ЗАКРЫТО: Выигрывайте бесплатные вращения и многое другое каждую неделю с LimoPlay

Итак, прежде всего, что мне нравится в вашем казино. В нем очень легко ориентироваться, и за это вам большой плюс. У вас действительно большой выбор игр от разных провайдеров, а ваш онлайн-чат приятный и дружелюбный.

Теперь о том, что мне не нравится: круглосуточная поддержка в чате, мне не нравится, когда она офлайн, это очень важная для меня функция. Честно говоря, мне не нравятся цвета на вашем сайте, желтый — нет... Если бы вы могли немного изменить их на более приятные для глаз цвета...

И самое важное — это ваша лицензия на казино. Если у вас есть мальтийская или британская лицензия на азартные игры, то это будет первоклассное казино. И последнее, что я хотел бы узнать, — это сроки вывода средств на любой электронный кошелек.

Хорошо, я хотел бы высказать здесь свою точку зрения.

Мне нравится внешний вид и атмосфера вашего казино. Большинство элементов выглядят довольно приятно и очень стильно. Но вам действительно нужно избавиться от этого ужасного желтого цвета между обзором слотов и боковой панелью посередине. Мне кажется, он выглядит не очень хорошо и не подходит. Возможно, стоит использовать более темный цвет, например, темно-серый.

Белый текстурированный фон мне, честно говоря, нравится, не знаю почему, но он создает приятное ощущение. Но все же этот желтый цвет все портит. Хотя, судя по вашему логотипу, на нем изображены края лимузина? Тогда я бы посоветовал вам использовать этот мотив в дизайне. Мне кажется, он не очень хорошо виден.

Я вижу, что после запуска слота вам нужно будет вернуться в меню. Меня это устраивает, так как, судя по всему, ваши слоты загружаются очень быстро, что приятно и впечатляет. Также внизу есть опция «Недавно сыгранные игры», что очень удобно, так как вы можете выбрать понравившиеся игры, если у вас уже открыт слот.

В разделе «Акции», если пролистать страницу вниз справа, есть раздел «Новые игры», который мне кажется довольно простым и неинтересным. Почему бы не добавить скриншоты, видео или что-то подобное? Мне также не нравится эта фраза: «Наш новый ассортимент игр обязательно заставит вас возвращаться снова и снова, потому что мы выбираем только лучшие и ничего больше». Это немного странно. Многие другие казино, конечно же, выпускают самые новые и лучшие слоты сразу после их выхода, ничего особенного в этом нет, поэтому я бы предложил убрать это или хотя бы изменить формулировку и способ отображения.

В общем, в целом, выглядит неплохо, хотя и с некоторыми изменениями. И да, возможность сортировки игр, а также выбор поставщиков программного обеспечения — это действительно здорово.

Наконец-то я вижу, что отсутствует лицензия на азартные игры в Великобритании, хотя я зарегистрировался без проблем, и по правилам вы должны меня заблокировать, хотя я все еще надеюсь, что смогу здесь играть. Но это немного настораживает. По шкале от 0 до 10 я бы поставил вам 7 из 10.

В принципе, мне не нравится сочетание желтого и белого в дизайне, думаю, больше подошло бы что-то более темное. Также меня смущает часы внизу страницы. В списке способов оплаты я бы хотела видеть, например, Qiwi. И в заключение добавлю, что для депозитов и более интересного сюжета игры были бы немного смещены в сторону.

Привет!

Хорошо, позвольте мне сначала прокомментировать ваши отзывы! Большое спасибо, мне было очень интересно узнать, что игроки думают о казино.

Что касается жёлтого цвета — он мне тоже не нравится, и, похоже, мы скоро его изменим в нашем новом дизайне.

@helena насчет лицензии Мальты/UKGC — мы тоже будем рады, если получим ее. Но сейчас у нас только лицензия Кюрасао. Но в целом, как игрок, в чем разница? Я играл в ужасных казино под лицензиями Мальты/Кюрасао, но также играл и в потрясающих казино под теми же лицензиями Мальты/Кюрасао. Так что дело скорее в ведении успешного бизнеса, а не в наличии лицензии.

Наш онлайн-чат работает круглосуточно. Непонятно, почему он отображался как недоступный, вероятно, был какой-то короткий период отключения из-за технических проблем.

Что касается заявок на оплату труда — мы быстро выплачиваем зарплату, ваша заявка в рабочее время руководства вряд ли будет находиться в обработке более 1 часа. В ночное время/выходные дни — вряд ли более 12 часов. Я не могу назвать это молниеносной скоростью, но это хорошо, правда?

PaaskeUK - пожалуйста, напишите мне в личные сообщения свой email в казино, вы выиграли бонус в 20 долларов за лучший отзыв.

Касса:

Наконец-то: 2

Артем462: 3

Pisti0073: 2

Дарквин: 3

Helena_kp: 3

Нильс: 1

Cnichas: 1

linastante: 1

PaaskeUK: 2

Хорошо, следующее задание (последнее на этой неделе).

Пожалуйста, оцените по шкале от 1 до 5, насколько это важно для вас в казино (5 — очень важно, 1 — вам всё равно).

Служба поддержки клиентов

Репутация

Скорость вывода средств

Бонусы за пополнение счета / акции

Представитель казино активно участвует в форумах.

Дизайн

Количество игр

Также вы можете объяснить мне, почему это важно или не важно для вас.

Я наградю бонусом в 30 долларов случайного человека, который добавит описание к ответам.

Витали

Служба поддержки клиентов очень важна для меня, это одна из причин, по которой я буду вносить депозит в это казино или нет. Если сотрудники службы поддержки ужасны, шансы внести депозит в любом казино равны нулю.

Репутация — хм... конечно, она важна, но у нас не может быть одинакового опыта, и рейтинги разных казино могут отличаться, поэтому то, что хорошо для меня, может быть нехорошо для кого-то другого.

Скорость вывода средств — очень, очень важный фактор. Если это занимает до 24 часов, я могу спокойно внести депозит, хотя молниеносная скорость — это, конечно, самое приятное.

Бонусы/акции за депозит — для меня это не так уж важно, я нечасто пользуюсь бонусами, ненавижу их отыгрывать, а мои самые крупные выигрыши всегда были получены только за счет депозитов без каких-либо бонусов. Что касается акций с бесплатными вращениями, думаю, это понравится каждому игроку.

Активность представителя казино на форумах — это опять же важный момент. Если представитель казино активен на каком-либо из форумов, я думаю, он заботится о своих игроках.

Дизайн — да, дизайн, я думаю, для меня важен, потому что мне хотелось бы, чтобы мне нравился внешний вид любого казино, чтобы я мог провести там время и получить удовольствие. Мои любимые казино с точки зрения дизайна — это Videoslots.com, iGame Casino, Guts и Next.

Количество игр — да, это очень важно. Я играл в нескольких казино и вносил депозит, не проверив, какие игры у них есть. Когда я обнаружил, что моих любимых игр нет, я был разочарован и больше никогда не вносил депозиты.

Служба поддержки клиентов: не самая лучшая часть работы лимузина. Ответы приходят очень быстро, но персонал довольно невнимательный, и часто у меня складывается впечатление, что они не хотят слушать или помогать. Извините, но у меня такое ощущение.
Скорость вывода средств отличная, быстрая, и никаких проблем с этим нет!
Акции; отличные и разнообразные выгодные предложения!
Представитель казино: «Лучше всего, даже в выходные, вы получите ответ, и действительно привлекательные бесплатные бонусы, очень выгодные предложения 1 ;-)»
Дизайн потрясающий, и мобильное казино тоже отличное, мне очень нравится!

Множество различных игр для мобильных и настольных устройств, все идеально, работает быстро и выплачивает справедливые деньги!

Поддержка — очень важна. Репутация — конечно, важна. Скорость вывода средств — да, важна. Бонусы/акции за депозит — только если акция интересная. Активность представителя казино на форумах — да. Дизайн — да, предпочитаю играть в казино с дизайном, не раздражающим глаза. Количество игр — больше игр, скорее всего, новый депозит.

Служба поддержки клиентов : Рейтинг 5
Для меня действительно важно выбрать казино с качественной службой поддержки клиентов, потому что при навигации по сайту мне часто потребуется профессиональная помощь, способная ответить на все мои вопросы, касающиеся способов пополнения и вывода средств, игр, бонусов и многого другого.

Репутация : Рейтинг 5
Это важный элемент, поскольку многие игроки онлайн-казино уделяют больше внимания различным комментариям и мнениям, выраженным на форумах или в руководствах казино, чем информации, предоставляемой самими казино в их рекламе.
Перед первым пополнением счета в казино я обычно изучаю информацию о нем, посещая форумы и читая комментарии и мнения участников.

Скорость вывода средств : Рейтинг 4
Это важно, потому что быстрая выплата выигрышей в онлайн-казино — главная забота игрока.
Для меня быстрое снятие средств не может превышать 24 часов, среднее — 48 часов, а снятие средств более чем за 48 часов — это длительное снятие.

Бонусы и акции за депозит : Рейтинг 2
Для меня это имеет среднюю важность, многие игроки избегают играть с бонусом на депозит, этот бонус, предлагаемый казино, не является подарком, потому что требования по отыгрышу настолько высоки, что выиграть невозможно.

