Hi all! Well... the sign-up went "instantly" as advertised... but I felt uneasy about them asking me about my debit-card code (which... I admit... I was *stupid* enough to give them). SO... after about 5 minutes of playing on the site... I had remorse and attempted to close my account. HERE'S THE TRANSCRIPT OF MY OUTCOME:
------------------------------------------ BEGIN TRANSCRIPT -----------------------
NOTE: 17:55 on 06 may 09
==================================================
Please wait for a site operator to respond.
All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.
All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.
You are now chatting with 'candy'
candy: hi
candy: Welcome to FunBingoNetwork
candy: How may I help you?
BombPopp: Hello. I tried your casino... but have decided to close my account. My Username=BombPopp.
candy: plz hold hun
candy: hunnie can you plz take some time and let us kno w why u like to close ur account
candy: as we dont want to loose good players
BombPopp: yes.... i felt uneasy that I provided you with the code number that's on my card... I shouldn't need to provide that until the time of actual deposit; if i close the account... i can hopefully assure that it goes no further...
candy: aww ok..
candy: All your personal details, purchases you make and the games you play including all your activity on the site is safe and secure.
BombPopp: please close account, please.
candy: ok dear .. i suggest you to open a support ticket
BombPopp: NOW *that's* the problem.... we get in but pull-teeth to pull out. YOU'RE the one I'm speaking with to close the account... so please, close the account for me.
candy: hunnie .. the concerned department will close the account
candy: as we for ward your ticket
candy: I request you to open the ticket and the concerned department will take care of it as soon as possible
candy: go to HOME PAGE > MY ACCOUNT > LIVE HELP > clik on it
candy: you will get two options clik the support ticket option and type your query
BombPopp: Thank You. My one further comment is that perhaps "live support".... should, perhaps, indeed become.... "live support." Thank you for your time. good day!
====================================================================================================
NOTE: 18:18 on 06 may 09
NOTE: I navigated as requested in the above post.... and I got to same "live" support as follows...
====================================================================================================
Please wait for a site operator to respond.
You are now chatting with 'candy'
candy: hi
candy: Welcome to FunBingoNetwork
candy: How may I help you?
BombPopp: Well... I followed your instructions and winded-up back her with you! i'd like for you to close my account "BombPopp" please.
candy: hunnie i understand your problem
candy: Idont have the assess to close your account
candy: I request you to open the support ticket
candy: and the concerned department will do the necessary
candy: are you there ?
BombPopp: yep... I'm here... and wondering when you're going to close my account.
BombPopp: I think this is going nowhere.... I'll post these transactions on the original webpage from which I came... and let the moderators decide what-to-do!
candy: hunnie I request you to open support ticket
BombPopp: Thank you for whatever it is that you do.
BombPopp: good day!
candy: Please login to your account and submit a support ticket. You can also write to us at support@funbingonetwork.co.uk. We are always there to help you and will get back to you within 24 hours.
------------------------------------------ END TRANSCRIPT -----------------------
Привет всем! Ну... регистрация прошла "мгновенно", как и было заявлено... но меня обеспокоило то, что они попросили меня указать код моей дебетовой карты (признаюсь... я был *настолько глуп*, что им его предоставил). Итак... после примерно 5 минут игры на сайте... я пожалел об этом и попытался закрыть свой аккаунт. ВОТ РАСШИФРОВКА МОЕГО РЕЗУЛЬТАТА:
------------------------------------------ НАЧАЛО ТРАНСКРИПТА -----------------------
ПРИМЕЧАНИЕ: 17:55 06 мая 09
=================================================
Пожалуйста, дождитесь ответа от оператора сайта.
В данный момент все операторы оказывают помощь другим. Спасибо за ваше терпение. Оператор свяжется с вами в ближайшее время.
В данный момент все операторы оказывают помощь другим. Спасибо за ваше терпение. Оператор свяжется с вами в ближайшее время.
Вы сейчас общаетесь с «конфетой».
конфеты: привет
Конфеты: Добро пожаловать в FunBingoNetwork!
Кэнди: Чем могу вам помочь?
BombPopp: Здравствуйте. Я попробовал ваше казино... но решил закрыть свой аккаунт. Мой никнейм = BombPopp.
Конфета: пожалуйста, подожди, дорогая.
Кэнди: Дорогая, пожалуйста, удели немного времени и расскажи нам, почему ты хочешь закрыть свой аккаунт.
конфеты: потому что мы не хотим терять хороших игроков
BombPopp: Да... я чувствовал себя неловко, когда сообщал вам код доступа к моей карте... Мне не нужно было сообщать его до момента фактического зачисления средств; если я закрою счет... я надеюсь, смогу гарантировать, что дальше дело не пойдет...
Конфета: Ой, ладно...
Candy: Все ваши личные данные, ваши покупки и игры, в которые вы играете, а также вся ваша активность на сайте находятся в безопасности.
BombPopp: пожалуйста, закройте аккаунт.
Кэнди: Хорошо, дорогая... я бы посоветовала тебе открыть заявку в службу поддержки.
BombPopp: Вот в чём *проблема*... мы попадаем внутрь, но вырваться наружу очень сложно. Я говорю с тобой, чтобы закрыть счёт... поэтому, пожалуйста, закрой счёт за меня.
Кэнди: Дорогая... соответствующий отдел закроет счет.
конфеты: мы перешлем вам ваш билет
Candy: Прошу вас открыть заявку, и соответствующий отдел займется этим вопросом в кратчайшие сроки.
Конфеты: перейдите на ГЛАВНУЮ СТРАНИЦУ > МОЙ АККАУНТ > ОНЛАЙН-ПОМОЩЬ > нажмите на нее
Candy: Вам будут предложены два варианта. Нажмите на опцию «Заявка в службу поддержки» и введите свой запрос.
BombPopp: Спасибо. Моё ещё одно замечание: возможно, "live support"... следовало бы, пожалуй, заменить на "live support". Спасибо за ваше время. Хорошего дня!
====================================================================================================
ПРИМЕЧАНИЕ: 18:18 06 мая 09
ПРИМЕЧАНИЕ: Я выполнил все действия, указанные в предыдущем сообщении... и получил доступ к той же "живой" службе поддержки, что и в предыдущем сообщении...
====================================================================================================
Пожалуйста, дождитесь ответа от оператора сайта.
Вы сейчас общаетесь с «конфетой».
конфеты: привет
Конфеты: Добро пожаловать в FunBingoNetwork!
Кэнди: Чем могу вам помочь?
BombPopp: Ну... я выполнил ваши инструкции и вернулся к вам! Я хотел бы, чтобы вы закрыли мой аккаунт "BombPopp", пожалуйста.
Кэнди: Дорогая, я понимаю твою проблему.
Candy: У меня нет доступа, чтобы закрыть ваш аккаунт.
Candy: Прошу вас открыть заявку в службу поддержки.
конфеты: и соответствующий отдел предпримет необходимые действия.
Конфетка: Ты здесь?
BombPopp: Да... я здесь... и интересуюсь, когда вы закроете мой аккаунт.
BombPopp: Думаю, из этого ничего не выйдет... Я опубликую эти транзакции на исходной веб-странице, с которой я перешел... и пусть модераторы решат, что делать!
Кэнди: Дорогая, я прошу тебя открыть заявку в службу поддержки.
BombPopp: Спасибо вам за всё, что вы делаете.
BombPopp: Добрый день!
candy: Пожалуйста, войдите в свою учетную запись и отправьте запрос в службу поддержки. Вы также можете написать нам по адресу support@funbingonetnetwork.co.uk. Мы всегда готовы вам помочь и ответим в течение 24 часов.
------------------------------------------ КОНЕЦ СТЕНОГРАММЫ -----------------------