Tonybet sent me exclusive 100% bonus (+freespins) offer by email. Terms to get that bonus was that i have to wager my deposit 1x and then the bonus would be automatically activated. Promo email included bonuscode that had to be used on depositing.So I used this code and deposited. I actually copy-pasted promocode from their email and triplechecked it was 100% correct and then I made my deposit of 100€.
After depositing I wagered my 100€ deposit 1x (and actually over 100€ )as mentioned on promo terms but bonus wasn’t activated. So either they send invalid bonuscodes to players or there is some technical error on their systems.
Ive tried to talk to them and asked to add my bonus but seems that they are not interested of solving this problem in anyway. They are not adding my bonus and are only giving some runaround exuces all the time.
Ive done everything by promotion terms (100% fact) but still I don’t get any help from them.
Can you help me to get my bonus and freespins ?
Tonybet прислал мне по электронной почте эксклюзивное предложение: 100% бонус (+ бесплатные вращения). Условия получения бонуса заключались в том, что я должен был отыграть свой депозит 1 раз, после чего бонус должен был быть активирован автоматически. В промо-письме был бонусный код, который нужно было использовать при пополнении счета. Я использовал этот код и внес депозит. Я скопировал промокод из их письма, трижды проверил его правильность и внес депозит в размере 100 евро.
После внесения депозита я отыграл свои 100€ один раз (и фактически более 100€), как было указано в условиях акции, но бонус не был активирован. Таким образом, либо они рассылают игрокам недействительные бонусные коды, либо в их системе произошла какая-то техническая ошибка.
Я пытался связаться с ними и попросил добавить мой бонус, но, похоже, они не заинтересованы в решении этой проблемы. Они не добавляют мой бонус и постоянно дают какие-то отговорки.
Я всё сделал на условиях, указанных в рекламном объявлении (это 100% правда), но всё равно никакой помощи от них не получил.
Можете помочь мне получить бонус и бесплатные вращения?
Перевод 
