РЕШЕНО: Казино BetWhale - Проблема с задержкой платежей

Запрашивал выплату в размере 2500. 300 были отправлены, а 2200 вернулись на мой игровой баланс. После отправки 300 я запросил 500 29 мая. До сих пор нет выплаты, служба поддержки только заявляет о большой загрузке, как и в случае с первым запросом на выплату, который занял более двух недель. Я отыграл внесенную сумму сотни раз. Нет никаких причин для таких длительных выплат, независимо от возраста аккаунта. См. прикрепленное письмо, отправленное в отдел выставления счетов Betwhale сегодня вечером.

Казино: BetWhale Casino

Дело №: 3286

Уважаемый Marckain71 ,

Спасибо, что обратили наше внимание на эту проблему. Не могли бы вы сообщить, обращались ли вы в службу поддержки казино, чтобы узнать, почему 2200 долларов были возвращены на ваш игровой баланс, и какое объяснение вы получили? Вы использовали какие-либо бонусы?

Кроме того, мы передали вашу жалобу представителю казино и сообщим вам, как только получим от него ответ.

Благодарим за сотрудничество.

Здравствуйте, Marckain71 !

Мы до сих пор не получили ответа от представителя казино по вашему делу, поэтому мы снова связались с ними. Есть ли какие-либо новости с вашей стороны?

Спасибо за ваше терпение.

Здравствуйте, Marckain71 !

Не могли бы вы, пожалуйста, сообщить нам о ходе рассмотрения вашего дела?

Спасибо.

Я очень надеюсь, что игроку удалось уладить этот вопрос. Очень приятно видеть, когда игроки получают свои выигрыши.

Здравствуйте, Marckain71 !

Мы получили подтверждение от представителя казино о том, что ваше дело передано в соответствующую команду. Мы будем держать вас в курсе.

Спасибо за ваше терпение.

До сих пор не получено.

Здравствуйте, Marckain71 !

Спасибо за обновление.

Обратите внимание, что в большинстве казино вывод средств обрабатывается только в рабочие дни.

Судя по предоставленному вами скриншоту, никаких конкретных проблем с выводом средств нет, поскольку вас уведомили об одобрении запроса и о том, что деньги поступят на ваш счет в кратчайшие сроки.

В этом случае, возможно, лучше немного подождать. Если изменений или обновлений не будет, пожалуйста, сообщите нам, и мы свяжемся с казино, чтобы выяснить, что происходит.

Спасибо.

Здравствуйте, Marckain71 !

Пожалуйста, сообщите нам, есть ли какие-либо подвижки в процессе вывода средств?

Спасибо.

Поскольку мы не получили ответа от пользователя Marckain71 , и, судя по предоставленному им скриншоту, никаких конкретных проблем с выводом средств нет. Ему сообщили, что вывод средств одобрен и деньги будут отправлены в кратчайшие сроки, поэтому мы будем считать дело № 3286 РЕШЕННЫМ.