I am facing problems with a withdrawal requested from betting company Bet2u.
Allow me a moment to provide you with further information. I registered in Bet2u as I thought it wasn't a scam because the site was advertised on Skrill's website.
I am a fully verified customer and i have screenshots proving that.
I ve deposited to Bet2u (Dazzlester Limited) via my Skrill Wallet the following amounts:
- 18/10/22 23:42 100€ 4465583230
- 18/10/22 23:59 20€ 4465603079
- 20/10/22 01:24 38.5€ 4467129475
- 20/10 01:27 80€ 4467131400
- 20/10 01:28 20€ 4467132727
- 23/10 3:13 50€ 4471435524
- 23/10 3:21 88€ 4471440108
- 23/10 3:25 28€ 4471442599
- 23/10 3:50 20€ 4471912659
- 26/10 3:46 170€ 4476339502
Total: 614.5€
Then, after some bets I decided to request a withdrawal via skrill
My first withdrawal request was placed on 26/10 00:55. I have attached all the relevant screenshots of my attempts to communicate with the company, via emails or livechat, to resolve the issue (you can find them with the withdrawal request id below)
Then, after 4 days of waiting I did some research on the web and read that a lot of other customers are having the same issues. I am providing you with trustpilot's link where you can read the customer https://www.trustpilot.com/review/www.bet2u.com
At the same time, I've contacted Skrill live chat, because I started feeling really anxious about my requests. Customer support agent informed me to contact this email address providing all the relevant proof for my case to be resolved.
On 28/10 13:00, I cancelled the above withdrawal request and immediately placed a new one, thinking that there might be a technical issue and a new request may solve the problem. Before asking for a new withdrawal, I asked about the processing time (via skrill, it is stated to be 1 hour) The new request's id was 152700139. I contacted the live chat 3 times, one every 12 hours. The same answers again, and in the end they stopped reading or answering my questions (see attached screenshots below). Simultaneously, I tried to communicate with the company via email. I sent 4 emails, every 12 hours, and neither received an answer back.
Please, i would really appreciate your help. By now, my total balance is 813.97€ (527,11€ under withdrawal request and 286.86€ in my remaining balance)
I am fully convinced that the site is a scam. I provided you with all the relevant proof about the case. If you research the company online you will be amazed by the amount of formal complaints against them.
I have also contacted Skrill, Bet2u, LPB in Latvia, DAZZLESTER LIMITED and the Gaming Commission of Curacao.
Looking forward to hearing from you
I am at your disposal for any further communication
У меня возникли проблемы с выводом средств, запрошенным у букмекерской компании Bet2u.
Позвольте мне уделить немного времени, чтобы предоставить вам дополнительную информацию. Я зарегистрировался в Bet2u, потому что думал, что это не мошенничество, так как сайт рекламировался на сайте Skrill.
Я являюсь полностью верифицированным клиентом, и у меня есть скриншоты, подтверждающие это.
Я внес следующие суммы в Bet2u (Dazzlester Limited) через свой кошелек Skrill:
- 18/10/22 23:42 100€ 4465583230
- 18/10/22 23:59 20€ 4465603079
- 20/10/22 01:24 38.5€ 4467129475
- 20/10 01:27 80€ 4467131400
- 20/10 01:28 20€ 4467132727
- 23/10 3:13 50€ 4471435524
- 23/10 3:21 88€ 4471440108
- 23/10 3:25 28€ 4471442599
- 23/10 3:50 20€ 4471912659
- 26/10 3:46 170€ 4476339502
Итого: 614,5€
Затем, после нескольких ставок, я решил запросить вывод средств через Skrill.
Мой первый запрос на вывод средств был отправлен 26.10 в 00:55. Я приложил все соответствующие скриншоты моих попыток связаться с компанией по электронной почте или в онлайн-чате для решения проблемы (вы можете найти их по идентификатору запроса на вывод средств ниже).
Затем, после 4 дней ожидания, я поискал информацию в интернете и прочитал, что у многих других клиентов возникают те же проблемы. Вот ссылка на Trustpilot, где вы можете прочитать отзывы клиентов: https://www.trustpilot.com/review/www.bet2u.com
Одновременно с этим я связался со службой поддержки Skrill в онлайн-чате, так как мои запросы вызвали у меня сильное беспокойство. Сотрудник службы поддержки посоветовал мне обратиться по этому адресу электронной почты, предоставив все необходимые документы для решения моей проблемы.
28 октября в 13:00 я отменил вышеуказанный запрос на вывод средств и немедленно отправил новый, полагая, что может возникнуть техническая проблема и новый запрос решит проблему. Перед тем как запросить новый вывод средств, я уточнил время обработки (через Skrill указано 1 час). Идентификатор нового запроса — 152700139. Я трижды обращался в онлайн-чат, примерно раз в 12 часов. Ответы были те же, и в итоге они перестали читать или отвечать на мои вопросы (см. прикрепленные скриншоты ниже). Одновременно я пытался связаться с компанией по электронной почте. Я отправил 4 письма каждые 12 часов, но ни на одно из них не получил ответа.
Пожалуйста, я буду очень признателен за вашу помощь. На данный момент мой общий баланс составляет 813,97 € (527,11 € в запросе на вывод средств и 286,86 € на балансе).
Я абсолютно убежден, что этот сайт — мошенничество. Я предоставил вам все соответствующие доказательства по этому делу. Если вы поищете информацию о компании в интернете, вы будете поражены количеством официальных жалоб на нее.
Я также связался со Skrill, Bet2u, LPB в Латвии, DAZZLESTER LIMITED и Игровой комиссией Кюрасао.
С нетерпением жду Вашего ответа
Я в вашем распоряжении для дальнейшего общения.
Перевод 
