Тема для обращений и поддержки Money Factory

С момента моей попытки вывода средств 3 сентября 2025 года меня обманывают. Они утверждают, что вывод средств занимает 0-72 часа, хотя на самом деле это совершенно не так. Затем они заявляют о 30 рабочих днях для вывода средств, что просто безумие и неслыханно. Почему они не сказали об этом сразу? Уверен, потому что не хотят отпугивать клиентов. Этот опыт определенно испортил мне впечатление от казино, и от этого в частности. Если бы я прочитал отзывы, прежде чем потратить хоть копейку, я бы держался подальше. Каждый раз, когда я обращаюсь в службу поддержки по этому поводу, мне говорят, что они ничего не могут сделать, и направляют меня к другому сотруднику, который просто говорит, что они находятся в пределах 30 рабочих дней и нужно подождать. Я не в состоянии просто ждать, у меня нет таких денег. Они затягивают с выплатой, а я уже почти сдаюсь. Видимо, они решили, что я отменю вывод средств, чтобы им не пришлось мне платить. Абсолютно НЕТ! Постоянно проводят розыгрыши, но не могут мне заплатить. С тех пор я не играл и не буду. Как только эта головная боль закончится, я больше никогда не буду играть. Нельзя их обзывать, иначе они закроют ваш аккаунт и заберут ваши деньги. Думаю, они затягивают дело, чтобы люди пришли в себя и у них были основания не платить! Эти люди — лжецы и мошенники! ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО МЕСТА! Короче говоря, это худшее казино в мире! Они должны мне заплатить, и заплатить как можно скорее! С меня хватит!

Сумма убытков: 109.77$

Казино: The Money Factory

Дело №: 3614

Прошло 52 рабочих дня, или в общей сложности 52 дня с момента вывода средств. Я вывел средства 23 августа и до сих пор жду.

Привет, Джордан!

Благодарим вас за предоставленную информацию и еще раз приносим свои извинения за затянувшееся ожидание.

Хотя ваша заявка была обработана в течение 35 рабочих дней, мы прекрасно понимаем, что ожидание показалось вам гораздо дольше, и приносим искренние извинения за доставленные неудобства.

Мы постоянно работаем над сокращением времени обработки заказов и ценим ваше терпение на протяжении всего процесса. Если у вас возникнут какие-либо вопросы в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться напрямую в нашу службу поддержки.

Спасибо еще раз за то, что попробовали воспользоваться услугами The Money Factory!

С наилучшими пожеланиями,

Команда «Фабрика денег»

Привет, Brandon190c!

Спасибо за ваше терпение. Мы подтвердили, что ваша заявка на вывод средств была одобрена сегодня. Пожалуйста, учтите, что для зачисления средств требуется стандартное время обработки, зависящее от выбранного вами способа оплаты. Мы ценим ваше терпение и рады, что процесс продвигается для вас.

С наилучшими пожеланиями,
Команда «Фабрика денег»

Привет, Bratica16!

Спасибо за ваше сообщение. Как уже упоминалось в наших предыдущих разговорах, ваш запрос на получение бонуса был передан на рассмотрение нашей команде по работе с бонусами. Мы полностью понимаем, насколько это важно для вас, и уведомим вас по электронной почте, как только получим информацию о ходе рассмотрения вашего дела.

Мы ценим ваше терпение, пока этот вопрос находится на стадии завершения.

С наилучшими пожеланиями,
Команда «Фабрика денег»

Здравствуйте, MissPinky1975!

Благодарим вас за то, что поделились своими опасениями. Мы рассмотрели ваш случай, и ваш запрос на использование бонуса от 3 сентября по-прежнему находится в пределах стандартного 30-дневного срока обработки, указанного в наших Условиях предоставления услуг. Хотя мы понимаем ваше разочарование из-за ожидания, ваш запрос остается активным и находится в очереди на обработку. Вам не нужно беспокоиться об отмене, если только вы сами не решите это сделать.

Мы искренне ценим ваше терпение, пока наша команда продолжает обрабатывать все ожидающие подтверждения заявки в порядке их поступления.

С наилучшими пожеланиями,
Команда «Фабрика денег»

Держу пари, вы найдете способ не платить мне после истечения 30 рабочих дней, то есть до 16 октября. Точно так же, как вы поступали с другими, кто не смог вернуть деньги. Я понимаю, почему так много людей разочарованы этой компанией. Я понимаю их и разделяю их чувства.

У вас есть время постоянно проводить розыгрыши, но выплачивать призы победителям высиживается медленнее, чем патока в холодный день.

Жаль, что вы указываете срок действия бонуса от 0 до 72 часов, но это неправда. 30 рабочих дней — это 2 месяца, и это просто возмутительно. В нынешних условиях у людей нет месяцев, чтобы ждать. Технически, согласно вашим срокам, я жду уже 24 рабочих дня.

Если бы я знала об этом заранее, я бы здесь ни копейки не потратила. Если бы я прочитала отзывы, я бы тоже ни копейки не потратила. Другие ждут с мая, и они до сих пор ждут.

Полагаю, прозрачность не входит в политику вашей компании. Если бы это было так, у вас, вероятно, не было бы клиентов, уж точно не у меня.

Этот опыт отбил у меня всякое желание работать в этой компании. Когда мне начнут платить, я больше никогда не буду здесь работать. Хотя вам это, в общем-то, всё равно.

Если вы не бездомный, как я сейчас, и не нуждаетесь в этих деньгах, вы никак не сможете понять мое презрение и крайнее разочарование. Другим заплатили за две недели, а я до сих пор жду.

Почему ты думаешь, что мне не стоит волноваться? Потому что я слышала ужасные истории о том, как ты не платила им после нескольких месяцев ожидания. Ты не на моем месте. Я волнуюсь.

Почему я не должен злиться? Потому что я злюсь.

Привет, Джордан Микс !

Спасибо, что сообщили нам о том, что вы наконец получили возмещение. Мы искренне сожалеем, что это так долго затягивалось.

Надеемся, в будущем задержек с этим казино не будет. Мы отмечаем вашу жалобу как РЕШЕННУЮ.

Привет, Brandon190c !

Пожалуйста, подтвердите заявление представителя и то, что вы получили свой купон, чтобы мы могли отметить вашу жалобу как урегулированную.

Привет , MissPinky1975 !

Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своим опытом с нами.

Как видно из ответа представителя казино и как указано в их условиях, период выплаты может составлять до 30 рабочих дней.

12.4. Принимая решение об обмене Приза на наличные деньги, вы понимаете и соглашаетесь со следующим:
(а) Обработка денежного платежа на ваш способ оплаты (или другой финансовый счет, указанный вами в соответствии с пунктом 8.3 настоящих Правил розыгрыша) может занять до тридцати (30) рабочих дней.

Исходя из этого, обработка вашего запроса на получение бонуса должна состояться не позднее 16 октября. В случае дальнейших задержек мы окажем вам необходимую помощь.

Денежная фабрика... 46-й день, все еще жду выплаты, не получил никаких четких разъяснений по срокам. Пожалуйста, объясните, почему такая непрозрачность. Плохая коммуникация, ответы получаю, но очень уклончивые, и не отвечаю на свои прямые вопросы.

Я отправил запрос на вывод средств 2 сентября 2025 года, и по состоянию на 7 октября я до сих пор не получил выплату. Прошло уже больше месяца, и, несмотря на многочисленные обращения в службу поддержки, включая два обращения в вышестоящие инстанции, я так и не получил четкого или конкретного объяснения задержки. Каждый полученный ответ был общим, просто в нем говорилось, что проблема «все еще находится в пределах стандартных сроков», что очень расстраивает, учитывая, сколько времени уже прошло. В первоначальном электронном письме говорилось: «Пожалуйста, подождите 0-72 рабочих часа, пока наша команда проверит и завершит ваш запрос на вывод средств». Это кажется вводящим в заблуждение. Меня огорчает количество подобных жалоб, и я надеюсь на некоторую прозрачность в отношении моего случая. На данном этапе я был бы очень признателен за любую конкретную информацию, сроки или заверение в том, что мой запрос на вывод средств действительно будет обработан. Я был терпелив, но устал ждать в неведении.

Сумма убытков: 150$

Казино: The Money Factory

Дело №: 3617

Нет, это не так. Как я выяснил, есть игроки, которые ждут выплаты с мая, и они так и не получили деньги. Прекратите лгать, вы не соблюдаете правила погашения. Если кто-то настолько расстроен вами и говорит всё, что думает, а вы потом цитируете какие-то дурацкие правила, закрываете его аккаунт и оставляете деньги себе.

Даже правду ради прозрачности говорить не хочется. Просто печально.

Да уж, другие ждут уже 54 чёртовых дня, и до сих пор ждут.

Произойдёт ещё одна задержка. Вы попросите меня продолжать ждать и проявлять уважение.

#нетуверенности

Это просто безумие, абсолютное безумие!

Я так расстроена... ложь за ложью о выплатах! Я никогда не порекомендую этот сайт и буду оставлять негативные отзывы, пока мне не выплатят деньги. 46-й день, а я всё ещё жду выплаты, никаких чётких разъяснений по срокам нет. Пожалуйста, объясните, почему такая непрозрачность. Плохая коммуникация, ответы приходят, но очень уклончивые, и на мои прямые вопросы никто не отвечает.

Привет, Nick4315 !

Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своим опытом с нами.

Как видно из ответа представителя казино и как указано в их условиях, период выплаты может составлять до 30 рабочих дней.

12.4. Принимая решение об обмене Приза на наличные деньги, вы понимаете и соглашаетесь со следующим:
(а) Обработка денежного платежа на ваш способ оплаты (или другой финансовый счет, указанный вами в соответствии с пунктом 8.3 настоящих Правил розыгрыша) может занять до тридцати (30) рабочих дней.

Исходя из этого, обработка вашего запроса на получение бонуса должна состояться не позднее 14 октября. В случае дальнейших задержек мы окажем вам необходимую помощь.

Привет , Bratica16 !

Как вы можете видеть из ответа представителя казино, к сожалению, ваша заявка на использование бонусных баллов все еще находится на рассмотрении в их отделе обработки заявок.

Мы понимаем ваше разочарование и считаем, что казино испытывает задержки с обработкой платежей. Мы отправим им напоминание о необходимости проверить ваш запрос.

Однако, как вы можете видеть в этой ветке обсуждения, другие игроки в итоге тоже получили свои выплаты, хотя и с задержкой.

Спасибо за ваше терпение, и пожалуйста, держите нас в курсе.

Привет , MissPinky1975 !

Мы понимаем ваше разочарование, но, к сожалению, мы ничего не можем сделать, пока казино работает в соответствии со своими правилами, и мы не можем на это повлиять. Хотя в правилах указан 30-дневный срок, мы согласны с тем, что этот период неоправданно велик для стандартной выплаты.

Однако, как вы можете видеть в этой ветке обсуждения, другие игроки в итоге тоже получили свои выплаты, хотя и с задержкой.

Мы продолжим следить за вашим делом. Ваши учетные данные для доступа в казино уже переданы представителю казино. Если по прошествии времени проблема не будет решена, мы снова свяжемся с казино от вашего имени.

Спасибо.

Вы являетесь ведущим специалистом службы поддержки клиентов, верно?

Не могли бы вы объяснить, почему мой запрос на вывод 175 долларов на счет SKRILL находится в обработке уже более 30 дней???

Спасибо за разъяснение и за ссылку на Условия. Я надеюсь, что платеж действительно будет обработан в оставшийся срок, хотя должен признать, что меня беспокоит тот факт, что прошло уже 26 рабочих дней, а казино до сих пор не подтвердило и не заверило платеж.

Я опубликую здесь обновление к 14 октября, чтобы подтвердить, решена ли проблема с использованием бонусных баллов или возникнут дальнейшие задержки.

Ещё раз спасибо за ваше время и поддержку.

Я выиграл 106,48 долларов. Запрос на вывод средств я отправил 09.04.2025. Мне пришло подтверждение по электронной почте, и мне сказали, что деньги будут зачислены на мой счет Skrill в течение 72 часов. Но этого не произошло. Я отправлял им несколько сообщений, и каждый раз получаю один и тот же ответ, что это может занять до 30 дней. После 30 дней я написал им снова, и теперь они говорят, что проверили мой запрос и работают над ним. Я знаю, что многие ждут гораздо дольше, но это просто смешно. Это даже не такая уж большая сумма, всего 106 долларов. Мой аккаунт и данные уже подтверждены. Любая помощь будет очень кстати. Спасибо!

Сумма убытков: 106.48$

Казино: The Money Factory

Дело №: 3620

Если бы они опубликовали это раньше, у меня не было бы проблем. Чего вы, кажется, не понимаете, так это того, что они рекламируют срок получения приза от 0 до 72 часов, что по состоянию на 8 октября 2025 года является откровенной ложью, и игрок обнаруживает, что эти люди намерены заставить его ждать все 30 рабочих дней, а возможно, и дольше.

