В ЧЕРНОМ СПИСКЕ: Tropica Casino | Cash o' Lot | Gibson | Sahara Sands | Ricardos

Привет, poker247!

В данный момент в вашем кассовом кабинете доступно 8 акций, и мы проводим около 8 акций ежедневно для всех игроков, пополняющих счет.

Я ответил на ваше личное сообщение.

С уважением,
Дуэйн

У меня вопрос по поводу полученного мною электронного письма и всплывающего сообщения, которое появляется в лобби каждый раз при входе в Tropica. В письме говорится, что каждый день в январе, если вы внесете депозит и сделаете ставки не менее 30 долларов, вам будут начислены 20 и 11 долларов. Всплывающее сообщение казино говорит то же самое. Я вносил депозиты более 30 долларов три раза на этой неделе, и, насколько я могу судить, я НЕ получил этот бонус. Возможно, я получил его один раз, но опять же, я не уверен. Я связался со службой поддержки, и они говорят, что 20 и 11 долларов получают случайные игроки, но если вы посмотрите скриншот электронного письма и скриншот всплывающего сообщения ниже, там НЕ говорится, что это случайность. Там говорится, что каждый игрок получит эти деньги. Единственное, что говорится о случайности, это то, что если вы сыграете 100 долларов на Reel Party Platinum, вы примете участие в розыгрыше кредитов. Я поднимал этот вопрос со службой поддержки дважды на этой неделе, и оба раза они говорили мне, что 20 и 11 долларов предназначены для случайных игроков. Я не согласен, и скриншот это доказывает. Мне начислили всего 5 долларов на счет Reel Party Platinum, хотя я сделал 3 депозита по 35 долларов каждый. Не могли бы вы помочь, уточнить или изменить вашу промо-акцию и электронное письмо, чтобы в них была указана правильная информация? Она вводит игроков в заблуждение. Я ОБОЖАЮ это казино и регулярно пополняю счет, и я бы НЕ стал делать депозиты 3 раза на этой неделе, если бы знал, что не получу 20 и 11 долларов каждый раз. Спасибо! cnolley

Эрик: Добро пожаловать в службу поддержки Tropica Casino. Чем я могу вам помочь?
cnolley: Я прочитал всплывающее сообщение в лобби, и там говорится, что вы можете получить 20 и 11 бесплатных бонусов за каждый депозит свыше 30 проигранных в день в январе. Я внес депозит и проиграл более 30 4 и 5 января. Не могли бы вы проверить, получил ли я 20 и 11 бонусов дважды, как указано в промокоде?
cnolley: Мне кажется, я получил его один раз, но не в качестве депозита 5-го числа.
Эрик: Не могли бы вы сообщить мне ваше имя пользователя и адрес электронной почты?
cnolley: да, cnolley xxxxxxxxxxxxxxxx
cnolley: Мне вчера сказали, что получатели 20 и 11 получателей случайным образом, но у меня есть скриншот из всплывающего сообщения в лобби, где говорится, что за каждый депозит, проигранный более чем на 30, сделанный в январе, получат 20 и 11.
cnolley: Мне должны были дважды начислить 20 и 11, и мне просто нужно знать, были ли они зачислены, как было указано?
Эрик: Минутку, пожалуйста.
cnolley: ty
Эрик: Спасибо, похоже, выбор действительно происходит случайным образом. В сообщении также указано, что будет выбрано 100 чисел, что и является отсылкой к этому.
cnolley: Нет, там написано, что если вы сыграете на 100 в новогодней игре, вас могут выбрать случайным образом.
Эрик: Игрокам, выполнившим условия, будут ежедневно начисляться 20 и 11 бесплатных фишек.
Эрик: Извините, но если вы соответствуете требованиям, вы снова увидите это предложение.
Эрик: появиться в кассе казино.
cnolley: Во всплывающем окне написано не это. Я просто отправлю это в менеджмент.
cnolley: У вас есть их электронная почта?
cnolley: Мне просто нужно уточнение.
cnolley: Потому что это не то, что отображается при входе в казино.
cnolley: Я не злюсь и ничего подобного.
Эрик: Вы можете связаться с руководством, используя наш адрес электронной почты службы поддержки и указав в теме письма «Вниманию руководства».
cnolley: Спасибо, хорошего дня!
cnolley: пока
Информация: Ваша переписка в чате будет отправлена на адрес xxxxxxxxxxxxxx в конце чата.

бонусный раунд,

Я позволю Дуэйну ответить на ваш вопрос, но мне просто интересно, делали ли вы 3 депозита в течение одного дня? Если да, то у вас был бы только один депозит в 20 долларов и один в 11 долларов за этот день. Я тоже получил такое же письмо, при первом депозите у меня было только 11 долларов, а 20 не хватило, но после нескольких последующих депозитов я каждый раз получал и 11, и 20 долларов.

Спасибо, Дуэйн, эти 8 акций предназначены для использования при пополнении счета. Моя проблема в бесплатных фишках, которые вы предлагаете за пополнение счета. Я так и не получил свой ноябрьский кэшбэк в размере 10%, и хотя я сделал 34 пополнения в декабре, я также НЕ получил свой ежемесячный кэшбэк в размере 10% за декабрь. Не говоря уже о том, что мне пришлось трижды обращаться в службу поддержки, чтобы получить свой еженедельный кэшбэк в размере 20%, и я его так и не получил!

Как и пользователь *bonusroundplease", я тоже сталкиваюсь с тем, что служба поддержки меня обманывает, и я НЕ получаю свои бонусные фишки в размере 20 и 11 после пополнения счета. Все мои депозиты были сделаны в РАЗНЫЕ ДНИ, и я получил бонус в размере 11 только ОДИН раз, а бонусы в размере 20 или 11 никогда не получал при других ежедневных депозитах.

С 1 января я 8 раз обращалась в службу поддержки по поводу моего 10% кэшбэка за декабрь, и когда наконец получила ответ, мне сказали: «Пожалуйста, подождите... вопрос передан руководству для рассмотрения». Прошла неделя, а он ДО СИХ ПОР "рассматривается"!!!!

Нет, таа-даа, я не делала три депозита за один день. Я сделала три депозита НА ЭТОЙ неделе.

На самом деле мои депозиты были 4-го, 5-го и 7-го числа. Я почти уверен, что мне должны 3 бонуса по 20 и 3 бонуса по 11. Возможно, я получил один бонус по 11 и один по 20, но когда я спросил службу поддержки, получил ли я его, они лишь сказали, что этот бонус начисляется случайным игрокам, и не стали подтверждать, получил ли я его вообще.

Ну, меня всё ещё забанили за бонусы, не могу понять, что я сделал не так, кроме того, что дважды проходил игру бесплатно — один раз в ноябре, а другой раз в декабре.
В обоих случаях я сделал обратный ход без бонуса и проиграл.
Вклады также были потеряны.
Все мои повышения по службе отменены с 9 декабря.
Я отправил Дуэйну личное сообщение около 3 недель назад, ответа нет, бонус по-прежнему заблокирован.
ПОЧЕМУ?!

Привет, ребята,

poker247, я отправил вам личное сообщение по поводу вашего кэшбэка.

poker247 и bonusround: Что касается 20 бесплатных и 11 бесплатных очков, мне нужно будет разобраться в этом подробнее и выяснить, почему система вам их не начислила.

Slotbeuker, я жду ответа от руководства по поводу блокировки бонусов на вашем аккаунте.

Я отправлю вам обоим личные сообщения с ответом.

С уважением,
Дуэйн

Я вам пришлю

Я только что внесла депозит в размере 30 долларов, не используя бонус, и проиграла, но 20 и 11 долларов за сегодня я еще не получила.

Имя пользователя: тааадааахх

Спасибо

Смотрите, Таадаа, теперь вы такая же жертва, как и я, и бонусный раунд, пожалуйста.

Привет, Тааадаа!

Я проверила вашу кассу, и там есть обе акции: 20 бесплатных и 11 бесплатных.

С уважением,
Дуэйн

Привет, poker247!

Бесплатные бонусы в размере 20 и 11 долларов начисляются автоматически, как только игрок выполнит определенные условия. Мне нужно, чтобы наши технические специалисты сообщили мне, почему вы и Bonusround их не получили.

Я вам сообщу, как только это произойдет.

С уважением,
Дуэйн

Дуэйн, я внес депозит в размере 30 долларов и сделал ставки на сумму более 100 долларов в 5:24 утра по восточному времени сегодня, 9 января 2011 года, и НЕ получил фишки на 20 и 11 долларов. Как я уже говорил, ЗАЧЕМ предлагать такие акции, если вы не собираетесь их предоставлять игрокам?

Привет, Poker247!

Как я уже упоминал, повышение в ранге происходит автоматически, когда игроки соответствуют определенным критериям. Я не начисляю очки игрокам индивидуально или вручную.

Я выясняю причину, по которой средства не зачисляются на ваш счет, и как только я выясню причину, я сообщу вам об этом и зачислю вам оставшиеся бесплатные фишки. Для решения этой проблемы мне потребуется помощь наших технических специалистов.

С уважением,
Дуэйн

Привет, Poker247!

Мы проверили ваш счет и заметили, что вы вносили 30 долларов или больше всего два раза за этот месяц, и в оба этих дня вы получили бесплатные бонусы в размере 20 и 11 долларов. Это включает и вчерашний день.

Пожалуйста, имейте в виду, что условия этой акции гласят, что игрокам необходимо внести минимальный депозит в размере 30 кредитов и иметь чистый убыток в размере 30 кредитов в день акции, чтобы получить 20 и 11 бесплатных бонусов.

С уважением,
Дуэйн

Привет, Bonusround!

Я вижу, что вам начислили 20 и 11 бесплатных очков 5-го числа, и вы их сыграли. Я всё ещё выясняю, почему вы их не получили 4-го и 7-го числа.

С уважением,
Дуэйн

Спасибо, Дуэйн! Я очень ценю вашу помощь! Я только что зашёл на сайт и у меня было 11 долларов на счету. Я сделал ещё один депозит в размере 35 долларов, но ещё не играл ни на эти 11 долларов, ни использовал их. Но, как я уже сказал, 11 долларов были на моём счёте ДО того, как я сделал депозит сегодня, 10-го числа.

Дуэйн, спасибо за то, что восстановил мои бонусы.
Я только что обнаружила, что всё снова в порядке!
Завтра попробую сыграть в новогоднем матче!

Огромное спасибо, Дуэйн, за всю вашу помощь. Вы вновь вселили в меня веру в казино Tropica.

Спасибо, ребята!

Рад, что смог помочь!

Хорошо, значит, мне зачислили депозит 5-го числа в размере 20 и 11, как вы и указали. Я внесла сумму свыше 30 4-го, 5-го, 7-го и снова 9-го или 10-го числа, в зависимости от разницы во времени.

Когда я вчера вошёл в систему, у меня было два кредита по 11 долларов и один кредит на 20 долларов. По моим расчётам, я должен был получить пять кредитов по 11 долларов и пять кредитов по 20 долларов.

Как вы и сказали, 5-го числа я получил 20 и 11 долларов. 10-го числа я получил два кредита по 11 долларов и один по 20 долларов. Таким образом, мне по-прежнему не хватает ТРЕХ кредитов по 20 долларов и ДВУХ кредитов по 11 долларов. Извините, что снова вас беспокою по этому поводу, но я просто хочу убедиться, что получу свои кредиты, как и было заявлено, за мои депозиты. Спасибо, Дуэйн, за помощь, которую вы оказали до сих пор, и за помощь, которую, я уверен, вы окажете и сейчас.

Спасибо,
ноллей

Привет, Bonusround!

Я добавил несколько бесплатных фишек на ваш кассовый счет, чтобы компенсировать потерянные бесплатные фишки.

С уважением,
Дуэйн

Заметил, что сегодня мне недоступен бонус в 400%. Интересно, смогу ли я получить его снова в ближайшее время.

Спасибо

Дуэйн,

Я просто хотела выразить вам ОГРОМНУЮ благодарность за то, что вы уделили время и помогли мне разобраться с бонусом. Вы сделали это очень быстро, и я вам за это очень благодарна.

P.S. Я отправил вам личное сообщение. cnolley

Привет, bonusround!

С удовольствием! Я ответил на ваше личное сообщение.

С уважением,
Дуэйн

Я сегодня внесла депозит, но 20 и 11 долларов пока недоступны.

Имя пользователя: тааадааахх

Спасибо

Привет, тааадаааххх,

Я вижу, вы внесли депозит в размере 25 долларов и получили чистый убыток в размере 25 долларов. Чтобы получить 20 и 11 бесплатных бонусов, вам необходимо иметь чистый убыток в размере 30 долларов.

С уважением,
Дуэйн

Тем временем я зачислил вам 20 бесплатных бонусов.

С уважением,
Дуэйн

Спасибо, Дуэйн.

Я совсем забыла о необходимости внести как минимум 30 долларов для участия. Я довольна полученными 20 долларами. Спасибо ещё раз!

Дуэйн,

Быстрый вопрос... Сегодня утром я попытался пополнить счет в казино Tropica, но кнопки пополнения через e-checkus не было. Я из США, и это ЕДИНСТВЕННЫЙ способ пополнения моего счета. Может быть, проблема с сервером пополнения? Я не нашел никакой информации на сайтах Tropica или EcheckUS о том, что они не используют этот сервис?

Неважно... всё исправлено.

Но, Дуэйн, я сегодня утром внес депозит в размере 30 долларов, но так и не получил бонусы в размере 20 и 11 долларов, а также еженедельный кэшбэк в размере 20%.

имя пользователя tropica: kiretta70
Я в шоке! Я связался со службой поддержки онлайн... Я играл несколько часов, получая промокод в кассе... У меня было 2750 €... вы всё аннулировали... сказали, что это была ошибка при использовании промокода... Вчера я получил 400% промокод... и сегодня тоже 400%... но это ваша вина, а не моя... Я играл, и это мошенничество!! Я делаю вид, что всё как было, как я и предполагал!! Я заявляю об этом!! У меня было 2750 евро!! Как будто вы УКРАЛИ МОИ ДЕНЬГИ

У меня несколько ожидающих платежей в казино Tropica... Вчера вечером я зашел на сайт и обнаружил, что мой аккаунт заблокирован... никаких объяснений и ответов не последовало... Что я могу сделать?? У меня нет двух аккаунтов, и я ничего не нарушал... Я не знаю, что за ожидающий платеж Successoma 6000 €, и не хочу тратить деньги на обращение в международный суд! Помогите?

Я остаюсь верным Tropica настолько, насколько позволяет мой очень скромный бюджет. Последняя транзакция — депозит в размере 25 долларов. Но теперь я получаю сообщение «акции недоступны». Есть ли возможность это изменить?

джокинсеры

400% дважды, ой, я использовал это дважды, и оно до сих пор у меня в кассе... может, это тоже ошибка. Надеюсь, они исправят вашу проблему, звучит как настоящий кошмар.

Затем деньги, заработанные за продвижение 400%, были украдены дважды... по необъяснимым причинам Tropica заблокировала мой аккаунт... Я обращался к ним 11 раз по электронной почте, факсу и в чате, но никто не отвечает... Я не нарушал никаких правил... Я только выиграл, внеся деньги... Аккаунт заблокирован Tropica, также заблокирован аккаунт Slotocash... Я играю в эти два казино на 7000 €... Я ожидаю, что они выплатят в течение 2 дней... Если вы не выплатите, сообщите о краже в международную полицию.

Лучше обратиться за помощью к кому-нибудь здесь, kirkoala. Пусть они посмотрят, почему они это сделали. Казино Tropica, представитель казино: Дуэйн.
Но будьте вежливы, сохраняйте спокойствие, может быть, всё уладится. Или, по крайней мере, вы получите вескую причину. Не начинайте угрожать. Вероятно, вы получите ответ в течение нескольких дней, держитесь.

Привет, Дуэйн!

Извините, что снова вас беспокою, но я вчера вечером/сегодня внес депозит в размере 30 долларов (в зависимости от разницы во времени). Сегодня я получил бесплатный бонус в 11 долларов, но не свой бонус в 20 долларов за депозит и проигрыш 30 долларов или больше. Не могли бы вы помочь мне с начислением бонуса в 20 долларов? Я вам очень благодарен и желаю вам отличной недели!

ноллей

Дуэйн, не могли бы вы посмотреть мой аккаунт, потому что я не вижу никаких доступных акций... Кажется, меня забанили за неуплату бонусов, но я не знаю почему... Я являюсь пользователем, пополняющим счет.
аккаунт:D1ss3l1n

Мой ID в Tropica - Любитель

Мне интересно, почему, после внесения депозита, я больше не имею права на получение фишек "Getting Spotted". Я думаю, что внесение депозита должно быть хорошим знаком, особенно учитывая, что я не получил никаких средств от вывода денег и сделал ставки сверх требований для вывода средств как с бесплатных фишек, так и с депозита.

Спасибо

id : stormy77

Я не верила, что это правда... но, похоже, после того, как я запросила вывод средств (но поддалась искушению, внесла деньги повторно и потеряла их), теперь мне заблокирован доступ к акциям!

Я слышал жалобы на то, что ваше казино так поступает, но не думал, что вы действительно будете так работать...

