Тема обсуждения поддержки и жалоб в казино Win A Day, Slotland, CryptoSlots и CryptoWins.

Привет! Меня зовут Хилари Стовалл, я один из новых менеджеров по маркетингу казино Win A Day Casino , Slotland .

Пожалуйста, если у вас есть какие-либо вопросы, замечания или предложения, сообщите мне об этом здесь, чтобы мы могли это обсудить!

Надеюсь на скорый ответ!
Хилари

Обновление: 1 марта 2019 г. - Поскольку Хилари больше нет с нами, официальным представителем казино для всех брендов, входящих в состав Slotland Entertainment: Slotland , Winaday Casino и CryptoSlots , буду я, Джек Джелинек .

Обновлено 12 июня 2018 г.: Казино CryptoSlots добавлено в списки LCB.

Обновлено 25 декабря 2023 г.: Казино CryptoWins добавлено в списки LCB.

Добро пожаловать! Рады вас видеть!

Добро пожаловать, Хилари, в LCB.

Рад, что вы зарегистрировались.

синий

Добро пожаловать в семью, Хилари.

Мы очень рады, что вы здесь ради наших участников.

Тони

Спасибо за теплый прием! С нетерпением жду возможности познакомиться с вами поближе.

Я не могу найти страницу турнира, чтобы зарегистрироваться на текущий турнир.

Я нашла и подала заявку. Пожелайте мне удачи!

Добро пожаловать, Хилари! Всегда приятно видеть здесь представителей казино.

Привет, Деб, спасибо, я очень рада быть здесь.

Для тех, у кого могут возникнуть проблемы с поиском турнира, вот он! Эксклюзивный турнир LCB «Выиграй один день»

Привет, Хиллари! Я по-прежнему очень уважаю тебя и твоё казино. Первые пару месяцев я старался играть там как можно больше, но, честно говоря, бонусы небольшие и редкие, например, 10% то тут, то там, и 16% раз в месяц. Не говоря уже о том, что, как и в других казино, где я зарегистрирован, маленькие подарки никогда не появлялись, НИКОГДА, например, 5 долларов раз в пару месяцев, и плюс к этим небольшим бонусам требования по отыгрышу увеличивались с 10x до 20x. Я бы с удовольствием продолжил играть, но я слишком беден и мне нужно растягивать свой игровой бюджет. Вероятно, это не проблема для людей с хорошей работой и большими деньгами, но, к сожалению, единственный способ, которым я смогу выжить с моими небольшими депозитами в 25-50 долларов, — это оставаться с бонусами 500% и требованиями по отыгрышу 50x. У меня остались очень приятные воспоминания об игре там, и я написал им пару писем, на которые они ответили, что перешлют их в бухгалтерию, и что я, вероятно, буду удивлен. Вскоре, но ничего из этого не вышло. Однако, репутация вашего казино не вызывает сомнений, вы — номер один для тех из нас, кто может себе это позволить. Спасибо за ваше время — yobaboy ГХ

Привет, yobaboy,

Хилари больше не работает на них, но вы можете написать новому представителю здесь:
Slotland.WinADay

Счет Winaday - yobaboy. Просто благодарственное письмо, так как я пополнил счет 3 дня назад и тут же потерял свои 25 долларов (ничего страшного, я уже несколько раз выводил деньги), но я думал, что на этом прощание с 25 долларами (никаких смайликов с летающими птичками, лол). Сегодня утром я проснулся от сообщения от Winaday о том, что мое имя было выбрано случайным образом в розыгрыше для вкладчиков. Ваше имя, как я понимаю, попадает в систему розыгрыша на неделю после пополнения счета, и они случайным образом выбирают победителя каждый день. Я думал, у меня нет никаких шансов, и я не очень верю в лотереи или розыгрыши, пока не увидел это сегодня утром! Спасибо еще раз, я иду развлекаться. Отлично проведу время! Сегодня весь день в северной части штата Нью-Йорк бушует буря, и я чертовски разорен. может быть, уже нет - Йобабой

Ой, забыл сказать, что это стоит 100 долларов.