Полагаю, они не могут быть честными, потому что это отпугнет клиентов, и совершенно справедливо. Защищать это — совсем другое дело.

Как я уже говорил ранее, у меня нет ни малейшей уверенности, что это будет оплачено до 16-го числа. Я уверен, что это уловка. Я имею право выразить свое недовольство. Теперь они хотят, чтобы я просто набрался терпения.

Но если кто-то будет держать их деньги в заложниках, поверьте, терпение вряд ли будет их характерной чертой.

Конечно. Другие ждали месяцами и так ничего и не получили. Я почти уверен, что будет еще одна задержка. И я не удивлюсь.

Я так и знал. Спорим, 16-го числа я свой не получу. Они так успокаивали меня, а потом так и не выполнили обещание.

Это невежливо.

Привет, Мишель Меле !

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим ответом на вашу жалобу выше.

Исходя из этого, обработка вашего запроса на получение бонуса должна состояться не позднее 14 октября. В случае дальнейших задержек мы окажем вам необходимую помощь.

Мы являемся представителями LCB; мы не работаем на казино. Будучи посреднической платформой, LCB не имеет прямого влияния на политику казино или финансовые операции.

Привет , Кэтрин Энн !

Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своим опытом с нами.

Как указано в правилах розыгрыша, период выплаты может составлять до 30 рабочих дней:

12.4. Принимая решение об обмене Приза на наличные деньги, вы понимаете и соглашаетесь со следующим:
(а) Обработка денежного платежа на ваш способ оплаты (или другой финансовый счет, указанный вами в соответствии с пунктом 8.3 настоящих Правил розыгрыша) может занять до тридцати (30) рабочих дней.

Исходя из этого, обработка вашего запроса на получение бонуса должна состояться не позднее 16 октября. В случае дальнейших задержек мы окажем вам необходимую помощь.

Привет, Brandon190c !

Поскольку мы не получили от вас никакой обратной связи и были проинформированы о положительном результате от представителя, нам необходимо закрыть жалобу № 3580 и пометить ее как РЕШЕННУЮ.

Получение бонуса занимает целую вечность, я ждала 100 недель! Не рекомендую. Это неприемлемо, плохой бизнес.

Привет, Райан Гриффин !

Нам очень жаль, что у вас возникла такая ситуация. Спасибо, что обратили на это наше внимание. Не могли бы вы предоставить нам более подробную информацию о вашей проблеме?

— Когда вы запросили вывод средств?

— Ваш аккаунт подтвержден?

Обратите внимание, что, как указано в правилах розыгрыша, период выплаты может составлять до 30 рабочих дней . Если этот срок истек, пожалуйста, отправьте нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли переслать его представителю казино для проверки вашего счета.

Больше никаких выплат. В прошлый раз это заняло 2 месяца, а как же в этот раз? Раньше этот сайт выдавал деньги за 2-3 дня, но в прошлый и в этот раз это занимает слишком много времени.

Сумма убытков: 803.76$

Казино: The Money Factory

Дело №: 3625

47-й день, и от Money Factory ничего нового, только стандартные ответы и никаких подробностей о том, когда мне заплатят. Я вывел средства 23 августа, и всё это с плохой коммуникацией и натянутыми ответами... Думаю, пора обратиться в арбитраж.

Если да, пожалуйста, дайте мне знать. Я бы с удовольствием присоединился.

Я подал заявку на активацию более 30 дней назад, и с тех пор неоднократно обращался в службу поддержки. Как и все остальные, мне говорили то же самое: что дело передано руководству, и что со мной свяжутся в течение 24 часов. Но я так и не получил ни одного ответа.

где: денежная фабрика

Сумма: 840,00 долларов США по состоянию на 09.09.25

Я не знаю, где найти номер жалобы, но вот последние цифры моего идентификатора транзакции.

11******

Привет , Чин Яо Лин !

Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своим опытом с нами.

Как указано в правилах розыгрыша, период выплаты может составлять до 30 рабочих дней:

12.4. Принимая решение об обмене Приза на наличные деньги, вы понимаете и соглашаетесь со следующим:
(а) Обработка денежного платежа на ваш способ оплаты (или другой финансовый счет, указанный вами в соответствии с пунктом 8.3 настоящих Правил розыгрыша) может занять до тридцати (30) рабочих дней.

