At the beginning of july the following happened: "I used a (non)deposit bonus of 80, activating it with a max cashout of 800. After the max cashout(YBS currency) I played on with USDT (withdrawl to my own wallet) and handed in 328 YBS, as I had 1128 and i could only cashout 800 by the bonus terms. After cashing out I played fairly my own funds and won 107.750 USDT/ USD I have made a video (private): Showing that I won fairly, 2 days later they have taken the funds saying I didnt comply with the terms and conditions and that there was a maximum withdrawal amount, which is stated nowhere. I wrote the following review on trustpilot. For the past 2 months I have contacted them daily and they ignore me, when i e-mailr egarding the site being offline I get a response within an hour. I have send over a 100 e-mails and they just ignore everything regarding taking my money. It i a sufficient amount and hopefully you can help out as your trustscore could be highly impacted I assume. I played here for 1.5 years and now that I made a big win, they took my funds illegetimatly. In my video they its clearly shown, starting with the bonus terms, playing through the YBS currency, cashing out to usdt and playing on with my own money. I did use a bonus, as my videoproof shows: I transferred the bonus funds to my own funds after completing from YBS currency to USDT. The max cashout was in place as 1YBS= 1 USDT, my cashout was limited to 800 YBS. When I tried transferring 1328 YBS (bonus funds), I was rewarded with 800 USDT, completing the bonus. After that I continued playing with USDT (my own money, without a bonus) and I made the 100+k, They took the money under false pretences. First they told me it was the bonus terms 2.10: 'It is important to note that many bonuses come with a maximum cashout limit. When withdrawing the total amount, any excess funds above the limit will be deducted. For instance, let's consider a scenario where a player receives 30 YBS with a maximum cashout limit of 150 YBS. If this player wins 800 YBS and decides to withdraw the entire amount, only 150 YBS out of 800 YBS will be converted to the USDT balance, while the remaining 650 YBS will be deducted automatically. Similarly, if the player chooses to withdraw only 50 YBS out of 800 YBS, 50 YBS will be converted to USDT, and the remaining balance will be deducted to 100 YBS, which equals 150 YBS maximum cashout limit.' As shown in the video I complied with these terms, In all of your terms and conditions, nothing is said about withdrawal, even in your terms and conditions 2.10 its stating cashing out to USDT is equal to withdawling." I Started a other site complaint where Ybets is unresponsive, I have video evidence showing that I complied with the terms and conditions and they took my funds under false reasoning, for a total summary of the case: There you will also find video evidence (privately on Youtube) that i fullfilled all requirements. Ybets isn't responding anymore and I saw a similar topic on this website where the same thing happened and got resolved: https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints/ybets-io-formerly-inmerion-casino-confiscated-16425-00-usd Could you help me retrieve my funds as has stated that I should be paid?
Сумма убытков: 107750$
Казино: Ybets Casino
Дело №: 3727
В начале июля произошло следующее: «Я использовал (не)депозитный бонус в размере 80, активировав его с максимальной суммой вывода 800. После максимального вывода (валюта YBS) я продолжил игру с USDT (вывод на свой кошелек) и внес 328 YBS, так как у меня было 1128, а по условиям бонуса я мог вывести только 800. После вывода я честно играл на свои собственные средства и выиграл 107 750 USDT/USD. Я снял видео (приватное): демонстрирующее честный выигрыш. Через 2 дня они списали средства, заявив, что я не соблюдал условия и положения, и что существует максимальная сумма вывода, которая нигде не указана. Я написал следующий отзыв на Trustpilot. В течение последних 2 месяцев я ежедневно связывался с ними, но они меня игнорируют. Когда я отправлял электронные письма по поводу того, что сайт недоступен, я получал ответ в течение часа. Я отправил более 100 писем, и они просто игнорируют все, что касается списания моих денег». Это достаточная сумма, и я надеюсь, вы сможете помочь, так как, я полагаю, ваш рейтинг доверия может сильно пострадать. Я играл здесь полтора года, и теперь, когда я выиграл крупную сумму, они незаконно забрали мои средства. На моем видео это четко показано, начиная с условий бонуса, игры в валюте YBS, вывода средств в USDT и продолжения игры на собственные деньги. Я использовал бонус, как видно из моего видеодоказательства: я перевел бонусные средства на свои собственные после завершения игры в валюте YBS в USDT. Максимальная сумма вывода была ограничена 800 YBS. Когда я попытался перевести 1328 YBS (бонусные средства), я получил 800 USDT, завершив бонусный период. После этого я продолжил играть в USDT (на свои собственные деньги, без бонуса) и выиграл более 100 000. Они забрали деньги обманным путем. Сначала они сказали мне, что это условия бонуса 2.10: «Важно отметить Многие бонусы имеют максимальный лимит вывода средств. При выводе всей суммы любые средства сверх лимита будут вычтены. Например, рассмотрим ситуацию, когда игрок получает 30 YBS с максимальным лимитом вывода в 150 YBS. Если этот игрок выигрывает 800 YBS и решает вывести всю сумму, только 150 YBS из 800 YBS будут конвертированы в USDT, а оставшиеся 650 YBS будут автоматически вычтены. Аналогично, если игрок решит вывести только 50 YBS из 800 YBS, 50 YBS будут конвертированы в USDT, а оставшийся баланс будет уменьшен до 100 YBS, что равно максимальному лимиту вывода в 150 YBS. Как показано на видео, я выполнил эти условия. Во всех ваших условиях и положениях ничего не говорится о выводе средств, даже в пункте 2.10 условий и положений указано, что вывод средств в USDT приравнивается к выводу денег. Я подал жалобу на другой сайт, но Ybets не отвечает. У меня есть видеодоказательства, подтверждающие, что я выполнил условия и положения, а они забрали мои средства, ссылаясь на ложные причины. Вот краткое изложение дела: там вы также найдете видеодоказательства (в частном порядке на YouTube), подтверждающие, что я выполнил все требования. Ybets больше не отвечает, и я видел похожую тему на этом сайте, где произошла та же ситуация, и она была решена: https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints/ybets-io-formerly-inmerion-casino-confiscated-16425-00-usd. Могли бы вы помочь мне вернуть мои средства, как было заявлено?
Сумма убытков: 107750$
Казино: Ybets Casino
Дело №: 3727
Перевод 
