They offer instant cashouts, I got one before for $120 it was great. They told me didn't even need identification due to bitcoin only transactions. But this time I won more and had $675 cashout, this time they ask for identification. They said my game play was verified but they needed identification because of suspicious IP. I asked how long, they say not long. I ask what's the longest, they say 4pm same day (about 10 hours later) I check in a few hours to make sure they get my documents bc no confirmation. Then as deadline approaches I watch as Bitcoin price goes up by 50 dolalrs and ask them what's going on. First they give smart ass response then next email they say now 2-3 days sorry! Now I'm not sure if I won or lost? Please help. Where else can I go? Here's email.
Subject: Fw: verification
Hi,
Please confirm this is received. I havent heard anything back or received withdraw.
We confirm that what you sent was received.
Once your account is under review, the banking dept. will contact you.
Thank you for your patience and understanding.
Feel free to contact us for any further information.
Sincerely,
Alex
Could you please request managment to verify my account. This price for bitcoin is almost $50 higher now already from when I requested cashout 10 hours ago.
They will verified your account as soon as they checked your documents.
Feel free to contact us for any further information.
Hi there ,
I'm really sorry. The need few working days to check everything.
Feel free to contact us for any further information.
This is what the site says:
Enjoy instant withdrawals when using Bitcoin, Upaycard, Neteller, Skrill or EcoPayz!
Other withdrawal requests are processed every Wednesday for requests made during the previous week, up to and including the previous Friday. Please note that for credit card withdrawals, we will need a faxback confirmation form to verify your credit card and identity details. This is for your own safety as well as ours, and is standard practice.
Withdrawal requests must be made through the casino Cashier panel. Click the Cashier button and then the Withdraw tab to choose your preferred withdrawal method. We will notify you by e-mail when your withdrawal is sent. A maximum of $/€4,000 will be sent per week, and all remaining balances will be sent the following week(s).
Bitcoin Withdrawal (minimum $/€20)
Enjoy instant withdrawals when using Bitcoin. To request a withdrawal, click the "Cashier" button in the casino lobby and then the "Withdraw" tab to choose Bitcoin withdrawal method. Once you have made you selection contact our friendly staff (Telephone, Live Chat or email) and your withdrawal will be in your account INSTANTLY.
Они предлагают мгновенный вывод средств, я уже получал такой выигрыш на 120 долларов, это было здорово. Они сказали, что удостоверение личности даже не требуется, так как транзакции только с биткоинами. Но на этот раз я выиграл больше и получил 675 долларов, и на этот раз они попросили удостоверение личности. Они сказали, что моя игра подтверждена, но им нужно удостоверение личности из-за подозрительного IP-адреса. Я спросил, сколько времени это займет, они ответили, недолго. Я спросил, сколько времени займет максимум, они сказали, до 16:00 того же дня (примерно через 10 часов). Я проверил через несколько часов, получили ли они мои документы, потому что подтверждения не было. Затем, когда приближался крайний срок, я увидел, как цена биткоина выросла на 50 долларов, и спросил, что происходит. Сначала они ответили наглым тоном, а в следующем письме написали, что теперь 2-3 дня, извините! Теперь я не уверен, выиграл я или проиграл? Пожалуйста, помогите. Куда еще я могу обратиться? Вот электронное письмо.
Тема: Fw: проверка
Привет,
Пожалуйста, подтвердите получение. Я ничего не получил в ответ и не получил подтверждения о снятии средств.
Подтверждаем, что отправленное вами сообщение получено.
После того, как ваш счет будет рассмотрен, банковский отдел свяжется с вами.
Благодарим вас за терпение и понимание.
Не стесняйтесь обращаться к нам за дополнительной информацией.
Искренне,
Алекс
Пожалуйста, попросите администрацию подтвердить мой аккаунт. Цена биткоина уже почти на 50 долларов выше, чем 10 часов назад, когда я запросил вывод средств.
Они подтвердят вашу учетную запись, как только проверят ваши документы.
Не стесняйтесь обращаться к нам за дополнительной информацией.
Всем привет ,
Мне очень жаль. Им потребуется несколько рабочих дней, чтобы всё проверить.
Не стесняйтесь обращаться к нам за дополнительной информацией.
Вот что написано на сайте:
Наслаждайтесь мгновенным выводом средств при использовании Bitcoin, Upaycard, Neteller, Skrill или EcoPayz!
Другие запросы на снятие средств обрабатываются каждую среду для запросов, поданных в течение предыдущей недели, включая предыдущую пятницу. Обратите внимание, что для снятия средств с кредитной карты нам потребуется форма подтверждения по факсу для проверки данных вашей кредитной карты и личных данных. Это необходимо для вашей и нашей безопасности и является стандартной практикой.
Запросы на вывод средств необходимо отправлять через панель «Касса» казино. Нажмите кнопку «Касса», а затем вкладку «Вывод средств», чтобы выбрать предпочтительный способ вывода. Мы уведомим вас по электронной почте, когда ваш запрос на вывод средств будет отправлен. Максимальная сумма вывода составляет 4000 долларов США/евро в неделю, а оставшаяся сумма будет отправлена на следующей (или следующих) неделе (или неделях).
Вывод биткоинов (минимальная сумма $/€20)
Наслаждайтесь мгновенным выводом средств при использовании биткоинов. Чтобы запросить вывод средств, нажмите кнопку «Касса» в лобби казино, а затем вкладку «Вывод средств», чтобы выбрать способ вывода биткоинов. После выбора свяжитесь с нашими дружелюбными сотрудниками (по телефону, в онлайн-чате или по электронной почте), и ваши средства будут мгновенно зачислены на ваш счет.
Перевод 