Исходя из этого, поскольку вы подали заявку 17 сентября, обработка вашего запроса должна состояться не позднее 29 октября. В случае дальнейших задержек мы окажем вам помощь.

До тех пор, пожалуйста, воздержитесь от подачи новых жалоб, поскольку вы уже подали частную жалобу.

Привет, Тониингер !

Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своим опытом с нами.

Как указано в правилах розыгрыша, период выплаты может составлять до 30 рабочих дней:

12.4. Принимая решение об обмене Приза на наличные деньги, вы понимаете и соглашаетесь со следующим:
(а) Обработка денежного платежа на ваш способ оплаты (или другой финансовый счет, указанный вами в соответствии с пунктом 8.3 настоящих Правил розыгрыша) может занять до тридцати (30) рабочих дней.

Исходя из этого, поскольку вы подали заявку 9 сентября, обработка вашего запроса должна быть завершена не позднее 21 октября.

Если этот срок истек, пожалуйста, отправьте нам свой логин в казино личным сообщением , чтобы мы могли переслать его представителю казино для проверки вашего аккаунта.

Прошло уже 48 дней, а результата по-прежнему нет. Я вывел 5000 долларов 23 августа. Я несколько раз обращался к ним, причем неоднократно, получая одни и те же стандартные ответы от роботов... прошло уже более 30 рабочих дней, и никакого результата. Мне постоянно говорят, что им нужно больше времени, и они могут затягивать с этим из-за высокой нагрузки или дополнительных проверок безопасности... Ни на одном другом сайте, где я играл, со мной так не обращались... Это больше недопустимо, и я хочу получить причитающуюся мне сумму. Я играл здесь на большие деньги, и у них никогда не было проблем с тем, чтобы забрать их сразу. Пожалуйста, улучшите свою работу, Money Factory.

Привет, Bratica16!

Мы в курсе вашей проблемы и понимаем ваше разочарование. Ваш случай является приоритетным, и представитель казино активно работает над его решением.

Мы согласны с тем, что ситуация была урегулирована несправедливо, но, пожалуйста, проявите терпение и воздержитесь от спама на форуме, если у вас нет полезной информации, которой вы хотели бы поделиться.

Благодарим за понимание.

Привет,

Я жду уже 2 месяца и 60 дней! Это намного больше, чем 30 рабочих дней. Служба поддержки ничем не помогла и заявила, что уже несколько раз передавала запрос вышестоящему руководству из-за истечения 30 рабочих дней, но ничего не делается. Может кто-нибудь помочь? У меня есть следующие ожидающие активации:

10 августа: 215,00 долларов США

10 августа: 120 долларов

1 сентября: 162,97 доллара США

Пожалуйста, помогите мне передать этот вопрос тому, кто действительно сможет мне помочь!

Мой аккаунт подтвержден, и я уже раньше здесь совершал операции без проблем.

Я запрашиваю информацию об идентификаторе активации: 88f4282a-cab4-49d1-bc3d-da983e777d1b

Сегодня 49-й день и 35 рабочих дней, я несколько раз общался с этой компанией, и они постоянно говорят, что мой запрос на вывод средств передан на рассмотрение вышестоящим инстанциям. Я уже прошел верификацию KYC. Я вывел средства на свой расчетный счет, так что проблем быть не должно. Но мне постоянно придумывают отговорки, почему же они мне не платят? Я так устал от этого. Никто в здравом уме не должен ждать вывода средств даже пять дней. Сегодня 49-й день и 35 рабочих дней. Это нужно уладить, иначе я подам иск в арбитраж.

Сумма убытков: 5000$

Казино: The Money Factory

Дело №: 3628

Отменил свой первый запрос на вывод средств, потому что эта компания затягивает выплаты. Решил попробовать снова сегодня, но теперь не могу добавить банковский счет, и подарочные карты тоже недоступны. Интересно, что эта компания вытворяет? Они угрожают людям, которые имеют полное право узнать, где их деньги и в чем задержка. Они затягивают выплаты, некоторым платят, другим нет. Это, безусловно, худшее казино, с которым мне когда-либо приходилось иметь дело. Молюсь, чтобы арбитраж состоялся как можно скорее. Пришлось ждать почти 2 месяца, а у меня нет на это времени. Да и им, в общем-то, все равно. Заявляют, что ситуация обострилась, но ничего не сделано.

Сумма убытков: 109.77$

Казино: The Money Factory

Дело №: 3629

1 сентября я запросил вывод 140 долларов с Money Factory на свой счет Skrill. На их сайте обещали вывод средств в течение 24-72 часов. ПРОШЛО 72 ЧАСА. НИЧЕГО. Я связался со службой поддержки, и мне сказали, что вывод средств может занять до 30 дней максимум, и через 14 дней я могу запросить эскалацию. Я запросил первую эскалацию через 14 дней, с обещанием, что со мной свяжется менеджер в течение 24 часов. Этого так и не произошло. Я снова связался со службой поддержки, потому что не получил ответа. Вместо звонка от менеджера, служба поддержки отправила еще одну эскалацию. Эта схема повторилась пять раз: мне обещали связаться с менеджером в течение 24 часов, этого так и не произошло, мне снова пришлось обращаться в службу поддержки, и они отправили еще одну эскалацию. Я ни разу не разговаривал с менеджером. Каждый раз, когда я обращаюсь в службу поддержки, единственный способ связаться с ними — это получить стандартные, скопированные и вставленные ответы без информации о том, на каком этапе очереди я нахожусь или когда получу выплату. Прошло уже более 40 дней, что значительно превышает максимальный 30-дневный срок. Мои депозиты проходят мгновенно каждый раз без проблем. С выводом средств должно быть то же самое. Эта бесконечная волокита, неработающий процесс и отсутствие прозрачности абсолютно недопустимы. КАК МНЕ ПОЛУЧИТЬ ВЫПЛАТУ?

Сумма убытков: 140$

Казино: The Money Factory

Дело №: 3632

Вы также можете написать жалобу на них на сайте BBB (Better Business Bureau).

7 августа 2025 года я должен был получить бонус в размере 500 долларов. По состоянию на 12 октября я его так и не получил, и никто из сотрудников TMF со мной не отвечает. Пожалуйста, помогите!

Здравствуйте, я не новичок в Money Factory, и мой аккаунт подтвержден. Это также не первый мой запрос на вывод средств. Почему я до сих пор так долго жду получения выплат? Из-за этого мне больше не хочется пополнять свой счет, ведь средства списываются так быстро, что я должен получать их и дальше. Служба поддержки тоже ничем не помогает, возможно, я рассмотрю вариант перевода денег в другое место.

Привет , Bratica16 !

Как мы уже говорили, нет необходимости постоянно подавать новые жалобы или писать об одной и той же проблеме. Мы понимаем ваше разочарование, но открытие новых жалоб не ускорит процесс; это только создаст спам на форуме.

Обратите внимание, что подавать повторную жалобу по той же проблеме запрещено .

Представитель казино подтвердил наличие технических проблем. Как видно на форуме, другие участники сталкиваются с той же проблемой. Проблема на стороне казино, и мы надеемся, что она будет решена в ближайшее время, чтобы все платежи могли быть обработаны.

Обратите внимание, что LCB является посреднической платформой, и мы не имеем прямого контроля над политикой казино или платежами, но мы поддерживаем связь с казино, чтобы оказать посильную помощь.

Благодарим за понимание.

Да, я уже это сделала. Подала жалобу в BBB (Better Business Bureau), FTC (Федеральную торговую комиссию) и IC3 (Независимую комиссию по борьбе с коррупцией). Также связалась с генеральным прокурором своего штата. И ещё рассматриваю вариант арбитража!

Привет , MissPinky1975 !

Как уже упоминалось, нет необходимости постоянно отправлять новые жалобы или сообщения по одному и тому же вопросу. Обратите внимание, что любые новые жалобы по тому же вопросу будут удалены . LCB является платформой-посредником, поэтому мы не имеем прямого контроля над платежами казино.

Проблема заключалась в вашем использовании бонуса от 4 сентября, который вы отменили до истечения 30 рабочих дней, указанных в Условиях. Представитель казино подтвердил наличие технических проблем, и другие участники сталкиваются с той же ситуацией. Проблема на их стороне, и мы надеемся, что она будет решена в ближайшее время.

Поскольку вы подали жалобу в юридический отдел казино, мы не можем оказывать дальнейшую помощь, пока дело находится на рассмотрении суда.

Спасибо за понимание, и держите нас в курсе.