Проблема решена - Задержка вывода средств: Казино Golden Glory

Привет, ребята,

Прошу прощения за то, что я постоянно публикую не очень хорошие вещи о казино.
В этот раз у меня задержка с выводом средств из казино Golden Glory.
В списке LCB это новое казино, и я заметил, что они принимают Skrill для вывода и пополнения средств.

Кажется, всё хорошо, я попробовал внести депозит.
После того, как я выиграл, я попытался вывести средства, но Skrill не предлагал варианты вывода.

Я открыл заявку в службу поддержки, и мне сказали, что у них проблемы со Skrill, поэтому мне нужно вывести деньги банковским переводом.

Я сняла деньги 15 апреля. Сегодня 30 апреля, а я до сих пор не вижу их на своем банковском счете. К тому же, я из страны, не входящей в ЕС, поэтому банковский перевод обошелся мне в 15 евро, тогда как при выводе средств на мой счет в Skrill никаких комиссий не будет.

Это довольно разочаровывает. Не то чтобы я хотел плохо отзываться об этом новом казино, но если вы собираетесь попробовать его, убедитесь, что они предоставляют удобный для вас способ вывода средств.

Спасибо, надеюсь, это казино сможет улучшить свою работу, чтобы избежать жалоб от других игроков.

Ваше здоровье

У меня однажды возникла похожая проблема с казино: я пополнил счет через Neteller, а при попытке вывода средств были доступны только Skrill, Visa и банковский перевод.
Самое неприятное то, что в некоторых случаях вы не можете увидеть, какой способ оплаты доступен, прежде чем внести первый депозит, а иногда, даже если вы пытаетесь связаться со службой поддержки, они отвечают в течение дня, если у них нет онлайн-чата.

На форуме этого казино есть представитель. Прямая ссылка на тему поддержки казино находится ЗДЕСЬ, или вы можете связаться с представителем напрямую ЗДЕСЬ.

Спасибо, Blueday!

Я тоже связался с представителем.
Но я думаю, они ничего не смогут сделать, так как у них проблемы со Skrill, и я не думаю, что они смогут перевести мои деньги на мой счет в Skrill.
Они ответили на мой запрос и сказали, что их финансовый отдел перевел деньги на мой банковский счет.
Но что ж, думаю, мне просто придётся подождать.
Сообщу вам, если появятся деньги.

Сколько времени обычно занимает вывод средств банковским переводом? Я стараюсь избегать этого способа, насколько это возможно... Может быть, у них действительно проблемы со Skrill...
В любом случае, надеюсь, вы получите свои деньги как можно скорее!

Да, но они заявили, что вывод средств через Skrill займет всего один рабочий день.
Так что, если это казино снова разрешит использование Skrill, думаю, это будет хорошее место для игры.
Я из азиатской страны, поэтому, думаю, банковский перевод занимает больше времени.

До сих пор я не могу найти свой выигрыш на банковском счете.
Боже... как же я ненавижу ждать...

Я до сих пор не получила свой выигрыш, и представитель компании не ответил на мое сообщение >.<

Привет,

Как уже объяснялось, платеж был отправлен нами, мы связываемся с банком, чтобы выяснить, что произошло с вашим платежом.

Что касается других способов оплаты, таких как Skrill, то они обеспечивают мгновенный перевод средств, как только запрос на вывод средств будет одобрен (обычно менее чем за 3 рабочих дня). Мы временно приостановили работу других способов вывода средств, таких как Skrill, из-за проблем с мошенничеством. В настоящее время мы работаем над мерами безопасности для повышения уровня защиты нашего казино и скоро возобновим их работу. Приносим извинения за доставленные неудобства, но заверяем вас, что вы получите свои деньги.

С уважением,
Даниэла
Представитель казино Golden Glory

Спасибо за ответ. На момент написания этого сообщения деньги еще не поступили на мой счет. Возможно, я подожду до завтра. Спасибо.

Думаю, это хорошая новость, жаль только, что деньги уже не поступили!

Я надеюсь, что так и будет, но пока я отвечала в этой теме, я проверила свой банковский баланс, и денег там по-прежнему нет.
вздох..

Здравствуйте еще раз! Подтверждаю, что платеж был отправлен с нашего банковского счета 23 апреля на указанные вами реквизиты. Поэтому вам нужно лишь набраться терпения. Мы ничего больше сделать не можем. Надеемся, что деньги скоро поступят на ваш счет.

Я никак не могу получить свой выигрыш. Пожалуйста, помогите мне проверить его, потому что прошло уже так много времени. А что, если он так и не придёт?

Привет,

Вы уже связались со своим банком? Иногда игроки из Азии сталкиваются с этой проблемой, и их банки блокируют перевод.

С уважением,
Даниэла
Менеджер партнерской программы Casino Golden Glory

Даниэле, возможно, тебе следует отправить идентификатор транзакции и информацию о переводе Анфрансену, чтобы он мог уточнить информацию в своем банке.

Да, я разрешил транзакции из неазиатских банков.
Я сделал это при регистрации в Moneybookers, для верификации, а также потому, что могу получать выплаты от других казино, таких как Loco Panda, Classy Coin и Grand Parker, поскольку они принимают только банковские переводы для вывода средств.
Если это возможно, я думаю, у вашего банка тоже не должно возникнуть проблем с переводом средств на мой счет.

Привет, ребята и Зуга!

Сегодня я получил это сообщение в справочном центре моего казино:
=====================================

Уважаемый Анфрансен,
Сообщаем вам, что ваш перевод, осуществленный банковским переводом, вернулся на наш банковский счет. Мы предполагаем, что у вашего банка возникли проблемы с получением средств. Поэтому мы вручную зачислили деньги на ваш счет Skrill и отправили их туда.
Кроме того, в знак благодарности за ваше терпение мы добавили бонус на ваш игровой счет.
Наслаждайтесь бонусом, и до скорой встречи в наших игровых залах!
Искренне,
Команда поддержки

=======================================================

Деньги у меня уже есть.
Спасибо, и я объявляю, что эта тема решена, и самое удивительное, что мне начислили бонус...

Спасибо казино Golden Glory, The Rep и, конечно же, LCB.

Это отличная новость, anfransen, я обновил тему до «Решено».

Рад, что этот вопрос разрешился. недурно

Привет,

Я даже не могу выразить словами, насколько здорово читать о том, что у игрока возникла проблема, и она была удовлетворительно решена. Поздравляю, Анфрансен!

Если бы не помощь LCB, я серьезно сомневаюсь, что большинство этих жалоб были бы решены таким образом. Нам, членам LCB, действительно повезло, что третья сторона (LCB) вмешалась от нашего имени. Я просто не могу представить, как бы себя чувствовал игрок, если бы ему некуда было обратиться за помощью.

Дело не всегда во всех тех привилегиях и бонусах, которые получают члены LCB, и эти счастливые концовки некоторых действительно тревожных историй являются еще одним доказательством того, что LCB искренне заботится о своих членах.

Спасибо Зуге и всему персоналу за всё, что вы делаете для членов организации, и ещё раз поздравляем Анфрансена!