Поздравляю, Yobaboy, и спасибо, что поделился!

синий

Пожалуйста, синий, и в итоге я вывел 40 долларов — жадный я, мог бы вывести больше, но вы же знаете, какой импульс! — лол

Мне очень нужно поговорить с представителем компании по поводу проблемы, возникшей у меня с казино Winaday. Это Джек? Я никогда раньше этого не делал, поэтому прошу отнестись с пониманием. Правильно ли я пишу в блоге?

Привет, меня зовут Франсиско, мне нужна помощь с моими бесплатными 50 долларами за депозит в 250 долларов. Я внесла депозит в размере 803 долларов с 1 января по 31 марта 2012 года. Мое имя пользователя — panchigirl31, а адрес электронной почты для казино Winaday — panchigirl28@aol.com.

— Чувак, я не знаю, что случилось с Winaday, но завтра, 19-го, у меня день рождения, и две недели назад мне дали бонус в размере 100 долларов. Я просил бонус на день рождения, я трачу там 1/5 от 120 долларов в месяц из своего дохода в 600 долларов с тех пор, как получил инвалидность во время войны 1991 года в Персидском заливе, и каким-то образом в этом году я оказался в плюсе на 120 долларов по сравнению с Winaday. Руководитель Роберт был готов взорваться, когда я попросил бонус на день рождения, и это единственное казино, в котором я делаю депозиты. Он не знал, что я делаю 4 или 5 депозитов в месяц от минимальной суммы. Обычно это стоит 25 долларов, и каждый раз пополнение карты обходится мне в 6,95 долларов, и я поддерживаю эту карту только для того, чтобы вносить на неё деньги («это предоплаченная дебетовая карта Visa») — 9,95 долларов в месяц. Я думал, мы почти семья, пока не совершил ошибку, попросив бонус на день рождения. Я бы хотел выложить здесь расшифровку, но думаю, это не выставит никого из нас в хорошем свете. Мне просто невероятно, что они хотят избавиться от меня из-за случайного числа, которое я не могу контролировать, и которое всё больше склоняется на мою сторону. Возможно, если бы они немного подстроили всё в свою пользу, им бы не пришлось беспокоиться о том, кто выиграет. Это поднимает ещё один вопрос: будучи инвалидом (я потерял ноги в Персидском заливе), 4 или 5 раз я не мог найти попутку и платил 30 долларов в обе стороны за эти минимальные депозиты. Они действительно заставили меня чувствовать себя ничтожеством!

love WAD Casino

Спасибо за вашу жертву и с днем рождения! Не принижайте вашу великую жертву и жертву всех нас, кто служил, нытьем по поводу фишки на день рождения и упоминанием вашей военной службы. Вам нужно подумать, насколько это отвратительно — упоминать вашу/мою и чужую службу и потери в одном жалком предложении с нытьем по поводу фишки на день рождения... подумайте о своих приоритетах, солдат.

Эй, чувак, я не буду называть тебя так, как ты заслуживаешь, но я больше не солдат, и я живу в комнате, ожидая смерти, не имея возможности ходить, мне оторвут ноги, я живу на 600 долларов в месяц, а потом ты ещё и пытаешься "пойти в моих ботинках"?! У тебя много наглости! Эти так называемые британцы служили с нами и вели себя там как дерьмо, и я тебе скажу ещё кое-что: я ни разу не поднимал этот вопрос, пока их начальник Роберт не дал мне понять, какой я мерзавец за то, что я попросил чипсы на день рождения! Хочешь со мной познакомиться? Я возьму тебя без ног! Как ты смеешь!
Я пишу вам в личные сообщения, я в Нью-Йорке, и я с удовольствием научу вас уважать ветерана, живущего на сущие копейки и которому нечего терять! Хотите ныть? Я покажу вам, что такое нытье, вы, американцы, проявляющие неуважение!

В продолжение темы, я написал личное сообщение LT Dan и сказал ему, что нет никого более американского, чем я, и ему нужно смириться с этим. Хотя я бы очень хотел получить по заднице на свой день рождения... звучит как отличное времяпрепровождение.

Надеюсь, тебе больше повезло в других казино, Йобабой, и с днем рождения! Можешь попробовать написать на странице Winaday в Facebook, если хочешь что-то еще сказать. Там довольно много людей пишут о желании получить бесплатные фишки. Я пытался написать про их слот Gladiator, и они восприняли это как троллинг с целью получить бесплатные фишки. Кстати, не забудь зайти сегодня, чтобы получить последний шанс выиграть бесплатные фишки в рождественскую пятницу. А еще, прими участие в конкурсе LCB «12 дней Рождества», за сегодняшнюю публикацию ты можешь получить 50 долларов от Winaday и Slotland.

Я не понимаю, почему они просят связаться с ними по поводу получения бесплатного фишки, а потом выгоняют вас из казино в спешке. Сочувствую вашей ситуации, но благодарен за ваш вклад в обеспечение нашей общей безопасности.

Я бы хотел увидеть, как тебя хорошенько отшлёпают!

Эй, yobaboy, почему бы не разместить все свои депозиты после 10 сентября ЗДЕСЬ и не получить 50 долларов кэшбэка за каждые 250 долларов внесенных средств?

синий

Ваша расшифровка чата



Пегги, вторник, 25.12.2012, 23:24:43
Здравствуйте. Чем я могу вам помочь?
Вт, 25.12.2012 23:25:19
Ваша расшифровка чата



Анна Сан, 23.12.2012 20:34:13
Здравствуйте. Чем я могу вам помочь?
Вс, 23.12.2012 20:34:37
Я пытаюсь зарегистрироваться в WTO, но мне пока отказывают.
почему?
Я здесь раньше никогда не играл.
Анна?
Анна Сан, 23.12.2012 20:35:36
Укажите, пожалуйста, ваш адрес электронной почты.
Вс, 23.12.2012 20:36:02
xxxxxxxx
Анна Сан, 23.12.2012 20:36:50
Что именно отображается при попытке регистрации?
Вс, 23.12.2012 20:36:59
Я являюсь участником программы бонусов казино и пытаюсь получить эксклюзивное бонусное предложение.
что в данный момент это мне недоступно
связаться с вами
Анна Сан, 23.12.2012 20:37:39
Пожалуйста, попробуйте зарегистрироваться позже.
Вс, 23.12.2012 20:38:13
Почему позже?
В чём будет разница? Пожалуйста, я не понимаю.
Через сколько времени?
Анна Сан, 23.12.2012 20:39:06
Если в данный момент отображается сообщение «Недоступно для вас», пожалуйста, попробуйте через несколько часов. Сообщите нам, если это снова не удастся.
Вс, 23.12.2012 20:39:38
Хорошо, я сохраню это для будущих записей.
Это необычно, ваша система неисправна?
Что произойдет, если это не удастся?
снова
Что дальше?
Анна Сан, 23.12.2012 20:41:45
Затем отправьте нам свой адрес электронной почты, полное имя и почтовый адрес на support@winadaycasino.com.
Вс, 23.12.2012 20:42:18
Всё в порядке, спасибо за помощь, Анна.
Анна Сан, 23.12.2012 20:42:42
Пожалуйста.
Продолжительность: 00:08:54
Чат открыт на сайте:
http://www.winadaycasino.com/
Электронное письмо от LiveChat
Пегги, вторник, 25.12.2012, 23:26:07
Спасибо за расшифровку.
Могу я чем-нибудь помочь?
Вт, 25.12.2012 23:26:53
Не очевидно, что я сделаю то, что она сказала, зарегистрируюсь позже.
ЭТО ВСЕ ЕЩЕ НЕ РАБОТАЕТ
Пегги, вторник, 25.12.2012, 23:28:13
Понятно. Могу ли я попросить дополнительную информацию, чтобы мы могли изучить вашу проблему?
Имя
Фамилия
Адрес электронной почты
Номер телефона
Адрес улицы
Город
Почтовый индекс
Штат / Провинция
Страна

ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ УДАЛЕНА

Спасибо. Мы внимательно изучим ваши вопросы и сообщим вам результаты по электронной почте в течение одного рабочего дня.
Вт, 25.12.2012 23:31:21
Вы принимаете в качестве резидентов США, верно?
Пегги, вторник, 25.12.2012, 23:32:05
Как правило, мы не исключаем игроков из любой части мира, но игроки из некоторых стран не имеют доступа к онлайн-казино по местным правовым причинам.
Вт, 25.12.2012 23:32:25
ЖИТЕЛИ ШТАТА ВАШИНГТОН — ЭТО ПРАВИЛЬНО.
Я не спрашивала о вариантах оплаты, Пегги, это просто ясно показывает, что казино Winday принимает жителей США.
ДА?
НЕТ?
Пегги, вторник, 25.12.2012, 23:33:58
Как я уже говорил, мы не исключаем игроков из любой части мира.
Вт, 25.12.2012 23:34:45
Значит, я могу зарегистрироваться через NM US?
Пегги, вторник, 25.12.2012, 23:35:15
вы можете зарегистрироваться
Вт, 25.12.2012 23:35:35
Разве LCB не вводит в заблуждение американских игроков относительно вашего казино?
Пегги, вторник, 25.12.2012, 23:35:50
Я никогда этого не говорил.
Вт, 25.12.2012 23:36:41
Тогда в чем проблема с моей регистрацией? Я никогда не был членом Slotland или Winday.
Я знаю, что моя фамилия распространённая, но это было бы несправедливо.
Пегги, вторник, 25.12.2012, 23:37:22
Если бы я сейчас мог видеть, я бы просто сказал вам. Но, как я уже говорил, ваша проблема требует дальнейшего изучения.
Это будет выполнено в течение одного рабочего дня.
Вт, 25.12.2012 23:37:53
Спасибо, с нетерпением жду возможности поиграть.
Пегги, вторник, 25.12.2012, 23:38:06
пожалуйста
Вт, 25.12.2012 23:38:09
СЧАСТЛИВЫХ ПРАЗДНИКОВ!
Пегги, вторник, 25.12.2012, 23:38:29
И вам тоже счастливых праздников!





Не могли бы вы мне помочь с этим? Пожалуйста?



Вы могли бы мне помочь?

Всем привет!

salice1951: Подтверждаю, что Slotland и Win A Day Casino действительно принимают игроков из США. Отправьте мне в личные сообщения свой адрес электронной почты и выбранный вами логин, и я создам для вас аккаунт. Также отправлю вам личное сообщение.

yobaboy: Я полагаю, этот вопрос уже был решен в ходе вашего обсуждения с Робертом, руководителем Slotland/Winaday, не так ли?

Получайте удовольствие, играя в свои любимые игры, будь то в Slotland/Winaday или где-либо еще!

Привет, Джек!

Уважаемый Делберт,

Благодарим вас за интерес к казино Win A Day! Обращаем ваше внимание на то, что предоставленные вами данные не прошли проверку на соответствие критериям безопасности, установленным в базе данных наших партнеров. В связи с этим регистрация недоступна. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим вас за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Искренне,
Хелен Х. Харпер
Отдел выставления счетов

Может кто-нибудь объяснить мне, что это значит? Я этого не понимаю.

Привет, Бутчибой!

К сожалению, я не могу предоставить вам более подробную информацию о причинах сбоя вашей регистрации из-за особенностей используемой сторонней системы безопасности, приношу свои извинения!

Однако, пожалуйста, не стесняйтесь попробовать еще раз через несколько недель/месяцев.

