Hello,
Roughly a week ago i won some money at this casino (26/05).
After uploading my ID / Bank statement & proof of address i got an email i was fully verified and that i might need to upload some more KYC documents.
So far so good.
After a day i received an email that i had to upload a photo of me holding my ID.
Received an email that it was completed.
After a few days i received a new request to upload my subscription to my phone.
Now more then 48 hours have passed again ( And they have a 48 hours withdrawal time )
I feel like they are trying to stretch this as much as possible to make you gamble your winnings ( Which worked because out of the 1700 i now have a 1000 left ).
Edit : One positive from this casino is that even though the support hours are not great, the agents are kind and helpful.
Edit 2: user name is Ju*******
Could you help me out?
РЕШЕНО: BonusBet - Медленный/отсутствующий вывод средств
- 2,723
- просмотры
- 5
- ответы
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
Оригинал
Перевод 
переведено с 
Привет,
Примерно неделю назад я выиграл немного денег в этом казино (26/05).
После загрузки удостоверения личности, выписки из банка и подтверждения адреса я получил электронное письмо о том, что моя учетная запись полностью подтверждена и что мне, возможно, потребуется загрузить еще несколько документов, подтверждающих личность (KYC).
Все идет нормально.
Через день я получил электронное письмо с требованием загрузить фотографию, на которой я держу в руках удостоверение личности.
Получил электронное письмо о завершении работы.
Через несколько дней я получил новый запрос на загрузку моей подписки на телефон.
Прошло уже более 48 часов (а время вывода средств составляет 48 часов).
Мне кажется, они пытаются максимально затянуть игру, чтобы заставить вас рискнуть выигрышем (что и сработало, потому что из 1700 у меня осталось 1000).
Дополнение: Один из плюсов этого казино заключается в том, что, несмотря на не очень удобное время работы службы поддержки, сотрудники вежливы и готовы помочь.
Редактирование 2: имя пользователя Ju*******
Не могли бы вы мне помочь? -
- Ответ от
- Berks
- в Jun 01, 23, 08:46:19 AM
-
Могучий участник
4535
Hello Justin Hartsink,
We are sorry that you are encountering this kind of issue, and waiting too long to be paid. Please be informed that we don't have this Casino on LCB list, but we will try to help you by reaching out to them.
Thank you for sharing your credentials with us. We will notify Casino Rep in order to help you with this issue as soon as possible.
Keep an eye on this thread for any updates.
Здравствуйте, Джастин Хартсинк !
Нам очень жаль, что у вас возникла такая проблема и вы так долго ждете выплаты. Сообщаем вам, что этого казино нет в списке LCB, но мы постараемся помочь вам, связавшись с ними.
Благодарим вас за предоставленные данные. Мы уведомим представителя казино, чтобы как можно скорее помочь вам решить эту проблему.
Следите за обновлениями в этой ветке.
-
Thank you,
I noticed that that you helped someone before with the same issue so hopefully you can help as well :)Спасибо,
Я заметил, что вы уже помогли кому-то с подобной проблемой, так что надеюсь, вы сможете помочь и мне :) -
Спасибо от:
Update : It seems you are working fast,
I have received the funds!
Thank you for your time!Обновление: Похоже, вы работаете быстро.
Я получил средства!
Спасибо за уделенное время! -
-
- Ответ от
- Anchi
- в Jun 01, 23, 11:17:03 AM
-
Админ
14891
Спасибо от:
Hello Justin Hartsink,
Great news!
We will mark this case as Resolved.
Здравствуйте, Джастин Хартсинк.
Отличные новости!
Мы пометим этот случай как решенный.
Быстрый ответ
активность на lcb за последние 24 часа
Самые просматриваемые темы форума
Казино Zeppelin предлагает бездепозитный бонус в размере 100 бесплатных вращений; при регистрации используйте промокод 5UKBCQ6M.
Казино Zeppelin без депозита
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новые игроки — США приветствуются! Сумма: 111 долларов США Как получить бонус: Новым игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ , подтвердить...
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
