РЕШЕНО: BonusBlitz

Итак, я использовал бонус Claim50, который должен был дать 50 долларов бесплатно для игры, максимальная сумма вывода также составляет 50 долларов после выполнения условий отыгрыша. В итоге я получил 745,04 доллара, как вдруг мой баланс мгновенно упал с 745,04 до 0,04 доллара за один спин, хотя я ставил всего 1 доллар. Я попытался связаться со службой поддержки в онлайн-чате, но это оказалось невозможно. Поэтому я отправил электронное письмо с вопросом, что произошло. Оказывается, у них есть функция «отмена купона», когда достигается максимальная сумма вывода, она мгновенно забирает все, что превышает 50 долларов, что не имеет смысла, ведь я все еще играл. Но в моем случае они забрали все, кроме 0,04 цента. Они даже не оставили мне 50 долларов, на которые я имел право, когда я упомянул об этом, они сделали вид, что я просто играл на эти деньги, чего я абсолютно не делал. Человек, с которым я переписывался по электронной почте, был крайне груб без всякой причины. Bonusblitz — это мошенничество!

Здравствуйте, Эзмеральда !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли проверить ход вашей акции, связавшись с представителем казино.

Заранее спасибо.

Здравствуйте, Эзмеральда!

Надеемся, у вас всё хорошо и вы наслаждаетесь своим днём.

Обращаем ваше внимание на то, что мы проверили ваш аккаунт и описанную вами проблему. Произошедшее, о чем вам рассказала наша служба поддержки, — это отмена купона. Это действие происходит в момент завершения игры с использованием бонуса и выполнения требований по отыгрышу. В этот момент система автоматически устанавливает ваш баланс на максимальный лимит вывода средств, предусмотренный действующим бонусом. Это действие описано в Условиях и положениях и является нормальным поведением системы.
Мы понимаем, что это может произойти внезапно, однако это будет зависеть исключительно от фактической скорости вашей игры.
В вашем аккаунте мы видим, что баланс был установлен на правильную сумму в 50 долларов, и с этого момента вы продолжили играть и, к сожалению, потеряли весь баланс.

Несмотря на отсутствие нарушений, мы все же добавили на ваш счет бесплатный бонус, чтобы улучшить ваш опыт использования BonusBlitz, и надеемся, что этот бонус станет отправной точкой для выигрышной серии, которая познакомит вас с нашей новой функцией — мгновенными выплатами!

Желаем вам удачи в игре BonusBlitz!

С уважением,

Управление BonusBlitz

Спасибо, я это ценю.

Здравствуйте, Эзмеральда !

Поскольку представитель казино уточнил этот вопрос, мы закроем данную жалобу и пометим ее как решенную.