзор казино Gravira Бонус за регистрацию: 100% до 1000 канадских долларов + 100 бесплатных вращений Бонус за второй депозит: 120% до 1000 канадских долларов + 60 бесплатных вращений Бонус за третий...

    Читать

    Бонусы и акции казино Gravira

    1 597
    2 месяцев назад

Пожалуйста или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I registered at this casino at the end of April (E-mail at registration: denbest7@gmail.com), just they carried out an action with a no deposit bonus for registration. I registered by choosing the USD currency and took advantage of the bonus. Then he successfully won back the vager and decided to put 150 USD on the payment. But in the point of "payment" it was not possible to choose a way to withdraw money. Then I turned to the chat, they assured me that everything is OK and for verification and transfer I need to send a passport, a screen of my bank card and confirmation from the bank. I sent it all on April 25th. Then I was fed daily with expectations and promises that payments would be soon and my account successfully passed the verification, they just have technical problems. A couple of weeks ago, I already managed to put everything on the payment of 150 USD through the ADWCash system. I had a record of waiting for the payment in the financial transactions menu and confirmed in the chat, but again referring to non-technical problems, they asked to wait and decide everything and not worry about anything. And almost a month later, on the 23rd of May, I finally received a response from their financial department, that the bonus was issued to me erroneously and they blocked my account, according to incomprehensible paragraphs of the rules that had already been rewritten many times in a month not to pay winnings Here is their answer:

    "Hello.

    When registering at Slotorio Casino, you agreed to our Terms and Conditions (hereinafter referred to as the Terms).

    In accordance with clause 13.1 of the Terms, if unforeseen systemic flaws, errors or malfunctions occur in the software or hardware we use to provide the Website, we will take immediate steps to correct the problem.

    After registering your account, you have used the bonus "Registration Bonus". The terms of the bonus stipulate that it is available exclusively for accounts with UAH and RUB currencies.

    As a result of a technical failure, you took advantage of the “Registration Bonus” bonus with the USD account currency contrary to the bonus conditions.

    Clause 14.1 of the Terms stipulates that a number of circumstances may arise when you will make bets or charge funds leading to an Error.

    At the same time, neither we (including our directors, employees, partners, or agents) nor our partners or suppliers are responsible for any loss, including loss of gains, that is the result of our or your mistake. You will lose any winnings / losses resulting from such an error (clause 14.2 of the Terms).

    Considering the above, your application for withdrawal of funds was canceled / the balance was adjusted, and the account was blocked.

    You can register a new account at the Slotorio casino by selecting the valid account currency (UAH or RUB). “

    Proceeding from this, I ask the admission of the forum, if possible, to contact their representatives and put this casino in the “black list”, since I am sure that I am not the only one who suffered from their empty promises and frauds.

    Thanks in advance for your help.

    Я зарегистрировался в этом казино в конце апреля (электронная почта при регистрации: denbest7@gmail.com), как раз когда они проводили акцию с бездепозитным бонусом за регистрацию. Я зарегистрировался, выбрав валюту USD, и воспользовался бонусом. Затем я успешно отыграл вагер и решил внести 150 USD на счет. Но в разделе «оплата» не было возможности выбрать способ вывода денег. Тогда я обратился в чат, меня заверили, что все в порядке, и для верификации и перевода мне нужно отправить паспорт, скриншот моей банковской карты и подтверждение из банка. Я все это отправил 25 апреля. Затем меня ежедневно подбадривали ожиданиями и обещаниями, что выплаты скоро поступят и мой аккаунт успешно прошел верификацию, у них просто технические проблемы. Пару недель назад мне уже удалось внести все 150 USD на счет через систему ADWCash. У меня была запись о том, что я жду выплаты в меню финансовых операций, и я подтвердил это в чате, но, снова ссылаясь на нетехнические проблемы, они попросили подождать и всё решить, не беспокоясь ни о чём. И почти месяц спустя, 23 мая, я наконец получил ответ от их финансового отдела, что бонус был начислен мне ошибочно, и они заблокировали мой аккаунт, ссылаясь на непонятные пункты правил, которые уже много раз переписывались за месяц, чтобы не выплачивать выигрыши. Вот их ответ:

    "Привет.

    Регистрируясь в казино Slotorio, вы соглашаетесь с нашими Условиями использования (далее именуемые «Условия»).

    В соответствии с пунктом 13.1 Условий, в случае возникновения непредвиденных системных сбоев, ошибок или неисправностей в программном или аппаратном обеспечении, используемом нами для предоставления Веб-сайта, мы незамедлительно предпримем шаги для устранения проблемы.

    После регистрации аккаунта вы использовали бонус «Регистрационный бонус». Условия бонуса предусматривают, что он доступен исключительно для аккаунтов, использующих валюты UAH и RUB.

    В результате технической неполадки вы воспользовались бонусом «Регистрационный бонус» в валюте счета в долларах США, вопреки условиям получения бонуса.

    Пункт 14.1 Условий предусматривает, что при совершении ставок или списании средств может возникнуть ряд обстоятельств, приводящих к ошибке.

    В то же время ни мы (включая наших директоров, сотрудников, партнеров или агентов), ни наши партнеры или поставщики не несут ответственности за любые убытки, включая упущенную выгоду, возникшие в результате нашей или вашей ошибки. Вы потеряете любые выигрыши/убытки, возникшие в результате такой ошибки (пункт 14.2 Условий).

    Учитывая вышеизложенное, ваша заявка на вывод средств была аннулирована / баланс скорректирован, а счет заблокирован.

    Для регистрации нового аккаунта в казино Slotorio выберите действительную валюту счета (UAH или RUB).

    Исходя из этого, я прошу, по возможности, представителей форума связаться со своими представителями и внести это казино в «черный список», поскольку я уверен, что я не единственный, кто пострадал от их пустых обещаний и мошенничества.

    Заранее благодарю за помощь.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi DenFil,

    Please be advised that we do not have this brand listed on our site. However, we can try contacting them on your behalf.
    Please keep an eye on this thread for the updates. 

    Привет, ДенФил!

    Обращаем ваше внимание, что на нашем сайте нет информации об этом бренде. Однако мы можем попытаться связаться с ними от вашего имени.
    Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I'll be very grateful. This is a very young casino, as I understood from Ukraine. You, as a very reputable casino site, may be able to influence them and explain that this is not possible. Technical problems on their part, should concern only them, not the players. I offered them to pay 150usd to me in any currency that is convenient for them at the bank exchange rate, but did not receive a response.

    Я буду очень благодарен. Как я понял из украинской информации, это очень молодое казино. Вы, как очень авторитетный сайт казино, могли бы повлиять на них и объяснить, что это невозможно. Технические проблемы с их стороны должны волновать только их, а не игроков. Я предложил им перевести мне 150 долларов США в любой удобной для них валюте по банковскому курсу, но ответа не получил.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello, you did not contact the representative of these cheaters?

    Здравствуйте, вы не связались с представителем этих мошенников?

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Hi DenFil,

    As previosuly advised, we did contact them regarding your complaint. So far, there has been no response. We will try sending another email reminder. Keep you posted. 

    Привет, ДенФил!

    Как и сообщалось ранее, мы связались с ними по поводу вашей жалобы. Пока ответа нет. Мы постараемся отправить еще одно напоминание по электронной почте. Будем держать вас в курсе.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    here is their e-mail address support@slotorio.com,
    cashier@slotorio.com

    Вот их адрес электронной почты: support@slotorio.com.
    cashier@slotorio.com

  • Оригинал английский Перевод Русский

    @DenFil - We've already emailed the casino regarding your case. Let's see if there will be a reply this time. 

    @DenFil - Мы уже отправили электронное письмо в казино по поводу вашей ситуации. Посмотрим, будет ли на этот раз ответ.

  • Оригинал английский Перевод Русский


    How do I understand the result is not? 
    This confirms that this is not a casino, but cheaters.


    Как мне понять, что результат не соответствует действительности?
    Это подтверждает, что это не казино, а мошенники.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi DenFil, 

    Unfortunately, we haven't heard from the casino, therefore, we are unable to provide an update about your case.

    We tried sending email reminders, but they never replied. 

    Привет, ДенФил!

    К сожалению, мы не получили ответа от казино, поэтому не можем предоставить обновленную информацию по вашему делу.

    Мы пытались отправить им напоминания по электронной почте, но они так и не ответили.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    We will now close this case. In case they get back to us or you hear from them, we will open this topic again. 

    На этом мы закрываем данное дело. Если они свяжутся с нами или вы получите от них ответ, мы снова откроем эту тему.

Быстрый ответ

Введите свой комментарий.

активность на lcb за последние 24 часа

Самые просматриваемые темы форума

Jovana1407
Jovana1407 Serbia 2 месяцев назад
94

Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026

Bixy
Bixy Serbia 27 дней назад
4

Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус

orcaspins
orcaspins United States 2 месяцев назад
38

Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins