TrueFortune - Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб

Здравствуйте , GeorgeGross !

Мы все еще ждем ваши учетные данные. Не могли бы вы отправить их нам личным сообщением , чтобы мы могли ответить и связаться с представителем казино для оказания вам помощи?

Спасибо.

Только что отправил свои данные для входа.
спасибо

Здравствуйте , GeorgeGross !

Благодарим вас за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы уведомим представителя казино о вашей проблеме, и как только получим ответ, свяжемся с вами.

Следите за этой темой.

Спасибо.

Привет, GeorgeGoss,

Ваш запрос на вывод средств будет обработан и отправлен в течение нескольких дней, самое позднее — к выходным, в соответствии с нашими условиями и положениями.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам через форму обратной связи, если у вас возникнут дополнительные вопросы.

Спасибо за ваше терпение.

Истинное Удача

Здравствуйте , GeorgeGross !

Пожалуйста, сообщите нам, получили ли вы свои средства.

Здравствуйте , GeorgeGross !

Мы закроем эту жалобу в связи с неактивностью отправителя и пометим ее как решенную.

У меня запрос на вывод средств находится в обработке уже 14 дней, и служба поддержки ничем не помогает, это просто смешно. Им потребовались секунды, чтобы принять мой депозит в 100 долларов, а получить деньги — целая проблема. Мой аккаунт полностью верифицирован, и мой аккаунт полностью верифицирован.

Здравствуйте , Хейли Джордж !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и помочь вам.

Спасибо.

Спасибо, я отправил личное сообщение.

Здравствуйте , Хейли Джордж !

Спасибо за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы уведомим представителя казино, чтобы помочь вам.

Пожалуйста, следите за этой темой.

Спасибо.

Хорошо, спасибо.

Деньги поступили четыре дня назад. Большое спасибо, Беркс!
(Извините за задержку с ответом)

Привет, GeorgeGoss,

Рада слышать, что вы получили свои средства! Отличная новость!

Наслаждайтесь своим выигрышем!

Мы пометим этот случай как решенный.

Есть ли какие-нибудь новости о моем депозите?

Привет, Хейли Джордж !

Мы всё ещё ждём обновления информации по вашему вопросу. Как только получим ответ, немедленно вас уведомим.

Следите за этой темой.

Спасибо.

Привет, Хейли Джордж!

Обработка запросов на вывод средств может занять до 18 рабочих дней либо со дня подачи запроса, либо со дня подтверждения учетной записи с помощью соответствующих документов KYC.

Оно будет отправлено в выходные дни в соответствии с нашими условиями и положениями.

Спасибо за ваше терпение.

Истинное Удача

Хорошо, посмотрим.

До сих пор нет информации о моем депозите.

Привет, Хейли Джордж!

Представителю казино сказали подождать до выходных, так что посмотрим, что принесет понедельник, учитывая, что большинство казино не работают по выходным, если говорить о каких-либо операциях.

Держите нас в курсе.

Спасибо вам.

Они отправили только 259 долларов, а я должен был получить 461 доллар.

Привет, Хейли Джордж!

Мы перепроверим информацию у представителя казино.

Буду держать вас в курсе.

Здесь отображается запрошенный мной номер 461.

Привет, Хейли Джордж!

Мы снова свяжемся с представителем казино и уточним этот вопрос.

Следите за этой темой.

Спасибо.

Спасибо, потому что они не отвечают ни на одно из отправленных мной сообщений.

Привет, Хейли!

Согласно нашим условиям и положениям, любые безотзывные бонусы, полученные сверх депозита, будут вычтены из суммы первоначального вывода средств.

Таким образом, поскольку вы запросили 200% бонус без требований к отыгрышу, что составило 201 доллар, вам было отправлено 260 долларов.

461 - 201 = 260

Спасибо за понимание и хорошего дня!

Истинное Удача

Мы пометим эту жалобу как решенную.

Здравствуйте, я пытаюсь вывести деньги, и вижу такую ошибку в казино Truefortune.
Лимиты на вывод средств равны 0-0, на данный момент разрешены только пополнения счета.

Привет, Роджерстурн !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , и мы свяжемся с представителем казино, чтобы разобраться в этом вопросе.

Заранее спасибо.

Сегодня всё работает, извините за недоразумение, Беркс!

Привет, Роджерстурн !

Мы рады, что ваша проблема решена.

Желаю вам удачи в дальнейшей карьере в индустрии развлечений.

Здравствуйте, у меня в обработке два запроса на вывод средств из Truefortune от 04.05.23, прошло около 30 дней.
Было бы замечательно, если бы удалось получить информацию о сроках завершения работ, спасибо.

Здравствуйте, ShepherdSpades !

Можем ли мы узнать, подтверждена ли ваша учетная запись на данный момент?

Это ваша первая выплата в этом казино?

Заранее спасибо.

Да, проверено месяц назад, как показано на скриншотах.
и первые два снятия средств также были предписаны месяц назад.

Здравствуйте, ShepherdSpades !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино в личном сообщении , чтобы мы могли связаться с представителем казино и помочь вам.

Заранее спасибо.

Спасибо, только что отправил.

Здравствуйте, ShepherdSpades !

Благодарим вас за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы свяжемся с представителем казино, чтобы уточнить статус вашей выплаты.

Следите за обновлениями в этой ветке.

Несколько дней назад я столкнулся с проблемой, которая никак не решается.
После внесения депозита лимиты на вывод средств не обновляются, несмотря на выполнение всех условий.
Вывести средства невозможно, пожалуйста, передайте эту информацию как-нибудь :3

Онлайн-поддержка помогла и решила эту проблему сегодня, извините за беспокойство.

Здравствуйте, Магнуссон !

Мы рады сообщить, что ваша проблема решена!

Приятного дальнейшего времяпровождения!

Здравствуйте, SheperdSpades!

Мы видим, что один вывод средств уже был обработан и отправлен вам.

Согласно нашим условиям, оставшийся заказ будет обработан и отправлен до конца недели.

Благодарим вас за понимание и терпение.

Истинное Удача

Здравствуйте, ShepherdSpades !

Пожалуйста, подтвердите получение средств, чтобы мы могли закрыть эту жалобу.

Заранее спасибо.

Здравствуйте, ShepherdSpades !

Мы закроем эту жалобу и пометим ее как решенную.

Подтверждаю, деньги поступили на прошлой неделе, всем большое спасибо.

Здравствуйте, ShepherdSpades !

Мы рады, что вы получили свои деньги.

Наслаждайтесь своим выигрышем.

Добрый день, моя заявка на вывод средств находится в обработке уже 25 дней.
Проверка пройдена, депозит внесен. Если вы сможете связаться с представителем казино, это будет очень полезно.

Привет, JosefCepicky !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и помочь вам с выводом средств.

Заранее спасибо.

Спасибо большое 😍

Ой, похоже, вывод средств был обработан сегодня (несколько часов назад).
Нет необходимости спрашивать представителя казино, спасибо вам, Беркс!

Привет, JosefCepicky !

Мы очень рады узнать, что вам выплатили зарплату.

Наслаждайтесь своим выигрышем.

Мы закроем эту жалобу и пометим ее как решенную.

Доброе утро, я играл в казино Truefortune, и у меня два запроса на вывод средств находятся в статусе ожидания.
Некоторые из них находятся на рассмотрении более месяца. Если есть возможность передать информацию представителю,
И хотелось бы узнать, когда они будут обработаны.