Представитель казино активен на форумах : Рейтинг 4
Представитель казино играет важную роль на форуме, он выполняет очень важную функцию для
продвижение казино или в случае спора с казино.

Дизайн : Рейтинг 2
Для меня это не имеет большого значения. Я предпочитаю простоту дизайна, немного больше цвета сделало бы его привлекательнее.
Я предпочитаю казино, где все четко обозначено и удобно расположено, и быстро находишь то, что ищешь.

Количество игр : Рейтинг 5
Самое важное – разнообразие игр в казино имеет большое значение для игрока.

поддержка клиентов-5
репутация-5
скорость вывода - 5
Бонусы за депозит и акции-3
Представитель казино на форумах-3
дизайн-4
Количество игр - 5.

Пожалуйста, оцените по шкале от 1 до 5, насколько это важно для вас в казино (5 — очень важно, 1 — вам всё равно).

Поддержка клиентов - 5
Служба поддержки должна быть на высшем уровне. И у них также должны быть очень хорошие навыки английского языка и грамматики (не как у меня, ха-ха), но да, нет ничего хуже, чем обратиться в службу поддержки, где вас очень трудно понять или у них самих проблемы с пониманием. И очень важно, чтобы они обладали отличными знаниями и были добрыми.

Репутация-4
Я не поставил этому заведению 5, потому что, как известно, новым казино нужно время, чтобы завоевать хорошую репутацию. Поэтому вы можете поставить даже 3. Но да, хорошая репутация очень важна, и она будет расти со временем, но любому новому казино нужно с чего-то начать. И их репутация не будет идеальной с самого начала. Но если появятся плохие истории, их репутация снизится, а если будут только хорошие, то да, их репутация будет очень хорошей. В качестве примеров казино с отличной репутацией, к которой вы могли бы стремиться, можно назвать Videoslots, Guts и Casumo.

Скорость вывода средств - 5
Я думаю, что для большинства игроков это один из самых важных моментов. Мы хотим, чтобы вывод средств происходил быстро и без каких-либо проблем.

Бонусы за депозит / акции - 5
Также очень важно предлагать игрокам отличные акции. Их не должно быть слишком много. Нет ничего хуже, чем почти ежедневные акции или специальные предложения, которые меняются каждую неделю, как, например, в Tivolicasino, где есть бездепозитный бонус на слот, который постоянно меняется, и ужасные условия.
Акции и другие подобные предложения должны иметь справедливые условия. Возможно, стоит предлагать более выгодные условия для более ценных игроков. Это могут быть более низкие требования к ставкам или даже денежные подарки и т.д. Также важно, чтобы предложения с бесплатными вращениями не требовали отыгрыша. Большинство казино сейчас предлагают такие предложения без требований к ставкам.

Представитель казино активно участвует в форумах. - 3
Я не считаю это таким уж важным. Да, наличие активного представителя на форуме — это хорошо, но я считаю это наименее важным из всех пунктов.

Дизайн - 4
Дизайн важен, но я бы сказал, что менее привлекательный дизайн тоже работает, если все остальное в казино на высоте, например, вывод средств, акции, игры и т. д. Примером может служить казино Energy.

Количество игр - 5
Всё просто. Чем больше игр вы предлагаете, тем лучше, и, что немаловажно, от лучших разработчиков программного обеспечения, таких как NetEnt и Microgaming. Можно использовать игры от разных провайдеров, но обязательно предлагайте и лучшие из них.

Привет!

Победители еженедельной лотереи:

Бонусы по 20 долларов:

Наконец-то!

Helena_kp

PaaskeUK

Артем462

Дарквин

Победители 5 x 30 FS:

Кничас

Pisti0073

Нильс

линастанте

Пожалуйста, отправьте мне в личные сообщения ваш зарегистрированный адрес электронной почты.

Вероятнее всего, призы будут начислены в понедельник, но я постараюсь сделать это быстрее.

Победители, получившие 2 бонуса по 30$ за публикацию мнения:

Дарквин

PaaskeUK

Хороших выходных!

Только сегодня я наткнулся на эту тему, отличная работа, Limoplay, я тоже постараюсь поучаствовать на следующей неделе!

Я вижу упоминание о бесплатных вращениях от NetEnt. Но слотов от NetEnt я не вижу? :-)

Я вижу, что вы предлагаете как онлайн-развлечения, так и игры от Microgaming? Но я не вижу ни одного из этих слотов.
Кто-нибудь из вас видит эти слоты? Может быть, это потому, что я нахожусь в Великобритании, и поэтому они блокируют их, так как у меня нет британской лицензии?