Привет, Джек!

Неужели это окончательное слово о компании Winaday? Я не собираюсь предполагать, что с ними вообще не было никаких проблем. Возможно, мне следует начать поиск информации о Winaday в другом месте на форуме. Есть какие-нибудь предложения?

В чём проблема, Кэтликкер?

Нет проблем, Джек. Судя по всему, ты отлично справляешься со своей работой.

Отлично! Если у вас возникнут какие-либо вопросы, вы знаете, к кому обратиться.
8)

Для начала, кто такой кошачий лизунок?

Я никогда не играл ни в одном из этих казино, но видел много информации, подтверждающей их легитимность и фактическую выплату выигрышей. Единственная проблема в том, что выплаты производятся только по средам. Можете себе представить, что вы можете играть в казино всю неделю, а касса открыта только один день? Даже несмотря на выплаты, возможность снять деньги в один из семи дней — это очень мошенничество, очевидно, выгодно казино, потому что если вы выиграете, у вас будет все шансы вернуть выигрыш.

Ха-ха, на мгновение я тоже так подумал...

Честно говоря, да, и Slotland, и Winaday официально выплачивают выигрыши только по вторникам/средам.

Однако, строго неофициально, игроки с действующим аккаунтом, не говоря уже о VIP-игроках, могут выводить средства чаще. Всё ещё не готовы попробовать наши игры, BMWSTACK?
;)

Привет, Джек!

Привет. Не уверен, что это подходящее место для такого вопроса, но всё же попробую. Я "купил" бонус в 20 долларов через "магазин" LCB, используя "деньги", которые зарабатываются за вход в игру, оценку и т.д. Просто интересно, когда он появится на моём счету в Winaday? Моё имя пользователя 69KID. Спасибо за ваше время.

Думаю, этот вопрос лучше задать LCB, они занимаются получением чипа, но, конечно, Winaday его зачисляет.

Что вы делаете, просто заходите каждый день, чтобы получить бонусы? Ваш первый же пост — это попытка отследить свою покупку?

Привет, Кристофер Андерсон!

Лучше всего спрашивать о чипсах из магазина в разделе «Общие обсуждения» в подразделе «Товары из магазина, приобретенные участниками».

Я указала, что представитель компании был в отъезде, так как это был праздничный день, и он тоже не работает по выходным, поэтому ждать пришлось долго.

Ваш чип был одобрен сегодня, как вы, вероятно, уже видели.

Привет, Крис!

Приносим извинения за задержку, надеемся, это не испортит вам удовольствие от игры на нашем сайте.

Желаю удачи в следующей попытке!

Привет, Джек!

Я не могу пополнить счет уже несколько месяцев. Мне пришло электронное письмо от службы поддержки финансового отдела с описанием вариантов пополнения с помощью карт. Мне также прислали карту Netspend. Я попыталась пополнить счет, но это не получилось. Я не знаю, как это сделать. На карте было 55 долларов, я попыталась пополнить на 50. Не получилось. В онлайн-чате мне сказали, что у меня недостаточно средств... Спасибо!

Здравствуйте, Кэти Андерсон!

Представитель казино уведомлен. Надеемся, он свяжется с нами в ближайшее время.

Мы будем держать вас в курсе.

С наилучшими пожеланиями.

Привет, Кэти!

Мне очень жаль слышать о ваших проблемах с пополнением счета в казино Win A Day!

Пожалуйста, пришлите мне в личные сообщения ваше имя пользователя в казино, чтобы наш квалифицированный отдел по работе с платежами мог разобраться в ситуации и, надеюсь, предложить вам рабочее решение.

Привет, Джек!

Спасибо за ответ. Я хотел подождать и попробовать еще раз с моей новой картой Netspend. Она не сработала. Я убедилась, что у меня достаточно средств для покрытия всех расходов. Мой логин: krystalkitty

Вы уже должны были получить ответ от нашего отдела выставления счетов.

