Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб в казино Tipbet

ОПАСНО! Эта компания — МОШЕННИЧЕСТВО! Они украли мои деньги. Они принимают только депозиты и не выплачивают выигрыши клиентам! Худшая букмекерская контора/казино, которая только может существовать. Никому не рекомендую. Никогда не выбирайте Tipbet для регистрации и размещения своих денег, иначе вы будете играть без возможности получить прибыль и выиграть деньги. ОПАСНО!

С момента отыгрыша бонуса он превращается в реальные деньги. Клиент может вывести и повторно внести средства через минуту, оставаясь при этом на своем счете. В любом случае, он может продолжать играть и выигрывать, что никак не будет связано с предыдущим бонусом. Тем более, когда клиент затем вносит депозиты, выигрывает новые бонусы и делает тысячи других ставок, которые также превращаются в реальные деньги после завершения отыгрыша бонуса.

В здравом уме, если максимальный выигрыш составляет 100, и игрок выигрывает 100 и выводит средства, а через год тот же клиент повторно вносит эти 100 и выигрывает, например, 300, Tipbet аннулирует этот новый выигрыш, заявив, что он был получен с бонусной суммы.

Это жалкий, глупый, идиотский способ мышления и работы! Такого нет ни в одной другой букмекерской конторе! Это настоящее воровство денег у клиентов! Самый глупый способ украсть выигрыш честного клиента! Без всякой логической причины!

Простое желание украсть деньги, просто желание сайта получить все больше и больше прибыли, независимо от того, нужно ли при этом нарушать самые элементарные принципы честности.

Когда я завершил отыгрыш, имея на балансе 119,56, я не стал выводить средства, потому что на данный момент мой счет перестал быть бонусным и превратился в реальные деньги, я прав?

Затем я внес депозиты, выиграл новые бонусы за депозит, выполнил новые требования по отыгрышу, выиграл другие бонусы, выполнил все ваши требования по отыгрышу, и мой счет стал полностью состоять из реальных денег, без каких-либо бонусов.

И только после всего этого я сделал вывод средств, и тогда сайт списал 464,00, сославшись на эти бессмысленные действия. Если они так работают, им следует указать это в правилах:

«После завершения отыгрыша бонуса не делайте больше ставок! Выводите средства по одному, подождите 2 дня для получения денег, и только после получения внесите сумму обратно на свой счет и начните играть снова».

Извините, если вы считаете это честным и правдоподобным. Это даже близко не так! Нужно вывести деньги, ожидать оплаты, потом снова внести! Нет, это не так, логика подсказывает, что нет. Они просто выдумывают это сейчас, чтобы не платить!

С момента завершения отыгрыша бонуса все последующие ставки осуществляются реальными деньгами, включая внесенные суммы, суммы новых бонусов за депозит и т.д., и никак иначе, в связи с данным бонусом.

Это очевидная и общеизвестная проблема. Нет никакого смысла снимать, а затем снова вносить деньги.

Представьте ситуацию: вы выиграли 100 долларов и вывели их. Вы потратили эти деньги, например, на книги. Через год вы внесли на свой счет еще 100 долларов, чтобы снова играть. И, к счастью, получили 500 долларов. Когда вы попытаетесь вывести деньги, сайт выведет вам 400 долларов, утверждая, что вы заработали больше разрешенных 100 долларов, заявив, что эти 100 долларов, которые вы внесли, — это те же 100 долларов, которые вы заработали год назад (и которые вы уже потратили на книги).

Жалко и прискорбно полагать, что в этом нет ничего странного, и при этом защищать букмекера! Ситуация практически такая же, как у меня, разве что с небольшим комическим преувеличением в примере, чтобы было легче понять.

Привет, SamuelR, мы пока не получили ответа от казино. Сейчас мы отправим им еще одно напоминание. Посмотрим, ответят ли они на этот раз.

Привет, друзья из команды и игроки LCB! У меня возникли трудности с решением проблемы на сайте Tipbet.com. Мой никнейм: Lohyol

Ниже я подробно расскажу о произошедшем, приложив скриншоты для лучшего понимания. В связи с этим я смиренно прошу вас помочь нам связаться с сотрудниками сайта или его руководителями с целью достижения честного решения этой проблемы.

Я давний пользователь сайта, регулярно пополняю счет и сделал тысячи ставок. Раньше я никогда не выводил деньги. Однако недавно я принял участие в акции, где мог выиграть бонус, и для его использования нужно было выполнить условия: отыграть сумму бонуса, умноженную на 10. Максимальный выигрыш после отыгрыша составлял 100.00. Всё в порядке, никаких проблем.

Итак, я начал играть, играл дни, недели, месяцы. Как обычно. Пока не смог выполнить сложный и крупный отыгрыш. После завершения отыгрыша баланс моего счета составлял 119,56 (согласно прикрепленному скриншоту, на котором показана сумма после отыгрыша, а ниже – сделанные ставки, которые его выполнили). Другими словами, 100,00 максимального выигрыша + 19,56 дополнительных средств, которые я оставил на счету, не используя их, потому что они мне не принадлежали и сайт мог их в любой момент забрать. Этот баланс теперь представлял собой сумму, доступную для вывода.

Всё было отлично, наверху всё в порядке. Я не хотел выводить 100.00. В условиях акции или на сайте об этом ничего не говорилось. Я решил продолжить играть на сайте. Используя эти 100.00, используя внесенные мной средства, используя новые бонусы, предлагаемые сайтом, используя новый бонус за депозит, и всё это, разумеется, смешано на одном балансе.

Я провел за игрой несколько дней, недель, не запрашивая вывод средств. К тому времени мой баланс составлял 522,56. Поэтому я решил снять небольшую часть этой суммы.

Но тут-то и начались проблемы. Я был рад получить некоторую прибыль после нескольких недель игры и предполагал, что сайт выведет только дополнительные бонусы в размере 19,56. Но меня ждал сюрприз: сайт снял с моего счета 464,00! Внезапно, внезапно, внезапно и без слов, ничего.

Я немедленно связался со службой поддержки, чтобы пожаловаться на это, сообщив об ошибке и попросив удалить только 19,56, а не 464,00. При этом на сайте утверждалось, что максимальный заработок составляет 100,00.

Другими словами, сайт считает, что все мои тысячи ставок всё ещё находятся на бонусном счете. Сайт игнорирует тот факт, что я вносил депозиты, выигрывал новые бонусы, выполнял новые условия отыгрыша бонусов, то есть использовал реальные деньги, которые не были бонусами. Но только потому, что всё это смешано с теми 100 долларами, полученными с бонуса, сайт имеет право считать всё это результатом использования бонуса.

Это абсурд. Они утверждают, что пользователю нужно будет вывести 100,00 сразу после выполнения условий отыгрыша, дождаться получения средств и снова внести 100,00, чтобы продолжить игру. Однако это не соответствует честной логике, подобной нет ни на одном сайте. Пользователь обязан вывести определенную сумму, прекратив игру на сайте на 1, 2 или 3 дня, а затем снова внести эти средства. Это неприемлемо. Напротив, мне понравился сайт, и я решил продолжить играть на нем, включая внесение депозитов и совершение тысяч других ставок, участие в новых акциях!

Если бы действительно существовало такое обязательство после отыгрыша, как прекращение игры, немедленный вывод 100 долларов, ожидание 1, 2 или 3 дней для получения средств, а затем повторное пополнение счета, чтобы затем продолжить игру, это было бы четко и ясно указано в условиях использования: после отыгрыша прекратите игру, выведите 100 долларов, дождитесь выплаты, снова пополните счет на 100 долларов и начните снова использовать свой аккаунт! Или что сайт связался со мной по электронной почте, чтобы сообщить об этом! Но нет, ничего из этого не было в условиях использования, и никто на сайте не связался со мной, чтобы предупредить об этом, что заставило меня продолжать играть на сайте без вывода средств, вносить депозиты, выигрывать новые бонусы за депозит, выполнять отыгрыши в обычном режиме, делать все наличные деньги доступными для вывода, и только после всего этого пытаться вывести часть баланса.