Я могу играть в игры казино от NetEnt, Microgaming, Betsoft и Amatic.

Спасибо за призы.

Как тогда всё будет работать, если я выиграл 20 и ещё 30? Вы зачислите 50 одним бонусом в понедельник?

Привет, призы зачислены.

@Paaske - да, у тебя 50

Первое задание на этой неделе абсолютно простое:

Что вы выберете: NetEnt или Microgaming (Quickfire) и почему?

Я бы выбрал NetEnt, потому что мне нравится больше игр от NetEnt, чем от Microgaming.
Мне нравится играть в Dead or Alive, Twin Spin, Steam Tower, Reel Steal...

Мои любимые игры — от Microgaming, но в загружаемой версии (мне не нравятся игры во Flash). В режиме Flash игры от NetEnt лучше.

Из Microgaming и Netent мой выбор пал бы на Microgaming. Просто потому, что, несмотря на множество неудачных сессий и большие проигрыши на слотах Microgaming, они в конечном итоге принесли мне самые крупные выигрыши в моей жизни, особенно слоты Game of Thrones и Immortal Romance.

Я играю в игры от NetEnt и Microgaming, но предпочитаю игры от Microgaming.

Ох... мне нравится играть и в игры NetEnt, и в игры Microgaming, у меня были очень хорошие победы в играх обеих компаний, так что мой голос за обе.

Здравствуйте, спасибо.

Возможно, вы пропустили мой пост.

Я вижу, что вы предлагаете как онлайн-развлечения, так и игры от Microgaming? Но я не вижу ни одного из этих слотов.
Кто-нибудь из вас видит эти слоты? Может быть, это потому, что я нахожусь в Великобритании, и поэтому они блокируют их, так как у меня нет британской лицензии?

Я бы предпочёл играть в основном в слоты от Microgaming и NetEnt. Но, как ни странно, они мне недоступны. Я использовал этот бонус в 50 долларов на слотах Endorphina, и они вытянули из меня все деньги за считанные минуты.

Не могли бы вы проверить, почему NetEnt и Microgaming мне недоступны?

Я проверил доступность слотов через другой браузер, и когда зашёл в ваше казино через VPN-прокси, используя шведскую сеть, внезапно увидел, что доступны слоты Netent и Microgaming. Но это очень странно, поскольку у Netent и Microgaming есть британские лицензии, поэтому слоты должны быть доступны в любом случае.

Да, я знаю, что не могу использовать VPN в целом, поэтому я не делал этого со своим аккаунтом, конечно, только для тестирования. Надеюсь, вы сможете это проверить. Как игрок, я был бы заинтересован в игре только в том случае, если бы были доступны игры от NetEnt и Microgaming.

И чтобы ответить на сегодняшний вопрос. Мне нравятся и Microgaming, и NetEnt. У обеих компаний много отличных слотов, и я считаю, что в целом эти две компании-разработчика программного обеспечения предоставляют игрокам лучшие возможности, просто потому что они крупнейшие и предлагают больше всего слотов.
Но если бы мне пришлось выбирать между ними, я бы отдал предпочтение Microgaming, поскольку у них больше слотов с низкой и высокой волатильностью, и больше слотов, где можно выиграть более чем в 1000 раз больше ставки.
В отличие от них, NetEnt, кажется, больше ориентирована на визуальную составляющую, я имею в виду слоты с небольшими выигрышами и большим количеством колебаний. Хотя у них есть безумно неудачный слот DOA.

Да, PaaskeUK, я их видел и тоже играл, вероятно, вы из Великобритании.

Привет!

Хелена здесь. Netent и QF не разрешают играть из Великобритании, если у казино нет лицензии UKGC. У нас её нет, и такие игры вам недоступны, Пааске, друг.

Но попробуйте Endorphina ещё немного, наверное, в режиме «Веселье». Некоторые из их игр просто потрясающие, они рассказывают о своих впечатлениях так, будто в них играет игрок с шестилетним опытом.

Всем хорошего вечера!

Витали

Оба провайдера мои любимые, но если бы мне пришлось выбирать, я бы выбрал Microgaming. Причина в том, что у меня было больше выигрышей с MG, и мне больше нравятся их более высокие шансы на крупный выигрыш (у них больше азарта, в то время как у NetEnt есть только DeadorAlive и Twin Spin). Кроме того, их классические слоты до сих пор могут конкурировать с любыми слотами NetEnt.


Редактирование: спасибо, что добавили приз так быстро, как только смогли. Отличный представитель Limoplay!

В целом, я бы выбрал Nentent, их игры неизменно интересны, и в большинстве из них есть что-то, что отличает их от других.

