Тема для сообщений и жалоб на Universal Slots, Will's Casino, Ovitoons Casino, Gudar Casino, Gioo Casino

Подтвержденные и выведенные средства

Здравствуйте, Яков.

Спасибо, что сообщили! Мы рады это слышать.

Здравствуйте, можно ли уточнить у представителя, какая сумма, согласно правилам, необходима для вывода средств на счет LTC после подтверждения аккаунта?

Здравствуйте, Яков.

Мы отправили электронное письмо представителю казино и попросили его уточнить этот момент. Будем держать вас в курсе.

Здравствуйте, Яков.

Представитель казино сообщает, что стандартное время проверки вывода средств составляет 24 часа, если дополнительная информация не требуется.

Казино Gioo

Я получил около 20 бесплатных вращений без депозита и смог отыграть бонус.

Сегодня они отклонили мой запрос на вывод средств, и я получил от них электронное письмо с непонятным объяснением. В нем говорилось, что я должен загрузить документы и снова внести деньги...

Я предварительно проверила документы, а также внесла депозит.

Адрес электронной почты удален модератором Сидни в соответствии с политикой конфиденциальности.

Привет, Перобет!

Мы отправили электронное письмо представителю казино по поводу вашего вывода средств. Будем держать вас в курсе.

Казино Овитунс

Здравствуйте. Документы были загружены 6 января, но до сих пор не подтверждены. Помогите.

прозвище - воронро

Здравствуйте, Воронро!

Мы отправили электронное письмо представителю казино. Будем держать вас в курсе.

Здравствуйте, Воронро!

Мы получили ответ от представителя казино. Она сообщила, что команда проверки отправила вам электронное письмо с запросом дополнительной информации для подтверждения вашей учетной записи. Однако вы не ответили на это письмо.

Пожалуйста, проверьте (включая папку «Спам»), получили ли вы это письмо от них. Если вы его еще не получили, они попросят отправить его повторно.

Аккаунт был подтвержден утром. Но я жду результатов уже 5 дней. Сколько времени займет вывод средств?

Здравствуйте, Воронро!

Мы отправили электронное письмо представителю казино. Будем держать вас в курсе.

Спасибо за помощь. Я получил подтверждение вывода средств.

Рад это слышать, voronro. Спасибо, что сообщили!

Я получил деньги. Спасибо.

Рады, что смогли помочь. Спасибо, что сообщили нам!

Внесла второй депозит в размере 25 евро, с которого выиграла 160 евро. Загрузила необходимые документы для верификации, и через 2 дня мой аккаунт заблокировали. В чате сказали, что у меня мультиаккаунт, и быстро закрыли чат. Никаких мультиаккаунтов у меня не было. Пожалуйста, помогите мне в этой ситуации. Мой никнейм: voronro

Казино Богов

Здравствуйте, Воронро!

Мы отправили электронное письмо представителю казино. Будем держать вас в курсе.

Здравствуйте, в моем профиле в разделе "Транзакции" указано, что мой вывод средств в размере 150 евро в биткоинах был обработан.
Но денег я не получил.
В чате утверждают, что деньги были мне отправлены. Но доказательств так и не предоставили.
Вот мой кошелек, на который был запрошен вывод средств:
bc1qsy0vexp6kxhr3ktgq86wrkj3at5u68n7xl9txv

Вот список транзакций в моём кошельке.
Как видите, я не получил от вас средства на свой счёт:
https://www.blockchain.com/btc/address/bc1qsy0vexp6kxhr3ktgq86wrkj3at5u68n7xl9txv

Получается 0,00394107 BTC
Но это вывод средств из казино UniversalSlots.
И дата не совпадает.

Мои электронные письма игнорировались, и я так и не получил деньги.

Здравствуйте, Воронро!

Мы до сих пор не получили ответа от казино. Мы отправили им напоминание по электронной почте.

Здравствуйте, Ильнавичен !

Не могли бы вы отправить мне свой логин в личном сообщении в казино, и мы попросим представителя казино разобраться в этом вопросе?

Здравствуйте, Ильнавичен !

Благодарим вас за предоставленный логин для казино. Мы отправили электронное письмо представителю казино. Как только получим ответ, мы вам сообщим.

Добрый день, новостей из казино нет?

Здравствуйте, Воронро!

Представитель казино заверил нас, что свяжется с нами, как только получит необходимую информацию. Мы до сих пор не получили ответа.

Здравствуйте, Воронро!

Мы получили ответ от казино. Вот что они говорят:

«Аккаунт игрока разблокирован, и теперь он может завершить вывод средств».

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Спасибо! Я получил(а) сообщение об уходе!

Рады, что смогли помочь! Спасибо, что сообщили нам об этом, voronro!

