Hello! Yes, of course, I have everything you requested. However, could you tell me the correct way to send it for review? Directly here, or is it better to send a private message? It's worth noting that Roobet restricted communication with me after deciding that "there were no more problems." However, I have screenshots of some of the support chat conversations from that time, as well as some email communications. My main complaint at this time is precisely that they unblock my account. My intention is to gather the missing data that the casino has been refusing to provide since the date my account was blocked—that is, my game history, deposits, and withdrawals—so I can file a proper complaint regarding the funds the casino still owes. Even though I deposited an amount exceeding 100k, the casino acknowledges its error—specifically, the simple act of "returning" 3k. Seeing that it was a considerable amount, I suppose they chose not to return the rest. I don't know why, but according to a communication, my account was blocked due to their AML policy. However, I didn't violate any policies, terms, or conditions as stated by the casino, and I understand that this isn't a sufficient reason for them to confiscate my funds and block my account, I suppose. Anyway, I'll be waiting to send the information so I can gather as much as possible. Regarding the block, I was never asked to provide any additional proof and my account had validated KYC. Sorry for my bad English.
Здравствуйте! Да, конечно, у меня есть всё, что вы запрашивали. Однако, не могли бы вы подсказать, как правильно отправить это на проверку? Прямо сюда или лучше отправить личное сообщение? Стоит отметить, что Roobet ограничил общение со мной после того, как решил, что «проблем больше нет». Тем не менее, у меня есть скриншоты некоторых переписок в чате поддержки за это время, а также некоторые электронные письма. Моя главная претензия на данный момент заключается именно в том, чтобы они разблокировали мой аккаунт. Я намерен собрать недостающие данные, которые казино отказывается предоставлять с момента блокировки моего аккаунта — то есть мою игровую историю, депозиты и снятия средств — чтобы я мог подать надлежащую жалобу относительно средств, которые казино всё ещё мне должно. Несмотря на то, что я внёс сумму, превышающую 100 000, казино признаёт свою ошибку — в частности, просто «возврат» 3000. Учитывая, что это была значительная сумма, я полагаю, они решили не возвращать остальное. Не знаю почему, но, согласно сообщению, мой аккаунт был заблокирован из-за их политики противодействия отмыванию денег (AML). Однако я не нарушал никаких правил, условий или положений, указанных казино, и я понимаю, что это не является достаточной причиной для конфискации моих средств и блокировки аккаунта. В любом случае, я подожду, прежде чем отправить информацию, чтобы собрать как можно больше данных. Что касается блокировки, меня никогда не просили предоставлять какие-либо дополнительные доказательства, и мой аккаунт прошел верификацию KYC. Извините за мой плохой английский.
Перевод 
