Ст. участник
470
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
Ст. участник
470
Перевод 
переведено с 
yesterday i am win a 8500 euro and my account is verify and today locked my account and again want a document this really joking
this support talking
yesterday not have a problem
Emma
I am afraid there is nothing I can do for you at the moment.
ME
today invesgastion
Emma
Yes correct, your account was locked today due to the investigation.
ME
this joking
Вчера я выиграл 8500 евро, мой аккаунт был подтвержден, а сегодня его заблокировали и снова требуют документы. Это просто смешно.
эта поддержка говорит
Вчера проблем не было.
Эмма
Боюсь, в данный момент я ничем не могу вам помочь.
МНЕ
сегодня расследование
Эмма
Да, всё верно, ваш аккаунт был заблокирован сегодня в связи с расследованием.
МНЕ
эта шутка
Всемогущий участник
15546
Hi shiirbaz,
Sorry to hear that. Could you please PM me your casino username so that we can contact the casino on your behalf?
Привет, Ширбаз!
Мне очень жаль это слышать. Не могли бы вы отправить мне в личные сообщения ваше имя пользователя в казино, чтобы мы могли связаться с казино от вашего имени?
Супергерой
1212
Did you played within the max bet limit of bonuses? the average max bet could be €5 per spin and. If you are not breaking any terms and rules they should pay your winnings as soon as the investigation ended.
I have great experiece with this casino and they always pay so if everything is alright you should not worry about it :)
Вы играли в пределах максимального лимита ставок по бонусам? Средняя максимальная ставка может составлять 5 евро за спин. Если вы не нарушаете никаких условий и правил, они должны выплатить вам выигрыш сразу после завершения расследования.
У меня отличный опыт игры в этом казино, и они всегда выплачивают выигрыши, так что если всё в порядке, вам не о чем беспокоиться :)
Ст. участник
470
yeah i am max playing 5 euro because system max played 5 euro not more not accep my friend i am won first 4k and wager finish and again play extra win 4.5 k total my balance 8.5 k
Да, я играю максимум на 5 евро, потому что система не принимает ставки на 5 евро и больше. Мой друг, я выиграл первые 4000, сделал ставку и снова сыграл дополнительные партии, выиграв еще 4500, итого мой баланс 8500.
Ст. участник
470
Did you played within the max bet limit of bonuses? the average max bet could be €5 per spin and. If you are not breaking any terms and rules they should pay your winnings as soon as the investigation ended.
I have great experiece with this casino and they always pay so if everything is alright you should not worry about it :)
ik hoop broer weet je dat is echt lekker geld and als ik krijgt dit geld ik ga naar vakantie maar echt raar weet je waroom gisteren niks gezegd van mij vandaag hebt problem ik 3 keer gesturen adresses papier vandaag nog een keer als je niet betalt lekker zeggen van mij ik niet wachten last de jaar ook 2 casino niet betaalt van 35.000 euro alles curacao casino echt ik ben niet gelukt
haart stikke bedankt
Вы играли в пределах максимального лимита ставок по бонусам? Средняя максимальная ставка может составлять 5 евро за спин. Если вы не нарушаете никаких условий и правил, они должны выплатить вам выигрыш сразу после завершения расследования.
У меня отличный опыт игры в этом казино, и они всегда выплачивают выигрыши, так что если всё в порядке, вам не о чем беспокоиться :)
Надеюсь, брат, ты же знаешь, это действительно хорошие деньги, и если я их получу, я поеду в отпуск, но это очень странно, знаешь почему? Вчера я ничего не сказал, а сегодня у тебя проблемы. Я трижды жестом показал адреса, документы, сегодня еще раз. Если ты не заплатишь, просто скажи об этом, я не буду ждать. В прошлом году тоже два казино не выплатили из 35 000 евро, все казино Кюрасао. Честно говоря, у меня ничего не вышло.
Большое спасибо
Ст. участник
470
new mail
Hi,Thank you for contacting us!
Your account is under a pending investigation regarding this issue and we will get back to you as soon as we know more about it!
Thank you for your patience and cooperation.
Kind regards,
Saga - Support Hero
новая почта
Здравствуйте! Спасибо за обращение!
