So betonline has this VIP program and 10% away from being a diamond member I spend thousands a week here on there vio program it shows a list of things I qualify for for that tier.. but when I try to take advantage for instance I qualify for a daily reload bonus provided I makes a deposit that day but every time I go to ask for it they state they don't have one and make excuses saying that I've used all my monthly reload bonus .... I qualify for a daily reload, monthly reload and weekly reload but yet don't get to take advantage of any one of them... Betonline in very disappointed in you and I read someone else blog that they only hit big when playing bonus as well ... I really feel you need to be investigated cause ur sup to be a trusted casino and u have done nothing be deceive me
РЕШЕНО: Betonline и их VIP-программа
- 3,862
- просмотры
- 10
- ответы
- Автор темы
- joeyskater16
-
Мл. Участник
81
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
- Автор темы
- joeyskater16
- в Mar 24, 24, 01:50:57 PM
-
Мл. Участник
81
Оригинал
Перевод 
переведено с 
У Betonline есть VIP-программа, и мне не хватает 10% до статуса Diamond. Я трачу тысячи в неделю в рамках этой VIP-программы, и в списке бонусов, на которые я имею право, указан другой уровень. Но когда я пытаюсь воспользоваться бонусом, например, я получаю ежедневный бонус за пополнение счета, если делаю депозит в этот день, но каждый раз, когда я обращаюсь с просьбой о его получении, мне говорят, что у них его нет, и придумывают отговорки, утверждая, что я использовал все свои ежемесячные бонусы за пополнение счета... Я имею право на ежедневный, ежемесячный и еженедельный бонусы, но так и не могу воспользоваться ни одним из них... Betonline очень разочарован в вас, и я читал в чьем-то блоге, что они тоже выигрывали крупные суммы только при использовании бонусов... Я действительно считаю, что вас нужно проверить, потому что вы должны быть надежным казино, а вы ничего не сделали, кроме как обманули меня.
-
- Ответ от
- Complaints Moderator
- в Mar 25, 24, 06:24:18 AM
-
Супергерой
1655
Hello joeyskater16,
Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?
Thanks.
Привет , joeyskater16 !
Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя/ID в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и узнать о вашей ситуации.
Спасибо.
-
- Ответ от
- joeyskater16
- в Mar 25, 24, 06:57:55 AM
-
Мл. Участник
81
Did you get my message I sent you my account ID
Вы получили мое сообщение? Я отправил вам свой ID аккаунта.
-
- Ответ от
- Complaints Moderator
- в Mar 25, 24, 07:39:38 AM
-
Супергерой
1655
Thanks for sharing your casino credentials with us. You have sent us a message 3 times.
We will reach out to a casino representative to inquire about your case.
Keep you posted and thanks for your patience.
Спасибо за предоставленные данные вашего казино. Вы отправили нам сообщение уже 3 раза.
Мы свяжемся с представителем казино, чтобы узнать подробности вашего дела.
Буду держать вас в курсе и благодарю за терпение.
-
- Ответ от
- joeyskater16
- в Mar 25, 24, 07:41:11 AM
-
Мл. Участник
81
Sry 4 the 3 replies I was Looking for nothing to say message sent so I was not sure if it sent
Извините за 3 ответа, я искал, мне нечего было сказать, сообщение отправлено, поэтому я не был уверен, отправлено ли оно.
-
- Ответ от
- Complaints Moderator
- в Mar 25, 24, 08:20:36 AM
-
Супергерой
1655
Hello joeyskater16,
No problem; we have reached out to the casino rep.
Please note that we haven't listed this casino on our website, but we will try to find their contact information and help you further.
Keep you posted.
Привет , joeyskater16 !
Нет проблем; мы связались с представителем казино.
Обратите внимание, что мы не указали это казино на нашем сайте, но мы постараемся найти их контактную информацию и помочь вам.
Буду держать вас в курсе.
-
- Ответ от
- joeyskater16
- в Mar 25, 24, 06:20:23 PM
-
Мл. Участник
81
There really easy to get a hold of I never have any problems in that area since I'm vip members I'm sup to get a different tier of customer service.. if there really is even one ....it has been almost 8 hours any luck by now
С ними очень легко связаться, у меня никогда не было проблем в этой области, так как я VIP-член. Я надеюсь получить другой уровень обслуживания клиентов... если он вообще существует... прошло уже почти 8 часов, есть ли какие-нибудь успехи?
-
- Ответ от
- Complaints Moderator
- в Mar 26, 24, 03:57:19 AM
-
Супергерой
1655
Hello joeyskater16,
The casino responded:
It is advised that he contact us directly because we are unable to disclose information about a customer's account.
If further assistance or information is needed, feel free to contact us via email, chat, or call 1-888-426-3661.Please follow up on the casino's response, as we are unable to assist you further.
We will close this complaint and mark it Resolved.
Привет , joeyskater16 !
Казино ответило:
Ему рекомендуется связаться с нами напрямую, поскольку мы не можем разглашать информацию о счете клиента.
Если вам потребуется дополнительная помощь или информация, свяжитесь с нами по электронной почте, в чате или позвоните по номеру 1-888-426-3661.Пожалуйста, уточните информацию в ответе казино, так как мы больше не можем вам помочь.
Мы закроем эту жалобу и пометим ее как решенную.
-
- Ответ от
- joeyskater16
- в Mar 26, 24, 12:11:52 PM
-
Мл. Участник
81
Can u tell me who represents betonline
Можете сказать, кто представляет компанию Betonline?
-
- Ответ от
- Complaints Moderator
- в Mar 27, 24, 06:24:22 AM
-
Супергерой
1655
Hello joeyskater16,
We do not know that eather, we only passed the information we got. Please follow up on that, we did our best to assist you.
Thanks for your understanding.
Привет , joeyskater16 !
Мы не знаем наверняка, мы лишь передали полученную информацию. Пожалуйста, уточните этот момент, мы сделали все возможное, чтобы вам помочь.
Спасибо за понимание.
Быстрый ответ
активность на lcb за последние 24 часа
Самые просматриваемые темы форума
2 месяцев назад
Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins
