Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб в казино Tipbet

Добро пожаловать в казино Tipbet !

Мы с моим коллегой Муге всегда готовы помочь вам, если у вас возникнут трудности с использованием наших услуг.
Вы также можете связаться с нашей службой поддержки круглосуточно и без выходных.

Удачи!
[7][7][7]

Привет, Иоаннис!

Добро пожаловать на борт. Мы очень рады видеть вас здесь, с нами.

Добро пожаловать на лучший форум на свете!!! Спасибо, что всегда готовы помочь нашим участникам :)

Добро пожаловать на форум, Иоаннис!

Привет!

Приветствую всех членов LCB и хочу сообщить, что теперь я являюсь контактным лицом казино Tipbet, поэтому, пожалуйста, обращайтесь ко мне, если у вас возникнут какие-либо вопросы, и я постараюсь ответить на них как можно скорее.

Пётр

P.S.: Попробуйте наше новое казино ;)

Действуют правила и условия.

Я ничего не знаю об этом казино и не играл в нем.
Но я постараюсь иногда поиграть, то есть, когда придёт время, потому что здесь мне понадобится как минимум 200 дней, чтобы просмотреть все бонусы.

Ваши игры звучат интересно, я бы попробовал их в ближайшем будущем.

Здравствуйте, представитель Tipbet, мой никнейм — kaisaoussen.

Несколько месяцев назад я зарегистрировался в вашем казино через LCB и получил бесплатные вращения. Через несколько дней я получил электронное письмо от вашего казино с просьбой отправить документы для верификации. Я связался с ними по электронной почте, но отказался отправлять документы, если в этом нет необходимости (у меня нет денег на счету, я никогда не вносил депозиты и не запрашивал вывод средств). Несколько дней назад я хотел принять участие в акции на вашем сайте, но обнаружил, что мой аккаунт заблокирован. Я даже не могу посмотреть игры на сайте, это очень сложно!!! Я отправил документы в пятницу, 9 февраля, и ждал ответа. Сегодня я получил ответ от вашей команды с просьбой отправить счет за коммунальные услуги или выписку из банка. Я отправил их снова (выписку из банка). Я связался со службой поддержки, чтобы объяснить, в чем проблема. Ответ был таков: из-за моего адреса я не указал улицу и номер дома, я предоставил выписку из банка, где все в порядке. Затем служба поддержки попросила меня отправить счет за коммунальные услуги, которого у меня нет, и, наконец, запросила справку из полиции о моем адресе!!! Я спросила, зачем все это, мне нечего выводить, и она заблокировала чат, закрыла переписку, и у меня больше нет возможности общаться в режиме реального времени. Я не сказала ничего плохого или невежливого. Не могли бы вы, пожалуйста, решить мою проблему и предоставить мне доступ к сайту и подтвердить мою учетную запись? Если хотите, я могу выслать вам свои водительские права или национальное удостоверение личности, на котором указан адрес.

Казино Tipbet неплохое. Но в интернете много негативных отзывов. Лично я выиграл 55 евро и успешно вывел их на Skrill.

Я никогда не говорил, что Tipbet — плохое казино, я просто не понимаю, почему меня банят, даже после того, как я отправил все необходимые документы? Также меня возмущает, что представитель службы поддержки закрывает разговор, даже не попрощавшись.

Привет, Кайс Бен Рашид!

Не могли бы вы предоставить мне ваше имя пользователя в казино, чтобы мы могли переслать им ваше сообщение и попросить проверить ваш аккаунт?

Спасибо

Мой никнейм — Kaisaoussen. Я уже отправила им все документы для получения адреса и выписки из банка.

Спасибо за имя пользователя. Мы уже связались с ними. Давайте подождем ответа. Пожалуйста, сообщите нам, как только ваши документы будут проверены.

Спасибо, MelissaN, за помощь. Мой паспорт приняли, но мой адрес по-прежнему не принимают. Я отправляла его дважды.

Здравствуйте, сэр.

Надеюсь, у вас всё хорошо. Наконец-то у меня появилась возможность ознакомиться с вашим делом.

Прежде всего, мы приносим свои извинения за то, что завершаем наш разговор в чате, не попрощавшись, но я могу передать вам теплые приветствия прямо сейчас :)

После рассмотрения вашего дела я могу сообщить вам, что наша команда была вынуждена соблюдать условия нашей лицензии, и в связи с несоответствием информации в вашем аккаунте Tipbet, аккаунт был деактивирован.

Пожалуйста, предоставьте необходимые документы для активации вашего статуса KYC. (Соответствующее письмо будет отправлено на ваш электронный адрес)

Не стесняйтесь обращаться к нам с любыми вопросами.

Искренне,

Ваша команда прогнозистов

Я отправлял документы дважды, сэр, и каждый раз получаю одно и то же письмо через два дня. Не могли бы вы проверить мои документы или поискать их по адресу support@tipbet.com? Я отправил копию своего паспорта и выписку из банка.

Уважаемый сэр Типбет, я снова зашел в свой аккаунт, чтобы отправить вам документы, но когда я захожу в личный кабинет/документы и загружаю файл правильного размера и формата, он не загружается, и я получаю сообщение о пустом файле. А если я отправлял их по электронной почте, я пробовал, и вы знаете, что произошло. Теперь мой вопрос: примете ли вы меня в качестве игрока в вашем казино, или мои документы никогда не будут подтверждены, и я зря потрачу время и нервы?

Я только что общался с вашим онлайн-чатом, предоставил водительское удостоверение, а выписка из банка для подтверждения адреса не была принята, они потребовали PDF-файл, а также документ от полиции с указанием адреса. У меня есть удостоверение личности с указанным адресом, и служба поддержки сказала, что они не принимают удостоверение личности для подтверждения адреса (но логика подсказывает, что удостоверение личности выдается полицией). Разве это не документ от полиции? Я действительно не понимаю, зачем вам нужны 3 документа: паспорт, водительское удостоверение и удостоверение личности, а также 2 выписки из банка и письмо от властей с моим адресом. Уверен, если я все это отправлю, вы скажете, что это неприемлемо и вам нужны еще какие-то документы, пока я не откажусь от своих прав. Я верифицирован во многих казино в соответствии с мальтийским законодательством об азартных играх, и могу заверить вас, что я не предоставлял все свои документы (3 удостоверения личности).

Мой аккаунт наконец-то подтвержден без каких-либо дополнительных документов. Хочу поблагодарить MelissaN и всех администраторов, без них мой аккаунт не был бы подтвержден. Эта жалоба закрыта. Проблема успешно решена.

Привет,

Мы рады, что ваш аккаунт больше не активен, и благодарим вас за сотрудничество, господин.

Если у вас возникнут какие-либо другие проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами.

С уважением,

Ваша команда прогнозистов

Это отличная новость. Рады, что смогли помочь. Спасибо также представителю Tipbet. Приятной игры и удачи!

Рад за тебя, Кайс бен Рахид, большое спасибо MelissaN и tipbetaffiliates за помощь.

Здравствуйте, друзья. Я расстроен и разочарован букмекерской конторой Tipbet. Мой аккаунт сертифицирован и верифицирован, я уже внес депозит и подтвердил аккаунт, как было указано в личном кабинете. [10:39:54] Ники: : Ваши документы проверены. Проверка личности завершена. Уважаемый(ая)! Ваша проверка личности завершена, и с вашего счета сняты определенные лимиты. Я получил небольшую прибыль, и, поскольку мне предложили бонусную акцию по пополнению счета на Чемпионат мира в размере 100 евро, я решил вывести эту небольшую сумму. Поэтому, как только я получил ее на свой электронный кошелек, я сразу же пополнил свой счет. Это потому, что, если я отменю вывод средств, он не будет считаться депозитом. Поэтому мне нужно сделать вывод средств, получить их на электронный кошелек, снова пополнить счет в Tipbet, а затем, да, активировать акцию. Однако, спустя 2 дня я прочитал несколько сообщений от сотрудников чата: - Два дня назад один человек сказал подождать два дня. Я ждала, и ничего [09:54:38] Ванесса: : но процесс занимает до 48 часов, поэтому, пожалуйста, наберитесь терпения [09:58:48] Ванесса: : Я перенаправила ваш запрос в отдел платежей, и они займутся этим вопросом как можно скорее [09:59:44] Ванесса: : Они сообщили, что сделают это как можно скорее и уделят этому делу первостепенное внимание. Другой сотрудник сегодня заверил меня, что платеж уже был произведен утром, что команда по платежам уже подтвердила отправку средств на мой электронный кошелек. Но я ничего не получила [10:56:13] Калипсо: : Обычно это занимает 48 часов, но соответствующий отдел сейчас занят из-за чемпионата мира. [10:59:12] Калипсо: : С нашей стороны это занимает 48 часов. [11:01:19] Калипсо: : Вам нужно набраться терпения. [11:01:56] Калипсо: На этой неделе мы сделаем все возможное, чтобы отправить вам деньги. [11:15:16] Ванесса: Господин, мы разговаривали ранее. Я разговариваю с соответствующим отделом, и они только что сообщили, что обработали ваш платеж, и вам его выплатили. [11:16:01] Ванесса: Теперь вам просто нужно подождать, пока деньги поступят на ваш счет. [11:16:49] Ванесса: Финансовый отдел сообщил, что они вам выплатили. [11:17:02] Ванесса: Теперь вам просто нужно подождать, пока деньги поступят на ваш счет. [11:19:56] Ванесса: Да, сэр, мы обработали платежи, и ваш платеж был успешно осуществлен с нашей стороны. Теперь вам просто нужно подождать, пока деньги появятся на вашем счете. Платеж был отправлен. [11:23:52] Ванесса: Мы вам выплатили, сэр. Пожалуйста, подождите [11:27:58] Ванесса: Ваш платеж был обработан и успешно произведен нашим финансовым отделом. Теперь поставщику необходимо продолжить обработку платежа. Поэтому, вероятно, завтра вы сможете проверить свой счет. Благодарим вас за терпение. Если у вас возникнут какие-либо проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. [11:30:37] Ванесса: Как я уже говорила, ваш случай завершен с нашей стороны. Поэтому, к сожалению, я не несу ответственности за предоставление вам дополнительной информации. Ваш случай рассматривается в приоритетном порядке. Хорошего дня! - Я снова зашла в чат днем, и кто-то другой сказал, что через несколько минут я убежусь, что получаю средства. Я ждала 2 часа, и ничего. [14:07:54] Амели: : Сейчас это проверяет специализированный отдел. [14:08:22] Амели: : Не могли бы вы связаться с нами примерно через 30 минут? [14:08:35] Амели: : Я убежусь, что все должным образом проверено и зачислено. [14:10:10] Амели: : Да! Специализированный отдел занимается вашим делом и выставит вам все непогашенные суммы. - Я вернулась в чат, и тот же человек выше сказал мне, что финансовый отдел, вероятно, позаботился о том, чтобы оплатить это к концу дня! Абсурд! ВЕРОЯТНО, К КОНЦУ ДНЯ! [15:09:54] Амели: : Это все еще обрабатывается. Приношу свои извинения! [15:10:35] Амели: Пожалуйста, зайдите к нам чуть позже. Извините! Сегодня мы очень заняты. Надеемся на ваше понимание. [15:11:08] Амели: Пожалуйста, попробуйте позже. [15:11:12] Амели: Спасибо! [15:12:52] Амели: Пожалуйста, оставайтесь в чате. Спасибо! [15:33:09] Амели: Ваш запрос обрабатывается, и я жду ответа от соответствующего отдела. [15:39:18] Амели: Я получила ответ от нашего специализированного отдела с окончательным подтверждением вашего дела. [15:39:37] Амели: Пожалуйста, ознакомьтесь с сообщением ниже. [15:40:24] Амели: Ваши средства, скорее всего, поступят на ваш счет к концу завтрашнего дня. [15:41:04] Амели: Это только что было официально подтверждено соответствующим отделом. [15:42:46] Амели: Это связано с самой компанией Ecopyz, и поскольку мы являемся европейской компанией, обработка платежей в вашу страну занимает больше времени. [15:44:16] Амели: Я сделаю пометку в вашем аккаунте, и после получения средств мы также добавим бесплатный спортивный бонус для osui! [15:44:47] Амели: В будущем у нас будет много других отличных предложений, которыми вы сможете воспользоваться! [15:45:02] Амели: Такая задержка — редкий случай. [15:45:40] Амели: Будьте уверены, что наша команда очень усердно работает, чтобы наши участники были довольны. [15:46:11] Амели: Однако во время Чемпионата мира по футболу мы очень заняты. [15:46:31] Амели: Обработка платежей может занять больше времени, чем ожидалось. [15:47:18] Амели: Обратите внимание, что платежи через электронные кошельки в вашей стране обрабатываются немного дольше. [15:47:52] Амели: Приносим извинения за возможные неудобства. [15:50:47] Амели: Прежде чем завершить наш сегодняшний чат, я хотела бы еще раз подтвердить, что, скорее всего, вы получите средства к концу завтрашнего дня. Хорошего дня! Это звучит плохо для тех, кто просто хочет получить небольшую сумму и пополнить счет, чтобы выиграть в акции по пополнению. Я действительно не знаю, что думать, кому верить, что делать. У них действительно есть деньги, чтобы заплатить, или это мошеннический сайт, который принимает только депозиты и не выплачивает средства? Боюсь, у меня сохранены все переписки и скриншоты. Пожалуйста, Tipbet, ускорьте процесс. Это вредит пользователям и может привести к потере клиентов. Это действительно плохо.

Здравствуйте, друзья. Я расстроен и разочарован букмекерской конторой Tipbet.

Мой аккаунт подтвержден и верифицирован, я уже внес средства и подтвердил аккаунт, как было указано в личном кабинете.

[10:39:54] Ники: Ваши документы проверены.
Проверка личности завершена. Уважаемый(ая)
Подтверждение вашей личности завершено, и с вашего счета сняты определенные ограничения.

Я получил небольшую прибыль, и, поскольку мне предложили бонус за пополнение счета в размере 100 евро к Чемпионату мира, я решил вывести эту небольшую сумму. Поэтому, как только она поступила на мой электронный кошелек, я сразу же пополнил счет.

Это потому, что если я отменю вывод средств, он не будет засчитан как пополнение. Поэтому мне нужно сначала вывести средства, получить их на электронный кошелек, снова пополнить счет в Tipbet, а затем, да, активировать акцию.

Однако, спустя 2 дня, я прочитал несколько отзывов о сотрудниках чата, присутствующих на встрече:

— Два дня назад мне сказали подождать два дня. Я подождал, и ничего.
[09:54:38] Ванесса: Но этот процесс занимает до 48 часов, поэтому, пожалуйста, наберитесь терпения.
[09:58:48] Ванесса: Я перенаправила ваш запрос в отдел платежей, и они займутся этим вопросом как можно скорее.
[09:59:44] Ванесса: : Они сообщили, что сделают это как можно скорее и уделят этому делу первостепенное внимание.