У Microgaming гораздо больше игр (мне кажется?), и некоторые из них отличные, но, на мой взгляд, около 70% из них довольно скучные, поэтому я вряд ли захочу попробовать какую-нибудь случайную игру от Microgaming, в которую никогда не играл.

Для меня Netent лучше, потому что каждая их игра отличается от других. В слотах Netent много уникальных функций.
У Microgaming много игр, которые отличаются друг от друга лишь графикой (Thunderstruck II - Immortal Romance - The Finer Reels of Life, Break Away - Rugby Star - Football Star - Cricket Star и т. д.).

Microgaming лучше, потому что, на мой взгляд, они интереснее и обладают довольно хорошими функциями. NetEnt — я играл долго, но без каких-либо существенных результатов, поэтому могу сказать, что это не очень приятно, хотя один-два слота довольно неплохие.

Привет, друзья!

Кстати, мой ответ будет NetEnt, просто потому что у NetEnt больше игр, которые мне нравятся, чем у MG. А ещё я считаю, что NetEnt более инновационная и в целом более интересная компания.

Вчера было очень многолюдно, поэтому я объявляю количество билетов:

tod00RS - 1

pisti0073 - 1

минимальный набор - 1

дарквин - 1

helena_kp - 1

PaaskeUK - 1

линастанте - 1

наконец-то - 1

Север помнит - 1

Artem462 - 1

Задание на сегодня:

Я действительно стараюсь обеспечить своим игрокам наилучший возможный опыт и лучший сервис. Это непростая задача, но я думаю, что двигаюсь в правильном направлении. Недавно мы получили несколько комментариев о том, что наша круглосуточная служба поддержки не очень хороша.

Я прошу вас открыть чат в казино Limoplay и задать интересный для вас вопрос. Просто любой, какой вам интересен этот казино. После разговора с агентом, пожалуйста, напишите свой отзыв. Что вам понравилось? Что не понравилось? Ваши предложения по улучшению.

Это непростая задача, будет 2 победителя, каждый из которых получит бонус в 20 долларов за лучшие отзывы.

Хорошо, я только что поговорил с вашим агентом службы поддержки казино. Агент ответил сразу же, за несколько секунд, так что я бы сказал, довольно неплохо, потому что если что-то и не нравится, так это ждать ответа от агента, а поверьте, есть казино, где ожидание может занять до 10 минут.

Я спросил, есть ли у вас VIP-программа и будут ли условия отыгрыша такими же. Мне не совсем понятно, что вы говорили, что условия отыгрыша бонусов вашего казино — X 40, а я получил ответ, что все ваши бонусы имеют условие X 50. Так что я не знаю, кто прав, а кто неправ?

Мне не нравится, когда операторы в режиме реального времени не знают своей работы или когда вы что-то изменили в своих бонусах?
Когда я задаю вопрос, я хочу получить полный ответ, а не просто что-то конкретное, не просто «да, у нас есть VIP-программа, и это всё». Они должны объяснить, что я получу от неё, будут ли какие-то награды и т.д.

Ваш онлайн-чат не самый лучший, но, по крайней мере, приличный. Тем не менее, я знаю много отличных казино с аналогичной или похожей службой поддержки, поэтому я поставлю вам 7/10. Надеюсь, это поможет. Мне также нужно объяснение правил отыгрыша бонусов. Заранее спасибо.

Привет, Хелена!

Для бонусов, таких как приветственный пакет и бонусы за пополнение счета, требуется отыгрыш в 50 раз. Бонусы для постоянных игроков, такие как кэшбэк или призы, могут отличаться.

И спасибо за ваш отзыв!

Витали

Итак, прежде всего, я хотел бы сказать, что у меня было несколько разговоров с вашей службой поддержки, и однажды я написал электронное письмо с запросом, но так и не получил ответа. Я не был зарегистрированным пользователем и у меня были вопросы о бездепозитных бонусах, и хотя вопрос был не очень важным, мне не понравилось, что я так и не получил ответа. Поэтому сначала у меня были низкие ожидания от вашей службы поддержки казино. Но, к счастью, все изменилось. Я получил эксклюзивный бонус от LCB и дополнительные вращения, служба поддержки добавила их для меня, и все было действительно хорошо.

