НЕ РЕШЕНО: Жалоба на 22bet.club не будет удовлетворена.

Привет,

Мне нужна ваша помощь. Я зарегистрировался на 22bet.club на прошлой неделе.

Я внес депозиты на сумму около 450 долларов.

Я уже три дня пытаюсь снять в общей сложности 801 доллар.

Каждый раз, когда я пытаюсь оплатить кредитной картой, мне говорят, что это невозможно.

Я не могу вывести средства через PayPal, так как не вносил депозит этим способом.

Они говорят, что я должен использовать перевод через европейский банк, что невозможно из моей страны, и SETA или SEPA постоянно просят меня использовать только переводы в европейские банки.

Они отвечают на электронные письма, но уже несколько дней меня обманывают, похоже, просто играют в игры.

Номер моего счета: 78504911

Любые предложения или помощь будут очень кстати.

Сожалеем, что так получилось. Мы можем связаться с казино и узнать, есть ли другое решение, чтобы вы могли вывести свой выигрыш.

Спасибо,

Сначала они отвечали, а теперь не будут.

Я перепробовал все возможные способы вывода средств, даже зарегистрировался в NetTeller и попробовал использовать его, но они не позволяют мне вывести деньги никаким другим способом, кроме того, которым я внес депозит.

Это была кредитная карта, и они каждый раз её отклоняли.

Есть несколько нераскрытых дел. Казино не решает проблему. К сожалению, это не единственный случай. Мы обратили на это их внимание, так что давайте подождем и посмотрим, повезет ли нам на этот раз.

Буду держать вас в курсе.

На их сайте указано, что вывести средства можно только тем же способом, которым вы внесли депозит в казино. Меня настораживает лицензия, которой они владеют (лицензия Кюрасао № 8048 / JAZ2016-083). В моем опыте онлайн-гемблинга я всегда сталкивался с проблемами, связанными с казино, имеющими такую лицензию. Они обязаны выплачивать выигрыш тем же способом, которым вы внесли депозит; в случае возникновения проблем они должны разрешить вам использовать один из других способов, указанных на их сайте. Не совершайте ошибку, играя на свой выигрыш, потому что некоторые казино используют подобные тактики, надеясь разозлить игрока и заставить его потерять всю сумму выигрыша.

Полагаю, ответа до сих пор нет, и я потерял 800 долларов???

К сожалению, от казино нет никакой информации по вашему делу. Они сейчас меняют свою платформу, и, как они сами говорят, не могут гарантировать помощь в решении проблем игроков. Мы сделали все возможное, отправив им многочисленные напоминания не только по вашему делу, но и по всем другим нерешенным вопросам. Мы можем лишь посоветовать вам подать жалобу в их регулирующий орган, возможно, они смогут вам помочь. Мы сообщим вам, если получим какую-либо информацию от них, но я сомневаюсь, что это произойдет. Наши руки связаны, потому что они не хотят помогать нам в решении этих вопросов, дают только пустые обещания.

Всем, кто читает эту жалобу, настоятельно рекомендуем ознакомиться с предупреждением, которое мы разместили в отношении этого бренда, чтобы уберечь игроков от посещения этого казино любой ценой:

https://lcb.org/news/22bet-casino-placed-on-the-warning-list-deny-fair-winnings-to-players

Привет, lazioluva96!

Поскольку мы не получили ответа от казино по вашему делу, нет смысла оставлять эту тему открытой. Мы пометим её как «Не решена». Если они передумают и будут готовы помочь нам в урегулировании этого дела, мы снова откроем его. Пожалуйста, сообщите нам, если они свяжутся с вами.

Здравствуйте! Мы внимательно изучили ситуацию с игроком и выяснили, что, согласно нашим данным, он успешно вывел средства 19 января 2019 года и с тех пор не участвовал в играх на нашей платформе. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы всегда готовы вам помочь. С уважением.