— Сегодня мне снова сообщили, что платеж был произведен утром, что платежная команда подтвердила отправку средств на мой электронный кошелек. Но я ничего не получил.
[10:56:13] Калипсо: Обычно это занимает 48 часов, но в настоящее время соответствующий отдел занят из-за чемпионата мира.
[10:59:12] Калипсо: С нашей стороны это займет 48 часов.
[11:01:19] Калипсо: : Вам нужно набраться терпения.
[11:01:56] Калипсо: На этой неделе мы сделаем все возможное, чтобы отправить вам деньги.
[11:15:16] Ванесса: Господин, мы уже разговаривали. Я сейчас общаюсь с соответствующим отделом, и они только что сообщили, что ваш платеж обработан и вам выплачена сумма.
[11:16:01] Ванесса: : Теперь вам просто нужно подождать, пока деньги поступят на ваш счет.
[11:16:49] Ванесса: Финансовый отдел сообщил, что вам произвели оплату.
[11:17:02] Ванесса: : Теперь вам просто нужно подождать, пока деньги поступят на ваш счет.
[11:19:56] Ванесса: Да, сэр, мы обработали платеж, и ваш платеж прошел успешно с нашей стороны. Теперь вам нужно просто подождать, пока деньги поступят на ваш счет. Платеж был отправлен.
[11:23:52] Ванесса: Мы вам заплатили, сэр. Пожалуйста, подождите немного.
[11:27:58] Ванесса: Ваш платеж был обработан и успешно произведен нашим финансовым отделом. Теперь поставщику необходимо продолжить обработку платежа. Поэтому, вероятно, завтра вы сможете проверить свой счет. Благодарим за терпение. Если у вас возникнут какие-либо проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
[11:30:37] Ванесса: Как я уже говорила, ваше дело с нашей стороны завершено. Поэтому, к сожалению, я не обязана предоставлять вам дополнительную информацию. Ваше дело рассматривается в приоритетном порядке. Хорошего дня!

— Я снова зашёл в чат после обеда, и кто-то другой сказал, что через несколько минут я обязательно получу деньги. Я ждал 2 часа, и ничего.
[14:07:54] Амели: : Специализированный отдел сейчас проверяет это для вас.
[14:08:22] Амели: : Не могли бы вы связаться с нами примерно через 30 минут?
[14:08:35] Амели: Я позабочусь о том, чтобы это было должным образом проверено и зачислено.
[14:10:10] Амели: Да! Специализированный отдел занимается вашим делом и выставит вам все непогашенные суммы.

— Я вернулся в чат, и тот же человек выше сказал мне, что финансовый отдел, вероятно, оплатил это к концу дня! Абсурд! ВЕРОЯТНО, К КОНЦУ ДНЯ!
[15:09:54] Амели: : Обработка еще продолжается. Приносим свои извинения!
[15:10:35] Амели: Пожалуйста, приходите к нам чуть позже. Извините! Сегодня мы очень заняты. Надеемся на ваше понимание.
[15:11:08] Амели: Пожалуйста, попробуйте позже.
[15:11:12] Амели: Спасибо!
[15:12:52] Амели: Пожалуйста, оставайтесь в чате. Спасибо!
[15:33:09] Амели: Ваш запрос обрабатывается, и я жду ответа от соответствующего отдела.
[15:39:18] Амели: Я получила ответ от нашего специализированного отдела с окончательным подтверждением вашего дела.
[15:39:37] Амели: Пожалуйста, ознакомьтесь с сообщением ниже.
[15:40:24] Амели: Ваши средства, скорее всего, поступят на ваш счет к концу завтрашнего дня.
[15:41:04] Амели: Это только что было официально подтверждено соответствующим ведомством.
[15:42:46] Амели: Это как-то связано с самой компанией Ecopyz, и поскольку мы являемся европейской компанией, платежи в вашу страну занимают больше времени.
[15:44:16] Амели: Я сделаю пометку в вашем аккаунте, и после того, как вы получите средства, мы также добавим бесплатный спортивный бонус для osui!
[15:44:47] Амели: В будущем у нас также будет много других замечательных предложений, которыми вы сможете воспользоваться!
[15:45:02] Амели: Такая задержка — редкий случай.
[15:45:40] Амели: Будьте уверены, наша команда очень усердно работает, чтобы наши участники были довольны.
[15:46:11] Амели: Однако во время чемпионата мира мы исключительно заняты.
[15:46:31] Амели: Обработка платежей может занять больше времени, чем ожидалось.
[15:47:18] Амели: Обратите внимание, что платежи через электронные кошельки в вашей стране занимают немного больше времени.
[15:47:52] Амели: Приносим извинения за любые неудобства, которые это могло вызвать.
[15:50:47] Амели: Прежде чем завершить наш сегодняшний разговор, я хотела бы еще раз подтвердить, что, скорее всего, вы получите средства к концу завтрашнего дня. Хорошего дня!

Это плохо скажется на тех, кто просто хочет получить небольшую сумму и повторно пополнить счет, чтобы выиграть в акции по пополнению баланса.

Я действительно не знаю, что думать, кому верить, что делать. У них действительно есть деньги, чтобы платить, или это мошеннический сайт, который принимает только депозиты и не выводит средства? Боюсь.

У меня сохранены все переписки и скриншоты. Пожалуйста, Tipbet, ускорьте процесс. Это вредит пользователям и может привести к потере клиентов. Это действительно плохо.

Привет ещё раз!

Я снова поговорила с ними об этом, и девушка снова заверила меня, что я получу это завтра.

Тогда я снова поверю в Типбет и буду ждать.

Сразу после получения оплаты я сообщу здесь, действительно ли Tipbet — честная букмекерская контора. Спасибо!

##########################

[17:40:35] Леона: Как я вижу, ваш запрос обработан, и это лишь вопрос времени.
[17:40:57] Леона: С нашей стороны
[17:41:06] Леона: : ваш запрос принят
[17:41:10] Леона: : и отправить
[17:42:59] Леона: : Со стороны Tipbet мы перевели ваш платеж.
[17:43:20] Леона: И нет причин для беспокойства, это произойдет очень скоро.
[17:44:05] Леона: Не о чем беспокоиться
[17:45:26] Леона: Чем я могу вам помочь больше, чем заверить вас, что ваши деньги скоро поступят в ваш электронный кошелек?
[17:56:53] Леона: Ты можешь просто подождать, пока тебе заплатят, это твое дело.
[17:58:56] Леона: Ваш платеж очень скоро поступит на ваш счет.
[17:59:03] Леона: : поскольку вы не хотите это отменить
[18:00:37] Леона: : Отлично
[18:00:49] Леона: Это произойдет очень скоро

Пожалуйста, сообщите нам, как только получите деньги. Если вы не получите их в обещанный срок, мы свяжемся с ними.

Привет, Мелисса, доброе утро!

Этот сайт производит плохое впечатление, и это странно. Сначала обещали оплатить, на следующий день сказали, что заплатили, а потом ничего, а затем заверили, что оплатят сегодня.

Хорошо, я зашла в чат, и сотрудница службы поддержки сказала, что оплата уже произведена. Я сказала, что ничего не получила на свой электронный кошелек. Она заверила меня, что оплата произведена. Я попросила доказательства, она проверила еще раз и сказала, что оплата действительно не произведена, заверила меня, что заплатю сегодня, но в тот же момент попросила подождать еще 24 часа.

В общем, каждый сотрудник службы поддержки говорит одно и то же, случайным образом, только чтобы выиграть время, скоротать время, скоротать дни, и мы бежим к выходным, когда они не хотят платить. Очевидно, что это происходит. Сегодня уже четверг, завтра друг, и мы заканчиваем неделю. Я крайне разочарован этим, мне действительно нужны мои деньги, как они и обещали.

В условиях и положениях, в описании способов оплаты, указано, что оплата производится МГНОВЕННО после подтверждения, а также что время подтверждения составляет 48 часов, и они уже это сделали, подтверждение уже получено, так как у меня есть все записи чата. Но они задерживают платеж, ссылаясь на слишком большую рабочую нагрузку в период Чемпионата мира по футболу.

Это звучит плохо! Когда они завершат чат, у меня не будет возможности вернуться и снова его открыть!

[08:58:41] Калипсо: Добро пожаловать в службу поддержки в онлайн-чате. Меня зовут Калипсо, и я рада вам помочь.
[08:59:14] Я: Ванесса вчера сказала, что мой платеж был отправлен на мой электронный кошелек. Но я его не получил.
[08:59:34] Я: : Переведите меня к одному из руководителей
[08:59:46] Calypso: : С нашей стороны транзакция завершена.
[08:59:46] Я: Здесь и сейчас я решу эту проблему и поступлю лично и напрямую.
[08:59:55] Calypso: Пожалуйста, вам необходимо поговорить со своим провайдером.
[09:00:39] Я: Если это действительно было сделано Tipbet, то нет необходимости сохранять возможность отмены вывода средств для клиента, и эта опция должна оставаться активной в моем личном кабинете.
[09:00:49] Я: : Tipbet не произвел оплату, я уверен.
[09:01:01] Я: : Переведите меня к одному из руководителей
[09:01:06] Я: Здесь и сейчас я решу эту проблему и поступлю лично и напрямую.
[09:01:27] Calypso: Пожалуйста, свяжитесь со своим электронным кошельком. Мы перевели деньги в компанию.
[09:02:26] Я: Предоставьте мне доказательство отправки от Tipbet.
[09:02:36] Я: Предоставьте мне подтверждающие доказательства, чтобы я мог разобраться со своим электронным кошельком.
[09:03:04] Я: На мой счет ничего не поступило. И при выводе средств через Tipbet по-прежнему доступна опция ОТМЕНА, что доказывает, что Tipbet до сих пор ничего не отправлял.
[09:06:43] Калипсо: Пожалуйста, дайте мне минутку, чтобы проверить это для вас.
[09:15:03] Calypso: У нас есть новая информация относительно вашего вывода средств. Он будет обработан сегодня, сэр. Приносим извинения за неудобства.
[09:15:53] Я: За какое время?
[09:16:13] Calypso: Пожалуйста, подождите не менее 24 часов.
[09:16:34] Я: : kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
[09:16:39] Я: Ты серьёзно?
[09:16:51] Я: Я уже три дня ждал, читая эти же слова!
[09:18:16] Calypso: : Возникла проблема с транзакциями из-за большой рабочей нагрузки.
[09:18:39] Я: Это не моя проблема
[09:18:43] Я: Это проблема Tipbet
[09:19:55] Я: У Tipbet есть правила и условия.
[09:20:06] Калипсо: Вы правы, сэр. Однако нам нужна ваша помощь в этом вопросе.
[09:20:07] Я: Типбет, у меня есть время, чтобы кончить
[09:20:26] Я: : Уже прошло больше времени, чем необходимо и достаточно для задержек
[09:20:36] Я: : И мне уже говорили, что мне прислали деньги, а это была ложь!
[09:21:00] Я: Весь день мне говорили, что я получу что-то в тот день, и ничего, с вчерашнего дня. Наверное, и сегодня тоже.
[09:21:28] Я: Все сохраненные чаты, которые я обновляю на форумах отзывов.
[09:21:56] Я: Мне нужна работа Tipbet, и я должен выполнять свои обязательства! Я доверяю Tipbet, чтобы играть здесь.
[09:22:06] Я: Если у Типбета нет денег на выплату, скажите мне это сейчас.
[09:22:18] Я: : Переведите меня к одному из руководителей. Я здесь и сейчас решу эту проблему и отнесусь к ней лично и напрямую.
[09:23:25] Calypso: Вы сняли деньги 2 дня назад, поэтому вам нужно немного подождать.
[09:24:00] Я: Все эти дни ваша поддержка — ложь для меня.
[09:24:07] Я: Я жду 3 дня, чтобы получить свой первый вывод средств.
[09:24:17] Я: : Вчера меня заверили, что я все еще плачу вчера
[09:24:30] Я: В конце дня Амели заверила меня, что я заплачу сегодня.
[09:24:37] Я: : Ты уже сказал подождать еще 24 часа.
[09:24:53] Я: Вы видите, что я получаю травму в результате этого?! Я жду все это время, и снова мне не платят.
[09:25:22] Я: Тогда я уверен, что вы тоже отвечаете мне как робот, копируя и вставляя одни и те же ответы на вопросы «подождать», «подождать», «подождать».
[09:25:40] Я: Пока это время идёт, я теряю время, я нервничаю
[09:26:01] Я: Я поверил всем словам поддержки Tipbet, но Tipbet не выполнил своих обещаний.
[09:26:10] Я: Вы понимаете мою точку зрения как клиента?
[09:28:44] Калипсо: Я понимаю ваше разочарование, сэр. Однако я гарантирую вам, что ваши следующие снятия средств будут иметь более высокий приоритет.
[09:29:14] Я: : Мне кажется, это всего лишь слова
[09:29:27] Я: : И служба поддержки говорит то же самое для всех клиентов.
[09:29:45] Я: Я хочу получить свои деньги сегодня днем, как мне обещала и гарантировала служба поддержки.
[09:30:04] Я: У вас действительно есть контакты с финансовым отделом, или вы просто отправляете мне сообщения, составленные на заказ?
[09:31:16] Калипсо: Я переслала все сообщения своему руководителю и в финансовый отдел.
[09:33:05] Калипсо: Мы сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
[09:34:57] Калипсо: Как я уже упоминала, соответствующий отдел сейчас очень занят из-за чемпионата мира.
[09:36:49] Я: Ты играешь со мной?!
[09:37:07] Я: Ты действительно думаешь, что сайт может причинить вред и наказать клиентов за это?!
[09:37:55] Я: Если в этот период много работы, нужно нанять больше людей для работы.
[09:37:55] Калипсо: Я здесь, чтобы помочь вам, я не шучу, сэр.
[09:37:56] Я: : Конечно
[09:39:08] Я: Tipbet — мошеннический сайт, он принимает только депозиты и никому ничего не выплачивает, я прав? Меня здесь обманули?
[09:39:12] Я: Скажи мне правду
[09:40:57] Калипсо: Нет, сэр, мы — надежный сайт, у нас много клиентов. Вам не о чем беспокоиться.
[09:41:24] Я: "Вам не о чем беспокоиться"
[09:41:31] Я: Я читал это всю эту неделю
[09:42:22] Я: : И сайт не выплачивает единовременную сумму, хотя это должно быть МГНОВЕННО, как указано на https://tipbet.com/en/payment-methods
[09:42:27] Я: А ты хочешь, чтобы я не волновался?
[09:42:51] Я: Ты правда не понимаешь, о чём спрашиваешь?
[09:43:01] Я: : Tipbet действительно не понимает точку зрения и образ мышления клиентов?
[09:46:40] Калипсо: Ваш запрос имеет высокий приоритет, и мы сообщим вам об этом как можно скорее. Я указала на это соответствующим образом.
[09:46:43] Калипсо: Хорошего дня.
Чат завершен. (14:46:48)

Обновление информации по делу:

Отличная компания! Это мой новый букмекер в плане ставок на спорт и казино. Превосходная служба поддержки, дружелюбный персонал, очень удобные способы оплаты, отличные коэффициенты и множество вариантов ставок.

Пока никаких негативных комментариев не было. Сейчас все ко мне относятся отлично ;) Только первый отказ от участия задержался дольше обычного из-за того, что это совпало с периодом чемпионата мира. Сейчас все хорошо и замечательно!

Администратор форума, пожалуйста, удалите эту тему. Или хотя бы удалите мои последние сообщения выше. Все уладилось. Спасибо!

Спасибо, что сообщили нам, Risbumo. Рады, что проблема решена.

Я крайне разочарован и расстроен этой компанией.

Они забрали мой выигрыш в размере 464 евро без уважительной причины.

Я выиграл один бонус с отыгрышем в 150,00 евро, при этом максимальный выигрыш ограничен 100 евро.

Затем я сделал ставки, используя бонус (доказательство: https://i.postimg.cc/B678R8PR/bets-with-bonus.jpg), и завершил отыгрыш со ставкой 119,56, как показано на этом изображении (доказательство).

Затем, после завершения этого этапа отыгрыша, все мои ставки (тысячи ставок в течение долгих дней последних недель) были сделаны с использованием средств депозита, бонусных средств депозита (других бонусов) и реальных денег.

У меня теперь 522,56 €. Я запросил вывод средств, и когда финансовый отдел вычел эти дополнительные 19,56 € (потому что с бонусом я выиграл 119,56 €, а максимальная сумма составляет 100,00 €), то этот отдел ошибся и вычел 464 €.

Меня обманывает Tipbet, я крайне разочарован и расстроен. У меня есть скриншоты всех моих ставок, сделанных там в течение многих дней. И доказательство наличия бонуса на странице (https://i.postimg.cc/B678R8PR/bets-with-bonus.jpg), доказывающее, что им пришлось бы удалить всего 19,56

Я думаю, они обещают бонусы только для того, чтобы лгать, предлагают их лжецам, не выполняя своих обещаний, если клиент выиграет и завершит сложный отыгрыш с какой-то прибылью, это всего лишь маркетинговая стратегия.

Я считаю, что Tipbet — мошенническая компания. Я недоволен этим и решил публично предупредить миллионы людей по всему миру на этом форуме о мошенничестве.

Спасибо, что обратили наше внимание на эту проблему. Казино уведомлено. Будем держать вас в курсе.

В заключение хочу предупредить нынешних и будущих потенциальных клиентов, чтобы они больше никому не открывали счета и не вкладывали деньги в эту мошенническую компанию, чтобы избежать головной боли, которая была у меня:

В этой компании нет ничего хорошего. Всё нелепо и непрофессионально. Они только принимают депозиты и не выплачивают деньги клиентам.

Это одна из самых мошеннических компаний. У этой компании нет денег, чтобы платить клиентам. Они обещают выгодные предложения, но не выполняют своих обещаний. Они сняли с моего баланса 465 000 без всякой причины и закрывают чат, пока я пишу. Я попросил связаться с одним из супервайзеров в чате, но мне отказали. Я попросил связаться по телефону с сотрудником, и мне снова отказали. У них нет денег, чтобы платить клиентам. Они принимают только депозиты и не выплачивают средства клиентам. Вот такое отношение у мошеннической компании!

Итак, тем, у кого уже есть аккаунт в этой компании, нужно срочно сменить букмекерскую контору. А тем, у кого ещё нет, даже не думайте регистрироваться! Иначе вас тоже обворуют!

Привет, Лохиол!

Мы отправили еще одно напоминание в казино, но по-прежнему ничего не произошло. Будем продолжать попытки связаться с ними.

Я несколько раз пополнял счет в казино и делал ставки через Neteller. Недавно получил промокод, по которому выиграл, но уже много дней не могу вывести средства на Neteller. Я приложил все скриншоты. Там написано, что нужно вывести деньги на банковский счет и требуется выписка за 3 месяца. Но я не просил выводить деньги на банковский счет и не делал с него пополнения. Пожалуйста, отнеситесь с пониманием и выведите средства на Neteller, так как я делал с него пополнения. Мой адрес электронной почты: kadrus2002@yandex.ru

Вчера я сделал две ставки. Одна из них, хоккейный матч (Тампа Бэй — Каролина Харрикейн), была изменена с коэффициентом 5,5, когда я делал ставку вчера вечером, а сегодня утром — 6,5. И я проиграл по одному из двух коэффициентов. Может ли их представитель объяснить, как произошло изменение коэффициента ставки?

Привет, Иван Иванов,

Мы постараемся с ними связаться. В прошлый раз они не ответили на наши сообщения. Мы обязательно напишем им по электронной почте по поводу вашей проблемы. Не могли бы вы отправить мне в личном сообщении ваше имя пользователя в казино?

Спасибо

Я не могу пройти проверку адреса уже более 10 дней. Я отправил им паспорт, квитанцию об оплате с AliExpress с моими данными, выписку с реквизитами моего банковского счета с печатью банка и моими данными. Она не подошла. Затем я специально открыл новый банковский счет и отправил им договор со всеми моими данными. Они его отклонили. 3 дня назад я отправил им счет за коммунальные услуги на свое имя, и они снова его отклонили. Я играю в казино уже больше года, в том числе и в европейские игры, но такого отношения я нигде больше не встречал. Что еще нужно отправить, чтобы наконец пройти проверку?

Привет, Иван Иванов,

Они указали причину отклонения ваших документов? Вы общались с их службой поддержки?

Они каждый раз отклоняют все мои документы на вывод средств на банковский счет. Я отправлял им квитанции об оплате почты, счета за коммунальные услуги, банковские реквизиты и договор. Они все отклонили. Прислали шаблонное сообщение, поэтому я снова загрузил документы, подтверждающие адрес. Но кроме этих документов, других нет. Я вносил депозиты через Neteller, но они не хотят выводить на него деньги, так как, согласно их правилам, вывод средств возможен только на банковский счет.

А совсем недавно мой банк Сбербанк в России перестал принимать и выдавать деньги из казино. Теперь я не знаю, получу ли я их, когда одобрю заключение.

Хм! Они просто отклонили ваши документы, не указав причину. Им нужно найти решение, чтобы выплатить вам компенсацию, но, очевидно, с вашими документами что-то не так. Мы уже уведомили их, посмотрим, что они скажут. Будем держать вас в курсе.

Во всех казино, где я играю, включая Casumo и видеослоты, даже половины этих документов было достаточно для верификации. Я сам не понимаю, почему они не принимают их. Хочу получить объяснение.

Привет, Иван Иванов,

Мы получили ответ от казино, а именно: ваши документы были размытыми и некачественными, поэтому они не смогли их проверить. Мы отправим вам инструкции по отправке документов в личном сообщении. Пожалуйста, следуйте этим инструкциям или свяжитесь со службой поддержки, если у вас возникнут вопросы.

Отправил им фотографию в наилучшем качестве. Аккаунт подтвержден. Откуда деньги? Напишу здесь.

Спасибо за помощь, MelissaN.

Пожалуйста. Рады, что все уладилось. Сообщите нам, когда деньги поступят на ваш счет.

Вывод средств был произведен сегодня вечером. До этого я отменил вывод на банковский счет и мне сказали вывести средства на Neteller, снова потребовали загрузить скриншот Neteller, хотя я им его уже отправлял. В общей сложности прошло 20 дней с момента подачи первой заявки на выплату. Это самое долгое ожидание в моей жизни.

Я крайне разочарован и расстроен этой компанией. Они забрали мой честный выигрыш в размере 464 евро без уважительной причины. Ниже я подробно опишу ситуацию и надеюсь, что они смогут честно урегулировать этот вопрос со мной. После этого я сообщу вам о результатах и повышу свою оценку Tipbet до максимального количества звезд.

Некоторое время назад я выиграл бонус с отыгрышем в 150 евро, при этом максимальный выигрыш был ограничен 100 евро.

Затем я сделал ставки, используя бонус (доказательство: https://i.postimg.cc/B678R8PR/bets-with-bonus.jpg), и завершил отыгрыш с суммой 119,56, как показано на этом изображении. На скриншоте представлена сумма после завершения отыгрыша, а также список ставок, сделанных с использованием бонуса (все ставки, которые завершили отыгрыш).

В тот момент, после завершения отыгрыша, я мог бы вывести эти 100,00 и снять лишние 19,56. Но я не увидел смысла в этом выводе, чтобы потом через несколько секунд снова внести эти 100,00. Тогда я решил продолжить играть, потому что теперь это не бонусные средства, а реальные деньги, верно? Конечно, без ограничений по выигрышу (то же самое, если бы я вывел и снова внес средства).

Затем, после завершения этого этапа отыгрыша, все сделанные мной ставки (тысячи ставок за долгие дни последних недель) были сделаны не с использованием этого бонуса, а теперь с использованием внесенных средств, бонуса, полученного за счет внесенных средств (другой бонус), и реальных денег (когда не было действующего бонуса).

Тогда у меня было 522,56 €. Я запросил вывод средств, и когда финансовый отдел потребовал вывести только лишние 19,56 € (потому что с бонусом я выиграл 119,56 €, а максимальная сумма составляет 100,00 €), то этот отдел ошибся и вывел 464 €! Абсурд!

Меня обманывает Tipbet, я крайне разочарован и расстроен. У меня есть скриншоты всех моих ставок, сделанных там в течение многих дней. И доказательство наличия бонуса на странице (https://i.postimg.cc/B678R8PR/bets-with-bonus.jpg) доказывает, что они должны были удалить только 19,56, а не 464!

Я думаю, они обещают бонусы только для того, чтобы лгать, предлагают их лжецам, не выполняя своих обещаний, если клиент выиграет и получит прибыль после жесткого отыгрыша, — это всего лишь маркетинговая стратегия для привлечения новых клиентов и вкладчиков.

Я думаю, что Tipbet — мошенническая компания. Я недоволен этим и решил публично предупредить миллионы людей по всему миру на этом форуме о мошеннической компании.

Я свяжусь со службой поддержки Tipbet, чтобы попытаться разрешить эту ситуацию дружелюбным и мирным путем, честно и справедливо, и чтобы мне выплатили весь выигрыш. После этого, конечно, я изменю свое мнение об этой компании и обновлю свой рейтинг здесь, чтобы убедиться, что это была всего лишь единичная неприятность, и что команда Tipbet честно ее разрешила.

Здравствуйте, SamuelR, не могли бы вы отправить мне в личном сообщении ваше имя пользователя в казино, чтобы мы могли попросить представителя казино разобраться в этом случае?

Привет, Таня, большое спасибо за быстрый ответ. Да, конечно, я могу это сообщить. Мой никнейм: Lohyol

Я жду вашей помощи здесь, в LCB. Я хотел бы верить, что эта компания честная, и продолжать играть там. Мне нужно, чтобы они решили проблему и честно выплатили мне выигрыш.

Благодарим вас за предоставленное имя пользователя в казино. Мы уведомили представителя казино о вашей проблеме. Следите за обновлениями в этой теме.

Привет, спасибо, Таня. Я буду ждать вашей помощи напрямую от компании Tipbet.