НЕ РЕШЕНО: Betboom заблокировал мой аккаунт и конфисковал мой баланс без объяснения причин.

Betboom отменил мои выводы средств, потому что, по его словам, я подозреваю неладное. Я попросил у него доказательства и объяснения, но он отказался их предоставить. Затем он заставил меня ждать 6 месяцев, чтобы я мог провести собственное расследование. Через 6 месяцев мне сказали, что я могу вывести только 200 долларов из общей суммы (515 долларов), и после вывода этих 200 долларов меня заблокируют. Никаких объяснений и доказательств предоставлено не было... Мой адрес электронной почты, с которым я зарегистрирован: ay***

Здравствуйте, Alancastro99 !

Мы связались с представителем казино и получили дополнительную информацию по вашему делу. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Уважаемый Alancastro99 ,

Мы получили следующий ответ от представителя казино:

Сообщаем вам, что со стороны клиента был нарушен следующий пункт правил:

11.3 В случае обнаружения мошеннической схемы игры или неправомерных действий, совершенных с целью получения выигрыша мошенническим путем, Компания оставляет за собой право задержать выплату на срок до 180 дней для детальной проверки игровой активности. В случае подтверждения мошеннической схемы азартных игр, Мы оставляем за собой право пересчитать ставку с коэффициентом x1 или аннулировать выигрыш.

В соответствии с этим правилом все выигрыши будут рассчитываться с коэффициентом x1.
Сумма депозита клиента составляла 300 долларов. С него было снято 210 долларов.
Мы готовы вывести клиенту еще 90 долларов, а оставшаяся сумма будет списана со счета.

После вывода 90 долларов его счет будет заблокирован в соответствии с правилами:
11.6 Мы можем в любое время, без предварительного уведомления, отказать вам в доступе к услугам веб-сайта и заблокировать вашу учетную запись, если заподозрим вас в мошеннической деятельности. В этом случае мы не будем обязаны возвращать или иным образом компенсировать вам средства на вашем счете. Мы также оставляем за собой право уведомить соответствующие органы, и вы обязаны сотрудничать с компанией в расследовании этой ситуации.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы, мы с удовольствием их обсудим.

Благодарим за понимание.

С уважением, команда BetBoom.

Неужели так легко забирать деньги у ваших пользователей? ... Это не доказательство того, что вы забираете мои деньги, мне нужны доказательства того, что я совершил мошенничество. Вы даже обвиняете меня безосновательно, это наносит ущерб репутации человека, о чем я мог бы легко сообщить. Пожалуйста, расскажите им обо всех моих подставных лицах в казино и попытайтесь мне помочь. Вам, как посреднику, пришлось бы требовать доказательства того, что я знаю о своем мошенничестве... Я уверен, что у них их нет, они забирают мои деньги без всяких оснований, это несправедливо.

Уважаемый Alancastro99 ,

Мы связались с представителем казино и запросили дополнительные доказательства по вашему делу. Как только получим от них ответ, мы сообщим вам о результатах.

Спасибо за ваше терпение.

Здравствуйте, я жду ответа, пожалуйста, настаивайте еще раз, требуя от казино доказательства, потому что это очень несправедливо.

Уважаемый Alancastro99 ,

Представитель казино не предоставил дополнительных доказательств, и его предыдущий ответ считается окончательным решением по данному вопросу. К сожалению, больше ничего сделать нельзя. Поскольку мы не можем оказать вам дальнейшую помощь, мы вынуждены отметить эту жалобу как неразрешенную. Если вы по-прежнему считаете, что их решение вас не устроило, вы можете подать жалобу в орган, выдающий лицензии на казино.

Благодарим за понимание.

Джоавана, ты уже что-нибудь для меня выяснила?

Привет, Jujumob03 !

Ссылка на вашу жалобу находится ЗДЕСЬ .