Сегодня я связался с вашей службой поддержки, чтобы узнать, могу ли я получить что-нибудь бесплатно, так как моя последняя игровая сессия была неудачной. Я знаю, что этот вопрос раздражает многих сотрудников службы поддержки, поэтому это была хорошая возможность посмотреть, какой ответ я получу. Служба поддержки ответила мне сразу же и сказала, что они проверят мой аккаунт. К сожалению, ничего получить не удалось, но мне очень понравилась вежливость со стороны службы поддержки. Я также спросил, какие преимущества будут для постоянного клиента, так как я лично люблю играть в нескольких казино и регулярно пополняю счет. Мне сказали, что строгих критериев нет, и нужно просто связаться с менеджером. Возможно, я задал странный вопрос, но мне действительно показалось, что ваша служба поддержки могла бы рекламировать какие-нибудь акции (эксклюзивные бесплатные вращения, кэшбэк, что угодно), поэтому ответ, который я получил, был неудовлетворительным.

В целом, мне нравится, что связаться со службой поддержки в режиме реального времени несложно, но есть куда стремиться. Было бы здорово, если бы к сотрудникам относились более доброжелательно и охотнее объясняли ситуацию.

Пожалуйста, не принимайте ничего на свой счёт, я буду предельно откровенен — надеюсь, это то, чего вы хотите.

Я пытался придумать, о чём бы спросить службу поддержки, когда вспомнил, что на вашем сайте есть календарь акций для игроков, совершивших 4 депозита. Помню, я сделал свой четвёртый депозит именно на вашем сайте, а не где-то ещё, отчасти потому, что хотел посмотреть этот секретный календарь. После того, как я не получил его в течение нескольких дней, я обратился в службу поддержки, но они никогда не слышали ни о каком календаре, поэтому я показал им ссылку на акцию: https://lcb.org/casinos/limoplay



Они сказали, что позаботятся о том, чтобы я получил это в ближайшее время.


Всё это произошло в декабре.

Сегодня, спустя почти два месяца, я понял, что совершенно забыл об этом. (Хотя с тех пор я сделал несколько приличных депозитов). Идеальный способ проверить работу службы поддержки.

Если бы они работали в режиме пиковой нагрузки и одновременно обслуживали как минимум 7 или 8 других клиентов, я бы поставил этому сотруднику службы поддержки 3/10 и порекомендовал бы не допускать его к работе, пока не будет проведено обучение.

Если у них одновременно со мной было всего несколько или вообще ни одного покупателя, его действительно следовало бы уволить.

Я ждала около 5 минут, пока он ответит, сначала стандартное приветствие, которое, как я предполагаю, просто скопировал и вставил, с вопросом, в котором я остановилась. Я уже задавала этот вопрос в форме до начала чата, но спросила еще раз — и затем ждала 3 минуты вот этого:

Здравствуйте, я проверяла календарь акций за прошлый месяц, и мне сказали, что я скоро его получу, но я его так и не получила.


03:38 LimoPlay - Чат: Сейчас полночь, поэтому я не могу связаться с менеджером по этому поводу. Я отправлю ему сообщение. Надеюсь, он ответит утром.

— Подождал ещё 2 минуты, затем закрыл окно —







03:34 Пожалуйста, подождите, и вскоре с вами свяжется один из наших операторов.
03:35 Ваш запрос важен для нас. Пожалуйста, подождите, и один из наших операторов свяжется с вами в ближайшее время.
03:36 Ваш запрос важен для нас. Пожалуйста, подождите, и один из наших операторов свяжется с вами в ближайшее время.
03:37 Ваш запрос важен для нас. Пожалуйста, подождите, и один из наших операторов свяжется с вами в ближайшее время.
03:37 Вы общаетесь с LimoPlay - Чат
03:37 LimoPlay - Чат: Здравствуйте, спасибо, что играете в нашем казино! Чем я могу вам помочь?
03:38 Джеймс: Привет, я проверял календарь акций за прошлый месяц, и мне сказали, что я скоро его получу, но я его так и не получил.
03:38 LimoPlay - Чат: Сейчас полночь, поэтому я не могу связаться с менеджером по этому поводу. Я отправлю ему сообщение. Надеюсь, он ответит утром.
03:39 Джеймс: Ты знаешь, что там написано?
03:39 Джеймс: Полагаю, я многое упустил с тех пор, как получил право на участие после четвертого депозита.
03:40 Джеймс: На самом деле, я думаю, что спрашивал в конце декабря.
03:41 LimoPlay - Чат: На самом деле, с тех пор об этом мало что было.
03:42 Джеймс: Ничего?
03:44 LimoPlay - Чат: Все акции на этот период были опубликованы на нашем сайте.
03:46 Джеймс: Какие акции были указаны на вашем сайте? У вас есть ссылка на календарь?
03:47 Джеймс: КАЛЕНДАРЬ АКЦИЙ

