Dear Mike,
Your winnings were waived due to a violation of our terms and conditions regarding the Free Spins.
The free spins you had in your account were not intended for you and as per our terms and conditions and bonus terms any winnings derived from them have been waived.
Terms and Conditions:
138. In connection with the specific terms of the above promotions, bonus and special offers, We further reserve the right to withhold any withdrawal amount from Your Account which will be in excess of your original deposit. In addition, we reserve the right to withhold or otherwise decline or reverse any pay-out or winning amount or amend any policy in the event that we suspect that You are abusing or attempting to abuse any of the following: (i) bonuses; (ii) other promotions; or (iii) specific policy or rules determined in respect of an existing game or a new game.
Bonus Terms
6.4 A player does not have to receive a valuable. If you feel that a valuable have been credited to your account accidentally, you will need to contact our support team before placing any bets with the valuable amount. The valuable and its conditions will then be withdrawn.
For any further inqueries in regards to the above please feel free to contact our support department: support@24bettle.com.
Kind regards,
24Bettle
Дорогой Майк,
Ваш выигрыш был аннулирован в связи с нарушением наших условий использования бесплатных вращений.
Бесплатные вращения, которые были у вас на счету, не предназначались для вас, и в соответствии с нашими условиями и положениями, а также условиями бонусной программы, любые выигрыши, полученные с их использованием, аннулируются.
Условия и положения:
138. В связи с конкретными условиями вышеуказанных акций, бонусов и специальных предложений, мы также оставляем за собой право удерживать любую сумму вывода средств с вашего счета, превышающую ваш первоначальный депозит. Кроме того, мы оставляем за собой право удерживать, отклонять или аннулировать любую сумму выплаты или выигрыша, а также изменять любую политику в случае, если мы подозреваем, что вы злоупотребляете или пытаетесь злоупотреблять любым из следующих пунктов: (i) бонусами; (ii) другими акциями; или (iii) конкретной политикой или правилами, установленными в отношении существующей или новой игры.
Условия бонуса
6.4 Игрок не обязан получать приз. Если вы считаете, что приз был зачислен на ваш счет по ошибке, вам необходимо связаться с нашей службой поддержки, прежде чем делать ставки на эту сумму. После этого приз и связанные с ним условия будут аннулированы.
По любым дополнительным вопросам, касающимся вышеизложенного, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки: support@24bettle.com.
С уважением,
24Жук
Перевод 