В отношении вашего аккаунта проводится расследование по данному вопросу, и мы свяжемся с вами, как только получим дополнительную информацию!
Благодарим вас за терпение и сотрудничество.
С уважением,
Сага - Герой поддержки
Супергерой
1212
Okay, then I think you should get your winning.
I had the same experience with other casino, they asked me to take a picture of me holding my ID, just to make sure I was real. It's stupid but apparently they are allowed to ask you that. I did sent them what the documents and payment still delayed, they threw me emails back and forth about ID and stuff and when I had enough I just contacted MGA about it, the next day I received my money!
1 thing for sure thou, LCB will always giving you results! so no worries here maatje
Хорошо, тогда, думаю, вы должны получить свою победу.
У меня был похожий опыт с другим казино: меня попросили сфотографироваться с удостоверением личности, просто чтобы убедиться, что я настоящий. Это глупо, но, видимо, им разрешено это запрашивать. Я отправил им все необходимые документы, но выплата всё равно задерживалась. Они постоянно переписывались со мной по поводу удостоверения личности и всего остального, и когда мне это надоело, я просто связался с MGA, и на следующий день получил свои деньги!
Одно можно сказать наверняка: LCB всегда обеспечит вам результат! Так что не беспокойтесь, Маатже.
Ст. участник
470
thank you also need contact the MGS pls help for me
because i dont know how contact the mga
Спасибо, мне также нужно связаться с MGS, пожалуйста, помогите мне.
Потому что я не знаю, как связаться с MGA.
Ст. участник
470
first playing 10 twin spin win 216 euro
and later only play slot games 8800 euro wagering
and 4k total my balance only waiting withdraw and support want a document
and later i am again slot games and table games extra win 4.5k
total my balance 8.5 k but free spins wagering time i am not playing table games only play slot games and max 5 euro playing because system not accept the more money
Первая игра: 10 двойных вращений, выигрыш 216 евро.
а позже играть только в игровые автоматы с ставками в 8800 евро.
Итого 4000, мой баланс, жду вывода средств и обращения в службу поддержки, нужен документ.
А позже я снова буду играть в игровые автоматы и настольные игры, получая дополнительный выигрыш в 4,5 тыс.
Мой общий баланс составляет 8,5 тыс., но время отыгрыша бесплатных вращений не учитывается. Я играю только в слоты, не в настольные игры, и максимальная ставка — 5 евро, потому что система не принимает большие суммы.
Супергерой
1212
Please wait for another day till the investigation is done and I am pretty sure LCB will resolve this problem. All you need to do is be patient (geduld). Before you know it, you are in a plane enjoying your holiday :)
Пожалуйста, подождите еще один день, пока расследование не завершится, и я почти уверен, что LCB решит эту проблему. Вам нужно лишь набраться терпения (geduld). Не успеете оглянуться, как уже будете в самолете наслаждаться отдыхом :)
Всемогущий участник
15546
Your username has been forwarded to the casino, shiirbaz. We'll keep you posted no worries.
As IamLeo advised you it's better to be patient and wait for their response.
Ваше имя пользователя, shiirbaz, было передано в казино. Мы будем держать вас в курсе, не беспокойтесь.
Как и советовал IamLeo, лучше набраться терпения и дождаться их ответа.
Супергерой
2369
MMM ..
My guess is that this will be resolved ... Have been depositing and withdrawing without problems at this casino for years ... Maybe its because its an huge amount of money or something ...
Still not cool to experience this for you though ... so I hope you can enjoy your withdraw soon !
М-М-М ..
Думаю, это разрешится... Я уже много лет без проблем вношу и вывожу деньги в этом казино... Возможно, дело в огромных суммах или чем-то подобном...
Всё равно неприятно, что ты это переживаешь... так что надеюсь, ты скоро сможешь насладиться своим периодом ломки!
Всемогущий участник
15546
We're always doing our best to help all of you. It is a holiday season therefore, most of the aff managers are having days off and mostly it is the reason we can't have all complaints sorted out. We don't have an official casino rep for Casino Heroes. Still, we're doing our best to get through to the managers at Casino Heroes. Once we hear back from them, we'll let you all know.