Вот как ежедневно получать информацию о наших престижных акциях, используя наш Календарь акций.
Сделайте как минимум 4 депозита, чтобы получить ссылку на наш календарь по электронной почте.
Чтобы сохранить подписку, просто продолжайте играть на LimoPlay.
Вы будете регулярно получать электронные письма с потрясающими акциями, которые мы для вас подготовили.
Мы не хотим, чтобы вы пропустили все самое интересное, поэтому начинайте играть прямо сейчас!
03:47 Джеймс: Именно это и рекламируется
03:47 LimoPlay - Чат: На самом деле ничего необычного не было. Все это вы можете увидеть в разделе «Акции».
03:47 LimoPlay - Чат: У меня нет прямого доступа к этому календарю. Он отправляется нашим игрокам менеджером.
03:48 Джеймс: Окей, значит, в будущем, вероятно, будут и обычные повышения по службе.
03:48 Джеймс: Похоже, я ничего не пропустил.
03:58 Джеймс: Спасибо за ваше время.
________________________________________

Забыл отметить, что на всё это ушло почти полчаса.

Если бы это был устный разговор, он бы длился не больше минуты. (Я не говорю, что вам следует добавить телефонную поддержку, просто они очень медленно отвечали).

Привет!

@barebones - большое спасибо за ваш отзыв.

@finallyfinally

Э-э, вы задали ему совершенно безумный вопрос — отлично. Дело в том, что даже спустя 2 месяца мы так и не запустили этот календарь. У нас много акций, но все они были разосланы по электронной почте (в том числе и вам). Это плохо, и мы надеемся закончить его в ближайшее время. Простите меня, мою команду, наше казино за это. Еще раз, я понимаю — это плохо.

Что касается службы поддержки... Хм, как вы уже знаете, наш агент не знал об этой акции. Он не виноват. Но я все равно им недоволен — он ДОЛЖЕН отвечать быстрее. Невозможно так долго ждать ответа... К тому же, держать клиента в чате часом по таким причинам — это никогда не хорошо. Я поговорю с ним, как только он проснется после ночной смены.

Пожалуйста, поймите, это внутренняя служба поддержки клиентов. Они не сидят в другой стране и просто отвечают на вопросы. Они работают около полугода, и я лично постоянно обучаю их чему-то новому. Это не быстрый процесс, но они действительно показывают, что могут стать потрясающей командой поддержки клиентов. И они ею станут. Однажды.

Спасибо большое, ваш отзыв просто замечательный.

Билеты:

tod00RS - 1

pisti0073 - 1

минимальный набор - 2

дарквин - 1

helena_kp - 2

PaaskeUK - 1

линастанте - 1

наконец-то - 2

Север помнит - 1

Artem462 - 1

Победители, получившие два бонуса по 20 долларов:

Хеленакп

Наконец-то!

Жду ваших личных сообщений и электронных писем в казино.

Следующая задача:

Мне очень нравится получать отзывы о том, что я стараюсь улучшить!

Проверьте работу нашей службы поддержки клиентов, отправив им электронное письмо.

Затем просто ответьте — вас устроил ответ и скорость? Спросите о лимитах, времени вывода средств, обо всем. Просто попробуйте проверить их.

В рамках этого конкурса, помимо билетов, я разыграю 2 бонуса по 25 долларов. Оно того стоит!

Витали

Итак, я написал письмо в вашу службу поддержки по поводу выхода новой игры от NetEnt. Я спросил, будут ли какие-либо бонусы к новой игре. Ответ пришел по электронной почте через 10 минут. Служба поддержки подтвердила, что бонусы к новой игре действительно будут, и исправила мою ошибку, указав, что игра выйдет 23 февраля (я написал 21 февраля). Я был очень доволен и ответом, и скоростью, так как у меня был неприятный опыт, когда я вообще не получил никакого ответа. Также мне понравилось, что служба поддержки знает о новой игре, я много раз задавал подобные вопросы, и служба поддержки отвечала что-то вроде: «Какая игра? Нет, мы ничего о ней не знаем», поэтому было приятно, что служба поддержки это знала. И 10 минут на ответ по электронной почте — это действительно хороший результат.

Я написал в службу поддержки по электронной почте, чтобы получить информацию о способах оплаты, потому что в условиях и положениях указано, что можно обратиться в службу поддержки за информацией о наиболее подходящем способе оплаты для вашего местоположения.
Я это написал.

Здравствуйте! Надеюсь, вы сможете помочь мне с информацией о наиболее подходящем для меня способе оплаты? С точки зрения скорости вывода средств и минимальных комиссий для игроков из Южной Африки.
Спасибо

Ответ пришел примерно через 10 минут после того, как я отправил запрос по электронной почте.
Вот такой был ответ.

Уважаемый Харалампос Нихас,

Мы хотели бы сообщить вам, что казино Limoplay покрывает все комиссии платежных систем.