Привет всем... я хочу рассказать вам о своем опыте. в казино гудар от Universalgroup-


Я играю там много лет. Никогда не выводил деньги напрямую... только небольшие суммы.
Потерял гораздо, гораздо больше...
В общем, я играл, играл, играл... и занял второе место в турнире по игровым автоматам... Я выиграл 300 евро, нужно было сделать ставку 5 раз... Поэтому я прочитал все правила и сфотографировал их, чтобы убедиться... Я играл, играл и выиграл 5000 евро...
Когда я попыталась вывести деньги, они аннулировали мой выигрыш, заявив, что максимальная сумма вывода с выигрыша в слот-рейсинге составляет 500 евро. Но когда я снова посмотрела правила, оказалось, что этого правила нет. У меня есть скриншоты всего. Когда я попросила кого-то в чате показать мне, где находятся правила, она сама не знала. На следующий день я попробовала снова, и увидела, что они просто сменили сайт и ввели новые правила. Они забрали у меня 4500 евро, хотя это был мой самый крупный выигрыш за всю жизнь. Я чувствую, что они меня просто ограбили… мошенники. У меня есть фотографии всего, всего… я могу доказать, что они мошенники.

Привет, ahmed8220 ,

Прошу вас отправить нам данные вашей учетной записи личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино.

Здравствуйте, ahmed8220 !

Мы получили данные вашей учетной записи. Мы отправим электронное письмо представителю казино по поводу вашей проблемы. Как только мы получим информацию по этому делу, мы свяжемся с вами. Будем держать вас в курсе.

Привет, брат... надеюсь, у тебя для меня хорошие новости :)

Здравствуйте, ahmed8220,

К сожалению, мы пока не получили ответа от казино. Мы отправим им напоминание в надежде, что они ответят.

Привет, ahmed8220 ,

От представителя казино по-прежнему нет ответа. Мы не сдадимся, мы отправим напоминание еще раз. Надеемся, это поможет. Будем держать вас в курсе.

Здравствуйте, ahmed8220,

К сожалению, мы пока не получили никакого ответа от казино.

Мы свяжемся с представителем казино и сообщим вам, как только получим обновленную информацию. Будем держать вас в курсе.

Привет, ahmed8220 ,

Обращаем ваше внимание на то, что казино Gudar до сих пор не отвечает на наши запросы и отказывается сотрудничать с нами.

К сожалению, на данный момент мы не можем вам помочь. Как только получим ответ, мы возобновим рассмотрение этого дела.

Мы пометим это дело как НЕРАЗРЕШЕННОЕ.

13.01.2023 я внесла депозит в размере 32,06 евро. Выиграла 100 евро и загрузила документы в раздел верификации. Я вывела деньги на вывод. 16 января 2023 года я обратилась в чат с вопросом о сроках верификации. Оператор Барбара ответила, что отдел запросил фотографию паспорта, на которой указан срок действия документа. Мой паспорт российский, и по законам России он меняется каждые 20 и 45 лет. Сейчас мне 32 года. Прилагаю переписку с оператором. Я считаю, что казино знает о смене паспорта в России и специально задерживает верификацию и вывод средств.

Здравствуйте, 4uzhoi34 !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и помочь вам.

Здравствуйте, 4uzhoi34 !

Спасибо за предоставленные данные. Мы свяжемся с представителем казино по поводу ваших замечаний. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Здравствуйте, 4uzhoi34 !

Мы всё ещё ждём ответа от представителя казино. Мы отправим им напоминание по электронной почте в надежде получить от них необходимую информацию по этому вопросу. Пожалуйста, держите нас в курсе.

Процедура вывода средств и проверки прошла успешно.

Мы очень рады это слышать! Поздравляем!

Мы пометим этот случай как решенный.

21 февраля я получил супербонус в безлимитном гейме, и мой выигрыш составил примерно x5300 от ставки. Я загрузил документы для верификации, и 24 февраля получил электронное письмо о том, что мой аккаунт верифицирован. Однако после этого прошло более 48 часов, а средства до сих пор не поступили. Пожалуйста, помогите мне, я играл в казино Las Americas.

никнейм на******

Здравствуйте, nadezhda199022 ,

Если мы правильно поняли, хотели бы вы, чтобы мы помогли вам связаться с представителем казино Las Americas?

Да, американское казино.

Здравствуйте, nadezhda199022 ,

Обращаем ваше внимание на то, что этого казино нет в списке LCB, но мы постараемся связаться с ними, чтобы помочь вам.

Как только мы получим ответ, мы немедленно вам сообщим.

Спасибо.

Это казино входит в универсальную группу. И казино из этой группы, названия которых указаны в заголовке этой темы на форуме, сами рассылают письма и приглашают свои казино в Лас-Америке присоединиться к этому новому.

Здравствуйте, nadezhda199022 ,

Согласно их условиям, процедура вывода средств может занять не позднее 3 рабочих дней.

«Мы перечислим средства на ваш счет не позднее чем через три рабочих дня, если это возможно, после получения вашего запроса на вывод средств, хотя возможны задержки в связи с проведением нами проверок безопасности».

Учитывая, что ваша верификация была завершена 24 февраля, вы всё ещё находитесь в пределах установленных сроков. Если вы не получите деньги в течение двух рабочих дней, мы свяжемся с представителем казино, чтобы узнать о вашей выплате.

Держите нас в курсе.

Спасибо.

Я ничего не получил. Пора связаться с представителем казино. Прошло уже 48 часов, а ни один из 3 запросов на вывод средств не был обработан.

Привет, nadezhda199022 ,

Поскольку с момента подтверждения вашей учетной записи прошло 2 рабочих дня, мы немедленно свяжемся с ними по истечении этого срока.

Мы понимаем ваши опасения, но мы должны соблюдать их условия, и мы всегда хотим помочь игроку.

Спасибо за понимание.