Oke, a chat conversation for 50 minutes with Martha..
We are sending you the chat transcript you requested.
Chat transcript from date 09/06/2017
Me (00:09:17): Something wrong with my account sir?
Me (00:09:46): Greetings my lady
Me (00:09:52): What's wrong with my account?
Me (00:09:57): I can't login and i can't reset my password
Martha (00:10:13): Hello! Thank you for contacting me. How may I help you?
Me (00:10:24): Hello, ive no acces to my account
Martha (00:11:52): Will you please provide me with your ID number, full name, number of the document you are registered with, your email address, date of birth and address. So that I can check your account.
Me (00:12:12):
Me (00:12:22):
Me (00:12:28):
Me (00:12:36):
Martha (00:18:59): Will you pleas provide me your document number and you full name.
Me (00:19:13):
Me (00:19:35):
Martha (00:20:21): And please your phone number.
Me (00:20:28):
Me (00:20:58): HEre's my ID card if u need it
Martha (00:21:30): Thank you for the data.
Me (00:21:36): Oke
Martha (00:21:47): Will you please wait a couple of minutes?
Me (00:21:53): Oke
Me (00:31:20): Any news or update?
Me (00:35:45): R U There?
Martha (00:36:10): Thank you for waiting. Your account is blocked.
Me (00:36:19): Why is that?
Me (00:36:26): Did i do something wrong?
Martha (00:37:05): I will kindly ask you to wait another couple of minutes.
Me (00:37:15): I asked my friends to visit this casino but they have some problems too.. Can u explain why is that?
Me (00:47:56): I'm waiting for you
Martha (00:48:56): Will you please wait another couple of minutes, your issue in process.
Me (00:49:12): Oke
Martha (00:56:38): Thank you for waiting.
Me (00:56:45): Oke
Martha (00:57:46): I am very sorry the reason of blocking your account will be sent you through an inner message.
Martha (00:58:04): Please chek your messages during the day.
Me (00:58:25): Aaahhh
Me (00:58:51): So i can't play here?
Me (00:59:21): You can't tell me the reason of blocking my account?
Martha (01:00:03): Your account is blocked.
Me (01:00:15): Yes, any reason for that?
Martha (01:00:38): The reason will be sent you by an inner message.
Me (01:00:51): Alright, 'll forward this conversation to my friends then
Me (01:01:54): Thank you for support, ive no more questions
Martha (01:02:06): OK. I'll end this chat now. If you need to contact us again, I, or another agent will be happy to help you. Have a good day.
Me (01:02:12): Thanks
My results : 'Account is blocked'... The reason i will get during the day by inner message.
Oke, this Casino stinks! My apologise, please dont go here.. They will block your account.
Окей, 50-минутная беседа с Мартой...
Мы высылаем вам запрошенную вами расшифровку чата.
Расшифровка чата от 09.06.2017
Я (00:09:17): Что-то не так с моим аккаунтом, сэр?
Я (00:09:46): Приветствую вас, моя госпожа.
Я (00:09:52): Что не так с моим аккаунтом?
Я (00:09:57): Я не могу войти в систему и не могу сбросить пароль.
Марта (00:10:13): Здравствуйте! Спасибо, что связались со мной. Чем я могу вам помочь?
Я (00:10:24): Здравствуйте, у меня нет доступа к своему аккаунту.
Марта (00:11:52): Пожалуйста, сообщите мне ваш идентификационный номер, полное имя, номер документа, на основании которого вы зарегистрированы, ваш адрес электронной почты, дату рождения и адрес. Это необходимо для проверки вашей учетной записи.
Я (00:12:12):
Я (00:12:22):
Я (00:12:28):
Я (00:12:36):
Марта (00:18:59): Пожалуйста, сообщите мне номер вашего документа и ваше полное имя.
Я (00:19:13):
Я (00:19:35):
Марта (00:20:21): И, пожалуйста, укажите свой номер телефона.
Я (00:20:28):
Я (00:20:58): Вот моё удостоверение личности, если оно вам понадобится.
Марта (00:21:30): Спасибо за данные.
Я (00:21:36): Окей
Марта (00:21:47): Подождите, пожалуйста, пару минут.
Я (00:21:53): Окей
Я (00:31:20): Есть новости или обновления?
Я (00:35:45): Ты здесь?
Марта (00:36:10): Спасибо за ожидание. Ваш аккаунт заблокирован.
Я (00:36:19): Почему?
Я (00:36:26): Я что-то сделал не так?
Марта (00:37:05): Я вежливо попрошу вас подождать еще пару минут.
Я (00:37:15): Я пригласил своих друзей посетить это казино, но у них тоже возникли проблемы. Можете объяснить, почему?
Я (00:47:56): Я жду тебя
Марта (00:48:56): Пожалуйста, подождите еще пару минут, ваш вопрос находится в процессе рассмотрения.
Я (00:49:12): Окей
Марта (00:56:38): Спасибо, что подождали.
Я (00:56:45): Окей
Марта (00:57:46): Мне очень жаль, причина блокировки вашего аккаунта будет отправлена вам через личное сообщение.
Марта (00:58:04): Пожалуйста, проверяйте свои сообщения в течение дня.
Я (00:58:25): Ааааа
Я (00:58:51): Значит, я не могу здесь играть?
Я (00:59:21): Вы не можете сказать мне причину блокировки моего аккаунта?
Марта (01:00:03): Ваш аккаунт заблокирован.
Я (01:00:15): Да, есть какая-то причина?
Марта (01:00:38): Причина будет сообщена вам внутренним сообщением.
Я (01:00:51): Хорошо, тогда перешлю этот разговор своим друзьям.
Я (01:01:54): Спасибо за поддержку, у меня больше нет вопросов.
Марта (01:02:06): Хорошо. Я закончу этот чат. Если вам понадобится связаться с нами снова, я или другой агент с удовольствием вам поможем. Хорошего дня.
Я (01:02:12): Спасибо
Результаты: «Аккаунт заблокирован»... Причину я узнаю в течение дня через внутреннее сообщение.
Ладно, это казино ужасно! Приношу свои извинения, пожалуйста, не ходите сюда. Они заблокируют ваш аккаунт.