Мы всегда стараемся помочь всем вам. Сейчас праздничный сезон, поэтому у большинства менеджеров выходной, и это, как правило, причина, по которой мы не можем решить все ваши проблемы. У нас нет официального представителя казино Casino Heroes. Тем не менее, мы делаем все возможное, чтобы связаться с менеджерами Casino Heroes. Как только мы получим от них ответ, мы обязательно вам сообщим.
Супергерой
2369
Im sure that both LCB and CasinoHeroes are doing all they can to resolve this issue ...
Patience is the keyword Im afraid (and I know ... having patience is hard ... specially when its about this amount of money ... But in the end will be worth waiting aswell)
Я уверен, что и LCB, и CasinoHeroes делают все возможное для решения этой проблемы...
Терпение – вот ключевое слово, боюсь (и я знаю... проявлять терпение сложно... особенно когда речь идёт о таких деньгах... Но в конце концов, ожидание того стоит).
Ст. участник
470
i am waiting last the 36 hours of more not send a answer for me how many day waiting this answer ??
Я жду уже более 36 часов, а ответа так и не получил. Сколько еще дней я жду ответа?
Ст. участник
470
Thank you for contacting Casino Heroes.
As you already have been informed about several times your account is currently closed due to an ongoing investigation.
Unfortunately we cannot set a specific time frame for when this investigation is over. However, this investigation is done by another department and we can therefore not in any way accelerate the process.
We will get back to you as soon as the investigation is over and your account will thereafter be reopen.
Thank you for your patience regarding this query. We apologise for the inconveniences this may have cost.
Спасибо за обращение в Casino Heroes.
Как вам уже неоднократно сообщали, ваш аккаунт в настоящее время закрыт в связи с проводимым расследованием.
К сожалению, мы не можем назвать конкретные сроки завершения этого расследования. Однако это расследование проводится другим отделом, и поэтому мы никоим образом не можем ускорить процесс.
Мы свяжемся с вами, как только расследование будет завершено, и ваш аккаунт будет восстановлен.
Благодарим вас за терпение в связи с этим запросом. Приносим извинения за возможные неудобства.
Всемогущий участник
15546
Thank you for sharing this with us. So hope they will sort it out soon. We're also going to contact them, don't worry. Keep you posted.
Спасибо, что поделились с нами этой информацией. Надеюсь, они скоро всё уладят. Не волнуйтесь, мы тоже с ними свяжемся. Будем держать вас в курсе.
Супергерой
1212
I really hope for you this investigation ends soon because of the holidays things might get slower than usual but I am very positive about the outcome of it :)
Я очень надеюсь, что это расследование скоро закончится, потому что из-за праздников работа может замедлиться, но я очень оптимистично настроен относительно его исхода :)
Ст. участник
470
hi again and thank you all people
yesterday casinoheroes contact the for me and every day 2k paid for me
first withdraw yesterday buy
31/12/2016 12:34 Received Hero Gaming Processed 0.00 +2000.00
Transaction ID: 1982344272
Reference ID: 100008001A2979950
Sender's email: john.mallia@herogaming.com
01/01/2017 11:39 Received Hero Gaming Processed 0.00 +2000.00
Transaction ID: 1982867491
Reference ID: 100008001A2979951
Sender's email: john.mallia@herogaming.com
and now have balance 14k
1 week every day 2k paying for me yeahh
Привет всем ещё раз и спасибо вам всем!
Вчера Casinoheroes связались со мной, и каждый день мне платили 2000.
первый вывод средств вчера купить
31.12.2016 12:34 Получено Hero Gaming Обработано 0.00 +2000.00
Идентификатор транзакции: 1982344272
Идентификатор ссылки: 100008001A2979950
Адрес электронной почты отправителя: john.mallia@herogaming.com
01.01.2017 11:39 Получено Hero Gaming Обработано 0.00 +2000.00
Идентификатор транзакции: 1982867491
Идентификатор ссылки: 100008001A2979951
Адрес электронной почты отправителя: john.mallia@herogaming.com
и теперь у меня на балансе 14 тысяч.
1 неделю каждый день 2 тысячи платят за меня, дааа
Супергерой
1212
See, I knew they will pay! congrats on your winnings and enjoy your holiday :)
Видите, я знал, что они заплатят! Поздравляю с выигрышем и приятного отдыха! :)
2 месяцев назад
Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins
