In 2016 I lost a fairly large sum of money. I was 23 years of age then and I know that's not a child but I believe it's still a young age and the casinos should be aware of this.. under 25s are still not allowed to advertise gambling in many media advertisements so it battles me why they wasnt strict with under 25 depositing limits.
Anyway...
I lost over 10k in a matter of hours over 1-2 days!!!! (Childhood savings) I've contacted them about this as I feel that they didnt even question such large losses in a small amount of time. They didnt offer no deposit limits instead they keep throwing in bonuses and emails to promote more spending.
It's only know I'm older and wiser to understand UKGC regulations in helping regulate mental health, gambling issues etc
Ive spoken to them about it. Got a second opinion on my email but not expecting much from their reply. The first email reply just stated they didnt know of gambling issue... but I dont recall someone in the midst of a spending blur going onto chat for a gossip to talk about how much money I'm spending.
Anyone got any advice they can give or is it literally my problem as a stupid 23 year old who hadn't even started her first permanent full time job and was clueless about the value of money. I am requesting a partial refund not full as I understand I gambled for a GAMBLE a risk of losing. And I lost fair enough... but its more about the amount of money I was allowed to deposit within hours!! If it were 100k they would understand. Because that's alot of money to them ...well 10k is alot of money to me.. I know I'm right about this just not sure the best way to explain it..
Any advice would be great..Thanks
В 2016 году я проиграл довольно крупную сумму денег. Мне тогда было 23 года, и я понимаю, что это не ребенок, но я считаю, что это все еще молодой возраст, и казино должны это учитывать. Лицам младше 25 лет до сих пор запрещено рекламировать азартные игры во многих СМИ, поэтому мне непонятно, почему они не были строже в отношении лимитов на пополнение счета для лиц младше 25 лет.
В любом случае...
Я потерял более 10 тысяч долларов за считанные часы в течение 1-2 дней!!!! (Сбережения детства) Я связался с ними по этому поводу, так как считаю, что они даже не стали задавать вопросов о таких крупных потерях за короткий промежуток времени. Они не предложили никаких лимитов на пополнение счета, вместо этого они постоянно подбрасывают бонусы и рассылают электронные письма, чтобы стимулировать еще большие траты.
Только став старше и мудрее, я понимаю правила UKGC, регулирующие вопросы психического здоровья, азартных игр и т.д.
Я с ними об этом говорила. Получила второе мнение по электронной почте, но не ожидаю от них многого. В первом ответе просто говорилось, что им ничего не известно о проблеме с азартными играми... но я не помню, чтобы кто-то, находясь в состоянии сильного эмоционального возбуждения, заходил в чат, чтобы посплетничать и обсудить, сколько денег я трачу.
Есть ли у кого-нибудь совет, или это буквально моя проблема, как глупой 23-летней девушки, которая даже не начала свою первую постоянную работу и понятия не имеет о ценности денег? Я прошу частичный возврат, а не полный, так как понимаю, что я рискнула, поиграла, поплатилась проигрышем. И я проиграла, это понятно... но дело скорее в сумме денег, которую мне разрешили внести в течение нескольких часов! Если бы это было 100 тысяч, они бы поняли. Потому что для них это большие деньги... ну, для меня это большие деньги... Я знаю, что права, просто не знаю, как лучше это объяснить...
Любые советы будут очень кстати. Спасибо.
Перевод 