В ответ на запрос вашей службы поддержки я получил следующее:

«К сожалению, ряд факторов привел к тому, что наша автоматизированная система безопасности пометила ваш аккаунт как не подлежащий использованию бонуса. Вы по-прежнему сможете вносить и выводить средства без использования бонуса».


В этом году я ничего не пополнял, но не могу поверить, что казино, которое меня так впечатлило (и я даже подумывал дать ему еще один шанс), просто выгнало меня, потому что я подумал, что могу проиграть 25 долларов!

И кстати, ты все равно ничего не потерял... как всегда, мне НИКОГДА не удавалось дойти до момента вывода средств ни в одном казино (какая удача мне...).

Я обращаюсь к вам в надежде, что вы быстро исправите эту проблему.

Всем здравствуйте,

У меня вопрос... может, кто-нибудь сможет мне помочь?

Акционное предложение: скидка 300%
У меня выбран бонус на первый депозит в размере 300%. Он предоставляется при пополнении счета на сумму не менее 30 €.
Вывод средств: 3 x

Но я уже внесла 65 евро! Пока все хорошо!
Я потратил много часов на игру, чтобы пройти хотя бы небольшую часть!
После прохождения игры я захотел запросить выплату!

После моего аккаунта:
300% от 65€ = 195€
Вывод средств 3 раза
= 585€

Но на самом деле мне удалось снять только 225 евро!


Почему в промоакции указано «минимум 35 евро депозита», а не «до 35 евро» ?
В противном случае я бы никогда не заплатил больше 35 евро.

Это просто дерьмо!!!!!!!!!! >:( >:(

Я в отчаянии.
Возможно, кто-то об этом знает или имел подобный опыт.

Надеюсь, вы понимаете мою обеспокоенность.

Привет
фелис

Какой способ вывода средств теперь будет доступен для игроков из США?

Может, они заплатят нам копейками?

У меня полно арахиса, ха-ха.

Не знаю, сможет ли Zuga помочь, но я получил бесплатный фишку на 25 долларов в Tropica для игры в 3D-игры. Максимальная сумма вывода, кажется, составляла 25 долларов. Я попытался вывести деньги и пополнить счет, но кнопок вывода или пополнения не было. Я обратился в службу поддержки, и мне сказали, что я не могу вывести деньги, а я спросил, зачем они вообще дали мне эту бесплатную фишку. У меня до сих пор более 1900 долларов на счету в Tropica, и я даже не могу получить свои жалкие 25 долларов.

То же самое произошло в Ruby Royal. Я получил бесплатный фишку примерно в то же время, что и в Tropica, и выполнил условия отыгрыша. Максимальная сумма вывода составляла 50. После истечения срока действия они уменьшили мой баланс до 50, но я все равно не смог вывести деньги. Когда я спросил об этом, они сказали, что ничего не могут сделать, и я спросил, зачем мне вообще дали бесплатную фишку. Они сказали, что это старая фишка, что было полным бредом, потому что я проверяю все свои счета ежедневно. Я просто хочу получить свои 20 с Tropica, где я внес тысячи, и 50 с Ruby Royal, где я также внес довольно большую сумму.

Если вам потребуется помощь, я буду очень признателен. Моё имя пользователя в обоих казино — cnolley. Спасибо!

Привет, bonusroundplease!

Как вы знаете, большинство конкурирующих казино перестали принимать игроков из США. Но теперь появились сообщения о том, что некоторые из них также перестали принимать ставки от существующих игроков из США.

Я думаю, в вашем случае это мало что можно сделать, поскольку у вас нет возможности открыть банковский счет в кассе.

Однако я уведомлю представителя Tropica о вашей жалобе, и, возможно, они смогут помочь.

Зуга

Привет, Зуга!

Я хотел бы узнать, активен ли еще представитель компании Tropica на этом форуме.

Жду вашего ответа.

привет

Привет, alb777,

Представитель Tropica не появлялся на форуме уже около месяца. Они получают уведомления по электронной почте о каждом ответе в этой теме, но я не понимаю, почему они не заходят на форум.

Я им напишу электронное письмо, а дальше посмотрим.

Зуга

Привет, Bonusround!

К сожалению, мы не можем обработать ваш запрос на вывод средств в виде бесплатных фишек, поскольку вы находитесь в США. В настоящее время у нас нет возможности обрабатывать платежи в США. Если компания Rival не решит возобновить обработку платежей в США, баланс останется на вашем счете.

С уважением
Дуэйн