Далее прилагается скриншот, демонстрирующий момент завершения наведения курсора:
119,56 = остаток на счете, сформированный с использованием бонуса.
150,00 = сумма, необходимая для соблюдения условий переоформления договора.
150,20 = сумма сделанных мной ставок и выпавших чисел.
0,20 = оставшаяся сумма для завершения переноса (отрицательное значение, потому что я сделал больше, чем нужно).
Ниже, в разделе «История бонусных ставок», вы можете увидеть мои ставки, которые были учтены для выполнения условий отыгрыша.

Я смиренно прошу вашей помощи и с уважением прошу команду Tipbet проявить понимание и честность, вернув мне на счет 464 доллара США, чтобы я мог продолжить играть на сайте, или выплатив мне эту сумму в качестве вывода средств, чтобы я мог повторно пополнить счет и продолжить игру, поскольку после отыгрыша не было никаких обязательств по выводу средств.

Это худшее казино и букмекерская контора, которые я когда-либо встречал. Он украл у меня выигрыш. У них нет денег, чтобы выплачивать выигрыши игрокам, которые получают прибыль. Это сайт только для пополнения счета, и он никогда не производит выплаты тем, кто хочет вывести деньги. Я бы никому не рекомендовал этот сайт. Любой, кто зарегистрирует аккаунт и поставит деньги на этом сайте, только проиграет. Они нечестны и используют скрытые и неясные условия, чтобы украсть ваши деньги. Поищите другой сайт для игры, честный сайт. Никогда не создавайте аккаунт и не кладите деньги на Tipbet, иначе вы потеряете все и у вас будет много проблем.

Привет, SamuelR!

Вы уже создали тему. Я обновил её. Мы попросили казино ответить вам напрямую в созданной вами теме.

Уважаемая команда LCB, доброе утро всем!

Я пишу, чтобы получить помощь по моей проблеме с букмекерской конторой Tipbet.

Во-первых, я разрешаю вам поделиться и переслать все мои личные данные и информацию по данному делу вашим партнерам, а также в MGA (Управление по азартным играм Мальты).

Проблема:

Я участвовал в одной акции и получил 15 000 бесплатных ставок.

Условия и правила можно найти на тысячах сайтов в интернете, если искать по бонусному коду "EXTRA15".

Данная акция предусматривает перенос 10-кратного начисления бонуса по 15,00, то есть, на всю сумму в 150,00.

Один крупный и жесткий отыгрыш, учитывающий только множественные ставки из 2 или более событий, минимальная ставка 1,80 каждая.

Я полностью выполнил эти требования, что подтверждает наличие ставок:

https://i.imgur.com/Jk7cwbF.jpg

Как указано в условиях и правилах, максимальная прибыль по данной акции составляет 100,00.

На скриншоте выше, где показаны подробности бонуса и рассчитанные ставки с использованием этого бонуса, я завершил отыгрыш с прибылью в размере 119,56.

Иными словами, с дополнительными 19,56 прибыль будет примерно максимальной.

В момент завершения переноса средств я ожидал, что эти 19,56 будут списаны с моего счета, поскольку этот лимит уже существует. Этого не произошло.

Я отправил сообщения в службу поддержки, сообщив об этом и попросив удалить эти 19,56 вручную. Этого не произошло.

Затем я решил, что смогу продолжить играть и использовать свой аккаунт в обычном режиме, пополняя счет и делая ставки на спортивные игры.

Я это сделал. Я вносил депозиты и делал тысячи других ставок, и за все это время я также получал новые бонусы за свои депозиты.

Никаких проблем не возникло. Долгое время, целые дни, не было никаких сообщений от службы поддержки Tipbet. Всё работало отлично, я вносил депозиты и играл, доволен.

Спустя несколько дней, в течение которых я вносил депозиты и делал тысячи ставок, мой баланс составлял 522,56.

Я принял решение снять часть этой суммы.

К моему удивлению, Tipbet вручную снял с моего счета 464 000. Это абсурд, на мой взгляд.

Почему они не убрали эти 19,56 сразу после завершения отыгрыша? Зачем ждать несколько дней, ждать, пока клиент внесет депозит, выиграет новые бонусы, сделает тысячи других ставок?

