РЕШЕНО: ЗАДЕРЖКА ПЛАТЕЖА В КАЗИНО BETCOCO

Я пополнил счет в казино Betcoco через Neteller, отыграл бонус за первый депозит и после верификации запросил вывод средств. Betcoco прислало мне электронное письмо о том, что мой запрос на вывод средств обработан финансовым отделом, а затем отменило его и вернуло деньги на мой реальный баланс. Я не получил никакого уведомления от казино об отмене моего запроса. Я вошел в систему и просто увидел деньги на своем балансе. Когда я обратился в онлайн-чат по этому поводу, ответа не получил. Я снова запросил вывод средств, и он все еще находится в режиме ожидания. В онлайн-чате всегда одна и та же «лента»: что они передали дело в соответствующий отдел и ответят как можно скорее. С субботы, когда я прошел верификацию и запросил вывод средств, я слышу только ложь (сегодня четверг). У меня также есть те же электронные письма от соответствующего отдела (они даже не меняют формулировки), что вывод средств обработан. Если бы вывод средств был обработан, это отобразилось бы в Neteller за считанные секунды. Очевидно, что это казино использует тактику, направленную исключительно против игроков, чтобы заставить их отменить вывод средств. Они превышают установленные сроки. для проверки статуса "ожидание" и вывода средств через электронные кошельки.

Здравствуйте, aivas2003!

Пожалуйста, пришлите нам свой логин в казино личным сообщением , и мы свяжемся с представителями по поводу вашей проблемы.

Я отправил вам личное сообщение. Спасибо.

Здравствуйте, aivas2003!

Спасибо за предоставленные данные. Мы уведомим представителя казино. Как только получим ответ, свяжемся с вами. Пожалуйста, держите нас в курсе.

Сегодня они даже не удосужились ответить в онлайн-чате. Я получаю только автоматические ответы. Меня переводят из одного чата поддержки в другой. Трагедия... Мой вывод средств по-прежнему в статусе "ожидание". Никакого прогресса :((

Я почти уверен, что вы не получили никакого ответа от казино Betcoco? Сегодня они снова не отвечают в онлайн-чате. Здесь только боты.

Здравствуйте, aivas2003 !

Мы всё ещё ждём ответа от представителя. Как только получим информацию по вашему делу, мы немедленно свяжемся с вами. Приносим свои извинения за возникшую проблему. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой теме.

Никакого ответа. Сегодня в чате мне написали: «Здравствуйте, Иоаннис, как дела? Приносим свои извинения за задержку. В данный момент у нас обрабатывается несколько запросов, мы работаем над их выполнением в кратчайшие сроки. Однако я отправлю сообщение в финансовый отдел, чтобы они могли дать нам ответ». ...Я получаю этот ответ 12 раз за неделю... Конечно, от представителя казино ответа не было...

Здравствуйте, aivas2003 !

Мы до сих пор не получили ответа от представителя. Мы отправим им напоминание по электронной почте в надежде получить информацию как можно скорее. Пожалуйста, следите за этой темой.

Вероятно, вы не получили ответа от представителя казино... Комиссия в размере 3,9% от LCB слишком высока и вводит в заблуждение для казино, которое не выплачивает выигрыши.

Здравствуйте, aivas2003!

Мы до сих пор не получили никакого ответа. .

Рейтинг казино определяется не LCB (Комиссия по контролю за азартными играми). Рейтинг зависит от голосов наших членов.

Здравствуйте, aivas2003!

Представитель казино ответил нам и подтвердил, что в данный момент у поставщика платформы наблюдаются проблемы с выводом средств через Nettler.

Они сообщили нам, что пытались связаться с вами, чтобы предложить альтернативное решение проблемы, но вы не отвечаете. Пожалуйста, проверьте свою электронную почту, папку «Спам», «Нежелательная почта» и т.д. Письмо было отправлено в среду, 30 ноября 2022 года.

Пожалуйста, сообщите нам, когда работа будет завершена.

Они рассказали мне ту же историю про провайдера неделю назад. Очень легко переложить проблему на кого-то другого. Я предложил им вариант банковского перевода неделю назад. Ничего не произошло. Возможно, их решение — открыть биткоин-счет, поскольку они не могут выплатить мне деньги тем способом, которым я внес депозит, и банковским переводом. И, вероятно, когда я открою биткоин-счет, у их провайдера возникнут проблемы с биткоинами.

Здравствуйте, aivas2003!

Пожалуйста, проверьте свою электронную почту, и мы уверены, что в сотрудничестве с казино вы сможете найти наилучшее решение этой проблемы. Пожалуйста, сообщите нам, когда это будет сделано.

Спасибо. Я проверил свою электронную почту, и от казино ничего нового нет. Серьезно, через сколько дней казино вам отвечает?

Позвольте мне подвести итог по поводу казино Betcoco. Я несколько раз общался с онлайн-чатом. Проблема в том, что они не хотят мне помочь, но каждый день я слышу в чате одни и те же фразы: «Мы здесь, чтобы помочь вам, мы хотим помочь вам решить проблему» и другие автоматические ответы. Я просил вывести деньги через Neteller, и они отказались. Я просил вывести деньги банковским переводом, и они тоже отказались. Оба раза они даже не ответили на электронные письма. Я открыл счет в Jeton, и они не ответили, могу ли я вывести деньги туда. Они не могут заставить меня открыть криптовалютный счет, хотя и хотят. В обзоре LCB указано, что у них есть несколько способов вывода средств, как через Neteller, так и через Jeton, но я не вижу никаких платежей, не получаю никаких ответов. Они отменили мой вывод средств, перевели деньги на реальный баланс и даже не уведомили меня по электронной почте. Представитель казино ответил LCB только через 10 дней. Я им совсем не доверяю и действительно удивляюсь, почему вы считаете, что они найдут лучшее решение проблемы. Судя по их поведению и ответам до сих пор, я совершенно им не доверяю. сомневаться.

Здравствуйте, aivas2003 !

Мы еще раз уведомим представителя казино в надежде, что все вместе найдем наилучшее решение этого вопроса. Как только получим обновленную информацию, мы вам сообщим. Пожалуйста, держите нас в курсе.

Это казино не внушает никакого доверия... 2 письма за 3 дня... и вывод средств до сих пор не завершен...

Здравствуйте, aivas2003 !

Мы свяжемся с ними еще раз, чтобы узнать, что происходит с вашей выплатой. Пожалуйста, держите вас в курсе.

После 16 дней ожидания казино отменило вывод средств. Я внес депозит через Neteller, но они не могут выплатить мне деньги ни через Neteller, ни через Mifinity, ни через Jeton, ни банковским переводом. Казино вернуло мне деньги на мой реальный баланс, хотя 3 дня назад они прислали мне два электронных письма о том, что мой вывод средств обработан. Они понятия не имеют, что делают, и это совершенно ненадежное казино.

Казино наконец-то выплатило. С 29 ноября, после двух отмен без объяснения причин, после как минимум 10 часов общения в чате (половину времени это был бот 🙂), после 6 фальшивых писем о том, что мой вывод средств обработан, а затем отменен, после того, как я изменил способ вывода, потому что они не могли выплатить мне деньги тем же способом, которым я пополнил счет (Neteller), я ни слова не изменю в своем мнении о казино Betcoco. Никакого доверия, и радость от вывода средств превратилась в кошмар. Спасибо LCB за всю помощь. Продолжайте в том же духе, как всегда :))

Здравствуйте, aivas2003 !

Мы рады сообщить, что вы получили свои средства. Спасибо, что сообщили нам об этом. Наслаждайтесь выигрышем!