GIRAFFE05
POSTED ON OCTOBER 2, 2023
I won a big amount on Blizz.io 23 July. Chat informed me all was well and I would get paid. For 1.5 Month they kept declining my withdraw.
With no reason. All with excuses. I verified myself with all the documents there is available Payslip, POA, selfie holding my ID.
Each step was approved. Excused I got for non payment.
Cyber attack sorry for the delay, Cancel your withdraw and withdraw 5x 1000 euro this will work, 5000 euro showed as paid but only 3000 euro was paid.
After 1.5 month I tried to withdrawing remaining balance the whole casino went silence. No reason to delay my payment.
They finally sent me a new email. " Hello After further inspection of your account we have found out that you have been playing the game Mystery Jack Deluxe. This game is restricted for play with bonus money. ( see our bonus terms regarding restricted games "
They retrospectively added this to the term I am 100% sure this slot was not there.
Also the time line is really obvious, delaying the payment for 1 month paying me in bits and pieces until they see I am not gambling anymore. They confiscate the winnings.
Also their website don't allow you to play with forbidden games with bonus
" Bonus can be played with slots but certainly not all slots. The website will automatically reject your bet if you will use the bonus to some unsupported games "
Also the slot was allowed when when I played.
I think it is a mistake of the casino hopefully they can still pay me the rest.
ЖИРАФ05
Опубликовано 2 октября 2023 г.
23 июля я выиграл крупную сумму на Blizz.io. В чате меня заверили, что всё в порядке и мне выплатят деньги. Однако в течение полутора месяцев они постоянно отклоняли мои запросы на вывод средств.
Без всякой причины. И всё под предлогом. Я подтвердил свою личность всеми имеющимися документами: расчетный лист, доверенность, селфи с удостоверением личности.
Каждый этап был одобрен. Меня освободили от ответственности за неуплату.
Кибератака. Извините за задержку. Отмените вывод средств и выведите 5 раз по 1000 евро — это должно сработать. 5000 евро отображались как оплаченные, но фактически было оплачено только 3000 евро.
Спустя полтора месяца я попытался вывести оставшийся баланс, и всё казино замолчало. Нет причин задерживать мой платеж.
Наконец, мне прислали новое письмо. «Здравствуйте! После дополнительной проверки вашего аккаунта мы обнаружили, что вы играли в игру Mystery Jack Deluxe. Игра в эту игру с использованием бонусных денег ограничена. (См. наши условия использования бонусов, касающиеся игр с ограничениями)».
Они задним числом добавили это к фразе: «Я на 100% уверен, что этого слота там не было».
Кроме того, хронология событий совершенно очевидна: задержка выплат на месяц, платежи по частям, пока они не убедятся, что я больше не играю в азартные игры. Затем они конфискуют выигрыш.
Кроме того, на их сайте нельзя играть в запрещенные игры с бонусами.
«Бонус можно использовать для игры в слоты, но, конечно, не во все слоты. Сайт автоматически отклонит вашу ставку, если вы попытаетесь использовать бонус в играх, которые не поддерживаются».
Также, когда я играл, этот игровой автомат был разрешен.
Я думаю, это ошибка казино, надеюсь, они все же смогут выплатить мне оставшуюся сумму.
Перевод 
