ЗАКРЫТО: [из-за неактивности отправителя]: Babu88 - Проблема с учетной записью

Тема: Срочная жалоба по поводу заблокированного аккаунта и проверки средств. Уважаемая служба поддержки, я пишу, чтобы официально пожаловаться на заблокированный аккаунт и задержку в решении моей проблемы. Мое имя пользователя *****, а мои зарегистрированные контактные данные: Номер телефона: ****** Электронная почта: ***** Мой аккаунт был заблокирован 27 мая 2026 года. В то время на моем счету было более 18 600 BDT. Я выполнил необходимый оборот, сделав ставки, и примерно через 30 минут средства были возвращены на мой счет. Однако после выхода из системы и попытки повторного входа я обнаружил, что мой аккаунт заблокирован. С тех пор я несколько раз обращался в службу поддержки. Разные представители называли разные сроки решения проблемы, включая 24 часа, 72 часа, 8 дней и 14 дней. Меня неоднократно информировали, что ваша команда свяжется со мной по поводу расследования, но я не получил ни звонка, ни электронного письма, ни сообщения. Я очень обеспокоен как состоянием своего аккаунта, так и своими средствами. Отсутствие четкой коммуникации и продолжающаяся задержка причинили значительные неудобства и разочарование. Я с уважением прошу: 1. Четкое объяснение причин блокировки моего аккаунта. 2. Информацию о текущем статусе расследования. 3. Подтверждение безопасности моих средств. 4. Конкретные сроки решения этого вопроса. 5. Восстановление доступа к моему аккаунту, если не будет обнаружено никаких нарушений. Я терпеливо ждал и полностью сотрудничал, но считаю, что этот вопрос затянулся слишком надолго без надлежащего информирования. Поэтому я убедительно прошу передать мое дело на рассмотрение и разрешение в срочном порядке. Я с нетерпением жду вашего скорого ответа и справедливого решения этого вопроса. С уважением, Мубин Хасан Имя пользователя: *****Телефон: ****** Электронная почта: ****** Дата обращения: 27 мая 2026 г.

Сумма убытков: 18600$

Казино: Babu88

Дело №: 4353

Здравствуйте, Мобин Хасан !

Добро пожаловать в LCB, и спасибо, что поделились своим опытом с нашими участниками!

Обращаем ваше внимание на то, что данное казино не указано на нашем сайте, а значит, у нас нет с ним контактного лица. Кроме того, наши предыдущие попытки связаться с этим казино по поводу жалоб игроков не привели к эффективному сотрудничеству. Тем не менее, мы сделаем все возможное, чтобы связаться с казино и узнать их позицию по вашему делу.

Прежде чем мы сможем должным образом оценить ситуацию или обратиться в казино за разъяснениями, нам бы хотелось получить дополнительную информацию:

• Казино предоставило какую-либо конкретную причину блокировки вашей учетной записи, пусть даже лишь общую?
• Была ли ваша учетная запись полностью подтверждена до введения ограничений?
• Были ли какие-либо бонусы или предложения о повышении по службе связаны с рассматриваемыми фондами?
• Можете ли вы предоставить скриншоты сообщений от службы поддержки, касающихся расследования и различных сроков, которые вам были предоставлены?
• Вы пытались отправить запрос на вывод средств до блокировки аккаунта?

На данном этапе, по всей видимости, дело находится на стадии внутренней проверки, но определить причину задержки сложно.

Получив больше информации, мы сможем лучше оценить ситуацию и оказать дальнейшую помощь.

Здравствуйте, Мобин Хасан !

У вас была возможность ознакомиться с нашим ответом выше?

Пожалуйста, сообщите нам, если вам потребуется дополнительная помощь.

Спасибо!

Здравствуйте, Мобин Хасан !

Поскольку прошло более 48 часов, а мы не получили ответа от участника, мы пометим дело № 4353 как ЗАКРЫТОЕ в связи с неактивностью отправителя.