РЕШЕНО: Betcoco задержал вывод средств.

2,553
просмотры
6
ответы
Последний пост создано 3 лет назад юзером Berks
pikack
  • Автор темы
  • pikack
  • Croatia Новичок 2
  • последняя активность 3 лет назад

Читателей этой темы также интересует:

Пожалуйста или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi,

    I made several deposits to Betcoco, placed several sports betting bets, fully verified my account and then after some time made a withdrawal request using the same crypto method I used to deposit. 

    It's now been more than s week even though they say it takes 72 hrs to process a withdrawal. The only response I get from them is that they have some delays and that it's been forwarded, etc, etc. 

    Is there anything that can be done from your side to help me? I will send you any docs and info you ask. 

    Tnx

    Привет,

    Я несколько раз пополнял счет на Betcoco, делал ставки на спорт, полностью верифицировал свой аккаунт, а затем, спустя некоторое время, отправил запрос на вывод средств, используя тот же криптовалютный метод, который использовал для пополнения.

    Прошло уже больше недели, хотя они утверждают, что обработка вывода средств занимает 72 часа. Единственный ответ, который я от них получаю, это то, что у них возникли задержки, и что запрос был передан дальше и т.д.

    Могу ли я чем-нибудь мне помочь? Я вышлю вам все документы и информацию, которые вы запросите.

    Спасибо

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello pikack,

    Could you please send us your Casino Username via private message so we can reach out to Casino Rep in order to try to speed up a withdrawal process?

    Thank you.

    Привет, Пикак !

    Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и попытаться ускорить процесс вывода средств.

    Спасибо.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello pikack,

    Thanks for sharing your account details with us. We will ping Casino Rep in order to help you with this matter.

    Keep an eye on this thread for any updates.

    Thank you.

    Привет, Пикак !

    Благодарим вас за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы свяжемся с представителем казино, чтобы помочь вам в этом вопросе.

    Следите за обновлениями в этой ветке.

    Спасибо.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello pikack,

    Casino Rep got back to us: 

    "I would like to inform you that both withdrawals made at the beginning of the month have been approved and should have been credited to his account by now.
    Upon reviewing our back-office records, it appears that the delay may have been due to the recent submission of his documents for KYC verification. Please note that it typically takes us approximately 48 hours to complete the KYC process."

    Please keep us posted.

    Привет, пикак!

    Представитель казино ответил нам:

    «Хочу сообщить вам, что оба снятия средств, произведенные в начале месяца, были одобрены и должны были быть зачислены на его счет к настоящему времени».
    После проверки наших внутренних записей выяснилось, что задержка могла быть вызвана недавней подачей документов на верификацию KYC. Обратите внимание, что обычно нам требуется около 48 часов для завершения процесса KYC.

    Пожалуйста, держите нас в курсе.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Just to give an update...

     

    After I submitted a complain here and at one other address and informed betcoco about that, their "vip service" contacted me and yesterday my second withdrawal request was paid out. 

    I still have some money on my account with them and I hope there will be no similar problems when I decide to withdraw it. 

     

    Thank you for your assistance. 

    Просто чтобы сообщить последние новости...

    После того, как я подал жалобу здесь и по еще одному адресу, а также сообщил об этом компании Betcoco, со мной связалась их "VIP-служба", и вчера мой второй запрос на вывод средств был выплачен.

    У меня на счету в этом банке еще остались деньги, и я надеюсь, что подобных проблем не возникнет, когда я решу их вывести.

    Благодарим вас за помощь.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello pikack,

    We are glad to hear that you've been paid and hope that you will not have similar problem with the next withdrawal.

    Enjoy your winnings. thumbs_up

    We will mark this case as Resolved.

    Привет, пикак!

    Мы рады сообщить, что вы получили выплату, и надеемся, что у вас не возникнет подобных проблем при следующем выводе средств.

    Наслаждайтесь своим выигрышем. thumbs_up

    Мы пометим этот случай как решенный.

Быстрый ответ

Введите свой комментарий.

активность на lcb за последние 24 часа

Самые просматриваемые темы форума

Jovana1407
Jovana1407 Serbia 2 месяцев назад
94

Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026

Bixy
Bixy Serbia 28 дней назад
4

Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус

orcaspins
orcaspins United States 2 месяцев назад
38

Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins