НЕ РЕШЕНО: 128casino сожгли мои деньги по нелепой причине при запросе на вывод средств.

128casino отклонило мой запрос на вывод средств, заблокировало мой аккаунт и сожгло более 10 000 MYR, это огромная сумма.

Когда я связался с сотрудником онлайн-чата, они увидели мое имя пользователя, сразу закрыли чат и не дали никакой возможности задать вопросы или получить дополнительную информацию.

Так ли работают казино? Не позволяют людям выигрывать и выводить деньги? Разрешены только проигрыши?

Если все рекламные акции, розыгрыши призов, ежедневные бонусы и т.д. — это обман, то остаётся только хитрость, чтобы привлечь людей к участию.

Сочувствую, Вендитан.

Не могли бы вы отправить мне в личные сообщения ваше имя пользователя в казино, чтобы мы могли связаться с ними и узнать о вашем выигрыше?

Привет, Мелисса!

Надеюсь, вы сможете мне помочь, потому что я действительно не могу смириться с таким результатом, и никто не может мне помочь, даже служба поддержки по электронной почте не отвечает.

Имя пользователя:

вендитан

Мы сделаем все возможное, чтобы получить ответы и помочь вам разрешить этот вопрос. Казино будет уведомлено.

Привет, Мелисса!

Есть какие-нибудь новости из казино?

К сожалению, ответа от казино нет. Мы отправим им электронное письмо еще раз.

Да, именно так они со мной и обращаются.

Если они никому не ответили, это значит, что мы ничего не можем им сделать.

Я пробовал обращаться по электронной почте, в WhatsApp, WeChat, в службу поддержки клиентов и в онлайн-чат.

Есть какие-нибудь новости?

Привет, Вендитан!

Мы до сих пор не получили от них ответа. Отправим им еще одно напоминание. Будем держать вас в курсе.

Привет,

От 128casino до сих пор нет ответа?

Что мы можем сделать, чтобы защитить казино, которое не несёт никакой ответственности?

Несправедливо по отношению к клиентам: когда они регистрируются в казино, а потом, когда что-то случается, они игнорируют отзывы своих клиентов и сразу же закрывают дело. Как игроки, мы не имеем права требовать свою выгоду.

Привет, Вендитан!

В казино нам сообщили, что не смогли найти ваше имя пользователя в своей базе данных игроков. Не могли бы вы отправить мне ваше имя пользователя в казино в личном сообщении?

Пожалуйста, попросите их проверить. мой зарегистрированный адрес электронной почты

w2end4y@hotmail.com

Спасибо, Вендитан. Мы еще раз свяжемся с казино, чтобы все перепроверить. Будем держать вас в курсе.

Привет,

Есть какие-нибудь новости?

Казино по-прежнему утверждало, что не регистрировалось ранее с этим именем пользователя и адресом электронной почты.

Привет, Вендитан!

Мы до сих пор не получили от них ответа по вашему вопросу. Сегодня утром мы отправили им еще одно электронное письмо. Будем держать вас в курсе.

Привет, Вендитан!

Мы получили подтверждение от этого казино, что они зарегистрируют представителя форума и рассмотрят вашу ситуацию.

Наша команда отслеживала игроков, которые использовали бонусные средства. Результат расследования: этот игрок играет на «связанном» аккаунте, что нарушает наши условия обслуживания, а также злоупотребляет нашими бонусными акциями.

Поэтому мы решили лишить его/ее бонуса и выигрыша. Однако мы вернули ему/ей сумму первоначального депозита.

@128casino Представитель - Спасибо за разъяснение и проверку аккаунта Вендитан.

Пожалуйста, уточните, что вы подразумеваете под "связанным" аккаунтом?

Привет, 128casino!

Вы можете лишиться моего бонуса, но вы не можете сжечь все мои выигрышные деньги.

Вы никогда не запрещаете мне играть в азартные игры, но когда дело доходит до вывода средств, вы утверждаете, что мой счет «связан». Если сегодня я проиграю 10 тысяч в вашем казино, это слово точно не появится, как вы сегодня сказали.

Пожалуйста, уточните и приведите пример.

Расследование: этот игрок использует «связанный» аккаунт, что нарушает наши условия обслуживания, а также злоупотребляет нашими бонусными акциями.

Мы попросили представителя казино ответить на ваши вопросы. Надеемся, он скоро с нами свяжется.

Привет ,

Если никаких обновлений не будет, значит, нам остаётся только сдаться и попытаться вернуть деньги, выигранные в этом казино?

Справедливо ли это по отношению к нам как к игрокам?

Могут ли они и дальше вести свой онлайн-бизнес, обманывая игроков таким образом?

Как вы уже знаете, мы делаем все ваши жалобы прозрачными на нашем форуме, чтобы другие игроки могли их увидеть и рассмотреть возможность игры там. Мы делаем все возможное, чтобы получить ответы и подробное объяснение каждого случая. Если проблема не решена, мы предупреждаем игроков о том, что не стоит играть в определенном казино, и добавляем его в список предупреждений.

Что касается вашего случая, мы продолжаем отправлять напоминания представителю казино. Мы делаем все возможное, чтобы решить вашу проблему. Спасибо за ваше терпение.

Привет,

Есть какие-нибудь новости от казино 128?

Если 128casino решит молчать и даже не сможет объяснить причину своего решения, я буду подавать жалобы до тех пор, пока мне не вернут деньги.

11 тысяч — это немаленькая сумма, это моя зарплата за 4 месяца!!! Я поддерживаю ваше казино, играю, но в итоге, когда я выиграл, мне не разрешили вывести ни цента, и мой аккаунт заблокировали.

Привет, Вендитан!

К сожалению, ответа от них до сих пор нет. Мы отправили несколько напоминаний, но ответа не получили. Будем продолжать попытки связаться с ними. Спасибо за понимание.

Какое ужасное казино, отвратительное обслуживание. Жителям Нидерландов запрещено играть, но даже если бы это было не так, я бы точно здесь играть не стал. Позор вам, 128casino, за то, что вы держите нас в неведении по этому поводу. Если бы у вас действительно была веская «причина» конфисковать выигрыш ВендиТан, вы бы уже давно его отправили.

Мне пришлось вернуться в казино, чтобы пообщаться с их сотрудником в онлайн-чате, и они записали мой номер телефона, чтобы я мог им позвонить, сказали, что не будут со мной общаться и вернут мой выигрыш, как бы я ни хотел подать жалобу на какой-либо сайт или в какой-либо отдел.

Во второй раз, когда я попытался снова пообщаться с их сотрудником, они сразу же отменили мой чат, сообщив, что мой аккаунт заблокирован.

Привет всем. Я здесь новичок, но не в игровой индустрии. Хотя я ничего не знаю о 128casino, то, как они «решают» ситуацию с Венди, просто неправильно. Венди должна получить четкое объяснение того, что они подразумевают под «связанным аккаунтом», и что она якобы сделала. Я, конечно, не юрист и не знаю Венди, но именно из-за таких «нечестных» действий людям не следует тратить свои с трудом заработанные деньги в подобных казино. **Конец моей тирады**

По всей видимости, они не знают, что такое LCB и на что он способен. Я лишь надеюсь, что игроки со всего мира присоединятся к LCB, чтобы подобные казино были разгромлены за такие действия. Именно поэтому я считаю, что поддержка казино — это самое важное. Если поддержка плохая, я даже не буду играть, даже если время вывода средств составляет всего 1 секунду.

Спасибо, что сообщили нам, Вендитан. Нам очень жаль, что вас проигнорировали в онлайн-чате. Никто из их команды тоже не хочет сотрудничать с нами и помогать нам решить эту проблему. Мы продолжаем отправлять им напоминания, но никакой реакции не получаем.