С наилучшими пожеланиями,

Служба поддержки казино LimoPlay

8'| Вот и все, прямо здесь.
Быстрый и лаконичный ответ
Мой палец вверх!
:D

Я отправил электронное письмо в службу поддержки в 14:35 по Гринвичу, чтобы узнать, подтверждена ли моя учетная запись, поскольку я отправил документы 12 февраля 2016 года и до сих пор не получил ответа.
В 14:56 я получил следующее электронное письмо:

Привет ***************
Мы рады сообщить, что ваш аккаунт в нашем казино полностью верифицирован.
Благодарим за сотрудничество!

Я очень доволен содержанием и временем отклика. По сравнению с другими казино, служба поддержки показалась мне быстрой.
В казино наиболее важным фактором является наличие сотрудников службы поддержки клиентов.

Спасибо за вчерашние 20 долларов бесплатной игры! Это стало для меня веской причиной написать в службу поддержки.

15:40 Запрошен вывод средств в размере 185,90 евро.

15:42 Отправил электронное письмо в службу поддержки с просьбой указать примерные сроки получения платежа в биткоинах.

15:44 Получено 0,486 биткоина https://blockchain.info/tx/6b62504cd86ef761e1f1603e77ee3f2a372894f5a6a812397b64d9ba1c0c8936

15:59

Уважаемый XXXXXX

Все ваши выплаты уже обработаны.


С наилучшими пожеланиями,
Служба поддержки казино LimoPlay

привет

Учитывается ли предыдущий опыт обновления?

Возможно, вы помните мой пост по этой ссылке : https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/limoplay-play-in-luxury!/msg400208/#msg400208

(Я не очень хорошо это помню, я немного выпил) )

Я сделал свой первый депозит на вашем сайте, прочитал правила и все такое, знал, что не могу ставить больше 5, и неплохо играл в одну игру, как вдруг сделал пару ставок по 6 вместо 3. Мои мысли улетучились, и палец, которым я щелкал по экрану, захотел рискнуть.

Через минуту-две я подумал: "Черт возьми!", поэтому зашел в онлайн-чат, и вы можете прочитать все это по ссылке выше.

В итоге, через несколько дней я так и не получил от них ответа, и я боялся играть, потому что не хотел выиграть, не получить выплату и не хотел проиграть ;( Поэтому в итоге я просто отказался от выигрыша и вывел немного меньше, чем внес после игры.

Только что увидел ваш ответ на мой пост, наверное, мне следовало вернуться сюда.

Но они так и не ответили мне по электронной почте — думаю, это и есть ответ на ваш вопрос.

Я смотрел на ставки и теперь вспомнил.

Я ставил 3 3 3 3 3, а потом, как только выпало 6, я выиграл 50 евро и понял: "О, не стоило этого делать, чёрт возьми!"

Thunderstruck II €6 €0 06 января 2016 23:29
Thunderstruck II €6 €50 06 января 2016 23:29
Thunderstruck II €3 €0 06 января 2016 23:29
Thunderstruck II €3 €0 06 января 2016 23:28
Thunderstruck II €3 €0 06 января 2016 23:28
Thunderstruck II €3 €0 06 января 2016 23:28
Thunderstruck II €3 €0 06 января 2016 23:28
Thunderstruck II €3 €3 06 января 2016 23:28

Ответил вам в личном сообщении.

Для всех (если кому-то это интересно).

Нарушение правила максимальной ставки при игре с бонусом в Yolo допускается не более двух раз. Это не является основанием для конфискации или чего-либо подобного. Мы дружелюбны к игрокам, а не к вашим врагам. Если вы нарушите правило по ошибке, и это произойдет несколько раз, мы вас этим никогда не коснемся.

Витали

Надеюсь, конкурс на этой неделе еще открыт?

Я только что отправил письмо в службу поддержки и жду ответа, сообщу о результатах позже!

Я отправил вопрос по электронной почте через форму на сайте, спрашивая, смогу ли я играть во все игры или только в некоторые, если внесу депозит в биткоинах.

На некоторых сайтах, если вы используете биткойны, многие игры недоступны (например, Bitstarz), поэтому я и задал этот вопрос.

Я получаю ответ ОЧЕНЬ БЫСТРО!

Максимум 4, может быть, 5 минут!

Это мой ответ (и он мне очень понравился!).

Уважаемый игрок!

Если вы внесете депозит в BTC, вы непременно сможете играть в любые игры по своему желанию.

Спасибо!

С наилучшими пожеланиями,
Служба поддержки казино LimoPlay

Привет!

Прошу прощения, я был сегодня очень занят, поэтому постараюсь объявить результаты в выходные или в понедельник.

Прости меняа ...

Витали