Это сбой в работе службы поддержки или системы. Это не моя вина как клиента, я предупредил о дополнительном лимите в 19,56.

Меня нельзя наказывать за это. Я честный клиент и выполнил все свои обязательства, играя, пополняя счет, участвуя в акциях, отправленных на мой электронный адрес.

Недопустимо, чтобы честный клиент, доверивший сайту свои деньги, пострадал от внутреннего сбоя сайта, службы поддержки или системы, которая не удалила бы эти лишние 19,56 автоматически или даже вручную после моего предупреждения.

Я прошу помощи у команды LCB, ожидая честной и справедливой игры от сотрудников Tipbet, и прошу вернуть на мой счет 464,00, которые были удалены, чтобы я мог продолжить играть на сайте с этим балансом, который я честно заработал, играя, пополняя счет и участвуя в различных акциях на сайте.

Надеюсь, всё это было всего лишь системным сбоем, и его можно будет исправить, вернув украденную сумму в 464,00. Я буду сообщать всем здесь, как только Tipbet решит эту проблему. Я хочу и должен верить, что это честная компания.

Привет, Сроча!

Похоже, вы уже подавали жалобу здесь под другим именем пользователя на форуме "SamuelR".

Если ваше имя пользователя в казино совпадает с указанным в предыдущем сообщении (Lohyol), имейте в виду, что нет необходимости создавать дублирующие сообщения. Мы пытались связаться с казино, но они нам так и не ответили. Поэтому у нас нет для вас никакой информации.

Если предыдущая жалоба/имя пользователя не ваше, пожалуйста, отправьте мне информацию об аккаунте личным сообщением .

Здравствуйте, я из Бангкока, Таиланд.
У меня есть аккаунт на tipbet.com, и мой логин — maimai99.
В первую неделю декабря 2021 года меня попросили указать источники дохода, и я предоставила их на следующий день. Примерно через день мне пришло электронное письмо о том, что документ не принят. Я написала им в ответ, спрашивая, почему он не принят, но причину не указала.
Поэтому я обратился к сотруднику онлайн-чата и загрузил документы туда.
Через день я получил электронное письмо о том, что мои документы снова не приняты. Но опять же, причину мне не объяснили.
Мой документ очень четкий, страница и углы видны, дата действительна. В нем указана вся информация, включая мое полное имя, адрес, дату, а в правом верхнем углу документа находится расчетный лист.
Я не знаю, в чем проблема с моим документом, потому что они мне ничего не говорят и не отвечают на мои электронные письма и сообщения.

Привет, jidss!

Мы свяжемся с представителем казино по электронной почте, чтобы выяснить, почему ваши документы не были приняты и что еще вам нужно для подтверждения вашей учетной записи.

Здравствуйте, что они сказали?

Привет, jidss!

От них до сих пор нет новостей. Мы отправили напоминание. Вы получили от них какой-либо ответ?

Нет, не пробовал.

Мы продолжим попытки связаться с ними. Будем держать вас в курсе.

Удалось ли вам с ними связаться?

Я очень ценю вашу помощь, спасибо!

От них до сих пор нет ответа. Попробуем связаться с кем-нибудь из их команды и посмотрим, повезет ли.

Здравствуйте, а что насчёт сегодняшнего дня?
Я также проверила свою почту, но, к сожалению, писем от них не получила.

Мы связались с их службой поддержки и обратили их внимание на эту проблему. Мы ждём их ответа. Будем держать вас в курсе.

Здравствуйте, есть какие-нибудь новости?

К сожалению, пока ничего. Мы вышлем еще одно напоминание.

Здравствуйте, спасибо, что связались с казино от моего имени.
Я сегодня также проверила свою почту, но, к сожалению, письма от них так и не получила.
Они что-нибудь сказали?

Нет, мы от них ответа не получили. Вы можете подать жалобу их лицензиару, возможно, они смогут вам помочь.

Пожалуйста, перешлите контактную информацию их лицензиара, спасибо!

Насколько я вижу, у них есть лицензия на игорный бизнес на Мальте. Однако на их сайте нет логотипа. Вы можете попробовать написать им по электронной почте ЗДЕСЬ .