Привет, Мелисса!

В любом случае, спасибо LCB за помощь, продолжайте следить за моим делом.

Я заставил себя поверить, что это просто моя неудача: я выбрал именно это казино 128casino, в итоге выиграл деньги, но не смог вывести выигрыш.

На самом деле, я раньше проигрывал деньги в онлайн-азартных играх, и 128casino — мой первый выигрыш. У меня больше нет уверенности в том, что я могу играть в онлайн-ставки, имея такой пугающий опыт.

Привет, Вендитан!

Я понимаю вашу точку зрения. Однако, чтобы избежать проблем, вы всегда можете проверить наш список проверенных и надежных брендов и играть спокойно. С другой стороны, существует также список мошеннических казино, которых следует избегать.

Мы пометим этот случай как неразрешенный, поскольку ни вы, ни мы не получили ответа от казино. В случае, если они предоставят нам необходимую информацию, мы возобновим обсуждение.

Под "связанным аккаунтом" подразумевается, что мы подтвердили наличие у этого игрока более одного аккаунта, на котором он участвует в одних и тех же матчах, но делает ставки на разные стороны.

У вас есть какие-либо доказательства в подтверждение этого? Если да, это может прояснить ситуацию. Если нет, то это также объясняет, почему вам потребовался почти месяц, чтобы ответить. На мой взгляд, вы не воспринимаете этот вопрос всерьез, и поэтому заслуживаете такого же отношения.

Да, просто докажите, что у меня есть несколько аккаунтов для ставок на противоположную сторону.

Докажите мне, что я использую тот же банковский счет, что и я, для внесения средств на этот счет. Если доказательств нет, пожалуйста, верните мне выигрыш.

Если бы дело было таким простым, как вы описали, а не заключалось бы в желании сбежать, чтобы произвести оплату, то на выяснение всех деталей не потребовалось бы так много времени.

Если нам повезет, представитель казино свяжется с нами примерно через 4 недели. Я их совершенно не понимаю. Отправив доказательства (если бы они у них были), они могли бы решить эту проблему, но нет. Думаю, этот вопрос так и останется нерешенным, и лучше избегать этого казино любой ценой.

Думаю, это казино следует внести в список предупреждений. На мой взгляд, они не могут предоставить никаких доказательств наличия дублирующего аккаунта, поскольку зарегистрирован только один. Если у них были какие-либо доказательства до сих пор, они должны были быть предоставлены с самого начала, но для меня все ясно: они лжецы. Мне очень жаль, Вендитан, что тебе не повезло.

Мы рассматриваем возможность включения этого казино в список предупреждений. Однако мы свяжемся с ними в последний раз, чтобы попытаться урегулировать этот случай.

Буду держать вас в курсе.

Привет, Вендитан!

Я играю в этом казино 128casino уже довольно давно... И у меня не было никаких проблем с их стороны. Я выиграл довольно крупные суммы денег в их казино и не испытываю проблем с выводом средств. Даже их служба поддержки клиентов была мне полезна.

Вы охотник за бонусами? Охотитесь за этими преимуществами? Играли ли вы вопреки их правилам?

Привет, Оуэнс!

Спасибо за ответ.

Вы охотник за бонусами? Охотитесь за этими преимуществами? Играли ли вы вопреки их правилам?

Но раз я назвал бонус нормальным поведением человека, ведь это предложение для каждого нового пользователя, то вы называете меня охотником за бонусами??? И 128casino, раз я охотник за бонусами, отклонило мой платеж, и до сих пор я не могу предоставить ни единого доказательства того, что я действительно играл против их правил?

Если это правда, то всем онлайн-казино, пожалуйста, не используйте это предложение, чтобы привлечь людей к игре, ведь в итоге они не захотят платить, когда люди выигрывают деньги.

И не забывайте, что для получения этого предложения нам также необходимо сначала внести собственные средства, а не платить их бесплатно.