Напишите мне в личные сообщения, если вам потребуется дополнительная помощь...

Добро пожаловать в семью LCB Slotland/Winaday!

ЛАУРИЕК

Привет! Мой никнейм vixiedina. Я недавно несколько раз делала здесь депозиты, и, судя по моим расчетам, один из них не зачислился на мой счет WAD? Иногда я получала сообщения о том, что мой банк не одобряет депозит, потом я пробовала снова, и он одобрялся, но, похоже, мой банк одобрил один депозит в размере 25 долларов (скорректированная сумма WAD), хотя на моем счете WAD он не отобразился. Возможно, мои расчеты неверны или депозиты просто сильно задерживались на стороне банка, но не могли бы вы, пожалуйста, проверить это? Что-то здесь не сходится. Большое спасибо!

Привет, vixiedina!

Я только что отправил вам личное сообщение со списком всех ваших совершенных транзакций, вместо того чтобы публиковать такую конфиденциальную информацию на этом форуме.

В будущем, пожалуйста, сначала обращайтесь в службу поддержки клиентов Winaday, где вам с удовольствием окажут любую необходимую помощь. Спасибо за понимание.

Желаю удачи!

Привет, Джек!

Пытался отправить личное сообщение, но ответа не получил. Пытаюсь выяснить, принимает ли Winaday биткоины. Также я не очень понимаю, как работают турниры, но хотел бы попытать удачу. Я не был крупным вкладчиком на Winaday, но, похоже, мои деньги уходят меньше чем за 15 минут. Мне нравятся игры, и, возможно, я просто выбираю не те. Скоро вернусь, чтобы поиграть снова. Спасибо.

Получил свой чип и смог снять максимальную сумму. Сегодня удача улыбнулась мне. Спасибо, Уинадей.

Привет,

У меня проблема:

Привет. Не уверен, что это подходящее место для такого вопроса, но всё же попробую. Я "приобрел" бонус в 20 долларов через "магазин" LCB, используя "деньги", заработанные за вход в игру, оценку и т.д. Бонус был зачислен без проблем, я выполнил условия отыгрыша и хочу вывести максимальную сумму в 25 долларов, что не так уж много, потому что мой выигрыш был намного больше. Но ладно, я и раньше знал, что максимальная сумма вывода с этого бонуса составляет 25 долларов, так что всё в порядке. А теперь вы пишете мне это письмо -.-, что мой вывод средств аннулирован.

Это Хелен Х. Харпер из отдела выставления счетов. Пишу по поводу вашего недавнего запроса на списание средств.

В соответствии с нашими Условиями и положениями:

Если игрок использует два бездепозитных бонуса подряд, любой вывод средств, связанный со вторым бонусом, будет аннулирован в случае, если последний депозит игрока был сделан более 90 дней назад на момент получения второго бонуса или если в истории счета не было внесено ни одного депозита.

Полный текст условий и положений можно найти в разделе «Условия и положения» на нашем сайте: http://www.winadaycasino.eu/en/terms-and-conditions

По вышеуказанной причине ваш запрос на вывод средств аннулирован. Благодарим за понимание.

В будущем мы рекомендуем ознакомиться с Условиями и положениями перед запросом бонуса (в окне запроса бонусного кода также есть ссылка на наши Условия и положения). В качестве альтернативы, вы можете связаться со службой поддержки клиентов через чат или электронную почту для получения дополнительной информации о выводе средств или требованиях к отыгрышу.

Пожалуйста, сообщите мне, если у вас возникнут какие-либо вопросы.

С наилучшими пожеланиями,

Искренне,
Хелен Х. Харпер
Отдел выставления счетов
http://www.slotland.eu
http://www.winadaycasino.eu

Я задаюсь вопросом, почему бонус был начислен без каких-либо проблем или затруднений. Мне очень жаль, что я так не повезло, потому что всё пошло наперекосяк...

Проблема решена!!!

СПАСИБО